產(chǎn)品功能拆解(4)——列表頁和搜索頁

用戶通過首頁的各種引導(dǎo)會進入不同的頁面偎痛,通常按照流量的分布來看舞丛,超過70%的用戶是流向了列表頁和搜索頁刁岸,電商這點尤為明顯脏里。

需要先普及一個知識,什么是列表頁和搜索頁虹曙?因為從視覺上看迫横,這兩個頁面長得非常像。

上圖中左邊是通過京東分類進入的筆記本列表頁酝碳,右邊是用戶在搜索框中輸入“筆記本”后的搜索結(jié)果頁矾踱。從頁面的布局和展現(xiàn)的元素上看,似乎沒有什么不同疏哗。我們姑且先下一個定義:用戶通過類目或者分類進入的頁面叫做列表頁呛讲,通過在搜索框搜索后進入的頁面叫搜索頁。

這兩個頁面都有排序返奉、篩選和信息展示贝搁。

信息展示

列表頁和搜索頁的一個目的是讓用戶進入詳情頁,所以展示的信息需要足夠吸引人芽偏,讓人產(chǎn)生點擊的沖動雷逆。需要解決用戶對商品的初步認知然后產(chǎn)生購買沖動。拿商品來舉例污尉,一個商品可能有N多信息去描述膀哲,我們必須提煉出最有效的幾點,比如像京東這樣的展示商品的圖片被碗、名稱某宪、價格、促銷锐朴、評價缩抡、好評,也就是用戶在看到這5條信息后足夠產(chǎn)生購買沖動,然后引導(dǎo)用戶去詳情頁做進一步的購物決策瞻想。當然我個人還是感覺京東的列表頁展示的信息有些多,評價數(shù)和好評百分比可以用銷量來替代娩嚼,畢竟大家還是有一個從眾心理的蘑险。

篩選

列表頁和搜索頁都有這個功能,畢竟在海量下岳悟,一次操作是很難找到用戶想要的信息的佃迄。因為大部分用戶是不可能一次就精確找到自己想要的內(nèi)容,只是知道我想買iphone6贵少,至于內(nèi)存多大呵俏、什么顏色、運營商是誰滔灶、商家是哪個代理商都是要進行篩選的普碎,所謂貨比三家么。但是列表頁和搜索頁在篩選上面略有不同录平,列表頁由于是通過系統(tǒng)類目進入的麻车,所以所有的篩選條件都與該類目相關(guān),比如筆記本這個類目下斗这,你絕對看不到“風(fēng)格”這個篩選項动猬,同樣在連衣裙這個類目下,你也看不到“內(nèi)存”這個篩選項表箭。但是搜索不一樣赁咙,由于我們并不知道用戶會搜索什么,所以篩選在處理起來頁略微復(fù)雜免钻,比如用戶搜索“牛仔褲”彼水,系統(tǒng)是不知道用戶是搜索男裝牛仔褲還是女裝牛仔褲的,所以好一點的情況下伯襟,你會看到會讓你選擇男裝或女裝猿涨;一個更極端的例子是,如果用戶搜索“白色”姆怪,這下工作量更大了叛赚,用戶是搜索白色的iphone?白色的連衣裙稽揭?白色桌子俺附?還是一本叫《白色》的書?這時候只能全部展示出來溪掀,通過提供多維度的篩選讓用戶自己去選擇事镣。總結(jié)一下揪胃,列表頁的篩選是基于單一類目的璃哟,而搜索頁是跨多個類目的氛琢。

排序

這是一個比篩選還復(fù)雜的功能。根據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度完全是一個可大可小的功能随闪⊙羲疲基本的排序方法有很多種,比如按照铐伴、發(fā)布時間撮奏、價格、銷量等等緯度当宴,但是這個緯度一定要是用戶關(guān)心的畜吊,如果你做了一個按照文章字數(shù)排序的這個功能的話,我也只能說你牛户矢。另外升序或者降序也是有講究的玲献,比如銷量可以倒序,也就是賣得好的排在前面逗嫡,銷量做升序從技術(shù)上說完全能實現(xiàn)青自,但是誰會去看賣的最差的呢,與購物決策完全不相關(guān)么驱证。復(fù)雜一點地排序比如天貓的排序規(guī)則延窜,那可是教科書一般的排序,使用加權(quán)值的方式抹锄,綜合多個緯度對商品打分逆瑞,最后按照打分進行排序。如果程序員數(shù)學(xué)不太好的話伙单,這個指數(shù)算法都寫不出來获高。具體的我就不細說了,網(wǎng)上有很多講解的文章吻育,當然念秧,如果你的業(yè)務(wù)量不大,或者是自營的話布疼,就沒必要這么復(fù)雜了摊趾,簡單處理就好。天貓這么多也是融合了商家激勵在里面游两,也就是凡是希望商家去做的事情就增加在排序算法里砾层,還不告訴你具體影響多少,為了排名高贱案,商家只能照做肛炮,相當高明。

最后,列表頁和搜索頁是可以融合的侨糟,但不是頁面和交互的融合碍扔,而是背后的研發(fā)邏輯,比如天貓的列表頁和搜索頁背后使用的技術(shù)就是搜索秕重。具體的你可以觀察一下url蕴忆,會告訴你一切的。一個好的列表頁和搜索頁悲幅,一定是讓用戶快速找到自己感興趣的內(nèi)容,進行下一步?jīng)Q策(電商是進入詳情頁進行購物決策站蝠,視頻網(wǎng)站和資訊網(wǎng)站直接看內(nèi)容汰具,好友列表則是直接添加/刪除好友),提升整個頁面的轉(zhuǎn)化率菱魔。

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