最近和很多朋友在溝通中談到復(fù)盤(pán)的重要性暇咆,有不少小伙伴表示知道復(fù)盤(pán)很重要,但不知道該怎么做……
正好早起寫(xiě)完工作日志丙曙,就順道梳理了一下我自己復(fù)盤(pán)的習(xí)慣爸业,分享給大家,復(fù)盤(pán)分為兩個(gè)步驟:
第一步是:復(fù)——復(fù)就是回憶亏镰,把過(guò)去的一天在大腦里電影回放一下扯旷,然后用流水帳的模式抓取自已深刻印象的事件先記下來(lái),這個(gè)過(guò)程是純粹感性的流淌拆挥,不怕碎碎念薄霜,要的是底層素材上盡可能的詳實(shí)。
第二步是:盤(pán)——盤(pán)就是深入研究纸兔,是理性提純惰瓜。通常我會(huì)著手從以下幾個(gè)維度去盤(pán)…
盤(pán)目標(biāo):哪些達(dá)成了,哪些沒(méi)有汉矿,為什么崎坊?盤(pán)成本:哪些應(yīng)該花,哪些不該洲拇,為什么奈揍?盤(pán)效率:可以從哪里提升效率?該增加哪些工作權(quán)重赋续,降低哪些工作權(quán)重男翰?
這個(gè)思維體系在工作中怎么應(yīng)用呢?以最常見(jiàn)的銷(xiāo)售工作為例纽乱,復(fù)盤(pán)的方法就很簡(jiǎn)單:
1優(yōu)化分類(lèi):把客戶分類(lèi)先蛾绎,怎么分?標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)鸦列,按產(chǎn)出能力租冠。
2建立溝通模型:就是整理出同類(lèi)客戶的適用話術(shù)腳本。
3按產(chǎn)出加權(quán):把時(shí)間分配在高產(chǎn)和現(xiàn)產(chǎn)的客戶上薯嗤。
工作就是測(cè)試顽爹,每去除一個(gè)錯(cuò)誤選項(xiàng),就離正解更進(jìn)一步骆姐,復(fù)盤(pán)就是邊試錯(cuò)邊印證镜粤,在求解的路上做好標(biāo)記捏题,讓找到最優(yōu)解的路徑清晰可見(jiàn)的呈現(xiàn)出來(lái)。
昨晚的文案班繁仁,飛哥輪值講了他的寫(xiě)作框架導(dǎo)圖涉馅,就是個(gè)很好的復(fù)盤(pán),分享出來(lái)黄虱,供大家參考借鑒: