1、如何分析問題宙址？
經(jīng)過上一節(jié)澄清問題轴脐，你可能會發(fā)現(xiàn)，一旦問題被澄清，你就知道了解決問題的方向大咱。但是恬涧，不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，有些問題被澄清之后碴巾，你會立刻就有答案溯捆；而有些問題被澄清之后，你還是發(fā)現(xiàn)你不知道如何著手解決厦瓢。
舉個例子提揍，比如，上一小節(jié)旷痕，我們提到了兩位提出想減肥的學員碳锈。
A學員澄清后的問題是：我如何在每周花費時間不超過3小時、總開支不超過5千塊的情況下欺抗，3個月之內(nèi)減肥8公斤。你會發(fā)現(xiàn)强重，這個問題你基本上就可以提出解決方案了绞呈。無非是從飲食和運動兩個方面來制定減肥計劃，飲食上減少碳水攝入间景，增加蛋白質(zhì)和蔬菜佃声；其中運動這部分，無非是考慮每周3個小時的時間如何分配倘要，到底是跑步還是做一些無氧訓練圾亏；同時，購買裝備封拧、購買健身服務(wù)等等的開支志鹃，如何控制在5千塊以內(nèi)；以及最后泽西，如何激勵自己堅持到3個月的時間曹铃。
但是看一看B學員澄清后的問題：我如何在一個月之內(nèi)，讓自己每次在更短時間內(nèi)向老板匯報完工作捧杉，從而減少老板打斷我工作匯報的次數(shù)陕见。拿到這個問題，其實我們還是沒有辦法立即給出一個解決方案味抖，這是為什么呢?
原因其實你已經(jīng)感受到了评甜，第二個問題明顯比第一個問題更難、更復雜仔涩。結(jié)合我們上一節(jié)提到的問題的定義忍坷，問題本質(zhì)上是期待與現(xiàn)狀之間的差距。我們之所以會覺得第二個問題更難解決燕偶，本質(zhì)上是因為进苍，在第二個問題中，期待和現(xiàn)狀之間的差距太大了峦睡，我們的思維無法一步就完成這么大距離的跨越韧骗。
面對我們思維無法一步跨越的復雜問題嘉抒，我們可以怎么辦呢?
你可以邊思考邊聽我講一個你可能熟悉的小故事，看看能不能從中找到靈感袍暴。
山田本一是日本八十年代的一名馬拉松運動員些侍，1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中政模，名不見經(jīng)傳的山田本一出人意料地奪得了世界冠軍岗宣。當時許多人都認為他的成功只是偶然，畢竟他看上去那么矮小淋样。沒想到兩年后耗式，在意大利國際馬拉松邀請賽上，山田本一再次獲得了世界冠軍趁猴。
十年后刊咳，山田本一終于在他的自傳中揭露了自己成功的秘訣，他說：“每次比賽之前儡司，我都要乘車把比賽的線路仔細看一遍娱挨，并把沿途比較醒目的標志畫下來，比如第一個標志是銀行捕犬，第二個標志是一棵大樹跷坝，第三個標志是一座紅房子，這樣一直畫到賽程的終點碉碉。比賽開始后柴钻，我就以百米沖刺的速度奮力向第一個目標沖去，等到達第一個目標誉裆，我又以同樣的速度向第二個目標沖去顿颅。四十幾公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標輕松地跑完了足丢。
我相信你已經(jīng)想到答案了粱腻，是的，對于我們思維無法一步跨越的復雜問題斩跌，我們也可以像跑馬拉松一樣绍些，把長距離切分成若干個思維能夠跨越的短距離。這其實耀鸦，就是分析問題的本質(zhì)柬批。
分析問題本質(zhì)上就是把無法解決的大問題拆解成可被解決的小問題啸澡。
既然我們已經(jīng)知道，我們可以把大問題拆解成小問題氮帐，那么嗅虏，如何科學地進行問題拆解呢？
在這里上沐，我要介紹各大頂級咨詢公司的咨詢顧問們最常用的工具之一—-邏輯樹皮服。邏輯樹的原理很簡單，就是把大問題拆解成中問題参咙，最后拆分成一個個小問題龄广。
舉個例子，假如你發(fā)現(xiàn)蕴侧，你每個月都存不下來錢择同，這讓你很沒有安全感。于是你打算解決這個問題净宵，通過問題澄清敲才，你希望解決的問題是：我如何在目前月薪7000塊的情況下，每個月能存下2000塊择葡。
面對這個問題归斤，你如何解決? 可能很多人立刻想到的方式就是：那就省一點唄! 這個方法對嗎? 這個方法其實是典型的"貧窮思維"，“貧窮思維"并不是說窮人是這樣的思維的刁岸，而是這樣思考會導致你的貧窮。因為她我，這種思維只想到了“節(jié)流"虹曙，而沒有想到"開源。
那我們一起來看一下番舆，這個問題應(yīng)該如何思考?
