今天繼續(xù)分析《習(xí)慣的力量》。昨天講的是個(gè)人習(xí)慣的形成與改變彻犁。今天講講組織的習(xí)慣叫胁。
這一部分講到一個(gè)新概念“核心習(xí)慣”。什么是核心習(xí)慣汞幢?核心習(xí)慣就是這個(gè)習(xí)慣的改變會(huì)引起其他習(xí)慣連鎖改變驼鹅,比起其他習(xí)慣在重塑商業(yè)和生活方式上更有影響力。
習(xí)慣是可以改變的森篷,上一次我們說到個(gè)人習(xí)慣的形成時(shí)有講到三步組成的習(xí)慣回路:引起習(xí)慣產(chǎn)生的暗示输钩,看到暗示而產(chǎn)生的慣常行為,完成慣常行為的獎(jiǎng)賞仲智。而習(xí)慣的改變則是因?yàn)榈谝徊街械陌凳靖淖兞寺蚰恕:诵牧?xí)慣就是會(huì)引起下一習(xí)慣的暗示信息,而使這個(gè)習(xí)慣產(chǎn)生改變钓辆。
所以一個(gè)習(xí)慣是會(huì)因?yàn)槠渌?xí)慣的改變而改變的剪验。比如你改變了晚睡的習(xí)慣,那么你可以也會(huì)改變晚起的習(xí)慣前联,進(jìn)而會(huì)改變不吃早餐的習(xí)慣功戚。這個(gè)晚睡的習(xí)慣就是一個(gè)核心習(xí)慣。
核心習(xí)慣說明成功并不需要做對(duì)每一件事情似嗤,而是要辨別出一些重要的優(yōu)先因素啸臀,并將其變成有力的杠桿。
書中講到的是一個(gè)美鋁企業(yè)(美國鋁業(yè)公司)的案例双谆。公司因?yàn)楣芾硎д`而需要更換新的領(lǐng)導(dǎo)人壳咕。新上任的領(lǐng)導(dǎo)不是跟跟大家講如何提高利潤(rùn),而是讓所有員工都要重視自身的安全問題顽馋,做到“零工傷”谓厘。因?yàn)樗プ×税踩珕栴}就是這個(gè)企業(yè)的核心習(xí)慣,只有安全問題在企業(yè)內(nèi)得到重視寸谜,才能讓員工改掉其他的毛病竟稳。事實(shí)證明他是對(duì)的。
在他的倡導(dǎo)下熊痴,公司內(nèi)的安全模式改變了他爸,安全習(xí)慣融入了員工生活的方方面面,所以員工更注意一些工作中有安全隱患的地方果善,比如發(fā)生故障的機(jī)器诊笤,原材料飛濺傷人等。機(jī)器故障是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素巾陕,當(dāng)員工因?yàn)樽⒅匕踩迯?fù)故障機(jī)器后讨跟,公司產(chǎn)品的質(zhì)量也提高了纪他,并且原材料也不會(huì)飛濺出來造成浪費(fèi),公司的成本降低了晾匠。
核心習(xí)慣能為人提供學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中所稱的“小成功”茶袒。它們通過建設(shè)新的結(jié)構(gòu)以利于其他習(xí)慣的形成,并在變化擴(kuò)散之處建立起某些文化凉馆。
美鋁公司正是因?yàn)橹匾暟踩?xí)慣薪寓,所以他們建立起了一個(gè)安全數(shù)據(jù)系統(tǒng),以便員工隨時(shí)交流安全事故澜共,后來員工發(fā)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)不僅可以討論安全問題向叉,也可以討論工作方面的其他事情,于是他們的討論話題就拓展到工作的方方面面咳胃,企業(yè)的郵箱就形成了植康。這就是核心習(xí)慣打造了能促進(jìn)其他習(xí)慣蓬勃發(fā)展的架構(gòu)。
至于核心習(xí)慣為什么使組織建立起新的文化呢展懈?有一次,美鋁的領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)現(xiàn)一位非常資深的管理員沒有上報(bào)一起安全事故供璧,于是還不猶豫把這名管理員給開除了存崖,這就是核心習(xí)慣使企業(yè)形成了新的價(jià)值觀,任何人違背企業(yè)文化的人都會(huì)受到懲罰睡毒。