聊一件事似枕,社交電商

電商按類型分幅骄,搜索電商愉粤,內(nèi)容電商窿凤,社交電商千贯,但這都是表象孕似。

表象背后竞思,是三種基本交易要素的組合順序:觸點(diǎn)表谊,需求,信任盖喷。


搜索電商的組合順序爆办,是:需求,觸點(diǎn)课梳,信任距辆。

突然家里鹽沒了,這是需求暮刃。然后沖進(jìn)超市跨算,這是觸點(diǎn)。

那么多鹽巴职谩诸蚕?挑來挑去,這是信任氧猬。

超市背犯,便利店,淘寶盅抚,都是搜索電商漠魏。

搜索電商就一個關(guān)鍵詞:買。


內(nèi)容電商的組合順序妄均,是:觸點(diǎn)柱锹,需求破讨,信任。

本來沒有需求奕纫,被打動了提陶,就有了需求。

小紅書匹层,微信公眾號隙笆,都是內(nèi)容電商。

內(nèi)容電商的關(guān)鍵詞是:逛升筏。


社交電商呢撑柔?

它的組合順序是:信任,需求您访,觸點(diǎn)铅忿。

有些行業(yè),是“低信任行業(yè)”灵汪,或叫做“需要安利”的行業(yè)檀训,比如紅木,比如保險(xiǎn)享言,又比如峻凫,新能源汽車。

因?yàn)樵谶@些行業(yè)中览露,消費(fèi)者很難辨識荧琼,無法驗(yàn)證這把紅木椅子,這個保險(xiǎn)方案差牛,這輛汽車命锄,是否真如商家所描述。

信息的極度不對稱偏化,導(dǎo)致極度不信任脐恩。

怎么辦?

能不能“以人為信任的尺度”夹孔,把產(chǎn)品難以傳遞的信任被盈,借助人與人之間的信任傳遞呢?

這就是社交電商存在的價值空間搭伤。

但是,社交電商的核心價值不是“觸點(diǎn)”袜瞬,而是“信任”怜俐,用信任降低交易成本。

微商邓尤,社群電商拍鲤,拼團(tuán)贴谎,都是社交電商。

社交電商的關(guān)鍵詞是:跟季稳。


只看問題的表象擅这,永遠(yuǎn)無法還原事物本質(zhì)邏輯。任何方法都無法放諸四海而皆準(zhǔn)景鼠,但思考解決問題的商業(yè)邏輯始終一致仲翎。

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