作為創(chuàng)始人剃浇,為了達(dá)到增強(qiáng)與客戶關(guān)系的目的巾兆,常常掛在嘴邊的就是要給客戶創(chuàng)造價值
可是你所謂的價值是真的,還是你自己衍生出的一種理念虎囚?
如果這個價值引導(dǎo)的不好角塑,那失去客戶是小事,惡性傳播才是大事淘讥。
所以作為一個公司的創(chuàng)始人圃伶,公司的使命或是slogan一定要流露出對客戶的價值
給大家五個思路:
一.使用價值
客戶使用了你的產(chǎn)品,解決了什么問題适揉?達(dá)到了什么目的留攒?
這個典型的就是醫(yī)藥健康類公司
比如:使用了XX感冒藥,解決了感冒的問題嫉嘀,達(dá)到了對于客戶的使用價值炼邀。
二.觀賞價值
這個價值典型就是服裝類公司
比如:客戶購買了XX牌子的衣服,客戶覺得美觀剪侮、賞心悅目拭宁,達(dá)到了客戶的觀賞價值。
三.娛樂價值
去年年初國外最大的游戲平臺steam進(jìn)入中國
了解過得朋友都知道瓣俯,國外的游戲與中國的游戲購買機(jī)制不一樣
國內(nèi)屬于零門檻道具收費杰标,而國外是有門檻
有些玩家購買了某些游戲,并且給這些玩家?guī)砹藲g樂彩匕,達(dá)到了客戶的娛樂價值腔剂。
四.學(xué)習(xí)價值
近幾年國內(nèi)知識付費形式趨勢較好,不少創(chuàng)業(yè)者也投入其中
在我國知識付費體系從古到今一直都有驼仪,已經(jīng)不是稀奇的事
做的好的有幾個企業(yè)掸犬,比如:樊登讀書會、混沌大學(xué)绪爸、得到等
都是給客戶帶來了學(xué)習(xí)價值湾碎,滿足了客戶的學(xué)習(xí)欲望、
五.身份價值
能夠彰顯身份的產(chǎn)品有許多奠货,像房介褥、車、奢飾品都是滿足了客戶的身份需求,彰顯了客戶的身份價值柔滔。
前幾天聽了高瓴資本的創(chuàng)始人張磊先生的一段話溢陪,更加完美的詮釋了價值的重要性!
“不要問他要賺多少錢睛廊,不要去看他今天的收入和利潤嬉愧,這些都沒有意義。首先要看他對于這個社會和它的消費者創(chuàng)造了多少價值喉前,我們現(xiàn)在要找的是為社會瘋狂制造、為消費者瘋狂制造長期價值的企業(yè)家王财。至于他的收入早晚會跟上的卵迂,他的利潤早晚會跟上的,社會早晚會獎勵這樣的企業(yè)家的绒净!”
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)注重用戶價值见咒,畢竟水能載舟亦能覆舟
運營企業(yè)的根本就是運用價值來做用戶運營!