有效溝通

中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)焦點(diǎn)中級47期王建華2024年2月16日堅(jiān)持分享第166天

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明天總部要來檢查***視的整改情況,所以篙梢,單位集體加班光羞,尤其一把手非常重視,我還在老家一大早就趕回單位來準(zhǔn)備接受檢查穴豫。

在班子成員討論提供資料時(shí)凡简,其中有一項(xiàng)是由我牽頭組織開展的一項(xiàng)工作,一把手就指定讓我們這個(gè)口來為檢查組提供資料精肃,讓所有條線把資料報(bào)到我管的條線秤涩。當(dāng)時(shí)在會(huì)上,我就立即開口反對司抱,提出這是主體責(zé)任的事筐眷,而我們是監(jiān)督責(zé)任,我們可以協(xié)助习柠,但主力一定不在我這里匀谣。會(huì)議室里坐著六個(gè)班子成員,兩個(gè)部門的老總资溃,都是主體責(zé)任武翎,只有我一個(gè)監(jiān)督責(zé)任,所以溶锭,我的反對宝恶,似乎有點(diǎn)我一人面對大家,尤其是一把手還說,這次你就把這個(gè)事牽頭了吧卑惜,其他以后再說膏执。我澄清了幾句,我對面的一位班子成員對我揮揮手露久,我明白她怕我受傷更米,我想我再否定下去,好像不給一把手面子毫痕,我也接了下去征峦,行,我先接下消请,我現(xiàn)在去安排栏笆。

我從會(huì)議室撤出,馬上就召集條線的人來我辦公室開會(huì)臊泰,跟他們商量剛才的事蛉加,其中很清晰職責(zé)定位的一位同事說,這真不是我們的活缸逃。我定了定神针饥,馬上又返回會(huì)議室,一把手和其他班子成員還在討論其他工作需频,我進(jìn)去了也沒坐下丁眼,繼續(xù)很堅(jiān)定地把剛才簡單討論的情況說了一下,并說昭殉,如果我牽頭做了苞七,是在弱化黨委的重視度。一把手看著我挪丢,有點(diǎn)無奈蹂风,語速很快地說,行吧乾蓬,那就各弄各的硫眨。此刻,這活算是澄清了巢块。

我剛回到我辦公室一會(huì)礁阁,我的人還在討論別的內(nèi)容,一把手給我打電話讓我去他辦公室族奢,我知道他還是不甘心姥闭。我過去看,果然越走,他拿著文件棚品,跟我摳字眼靠欢。確實(shí),這個(gè)文件铜跑,省公司做的就很不清晰门怪,有很多職責(zé)界定不清的地方,也不怪我們一把手把這工作交給我锅纺。但我在一把手字斟句酌的過程中掷空,我也從幾個(gè)方面進(jìn)一步澄清責(zé)任,我實(shí)事求是囤锉,客觀陳述坦弟,而且站在他的立場上去看這個(gè)問題,但他也據(jù)理力爭官地,我看有點(diǎn)一時(shí)扯不清酿傍,在和他辯論的過程中,把我的人叫到他辦公室驱入,當(dāng)?shù)谌齻€(gè)人來到現(xiàn)場赤炒,其實(shí)他也沒多說什么 ,但一把手的矜持出來了亏较,他也感覺扯不清莺褒,我又這么堅(jiān)持,也許也是他的涵容量大宴杀,繼續(xù)說,那拾因,各弄各的吧旺罢。這次,我算是把這工作還回去了绢记。

我回到辦公室里扁达,繼續(xù)和我的人討論完整個(gè)整改問題,他們散了干活蠢熄,我繼續(xù)到一把手辦公室里跪解,我同步跟他說另一個(gè)事,同時(shí)签孔,我也半開玩笑半認(rèn)真的說叉讥,我們就事論事,這樣的澄清不影響感情饥追,我們做的工作就是盼他好图仓,他好了,我們才能好但绕!這些資料從我這個(gè)口上提供出來救崔,一定會(huì)弱化他的作用惶看,這是我萬萬不能做的,我們要做的就是做好支持六孵,而不是工作也損了他的能量纬黎。一把手聽了,也非常高興劫窒。

中午食堂本今,邊吃邊閑聊天一個(gè)小時(shí)。這個(gè)溝通算是完美溝通烛亦!我也算做到了情緒穩(wěn)定诈泼,溫和而堅(jiān)定,似乎也有以退為進(jìn)煤禽,從集體討論到個(gè)人溝通铐达,從會(huì)議室到辦公室,環(huán)境的不同檬果,周圍人的不同瓮孙,大家的智慧,還有為對方著想选脊,堅(jiān)定守住邊界杭抠,包括我的表情管理,我不記得第一次在會(huì)議室時(shí)我的表情恳啥,但我第二次在會(huì)議室偏灿,包括兩次到一把手辦公室里,我都是有意面帶笑容钝的,讓自己柔和下來等翁垂,這些似乎都為這次溝通發(fā)揮了作用。

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