首先酝碳，你問題中的2000塊是什么?這個是你目標的結(jié)余，結(jié)余如何得出的恨狈，這個問題我相信每個人都能回答疏哗，結(jié)余=收入-支出。
所以這個問題變成了禾怠，如何提升收入返奉，以及如何縮減支出。
接下來請你思考一下吗氏，如何提升收入?很多人可能立刻想到的方式就是：爭取漲工資!這個方法對嗎?這個方法當然可以芽偏，但是前提是你能夠拿著工作結(jié)果，成功說服你的老板弦讽。
所以污尉，還有沒有其他的方法呢?
其實膀哲，收入一般分為兩種，一種是被動收入被碗，就是你躺著就能夠賺到的錢某宪，也稱"睡后收入”，睡是睡覺的睡锐朴，比如你投資了股票兴喂、基金，最常見的就是你把錢放到余額寶里得到的利息包颁；另一種就是主動收入瞻想，這個很好理解，就比如你的工資娩嚼、包括你的副業(yè)蘑险。
所以，如何提升收入? 要么就是提升主動收入岳悟，比如努力爭取漲工資佃迄、或者拿著工作之余的時間做一些掙錢的副業(yè)，比如寫文章供稿贵少、兼職攝影師呵俏，甚至做商業(yè)主持、做知識產(chǎn)品滔灶、做網(wǎng)紅主播等等普碎，互聯(lián)網(wǎng)時代這些做副業(yè)的方式也越來越多了，除了提升主動收入录平，你還可以提升被動收入麻车，具體可以根據(jù)自己可承擔的風險來謹慎配置。
如果你覺得只是提升收入還不夠斗这，你還可以通過縮減支出动猬，減少支出也有兩種方式，一種方式是減少單價表箭，另一種是減少數(shù)量赁咙，比如，如果你可以接受的話免钻，可以嘗試使用二手物品交易平臺彼水，搜羅一些便宜好用的東西；同時伯襟，及時做好家里物品的整理和清點猿涨，避免重復采購。
在用邏輯書拆解問題的時候姆怪，我們需要遵循一個非常重要的原則叛赚，就是MECE原則澡绩。MECE原則其實是從英文翻譯來的，中文意思是“相互獨立俺附、完全窮盡”肥卡，簡單來說就是“不重不漏”。
我放了一張圖和四個小例子來幫你理解什么叫做MECE法則事镣。比如第一個例子中步鉴， 如果全體是所有人， 那么分類A.未婚璃哟，B.已婚氛琢，C.離異和D.喪偶，四者之間沒有互相重疊的部分(不重)随闪，而它們加起來又是一個整體阳似，就是所有人，那么這就是一個符合MECE法則的分類铐伴。
其他例子都不符合MECE原則：
