《認知與設(shè)計》感知受過往經(jīng)驗的影響

感知她肯,由兩個部分組成,一部分是感官鹰贵,一部分是知覺晴氨,認知。人類在感官和外界接觸了之后碉输,大腦獲得了知覺和認知籽前,這就是感知。

感知受習(xí)慣的影響

小時候上學(xué)敷钾,需要經(jīng)過幾戶養(yǎng)豬人家的豬圈枝哄。開始走經(jīng)過的時候,都要手捂著鼻子阻荒,因為真的很臭的豬屎味挠锥。但是慢慢走經(jīng)過久了,就會慢慢的感覺沒那么臭了侨赡,甚至到了后來都會習(xí)慣這個味道蓖租,不用捂著鼻子纱控。

我們一開始聽到一個笑話的時候,會哈哈大笑菜秦。但是如果經(jīng)常聽同一類的笑話甜害,那么逐漸地,我們也會覺得“沒有那么好笑了”球昨。

習(xí)慣性尔店,也就是在一個日漸熟悉的環(huán)境下,我們對于環(huán)境的敏感度也會慢慢降低主慰。而且隨著熟悉感的增加嚣州,我們也慢慢地不怎么留意過程的細節(jié),只是按照熟悉的方式共螺,去做一些我們需要去處理的事情该肴。

例如你去餐館吃飯,你可能記得自己已經(jīng)付過錢了藐不,然后心不在嫣地直接走出餐館匀哄。假如回頭有人問你,你是在哪一個收銀位置付款的雏蛮,你可能沒有記得這個事情了涎嚼。

但是假如有一天,超市做了收銀位置的調(diào)整挑秉,從超市的東南向法梯,轉(zhuǎn)移到超市的西北向,那么犀概,當你在東南向找不到收銀的位置的時候立哑,你就會突然又開始對周圍的環(huán)境進行覺察,去找收銀的位置的指示牌姻灶,找到收銀的位置铛绰。

習(xí)慣會降低我們感知的敏銳度,讓我們按照熟悉的模式感知世界木蹬。

根據(jù)人類的這一特點至耻。產(chǎn)品設(shè)計的概念框架,需要具有一定的穩(wěn)定性镊叁。如果破壞了穩(wěn)定性尘颓,而沒有讓用戶知道,用戶就有可能會按之前的操作習(xí)慣點擊晦譬,導(dǎo)致錯誤的產(chǎn)生疤苹,沒有達到用戶使用網(wǎng)站的目標。

舉一個簡單的例子敛腌,就是在設(shè)計彈窗頁面的按鈕的時候卧土,如果有兩個按鈕惫皱,左邊是取消,右邊是提交尤莺,如果突然有一個頁面兩個按鈕調(diào)換過來的時候旅敷,那很有可能,用戶會不怎么留意左右的按鈕颤霎,按之前的左邊取消媳谁,右邊提交進行操作。


為了讓人們能進入網(wǎng)站友酱,不費力思考晴音,不經(jīng)常犯錯,我們會讓網(wǎng)站的頂層結(jié)構(gòu)保持一個穩(wěn)定的概念模型缔杉。所以锤躁,我們看到所有的網(wǎng)站都會有一個固定的導(dǎo)航,它們的結(jié)構(gòu)或详, 在一定階段內(nèi)會維持穩(wěn)定系羞,這樣用戶在第一次進來之后,每一次進來就知道鸭叙,他到了哪里觉啊,他可以在哪里操作,他可以操作什么沈贝。這種穩(wěn)定性,能給用戶產(chǎn)生一種“真是一個交流順暢的老朋友啊”的感知勋乾。


例子:簡書的導(dǎo)航

假如網(wǎng)站有意地更新一些新的內(nèi)容而調(diào)整結(jié)構(gòu)宋下,也就是概念模型可能會有所變化,穩(wěn)定性產(chǎn)生改變辑莫,那么在破壞穩(wěn)定之前学歧,需要提前告知用戶,讓用戶有一個新調(diào)整的概念框架的設(shè)計模式各吨。一般枝笨,網(wǎng)站在改版了之后,為了讓用戶能快速地熟悉網(wǎng)站一些新的特征點揭蜒。網(wǎng)站會需要提供新修改的內(nèi)容的提示横浑。

高速切換讓我們瞬間失去感知

家里的貓咪,最喜歡在動的東西了屉更,無論是小昆蟲徙融,小老鼠,還是在和他玩的逗貓棒瑰谜,越是高速運動的物體欺冀,越是吸引貓咪的興趣树绩。作為一個高度近視生活,他可能會忽視盡在咫尺的物品隐轩,卻對三米開外的高速運動物體無比感興趣饺饭,伏擊,等待职车,甩屁股瘫俊,一躍而動,沖刺提鸟,一躍而起军援,飛速撲食,一個小野獸的形象就出來了称勋。

但是人類和貓咪可是完全不一樣胸哥,相比之下,人類對于太過高速運動的物體可能會比較迷茫了赡鲜。注意瞬脫可能能解釋:人們在開始了解一件重要的事情之后空厌,會在識別之后的短暫的0.15秒到0.45秒之間,即使耳朵和眼睛在正常工作银酬,人們也會接近失聰?shù)臓顟B(tài)嘲更,而且無視其他視覺刺激,這就是注意瞬脫揩瞪。

所以赋朦,火車飛馳而過,太快過來了李破,我們只看到火車宠哄,看不清火車窗戶邊的人的長相。當一個很熟悉的朋友從你面前走過嗤攻,你看到了他毛嫉,而下一秒鐘,還有另外一個朋友也經(jīng)過妇菱,但是你可能卻沒有注意到第二個人承粤。書里是這樣解釋的,當?shù)谝粋€人的影像抵達你的視網(wǎng)膜的時候闯团,你正好因為認出了第一個朋友而處于注意瞬脫中辛臊。

這里只是講了人類對于一個非常短暫時間發(fā)生的多件事的感知順序,但是我覺得可以引申出來的一個東西偷俭,就是人類感知固有的節(jié)奏感浪讳,只有符合人類感知節(jié)奏感的事物,才能被人類認知涌萤⊙妥瘢快慢就是一種節(jié)奏感的體現(xiàn)口猜。

那我們在網(wǎng)站設(shè)計的時候,對于banner圖板塊(幻燈片)的設(shè)計透揣,會讓每一張圖片都能停留幾秒鐘的時間济炎,就是為了讓人們能看清每一張幻燈片,而不至于因為速度過快而瞬間對每一個“下一張圖片”失去感知辐真⌒肷校看清了,才能有知覺侍咱,才能被吸引耐床,以及考慮是否點進去看看,網(wǎng)站的經(jīng)營者才達到進一步“轉(zhuǎn)化”的目的楔脯。


書名:《認知與設(shè)計》作者:Jeff Johnson

文\帥春風(fēng)(微信公眾號:帥帥春風(fēng)撩轰,產(chǎn)品經(jīng)理一枚)

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