非暴力溝通的四個要素：
觀察纵顾、感受洁奈、需求间唉、請求。
價值判斷反應我們的信念
區(qū)分觀察與評論利术、感受與想法
個人成長經(jīng)歷三個階段：
有義務使他人快樂呈野；拒絕考慮他人；意愿感受行動負責任印叁。
提出具體請求：
清楚告知對方我們希望他們做什么被冒；明確說話目的；當對方給予反饋表達感激轮蜕，不反饋則傾聽感受與需要昨悼。
詢問前先表達感受與需要：
主動根據(jù)需要與價值觀來選擇生活；我們的行為不再是為了履行職責肠虽、獲取回報、逃避懲罰或避免感到內(nèi)疚和羞愧玛追。
表達憤怒的步驟與原則：
深呼吸税课；生氣的原因；體會自己的需要痊剖；表達自己感受與尚未滿足的需求韩玩。
表達感激的方式：
對方做了什么事情使得我們生活感到改善；哪些需要得到滿足陆馁；心情怎么樣找颓。
