在企業(yè)中，經(jīng)常遇到溝通困難憋活，溝通無效等問題岂津。上級與下級的溝通，各部門之間的溝通余掖，同事與同事的溝通，無不對企業(yè)的物流礁鲁、信息流和資金流產(chǎn)生著重要的影響盐欺。企業(yè)的凝聚力、向心力及競爭力也靠溝通來輔助仅醇，“讓溝通暢快無阻”似乎成了每個企業(yè)追求的終極目標冗美。

那么如何才能做到有效溝通呢？

1析二、準備粉洼，是溝通的前提

沒有準備，就不要急于溝通叶摄！溝通前的準備属韧，有時候?qū)ψ罱K的溝通結(jié)果會產(chǎn)生決定性的影響。溝通前蛤吓，首先要明確溝通的目的和溝通步驟宵喂，做到有的放矢，進退有據(jù)会傲；其次要了解溝通對象的相關(guān)信息锅棕，如崗位、年齡淌山、做事風格裸燎、甚至個人喜好等，醞釀溝通方式泼疑；再次要準備溝通場景德绿，可以根據(jù)溝通事項的不同、溝通對象的不同，選擇不同的溝通地點脆炎，環(huán)境和參加人數(shù)梅猿；最后要準備突發(fā)事項的應(yīng)對方案，很多事情在溝通的時候秒裕，會突發(fā)一些事情袱蚓，要提前想好可能出現(xiàn)的突發(fā)情況并想好處理方案，避免溝通過程中出現(xiàn)無法應(yīng)對的情況几蜻。

2喇潘、尊重，是溝通的基礎(chǔ)

任何愉快談心談話的基礎(chǔ)都是彼此尊重梭稚。特別是現(xiàn)代企業(yè)中颖低，隨著90后一代的成長，這一批年輕人都是極具個性的弧烤，我們在與他們相處的時候忱屑，應(yīng)該允許他們個性的存在，有時候甚至可以讓其發(fā)揮個性來更好的完成任務(wù)暇昂。我們要熟悉他們成長的歷程莺戒，大部分是家庭獨生子女，極容易給人造成太自我的假象急波，其實很多時候从铲，他們只是希望獲得我們對他們個性的認同，我們尊重他們澄暮，他們就會尊重我們名段。企業(yè)各部門之間的溝通更應(yīng)該充分體現(xiàn)尊重，特別是企業(yè)的財務(wù)部門與市場（業(yè)務(wù)）部門溝通時泣懊，更容易因沒有相互尊重而造成溝通障礙或無效伸辟。財務(wù)部門管資金支出，在溝通中極易給市場（業(yè)務(wù)）部門高高在上馍刮，呼來喚去的感覺自娩，業(yè)務(wù)（市場）部門因為掌握業(yè)務(wù)來源及企業(yè)收入，也容易給財務(wù)部門你就是靠我做業(yè)務(wù)養(yǎng)著的感覺渠退，從而導(dǎo)致溝通困難忙迁。如果各自都能換位思考，甚至財務(wù)人員熟練了解業(yè)務(wù)流程碎乃，業(yè)務(wù)人員學習財務(wù)規(guī)范制度姊扔，就能做到彼此理解，相互關(guān)心梅誓，相互尊重恰梢，有這樣的關(guān)系佛南，溝通自然無比順暢。

3嵌言、方式嗅回，是溝通的保障

合適的方式，能讓溝通事半功倍摧茴。開會討論绵载、聚餐交流、郵件往來苛白、甚至微信群聊等等娃豹，都是一種溝通的方式。其實在所有的溝通方式中购裙，我最看重的還是“一對一”的溝通懂版，特別是在企業(yè)內(nèi)部之間。就某個事項一對一的溝通躏率，涉及的內(nèi)容是具體的躯畴，但場地卻可以千變?nèi)f化，在獨立辦公室內(nèi)溝通薇芝，適合嚴肅的話題蓬抄，在大面積的會議室通溝適合正式但不那么嚴肅的話題，在飯桌酒桌上溝通恩掷，可以涉及更多非正式的話題倡鲸。而且一對一的溝通供嚎，有利于溝通雙方坦誠相待黄娘，說出心里話，達到更好的溝通效果

4克滴、細節(jié)逼争，是溝通的關(guān)鍵

細節(jié)決定成本，在溝通中也是如此劝赔。溝通涉及方方面面誓焦，每一個點，每一個面都要特別注意細節(jié)着帽。提前想好溝通的步驟是細節(jié)杂伟，富含感情的表達是細節(jié)，關(guān)注對方情緒的變化是細節(jié)仍翰，注意說話的語氣是細節(jié)赫粥，動作和語言的結(jié)合使用節(jié)奏是細節(jié)，話題發(fā)散與收攏控制是細節(jié)予借，喝口水使個眼色也是細節(jié)越平。整個溝通過程中频蛔，能很好的把握每一個溝通的細節(jié)，就不會遇到任何溝通障礙秦叛。

溝通是建立合作的基礎(chǔ)晦溪，交流是培養(yǎng)感情的基石。任何問題挣跋，都可以通過溝通來解決三圆。做好溝通前的準備，尊重溝通的對象浆劲，采用合適的溝通方式嫌术，注意溝通中的每一個細節(jié)，就能使任何一次溝通暢快無阻牌借，達成溝通雙方都滿意的結(jié)果度气。