你是不是經(jīng)常覺得成交能難?
主動(dòng)推銷是不是會(huì)有人罵羡疗,有人嫌棄染服,有人拉黑,有人屏蔽叨恨,有人覺得你很low柳刮?
那有沒有一種不用主動(dòng)推銷,可以被動(dòng)成交的方法呢痒钝?答案是有
開始之前诚亚,請(qǐng)先設(shè)想一下以下的三個(gè)場(chǎng)景:
1.微信上有人給你發(fā)各種產(chǎn)品的介紹、照片午乓、視頻站宗,說他們的產(chǎn)品多么多么好,公司多么多么好益愈,不厭其煩的給你發(fā)微信梢灭,打電話。你會(huì)作何反應(yīng)呢蒸其?
2.同事敏释、朋友之間給你說,家里買了個(gè)什么產(chǎn)品摸袁,很好用钥顽,你也可以買來試試。你會(huì)選擇購買嗎靠汁?
3.你生病了蜂大,到醫(yī)院去看病,從排隊(duì)掛號(hào)蝶怔,到看病奶浦,再到各種檢查,拿藥踢星,是不是都是沒什么人給你介紹澳叉,都是你自己主動(dòng)詢問,讓你掛號(hào)就掛號(hào),讓你檢查就去檢查成洗,讓你交錢就去交錢五督。
以上三個(gè)場(chǎng)景其實(shí)分別代表了成交的三種不同境界
第一種,主動(dòng)推銷瓶殃,也叫孫子式成交充包,這是最初級(jí)的成交方式,是小白玩的成交方式碌燕。這種成交往往需要銷售人員不斷去迎合客戶误证,向客戶講解自己的產(chǎn)品多么好,如果客戶不買還會(huì)天天發(fā)短信修壕,打電話愈捅,直到客戶實(shí)在受不了了,你不要再來煩我了慈鸠,給你施舍的下了一個(gè)單蓝谨。
第二種,朋友推薦式成交青团,級(jí)別中等譬巫。這種成交建立在雙方姿態(tài)對(duì)等的,彼此尊重程度差不多的一種狀態(tài)督笆,它都是基于?個(gè)朋友之間的?個(gè)推薦芦昔,就你是我的好友,那好娃肿,我推薦你咕缎。你愛買不買,那是你的事情料扰,我就推薦你凭豪。不?低三下四,這就是?低三下四那種要??個(gè)級(jí)別晒杈。
第三種嫂伞,被動(dòng)成交,級(jí)別最高拯钻。賣方不向買方主動(dòng)推銷產(chǎn)品帖努,取而代之的是對(duì)整個(gè)交易流程的設(shè)計(jì),以及對(duì)每個(gè)與消費(fèi)者接觸點(diǎn)的包裝说庭,讓進(jìn)入流程的消費(fèi)者自動(dòng)無痕被動(dòng)成交然磷。
90%的營(yíng)銷人員都把精力花在成交上面,大多人都在如何成交這個(gè)環(huán)節(jié)絞盡腦汁刊驴,各種話術(shù)無所不用其極,但是效果都微乎其微。這種方式都是一個(gè)點(diǎn)上互動(dòng)捆憎,而真正的高手都是設(shè)計(jì)整個(gè)被動(dòng)成交流程舅柜,到最后成交環(huán)節(jié),客戶都是主動(dòng)成交躲惰。
那么怎么打造被動(dòng)成交流程呢致份?