第二個例子撮奏，當全體是所有料理的時候，如果分類為中餐和日本料理当宴，就是不重但漏畜吊；第三個例子，當全體是所有女性但時候户矢，辣媽和年輕媽媽兩個分類就出現(xiàn)了既重合又遺漏的狀況玲献；第四個例子，當全體是所有人的時候梯浪，分類如果是喜歡運動的人青自、不喜歡運動的人、喜歡打籃球的人驱证，也是不行的，這樣不漏但是重合恋腕。
MECE法則可以很好地幫助我們?nèi)z驗抹锄， 我們對于大問題的拆解，是否有重合荠藤、是否有遺漏伙单， 最終可以讓我們看到這個大問題的所有可能的解決方向。
其實哈肖，邏輯樹工具本質(zhì)上就是通過結(jié)構(gòu)化思維來對問題進行不重不漏地拆解吻育。
所以， 回到我們課程一開始面對的A淤井、B學員的問題布疼。對于我們憑借經(jīng)驗提出的給A學員的減肥方案摊趾， 通過MECE法則是不是還可以有什么補充呢? 對于B學員的問題：我如何在一個月之內(nèi)，讓自己每次在更短時間內(nèi)向老板匯報完工作游两，從而減少老板打斷我工作匯報的次數(shù)砾层。你是否能夠嘗試用邏輯樹的方式，來把這個大問題拆解成小問題呢? 如果你有了思考和想法贱案，歡迎在班級群里和同學們一起討論肛炮，相信把大家的想法匯總，那個不重不漏的結(jié)構(gòu)就被大家找到啦!
好的宝踪，老規(guī)矩侨糟，帶大家一起復習一下。今天我們學習了拆解問題的第二步：分析問題瘩燥。
- 首先秕重，澄清問題之后為什么還需要分析問題呢?因為那些期待與現(xiàn)狀之間差距較大的問題，超過了我們一步的思維跨度颤芬；
- 其次悲幅，分析問題的本質(zhì)是什么呢?我們通過馬拉松的故事，意識到分析問題就是把大問題拆分成小問題站蝠；
- 最后汰具，如何拆分小問題才是科學的呢?我們學習了頂級咨詢顧問的重要工具邏輯樹， 以及使用邏輯樹時候的重要原則——ＭECE法則菱魔。
2留荔、通過思維模型提升分析問題的效率
接下來，我們將進入分析問題的升級版：通過思維模型提升分析問題的效率澜倦。
我相信通過上面的學習聚蝶，你已經(jīng)意識到了學會科學地分析問題的重要性；并且藻治，你能夠通過理解什么是問題碘勉，從而理解分析問題這個過程的本質(zhì)； 最后桩卵， 你掌握了用邏輯樹工具和MECE法則验靡， 能夠嘗試分析任何一個復雜問題。
今天雏节，我們在以上分析問題的基礎(chǔ)上進行工具的升級胜嗓，幫助你能夠更快、更準地進行問題的拆分钩乍。你做好準備辞州，升級你的分析問題能力了嗎?
不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，當你開始嘗試用邏輯樹的方式來拆解問題的時候寥粹，你發(fā)現(xiàn)你需要花費很多的時間來調(diào)整分析框架变过。你會發(fā)現(xiàn)埃元，你突然想到的某個點，居然沒有可以把它放進去的地方牵啦，然后你需要重新調(diào)整這個邏輯樹的框架結(jié)構(gòu)亚情。
舉個例子，比如哈雏，你即將去參加一場面試楞件，于是通過邏輯樹來梳理：如何準備一場面試。一開始裳瘪，你把這件事情劃分成了兩個維度：準備內(nèi)容和調(diào)整心態(tài)土浸，于是從準備內(nèi)容維度你開始梳理，比如修改調(diào)整簡歷彭羹、打磨自我介紹黄伊、梳理過去的工作成就資料等等；于是從調(diào)整心態(tài)的角度派殷，你給自己安排了早睡还最、準備了一套舒適商務(wù)的衣服、對著鏡子練習笑容等等毡惜。你覺得準備得很充分拓轻，但是在面試現(xiàn)場，面試官突然問你：“你是如何判斷你適合在我們公司工作经伙，以及你適合這個崗位?” 這個時候你有點慌亂扶叉，你發(fā)現(xiàn)自己只顧著思考自己的工作經(jīng)驗和能力，沒有去花時間了解這家公司的使命帕膜、愿景價值觀枣氧，也沒有仔細思考自己的哪些經(jīng)驗和能力與這個崗位是匹配的。
為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢? 因為很多時候我們分析問題的維度還是基于已有經(jīng)驗垮刹，基于有限經(jīng)驗搭建的邏輯樹通常不夠科學和嚴密达吞。
你可能會想，那我經(jīng)驗就是有限荒典，那怎么辦呢? 這個問題其實是可以一定程度上解決的宗挥，解決方法就是學會借助思維模型來作為分析框架。
查理芒格曾經(jīng)說過种蝶，學會90個思維模型瞒大，可以解決90%以上的問題。他的意思并不是說我們一定要去掌握90個思維模型透敌，而是說踢械，大部分的問題魄藕，其實都已經(jīng)有最厲害的專家内列、學者研究出來了分析的框架。
對于大多數(shù)問題背率，我們都不需要從0到1來構(gòu)思分析框架话瞧，而是可以站在巨人的肩膀上，直接借鑒和遷移寝姿。
其實交排，我們這個小節(jié)之所以要學習利用思維模型來分析問題，本質(zhì)上就是節(jié)省我們自己從0到1搭建分析框架的時間精力饵筑，直接為自己接上世界上最頂級的外腦埃篓，形成對于一個問題的全面分析。
比如根资，回到剛剛面試的例子架专，其實剛畢業(yè)在找工作的時候，也在面試這件事情上踩過坑玄帕，后來我才發(fā)現(xiàn)部脚，這個問題可以通過一個模型解決。
面試過銷售崗位的童鞋桨仿，應(yīng)該都碰到過這樣的問題：面試官拿起桌上的一瓶水睛低，讓你賣給他。我當年面試某快消企業(yè)銷售管培的時候服傍，就遇到這個問題了钱雷。那時候，在端著那瓶礦泉水吹零，絞盡腦汁地介紹那瓶水有多好罩抗，一直講到詞窮面試官也不為所動。
結(jié)果完全不出預(yù)料灿椅，我面試失敗了套蒂。于是，我痛定思痛茫蛹，轉(zhuǎn)戰(zhàn)咨詢操刀。后來看了電影《華爾街之狼》，一位超級銷售跟萊昂納多飾演的Jordan說婴洼， 他可以賣出任何東西骨坑。然后Jordan隨手把一支筆扔給他欢唾， 讓他賣出去礁遣。
如果你沒看過這部電影祟霍，可以試想一下：如果是你，你會怎么賣出這支筆?
這位超級銷售跟Jordan說：“可以給我簽個名嗎?” Jordan回答： “可我沒有筆大州∠没” 然后他說： “所以根暑， 你現(xiàn)在需要一支筆了排嫌＄掷纾”
這部電影其實道出了銷售的真諦颇象，那就是：找到需求遣钳。
說到這里麦乞，你應(yīng)該知道我想要說什么了姐直，不論你是向別人售賣一件產(chǎn)品撞叽，還是向面試官推銷自己，希望拿到心儀的offer， 大多數(shù)人在考慮的初斑， 都是“如何展現(xiàn)我的優(yōu)秀?"见秤， 但是很少有人像華爾街之狼的銷售一樣鹃答， 去思考“我如何匹配對方的需要?"
想要能夠全面地思考面試這件事情测摔，我們可以借助的锋八，就是3C模型挟纱。接下來我簡單介紹3C模型的用法紊服。
3C模型適用于推銷/推薦某個商品或人欺嗤，3C模型告訴我們剂府，在推銷某個商品腺占、推薦某個人的時候衰伯，需要從3個維度展開：
- 第一個意鲸， Capability能力， 也就是說读慎， 你需要證明自己有足夠的能力為客戶服務(wù)夭委， 或你的產(chǎn)品足夠好株灸；
- 第二個， Compatibility匹配淑翼，也就是說玄括，你需要證明你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠匹配客戶的需求遭京，這個需求必須是客戶真正的需求哪雕，而不是你覺得用戶應(yīng)該會有的需求斯嚎；
- 第三個， Confidence信心钉疫， 也就是說牲阁，你能否讓客戶相信用了你的產(chǎn)品/服務(wù)能帶來好的結(jié)果。
比如之前跟很多學員聊天备燃，他們很喜歡圈外赚爵，特別希望把圈外介紹給他們的朋友唁奢。他們在介紹的時候，說了自己如何喜歡圈外酥夭、圈外有哪些好，可是最后發(fā)現(xiàn)對方?jīng)]什么反應(yīng)讶隐，所以這些學員就來問我說，有沒有什么話術(shù)能夠給到他們地消，讓他們在給朋友介紹圈外的時候?qū)Ψ礁痈信d趣疼阔。這個時候半夷，我會告訴學員，可以先去傾聽和挖掘你的朋友究竟遇到了什么困難否彩，他究竟需要什么，如果他已經(jīng)意識到自己需要通過持續(xù)地學習和能力的提升來解決自己目前的問題嗦随，這個時候推薦圈外對方會非常感激你的列荔。但是敬尺，有太多人都沒有意識到，自己期待的成功需要正確的方法和一步步地堅持贴浙，如果對方的需求不是學習砂吞，而是躺著贏呢，可能你給對方介紹一個買彩票賺錢的機會崎溃，對方會更加感激你蜻直。
所以你看，你遇到的問題和困惑概而，其實通過一個模型餐曼，就能夠幫你很好地幫你全面地理解這個問題孕似。
其實，這個世界上模型非常多胶惰，絕大部分都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索和相關(guān)書籍找到泄伪。但是，大部分人遇到問題還是不知道要如何找到合適的思維模型尔苦，如果我們澄清一下這個問題冰寻，就會發(fā)現(xiàn)，我們不知道如何找到合適的思維模型，本質(zhì)上是因為我們沒有把思維模型和應(yīng)用場景對應(yīng)。
其實，沒有任何一個模型能夠解決所有問題。每一個思維模型都只能解決一類問題伍绳。比如扁凛，剛才提到的3C模型，對應(yīng)的問題類型就是：如何高效地推銷/推薦某個商品或人图谷。
所以利耍，當我們希望能夠借助思維模型分析問題的時候进萄，我們需要完成三個步驟：
- 1、判斷問題的性質(zhì)
- 2熊杨、挑選對應(yīng)的模型
- 3剂习、借助模型完成分析
接下來我依次為大家介紹這三個步驟如何操作失仁。
第一步萄焦，判斷問題的性質(zhì)片部。
首先，能夠判斷問題性質(zhì)的前提肯定是問題得到了足夠清晰的澄清您觉，這個我們已經(jīng)在澄清問題這個小節(jié)當中詳細介紹了淮摔，如果在澄清問題上遇到問題，可以回去復習哦!
