01 一句話的殺傷力到底有多大
昨天晚上鬓椭,像往常一樣,碼完字关划,敷上面膜小染,爬上床,打開手機看微信贮折。
突然間看到一個新建立的群裤翩,于是好奇進群看看。
爬樓爬到頂端開始瀏覽调榄,剛開始的一張圖片踊赠,吸引了我的目光,因為這張圖片正是出自我手每庆,看到大家對此處的內(nèi)容提出了異議筐带,指出這里的問題。當時的自己很是感激缤灵,因為最近一段時間高強度的出文案伦籍,檢查圖片蓝晒,對錯誤開始變得“避而不見”,總是檢查不出錯誤帖鸦,很是頭大芝薇。
而進群里就看到大家開始指出存在問題的地方,幫了我很大的忙作儿,瞬間壓力也小了些洛二,心情也變得更好。
但是再往下瀏覽立倍,味道就變了灭红,直接變成了工作態(tài)度的攻擊,讓人大為不悅口注。
而導致這一轉(zhuǎn)變的原因变擒,僅僅是一句話:“這一看就是百度來的∏拗荆”就是這一句話娇斑,將內(nèi)心滿滿的感激與愉悅,瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)閰拹汉蛻嵟牟俊N业谝环磻褪呛晾拢以趺磳懙臇|西,你如何知道乐导,就來任意評價別人苦丁。當時自己就怒火中燒,怎能忍得下去物臂,于是進行了反擊旺拉。一句話敲出去,我立馬進入戰(zhàn)斗狀態(tài)棵磷,念叨著有問題就說問題蛾狗,沒必要對別人進行評價。再接著往下看仪媒,自己也慢慢冷靜下來沉桌;再看看群成員40多人,當前說話的只有3個人算吩,其中兩個還是大領導留凭。于是我選擇成為沉默的大多數(shù)。
冷靜下來之后赌莺,我意識到冰抢,一句話原來具有如此強大的殺傷力,讓感激瞬間變厭惡艘狭,讓愉悅瞬間變憤怒……最后朋友變敵人挎扰。除此之外翠订,我也終于懂得做一個情商高的人是多么的重要,會說話是多么的重要遵倦。
02 換了“泳池”尽超,尷尬的局面依舊存在
身邊有很多孤獨的小伙伴,他們看起來無比的熱情梧躺,好像對你掏心掏肺似谁,你也能感覺到他的真誠與認真,但是他們就是不受歡迎掠哥。
到底問題出在了哪里巩踏?
通過長時間的接觸,慢慢才明白了些原因续搀,最重要的一個原因就是不會說話塞琼。
他們有結(jié)實更多新朋友的能力,但是時間都不會長禁舷,大概3-4個月吧彪杉,身邊的朋友就老朋友就消失不見了。而他們還總以為是朋友出現(xiàn)了不可饒恕的問題牵咙,或者工作態(tài)度有問題派近。但往往真正的問題卻從來沒有觸及過,就是從自身找原因洁桌。
于是不斷地失去老朋友渴丸,又不斷地結(jié)實新朋友,如此反復另凌,最終自己依舊孤獨曙强。
因為他們不會游泳,就想換個泳池試試途茫。但是,沒有有用的本事溪食,還多少泳池也是徒勞囊卜。
03 如何才能學會“游泳”
在與他人的日常交往中,很多時候回遇見有分歧的場合错沃,那么如何學著照顧到對方栅组,又能順利地表達出自己的不同意見呢?
有兩個步驟枢析,首先要尊重對方玉掸,不要表現(xiàn)出冒犯的言行,然后再提出自己的觀點醒叁。我們可以試著用下面3個句式進行溝通:
001 你說的不錯司浪,但我的看法有些不同泊业,我認為......
002 這個問題也許沒那么簡單,也有可能是......
003 這是一方面啊易,另一方面……
對于文章開頭提到的案例吁伺,小伙伴本可以直接表達觀點即可,不必加上“一看就是百度來的”這句冒犯的言語租谈。
其次篮奄,最重要的是給予有效反饋。對于有效反饋也存在一個小技巧:SAQ法則割去。
001 S窟却,即Specific,明確
瀏覽資料之后呻逆,先如實描述自己的所見/所想夸赫,不要有任何顧慮,等全部問題列出之后再進行優(yōu)化页慷,這樣利于有效明確問題且不遺漏憔足。例如,看到文字表述有問題的第一反應是:太不專業(yè)了酒繁,一看就是百度來的滓彰。后面重新組織語言,變成了“內(nèi)容描述與實物有偏差州袒,缺乏說服力”揭绑。
002 A,即Actionable,可行
確保自己的建議是有用的郎哭,對方看了之后知道下一步要做什么他匪,比如內(nèi)容描述的建議是,“圍繞實物的材料夸研,用專業(yè)的語句進行表達邦蜜,可以參考某某產(chǎn)品的介紹『ブ粒”
003 Q悼沈,即Quick,迅速
盡快給出意見與答復 姐扮,否則過幾天再看的話絮供,重新拿起這件事,就很浪費時間和精力了茶敏。
既然在泳池中壤靶,學會游泳就是必須的,沒有人會一直托著你浮出水面惊搏。
在職場中贮乳,學會說話就是必須的忧换,沒有人會愿意面對一個充滿惡言惡語的人。
所以塘揣,在職場中包雀,遇到分歧,要在尊重對方的基礎上表達自己的意見亲铡;給出的反饋才写,要迅速/明確/可操作,同時別忘了夸夸對方奖蔓。
參考書目:《聰明人是如何思考的 》[英] 比爾·盧卡斯