所謂領(lǐng)導(dǎo)篮条,需要有分解目標(biāo)弟头,分配工作的能力。通過手下的相互協(xié)作涉茧,在提供必要指導(dǎo)的前提下赴恨,將10個(gè)人發(fā)揮出12~15人的價(jià)值,他自己可以拿 2~3員工的工資伴栓。這也是為什么伦连,他的收入通常比普通員工要高。管理者最基本的職能钳垮,就是對目標(biāo)達(dá)成的邏輯有深刻的理解惑淳。這里詳細(xì)講下類似于包工頭的任務(wù)分解能力。
有沒有見過包工頭是這么分配任務(wù)的:“這里是磚頭扔枫,鋼筋和水泥車汛聚,那邊是塔吊和運(yùn)輸工具。你們50個(gè)人的任務(wù)是短荐,在3個(gè)月之內(nèi)這幢樓要蓋起來倚舀!做不到的就是執(zhí)行力不行,必須每天加班H趟巍痕貌!” 一定做不到,推諉工人能力不行糠排,哪個(gè)不行舵稠?一個(gè)團(tuán)隊(duì)有這么多人,身為管理者不能說清楚入宦,那一定就是他不行哺徊。農(nóng)民工怎么知道該怎么蓋樓?圖紙?jiān)谀睦锴颍磕膫€(gè)是設(shè)計(jì)師落追?現(xiàn)在該干什么?
不會把目標(biāo)翻譯成任務(wù)的管理者涯肩,要你何用轿钠??
任務(wù)分解病苗,就是把公司要求的目標(biāo)疗垛,分解成員工可執(zhí)行的任務(wù)。比如硫朦,老板給市場部下了年度600萬的業(yè)績目標(biāo)贷腕,總經(jīng)理傳達(dá):好的,600萬的業(yè)績需要在維系老客戶的基礎(chǔ)上, 拓展100個(gè)新客戶花履。那么芽世,12個(gè)月平均每個(gè)月取9個(gè)。想拓展新客戶诡壁,要用“拜訪潛在客戶”的方式。根據(jù)去年年度數(shù)據(jù)荠割,你的團(tuán)隊(duì)對潛在客戶的轉(zhuǎn)化率為5%妹卿。這樣算來,每個(gè)月要拜訪180位潛在客戶蔑鹦,才有9個(gè)新客戶夺克。你手下有10名員工,就需要每人每月拜訪36位嚎朽。一個(gè)月有21個(gè)工作日铺纽,就需要他們,每天打10個(gè)陌生電話哟忍,拜訪2位潛在客戶狡门,并同時(shí)跟進(jìn)2個(gè)轉(zhuǎn)化中的客戶。
目標(biāo)分解要清晰而準(zhǔn)確锅很,否則員工不知道怎么干活的其馏。
而員工執(zhí)行力差無非是幾個(gè)原因:
1 不知道干什么
公司并沒有有效的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),沒有明確的營銷策略爆安,因此員工得到的指令是模糊而無效的叛复,感覺很茫然,只能按照自己理解和職業(yè)慣性做事扔仓,員工注意力的重點(diǎn)和公司目標(biāo)脫節(jié)褐奥。
2 不知道怎么干
大公司都會有入職培訓(xùn),然后考核培訓(xùn)成果翘簇,優(yōu)勝劣汰的過程叫做實(shí)習(xí)期撬码。國內(nèi)小公司直接上崗,剛畢業(yè)一腔熱血的員工上班不知道干什么缘揪,老員工也沒有培訓(xùn)義務(wù)耍群,他們的熱情被消耗殆盡。
3 干起來不順暢
像士兵前線大戰(zhàn)找筝,后勤槍支彈藥供應(yīng)不及時(shí)蹈垢。請求支援指揮部沒反應(yīng),負(fù)傷了得不到救護(hù)袖裕,那么士兵會慢慢失去斗志曹抬,就不會主動(dòng)沖鋒了。
4 不知道干好了有什么好處
秦統(tǒng)一六國作戰(zhàn)急鳄,若一座城池久攻不下谤民,攻城的將軍會下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠堰酿。結(jié)果士氣大振,一天城破张足。身為銷售都是時(shí)時(shí)計(jì)算提成的触创,工作性質(zhì)所決定,若提成比例太低自然沒有興致奮斗了为牍。
5 知道干不好沒什么壞處
一是沒有績效考核哼绑;二是評估指標(biāo)不合理;三是沒有處罰碉咆。像后勤部門的工作成果無法用可量化指標(biāo)來考核抖韩,這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來分解工作流程,如果沒有能力做出公允的評估疫铜,或者無法分解量化流程茂浮,那么內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的人就會產(chǎn)生惰性。榜樣的力量是無窮的壳咕,惰性的危害也一樣大席揽。
1 分解目標(biāo):明確且清晰淆攻。
2 方法有效:制定可行方法需要決策椿浓、支持赃磨、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)形成圓形追蹤有效配合晕窑。
3 流程合理:剔除掉兩個(gè)因素:a 外行管理內(nèi)行 b 權(quán)利責(zé)任不對等辆童,提成不合理扯夭,不滿意缓醋。
4 激勵(lì)到位:力度到位该默,描述到位住练,兌現(xiàn)到位地啰。
5 考核有效:a 考核要有導(dǎo)向目標(biāo)作用 b 避免人為干擾 c 制度處罰要嚴(yán)格執(zhí)行
(解決方法的一些想法待我詳細(xì)解讀)
三點(diǎn)補(bǔ)充:
1 激勵(lì)的力度要做到在市場上有競爭力、員工內(nèi)部有吸引力讲逛、公司也要有承受力亏吝。兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),失去公信力的領(lǐng)導(dǎo)會讓成員陷入混亂之中盏混,進(jìn)而失去對信任蔚鸥。一旦讓員工覺得“原來升職加薪什么的也就隨口一說”那么之后不管領(lǐng)導(dǎo)多么認(rèn)真的提出建議,員工都不會當(dāng)真许赃。
2 喜歡開罵執(zhí)行力不到位的領(lǐng)導(dǎo)止喷,存在兩個(gè)問題:
a 如果能清晰的描述并分配任務(wù)、安排的流程合理混聊,制度也獎(jiǎng)懲有序弹谁。但下屬員工總是執(zhí)行不到位,那么這個(gè)崗位上早就該換人了,罵人只能說明你無能预愤。
b 如果說不清楚要干什么沟于,沒做到或做錯(cuò)了還甩鍋?zhàn)屜聦賳T工來承擔(dān),罵人只能說明你無恥植康。
說話辦事難免出錯(cuò)旷太,出錯(cuò)之后應(yīng)該這么辦:立即洞察問題的本質(zhì)并糾正做法,帶著下屬及時(shí)復(fù)盤销睁,認(rèn)識改進(jìn)問題避免下次犯錯(cuò)泳秀。
3 員工都會遇到難題,求助于領(lǐng)導(dǎo)榄攀。領(lǐng)導(dǎo)看到問題后會說“我來搞定,你看著我怎么做金句,學(xué)著點(diǎn)”檩赢。然后立即電話溝通協(xié)調(diào)解決,甚至帶著員工親自面談违寞,不管結(jié)果怎樣贞瞒,下屬都會非常感激;有些上司怕?lián)?zé)不敢處理趁曼,明知打電話不管用還假模假樣指導(dǎo)怎么說军浆,連電話都不敢自己打,結(jié)果可想而知挡闰。
管理概念1:為什么老板大都很喜歡給員工畫餅乒融?
管理概念2:氣場的力量
管理概念3:企業(yè)文化的影響力