一、京東金融APP發(fā)展歷程
京東金融（iOS版）于2014年7月15日上線规求。截止目前（2016年10月上）稿壁，產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展到3.9版本，歷經(jīng)了23個(gè)較大版本的迭代奥秆，產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)形成逊彭，功能相對(duì)固定。涵蓋了理財(cái)构订、消費(fèi)金融侮叮、基金股票投資、眾籌與資訊等功能悼瘾。
京東金融對(duì)標(biāo)螞蟻金服囊榜，迅速成為中國(guó)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的第二陣營(yíng)审胸，當(dāng)前估值460億人民幣，成績(jī)可謂相當(dāng)亮眼卸勺。
我們來看看用戶的評(píng)價(jià)砂沛。通過對(duì)京東金融APP Store用戶評(píng)價(jià)分析發(fā)現(xiàn)，所有版本用戶評(píng)價(jià)為4.5星孔庭，整體較好尺上，但呈現(xiàn)出兩極分化的趨勢(shì)。當(dāng)前iOS 3.9版本為4.0分圆到。
二怎抛、存在不足
在肯定京東金融發(fā)展的同時(shí)，在當(dāng)前其移動(dòng)端產(chǎn)品上我們也看到了一些不足芽淡。首先用一張圖來展示下京東金融APP（iOS 3.9版）的信息架構(gòu)马绝。
從信息架構(gòu)與實(shí)際使用體驗(yàn)綜合來看富稻，存在以下不足：
1.各個(gè)頁(yè)面相互交叉跳轉(zhuǎn)，功能重疊
小白理財(cái)是京東金融重點(diǎn)推介的投資項(xiàng)目白胀，適合初次進(jìn)入投資領(lǐng)域的用戶椭赋。從圖中大致可以看出，多個(gè)頁(yè)面均通過APP內(nèi)跳轉(zhuǎn)或Web view方式指向了小白理財(cái)項(xiàng)目介紹頁(yè)面或杠；在【理財(cái)】-【特色理財(cái)】下有海外投資哪怔。到了投資頁(yè)面，也呈現(xiàn)了海外投資項(xiàng)目向抢；【眾籌】-【京選】與【發(fā)現(xiàn)】-【好物】?jī)?nèi)容基本一致认境。
在移動(dòng)端中存在多個(gè)頁(yè)面交叉相互跳轉(zhuǎn)的情形，而且同一功能在不同的地方反復(fù)出現(xiàn)挟鸠，讓人感覺就是在一個(gè)大賣場(chǎng)里轉(zhuǎn)圈叉信。這種形式容易讓人產(chǎn)生結(jié)構(gòu)錯(cuò)亂的困惑（從用戶在APP Store的評(píng)價(jià)可以得出）。
2.資訊內(nèi)容分散與定位
多個(gè)頁(yè)面艘希，獨(dú)立且分散的資訊內(nèi)容硼身。當(dāng)我在【投資】-【東家】欄目下關(guān)注了“愛東家”這個(gè)賬號(hào)，必須到【我的】-【發(fā)現(xiàn)】-【關(guān)注】頁(yè)面下去看該賬號(hào)的更新覆享。超長(zhǎng)的路徑佳遂，不敢想象。
內(nèi)容定位不合理淹真。為什么理財(cái)模塊下的資訊全部為“吳曉波頻道”內(nèi)容讶迁。難道不是應(yīng)該告訴小白用戶如何理財(cái)，如何分配自己的月收入。吳曉波本人所講的內(nèi)容貌似與（小白用戶的）理財(cái)關(guān)系不大巍糯。
尷尬的【京選】位置啸驯。【京選】在位于眾籌里祟峦，與【推薦】罚斗、【項(xiàng)目】?jī)蓚€(gè)子欄目并列。但是【京選】屬于消費(fèi)推薦宅楞，與眾籌沒有一分錢關(guān)系（此處上一版為眾籌資訊）针姿。產(chǎn)品人員面臨的問題是，要突出京選的作用性厌衙，但是主要的頁(yè)面上好像找不到地方放了……
3.大量Web view頁(yè)面的存在
