設(shè)計(jì)是和客戶建立溝通的橋梁职辅！
今天的上午的學(xué)習(xí)，主要圍繞的是如何手繪平面圖及利用手繪技能為客戶快速繪制應(yīng)用場(chǎng)景的方法聂示。在徐文凱老師的講解下域携，我開(kāi)始慢慢的反思過(guò)去在和客戶溝通中所遇到的種種問(wèn)題以及不成功案例的深層次因素。
設(shè)計(jì)鱼喉，是滿足客戶需求的過(guò)程涵亏，是引導(dǎo)客戶需求的手段，是和客戶建立有效溝通的方式蒲凶。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)气筋，需要通過(guò)和客戶的有限交流去分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣、審美風(fēng)格旋圆。不單單滿足于簡(jiǎn)單粗暴的迎合客戶需求宠默，而是需要通過(guò)潛移默化的灌輸，去慢慢發(fā)掘及引導(dǎo)客戶更多的消費(fèi)需求灵巧。
我們所服務(wù)的客戶搀矫，不單單只是終端消費(fèi)者，還有廣大的室內(nèi)設(shè)計(jì)師伙伴刻肄。徐老師自身也是室內(nèi)設(shè)計(jì)師瓤球，他通過(guò)短短概括自己從業(yè)前十年的經(jīng)理，為我們勾勒出國(guó)內(nèi)大部分設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)之路敏弃。而在和設(shè)計(jì)師的溝通中卦羡，需要我們更專業(yè)、更高效的去解決設(shè)計(jì)師的種種要求及顧慮麦到。為了和設(shè)計(jì)師們能夠更順暢的合作绿饵，我們也要挖掘自身資源，通過(guò)相互商業(yè)合作瓶颠，是雙方能夠共贏的關(guān)鍵所在拟赊。
而面對(duì)終端的消費(fèi)者，我們更多的需要從客戶體驗(yàn)的角度來(lái)設(shè)計(jì)粹淋。不同的客戶對(duì)生活有著不同的追求吸祟，有的更注重居住環(huán)境瑟慈，有的更注重飲食，有的更注重穿著屋匕。不同的追求代表他們需要我們提供更多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)封豪。如何優(yōu)化客戶體驗(yàn)，是我今后需要學(xué)習(xí)的方向炒瘟！