問題被澄清之后始赎，我們就可以判斷這個問題的性質(zhì)了和橙。問題的性質(zhì)指的就是問題本質(zhì)上是一個關(guān)于什么的問題，我們可以通過對問題進行分類來判斷問題的性質(zhì)极阅。
圈外通過這幾年持續(xù)對于職場問題的研究胃碾，總結(jié)了職場問題的基本分類和最常見通用的思維模型。
職場中所有的問題基本上都可以分為兩類： “我自己搞定" 和 "與他人一起搞定” 筋搏。
簡單來說仆百，對應(yīng)的問題類型就是："個人思維效率提升" 和 “與他人溝通協(xié)作” 。
在這兩個大類中奔脐，你可以通過關(guān)鍵詞對應(yīng)的方式俄周，來細化這個問題的性質(zhì)。比如這個問題是 “個人思維效率提升” 分類中的 "時間管理" 問題髓迎。
第二步峦朗，根據(jù)問題分類和關(guān)鍵詞，找到最可能匹配的模型排龄。
舉個例子波势，你發(fā)現(xiàn)你的工作效率總是不高，通過問題澄清你發(fā)現(xiàn)橄维，其實你想要解決的問題是：如何讓自己的工作步驟更加清晰有條理尺铣，從而避免自己拿到一件工作像無頭蒼蠅一樣團團轉(zhuǎn)。這個問題其實就是屬于 “個人思維效率提升” 的問題争舞，這個問題的關(guān)鍵詞是 “步驟凛忿、規(guī)劃" ， 那么你會發(fā)現(xiàn)竞川， 最匹配這個問題的模型就是：PDCA循環(huán)模型店溢。
這樣就可以進行到第三步，借助思維模型完成問題分析委乌。
同樣床牧， 我以PDCA循環(huán)為例， 這個模型用來處理我們接到一項工作之后的工作步驟遭贸， 它告訴我們叠赦， 我們完成一項工作需要經(jīng)歷四個步驟， 分別是Plan (計劃) -Do(行動) -Check (檢查) -Action (處理) 。
- 其中在Plan (計劃) 環(huán)節(jié)除秀， 需要思考清楚這項工作的5W1H的基本要素 (做什么糯累、為什么做、什么時間册踩、在哪里進行泳姐、誰負責、具體如何做) 暂吉；
- 在Do(行動)環(huán)節(jié)胖秒，就是按照計劃環(huán)節(jié)的分工，具體執(zhí)行人去做需要做的事情慕的；
- 因為工作中通常都會有一些意外情況阎肝，所以第三個環(huán)節(jié)也尤為重要，就是Check (檢查)肮街，在這個過程中风题，需要檢查每個執(zhí)行者對于所需要執(zhí)行事情有沒有達到預(yù)期的目標，如果沒有的話需要找到問題點在哪里嫉父。
- 最后Acton(處理) 環(huán)節(jié)就是對于第三環(huán)節(jié)檢查的結(jié)果進行處理沛硅， 有兩種可能性， 第一種是結(jié)果達到目標绕辖， 這個時候需要及時認可和獎勵執(zhí)行者摇肌， 并且總結(jié)成功經(jīng)驗； 第二種是沒有達到目標仪际， 這個時候需要進行到第二輪的PDCA的循環(huán)围小， 針對要解決的問題，提出計劃树碱、采取行動肯适、檢查效果和處理問題。
在圈外赴恨， 我們每個人都會運用PDCA循環(huán)來規(guī)劃工作疹娶。作為一家高速發(fā)
展的創(chuàng)業(yè)公司和學習型組織伴栓， 圈外還總結(jié)出了圈外工作循環(huán)模型：PDC
AAL伦连。在創(chuàng)業(yè)公司， 在Check (檢查) 環(huán)節(jié)钳垮， 通常都會發(fā)現(xiàn)和目標有差
距惑淳， 這個時候我們下一個動作就是Askforhelp (需求相關(guān)人支持)。