Web view頁(yè)面靈活性很大距淫，可根據(jù)不同場(chǎng)景在服務(wù)端隨時(shí)進(jìn)行修改定制，且移動(dòng)端開發(fā)壓力較小婶希，但網(wǎng)頁(yè)訪問會(huì)拖慢頁(yè)面加載時(shí)間榕暇。京東金融大量banner位、功能頁(yè)均跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)頁(yè)喻杈，尤其以白條頁(yè)面最為突出彤枢。過多的網(wǎng)頁(yè)顯示出產(chǎn)品（運(yùn)營(yíng)）對(duì)內(nèi)容控制的不自信。而實(shí)際體驗(yàn)中筒饰，在4G與不同WIFI情況下缴啡，京東金融iOS版的網(wǎng)頁(yè)訪問速度均不太好（感覺與支付寶的網(wǎng)頁(yè)訪問速度相比有差距）。
4.超長(zhǎng)頁(yè)面
京東【白條】頁(yè)面有9個(gè)屏幕的高度（這個(gè)我就不放圖了吧）瓷们，不知道有多少人能夠有（hen）激(wu)情(liao)拉到底业栅。
5.搜索
在【投資】頁(yè)面，點(diǎn)擊【東家】换棚，無搜索功能按鈕式镐。在【眾籌】頁(yè)面反镇，點(diǎn)擊【京選】有搜索功能固蚤，但是搜索出來的內(nèi)容與京選并不相關(guān)。因此歹茶，此處當(dāng)用戶點(diǎn)擊【京選】按鈕時(shí)夕玩，應(yīng)去掉搜索功能。
6.其他小問題
（1）【理財(cái)】惊豺、【投資】頁(yè)面點(diǎn)擊頂部狀態(tài)欄無法回至最上方燎孟，而其他頁(yè)面均可。雖然這兩個(gè)頁(yè)面不長(zhǎng)尸昧，但是該功能應(yīng)該與其他頁(yè)面交互保持一致揩页。
（2）文案的對(duì)應(yīng)。在某些頁(yè)面顯示的是“小白理財(cái)”烹俗，而有些頁(yè)面顯示的是“京東小白理財(cái)”爆侣。其實(shí)到底顯示哪個(gè)并不重要萍程，重要的是文案的統(tǒng)一。
（3）圖標(biāo)的顏色設(shè)定兔仰。京東金融在理財(cái)與基金頁(yè)面采用了彩色圖標(biāo)茫负，但在股票、白條與眾籌頁(yè)面采用了黑灰色圖標(biāo)（如下圖）乎赴。不知為何這樣設(shè)計(jì)忍法。
三、部分頁(yè)面重設(shè)計(jì)
任何產(chǎn)品都是在不斷迭代的榕吼。從3.8.7版本到3.9版本饿序，我們看到，京東金融已經(jīng)在細(xì)節(jié)的地方不斷調(diào)整（如下圖所示）羹蚣∴脱撸【小白信用】從首屏的下方調(diào)整到了最上方；去除了京東眾籌的【專輯】度宦、【資訊】踢匣，以【京選】代替之。前期的產(chǎn)品在用戶數(shù)據(jù)戈抄、用戶反饋中不斷改進(jìn)离唬，但這些變動(dòng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
1.理財(cái)頁(yè)面改造
（1）去掉【特色理財(cái)】划鸽。與去掉【眾籌】-【專輯】的邏輯一致输莺，特色理財(cái)?shù)膬?nèi)容已經(jīng)在理財(cái)精選里展示，在此展示完全沒必要裸诽。
（2）去掉頂部巨幅圖片（活動(dòng)推廣）位嫂用。這還是電商的套路。將活動(dòng)推廣位置于輪播圖第一個(gè)位置即可丈冬。
（3）直接呈現(xiàn)理財(cái)分類嘱函，清晰明了。
（4）壓縮精選理財(cái)數(shù)量埂蕊。
（5）去掉【京東小白理財(cái)】往弓，到處都是它，太多余了蓄氧！
經(jīng)過這樣的改造函似，原有的功能沒變，但換來的是交互簡(jiǎn)單喉童，頁(yè)面清晰撇寞，重點(diǎn)突出。
2.社區(qū)建立
京東金融當(dāng)前用戶多為大學(xué)生與初入職場(chǎng)人士，理財(cái)意識(shí)相對(duì)薄弱蔑担，投資者教育相當(dāng)重要露氮。做好內(nèi)容社區(qū)對(duì)提高用戶活躍度與黏性具有重要的意義。