為了便于理解,我先倒著推础拨,成交的前提是什么氮块,怎么樣別人才能把錢給你呢?成交只有一個(gè)前提:相信诡宗,就是我相信你滔蝉,不管賣什么東西,我都會(huì)購買塔沃,只要我不相信你蝠引,哪怕你賣的東西再好,我也不會(huì)買蛀柴,也不會(huì)給你交錢螃概。所以成交的核心是人與人之間的相信,而不是對(duì)產(chǎn)品鸽疾、對(duì)品牌的相信吊洼。所以成交的前提是相信,那么相信是怎么來的呢制肮,相信是通過持續(xù)不斷的培育的冒窍,我們之間交往多了,你知道我是什么人了弄企,覺得我做事靠譜了超燃,就會(huì)互相相信。所以相信是不斷培育的拘领,那么培育的前提是什么呢意乓?我們?cè)趺床艜?huì)有機(jī)會(huì)去?動(dòng)?怎么才能彼此關(guān)注呢约素?我們有?個(gè)點(diǎn)互相吸引届良,或者叫??鐘情,對(duì)不對(duì)圣猎。吸引別人關(guān)注你的點(diǎn)士葫,就要爆點(diǎn)。所以培育的前提呢是爆點(diǎn)送悔。就是我們要有?個(gè)點(diǎn)去相遇慢显,有個(gè)點(diǎn)去結(jié)合爪模,才能有后?的故事去培育。爆點(diǎn)的前提是什么荚藻?是我們?先得有?個(gè)接觸的機(jī)會(huì)屋灌。我們才可能產(chǎn)?合作。舉個(gè)例?应狱,我和你都在?咖匯這個(gè)群共郭,?咖匯這個(gè)群就是我們的接觸點(diǎn),就是到了?咖匯這個(gè)群??疾呻,你覺得我講的課?常?逼除嘹,這個(gè)叫爆點(diǎn)。接觸點(diǎn)好了岸蜗,接觸點(diǎn)的前提是?先要在茫茫?海之中相遇尉咕,也就是流量池。根據(jù)上面的逆推過程散吵,那么被動(dòng)成交系統(tǒng)的7大步驟也就出來了龙考,也就是。一矾睦、流量池選擇晦款;二,接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)枚冗;三缓溅、爆點(diǎn)設(shè)計(jì);四赁温、培育價(jià)值設(shè)計(jì)坛怪;五,相信系統(tǒng)打造股囊;六袜匿,成交點(diǎn)設(shè)計(jì);七稚疹、裂變點(diǎn)設(shè)計(jì)
思路理解清楚了居灯,那下面就說說打造被動(dòng)成交系統(tǒng)的7個(gè)步驟。
一内狗、流量池的選擇
成交結(jié)果的80%取決于流量池的選擇和布局怪嫌,所以這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。
為什么呢柳沙?只有找對(duì)人才能做對(duì)事岩灭,不論你是做任何項(xiàng)目,做任何產(chǎn)品的赂鲤,首先要把自己的定位搞清楚噪径,要根據(jù)自己的產(chǎn)品進(jìn)行用戶畫像柱恤,分析出你的精準(zhǔn)的用戶群,然后去尋找他們所在的流量池熄云,只要你客戶找對(duì)了膨更,你不需要太多套路妙真,不需要太多的招式缴允,只要你的產(chǎn)品夠好,那你就直接收錢了珍德。所以你最終取得什么樣的成果练般,從一開始你選擇什么樣的流量池就已經(jīng)決定了。
二锈候、接觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)
牛逼感比真牛逼更有用
當(dāng)你選擇了流量池薄料,下一步就是接觸點(diǎn)的設(shè)計(jì),怎么設(shè)計(jì)接觸點(diǎn)泵琳,就是讓別人一看見就心動(dòng)摄职。什么叫一看就心動(dòng)。比方說在一個(gè)微信群里获列。你看到了一個(gè)人谷市,你很想加他,你覺得他的頭像击孩,他的背景很牛逼迫悠。那么你就很想加他,這就是你被他吸引了巩梢,他的接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)的好创泄。所以接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)也是非常重要。從名字括蝠,頭像鞠抑,微信背景墻〖删或者說你在實(shí)體就是說你在線下搁拙,你的這個(gè)店面裝修風(fēng)格、店面物品的擺放慨蓝、員工穿著等等感混。你的外表,穿衣打扮礼烈、發(fā)型弧满,要給別人營(yíng)造出一種牛逼的感覺。就你本身牛不牛逼沒關(guān)系此熬,但你要給別人你很牛逼的感覺庭呜。
三滑进、爆點(diǎn)設(shè)計(jì)
打造接觸點(diǎn)可以把流量吸引過來,那么爆點(diǎn)打造就是讓流量能夠留存下來募谎。