由于圈外在探索的是一條職場人在線教育的新模式饺窿，所以我們每天做的事情都是新的歧焦，這就意味著我們沒有辦法在計劃的環(huán)節(jié)就預(yù)測到所有可能的問題，同時圈外鼓勵先探索再求助，所以我們所有員工都需要有及時求助他人的能力：第一個A (求助) 完成之后再去完成第二個A(處理)绢馍， 最后向瓷， 我們還要有Learning (方法論總結(jié))， 在圈外舰涌， 完成一件工作的定義猖任，并不是這件工作做完了，而是你不僅達成了工作目標還產(chǎn)出了如何做成這件事情的方法論瓷耙，這樣你就能夠把你完成的這件事情交給其他人朱躺，然后你去做更難的事情，所以這也是為什么搁痛，圈外的員工成長速度通常都是其他公司3-5倍长搀。
好的， 剛剛我跟你介紹幫助個人做工作步驟規(guī)劃的工具PDCA循環(huán)鸡典， 還跟你分享了圈外特色的PDCAAL循環(huán)源请。你可能會說， 這個PDCA循環(huán)過程中還是會涉及到要和其他人溝通協(xié)作的部分轿钠，為什么這個工具是屬于解決個人效率提升問題的呢?其實是這樣的巢钓，這個工具是用來指導你在工作計劃的環(huán)節(jié)通過預(yù)估工作步驟，來提前規(guī)劃你的工作的疗垛，本質(zhì)上是解決你工作步驟混亂的問題症汹。列工作計劃其實是屬于你必須自己搞定的問題，這個是別人沒有辦法替你承擔的問題贷腕。
好的背镇， 通過PDCA循環(huán)， 你已經(jīng)能夠很好地規(guī)劃工作步驟泽裳、制定工作計劃瞒斩。這個時候你發(fā)現(xiàn)，下一個影響你工作效率的問題接著浮現(xiàn)出來了：與你密切合作的一位同事涮总，每次都不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成他部分的工作胸囱，總是要拖拉兩三天才，這導致你的工作進度也受到拖累瀑梗。讓我們一起通過剛剛的三個步驟再帶你一起完成一個問題的分析烹笔。你會發(fā)現(xiàn)，第二個問題不是你通過提升自己的工作效率就能夠解決的
它屬于我們提到的第二類問題：與他人溝通協(xié)作抛丽。這個問題的關(guān)鍵詞是行為改變谤职，最匹配這個問題的模型就是“知能愿”模型。
“知能愿"模型是用來分析一個人行為改變的條件亿鲜，這個模型告訴我們允蜈，一個人的行為改變需要滿足三方面的條件：認知、能力和意愿。以這個總是拖拉的同事為例來分析一項饶套，如果需要他從總是拖拉工作的狀態(tài)改變到按時完成工作的狀態(tài)漩蟆，
- 首先，他需要從認知上接受：按時完成工作是很重要的妓蛮；
- 其次爆安，他的工作能力要能夠支撐他在規(guī)定的時間內(nèi)完成；
- 最后仔引，他需要愿意這樣做扔仓。當然，這個愿意有可能是對方主動愿意的咖耘，也可以是通過工作獎懲制度來推動他愿意這樣做翘簇。
好的，我講到這里儿倒，我相信你一定發(fā)現(xiàn)了版保，思維模型就像是一個已經(jīng)建造好的梯子，當我們面對問題無從下手的時候夫否，就不需要自己去開始據(jù)木頭彻犁、建梯子，我們可以直接去找一個合適的梯子凰慈，通過這個梯子來完成一個棘手的問題的分析汞幢。當你能夠看清一個問題，有了思路之后微谓，解決問題就變得越來越簡單森篷。
最后帶你一起復習一下，這一小節(jié)豺型，我們接著上一小節(jié)的通過邏輯樹工具分析問題仲智，介紹了能夠提升分析問題效率的工具：模型思維。我們意識到姻氨，用模型思維分析問題钓辆，就是幫我們接上了全球最厲害的頭腦，幫助我們形成對于一個問題全面深刻的分析肴焊。同時前联，我們也介紹了運用模型思維分析問題的三步法：定義問題性質(zhì)、選擇匹配模型抖韩、進行問題分析蛀恩。通過本小節(jié)疫铜，你了解了茂浮，你了解了職場中所有問題都可以分為"自己搞定的"以及"和他人一起搞定的”，對應(yīng)你也掌握了兩個在職場中用途最廣的思維模型：PDCA循環(huán)和“知能愿"行為改變模型。
<<<圈外商科學習筆記