資訊頁(yè)面改造的目的是建立一個(gè)理財(cái)社區(qū)钟沛。這個(gè)改造是系統(tǒng)的畔规、全面的，不單單是單個(gè)頁(yè)面的修改恨统。
做法是將當(dāng)前【發(fā)現(xiàn)】頁(yè)面作為【社區(qū)】的入口叁扫。在【社區(qū)】里可以訂閱優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容，獲取畜埋、交流理財(cái)經(jīng)驗(yàn)莫绣，查看最新股票資訊，查看有哪些好玩的眾籌項(xiàng)目等悠鞍。其他頁(yè)面的資訊內(nèi)容均指向社區(qū)內(nèi)容对室。主要修改如下：
（1）.“發(fā)現(xiàn)”的名稱改為“社區(qū)”，給用戶一種溫馨團(tuán)結(jié)友愛歸屬感的感覺咖祭。
（2）.將原先的股票掩宜、基金、眾籌么翰、京選等內(nèi)容統(tǒng)一整合到社區(qū)牺汤。
（3）.用戶可定制調(diào)整顯示的欄目?jī)?nèi)容。
四浩嫌、未來京東金融的趨勢(shì)
1.進(jìn)一步去電商檐迟，成為一個(gè)真正的金融平臺(tái)
京東金融成長(zhǎng)于京東電商的襁褓里。雖然現(xiàn)在已經(jīng)完全獨(dú)立出來码耐，但其身上還有很深的電商基因追迟。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)思路，都有一股濃濃的做電商的味道骚腥。
這一做法從開始起步到當(dāng)前敦间，絕對(duì)是正確的選擇，為京東金融的快速崛起奠定了基礎(chǔ)桦沉。但未來要繼續(xù)看齊螞蟻金服（甚至想著去超越它）每瞒，應(yīng)改弱化做電商思路金闽，注重產(chǎn)品體驗(yàn)纯露，開發(fā)多種金融產(chǎn)品，發(fā)展金融科技代芜，成為一家真正的金融平臺(tái)埠褪。
2.加強(qiáng)投資者教育
中國(guó)的投資者教育永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。大部分人缺乏對(duì)金融市場(chǎng)各種概念、產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)钞速。投資者投資風(fēng)險(xiǎn)偏好要么很謹(jǐn)慎要么很極端贷掖，缺乏對(duì)自身全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)前京東金融的主要用戶是所謂的“小白”用戶渴语，這類人多數(shù)缺乏投資理財(cái)消費(fèi)教育苹威。在目前京東金融的產(chǎn)品中，這一內(nèi)容明顯偏弱驾凶，京東金融缺乏“責(zé)任心”牙甫。
加強(qiáng)投資者教育，增強(qiáng)用戶與平臺(tái)的互動(dòng)调违，提高用戶黏性窟哺，可謂長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
3.擁抱高凈值人群
京東金融APP主推的是小白理財(cái)技肩，京東白條且轨，這些模塊主要面向投資入門的用戶。
傳統(tǒng)金融理財(cái)投資多面向高凈值用戶虚婿，而互聯(lián)網(wǎng)金融遵循長(zhǎng)尾理論旋奢，盡可能多的覆蓋用戶。高凈值用戶擁有更多的財(cái)富積累然痊、社會(huì)影響力與傳播力黄绩，其投資理財(cái)需求更加多樣化。很明顯玷过，高凈值用戶能為平臺(tái)帶來更多收益爽丹。同時(shí)也能產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與潛在的社會(huì)影響力。
因此辛蚊，抓住小白用戶的同時(shí)粤蝎，未來應(yīng)更多發(fā)力高凈值用戶。
（以上是本人的一些看法袋马，提出來寫在這里初澎。歡迎大家一起討論。）