那什么叫爆點(diǎn)扶关?爆點(diǎn)就是讓別?一了解就產(chǎn)生?法抗拒的這個(gè)?理因素,簡(jiǎn)單說就是低價(jià)格数冬、?價(jià)值节槐,多?的價(jià)值,?于價(jià)格?倍以上的價(jià)值拐纱,你只要?于?倍以上铜异。那這個(gè)產(chǎn)品就是?個(gè)爆品,不管你是賣什么的秸架,不管你的成本有多?有多 低揍庄,不管你的單價(jià)有多貴,你都必須要設(shè)計(jì)?個(gè)爆點(diǎn)出來东抹,讓別??了解就?法抗拒蚂子,爆點(diǎn)目的不是為了賺錢而是把客戶引流過來就是成為你的粉絲,把客戶引到你自己的流量池里缭黔。目的是為了給后面的培育系統(tǒng)進(jìn)行鋪墊食茎,就是說把客戶引到自己流量池,然后呢试浙,再給客戶去不斷培育董瞻,不斷地輸出自己的價(jià)值,提高客戶對(duì)自己的信任感田巴,從而再去高價(jià)值的產(chǎn)品钠糊。
四、培育價(jià)值設(shè)計(jì)
培育價(jià)值就是讓客戶一深入了解就無法自拔
怎么做呢壹哺?培育價(jià)值就是持續(xù)的為顧客提供價(jià)值抄伍,持續(xù)的價(jià)值輸出是雙方信任的基石,而當(dāng)這種信任建立起來成交就是水到渠成的事管宵。
我們要知道截珍,培育是需要過程的,有人一個(gè)月就會(huì)相信你箩朴,有人兩個(gè)月相信你岗喉,有人一年相信你,有人只需要20秒炸庞。那什么是輸出價(jià)值钱床?是不是只要提供產(chǎn)品就可以了?顯然這是不夠的埠居,關(guān)于價(jià)值你要記住一句話查牌,價(jià)值必須虛實(shí)結(jié)合事期,實(shí)的虛的你都要用。
舉個(gè)例子纸颜,比如你是母嬰產(chǎn)品店的老板兽泣,怎么輸出價(jià)值呢?如果給顧客送奶粉胁孙、送衣服這些都是需要成本的唠倦,送貴的老板虧本,送便宜的顧客覺得沒什么價(jià)值浊洞。那送什么牵敷?你可以送思想,送課程法希,送內(nèi)容,送生活方式靶瘸!什么是思想苫亦?課程??jī)?nèi)容怨咪?你可以以店鋪的名字搞一個(gè)母嬰社群屋剑,然后在你的社群里面設(shè)計(jì)100節(jié)的母嬰課程,育兒課程诗眨,送虛擬價(jià)值唉匾。
比如該怎么帶寶寶,幾個(gè)月吃喝什么好匠楚,這些育兒專業(yè)知識(shí)類的巍膘,還可以輸出什情感類的課程,你的社群都是寶媽芋簿,生完孩子峡懈,有的身材變化了,有的家庭瑣事一大堆与斤,有的婚姻生活有了危機(jī)肪康,那你提供情感課程,兩性課程撩穿,教大家怎么處理夫妻關(guān)系磷支,處理婆媳關(guān)系,怎么帶孩子食寡,怎么生活和諧雾狈。
假如你群里的伙伴學(xué)幾招就能解決孩子問題,婆媳關(guān)系問題冻河,甚至是婚姻問題箍邮,請(qǐng)問他會(huì)覺得這東西有沒有價(jià)值茉帅?這個(gè)東西又值多少錢?它沒有價(jià)格锭弊,只有價(jià)值堪澎!這些東西的成本呢?是零啊味滞,課程能有什么成本樱蛤?50人的群是這套課程,200人是群也是這套課程剑鞍,這里面的價(jià)值和這些小禮品昨凡,小恩惠價(jià)值顯然天差地別!
五、相信系統(tǒng)打造
一句話詮釋蚁署,一回味就深愛一生
培育系統(tǒng)做好了便脊,信任感自然而然就培育起來了,什么叫一回味就深愛一生光戈,兩口子相愛得有個(gè)家哪痰,同樣的道理,你和你的客戶“相愛”得有個(gè)場(chǎng)所久妆,這個(gè)場(chǎng)所叫社群晌杰。在社群你每天都和你的粉絲溝通,持續(xù)給他們提供價(jià)值筷弦,讓消費(fèi)者持續(xù)的信任你肋演。
六、成交點(diǎn)的設(shè)計(jì)
一句話詮釋烂琴,叫做一觸碰就付款
什么意思呢爹殊?真正的成交無需成交,你前面的五個(gè)流程做到位了监右,根本不需要什么成交話術(shù)边灭、什么成交套路,只需要給他們一個(gè)簡(jiǎn)單的操作路徑健盒,一個(gè)簡(jiǎn)單的成交指令绒瘦,直接付款就可以了。你是刷卡扣癣,掃碼還是現(xiàn)金呢惰帽?明確的告訴他,成交點(diǎn)核心的設(shè)計(jì)就是簡(jiǎn)單快速直接父虑,盡可能的縮短付款流程该酗。
當(dāng)你說出價(jià)格的時(shí)候,馬上給出二維碼,馬上支付就行了呜魄,相信了就不再廢話悔叽,直接付款。如果客戶還有很多問題爵嗅,那就說明你對(duì)他的價(jià)值輸出還不夠娇澎,要么頻次不夠,要么時(shí)間不夠睹晒,讓他繼續(xù)在社群里面體驗(yàn)趟庄,吸收的價(jià)值到位了,自然就付款了伪很,這就是被動(dòng)成交戚啥,上帝式成交。
七锉试、裂變點(diǎn)的設(shè)計(jì)
一句話詮釋猫十,一接觸就是自己人
這招不多說,因?yàn)檫@招威力太大了键痛,我們有一套特有的公式炫彩,讓客戶一進(jìn)來就瘋狂轉(zhuǎn)介紹,這個(gè)是給站長(zhǎng)們的特權(quán)絮短,這里先不講了。