在與客戶聊天的時候,有客戶提到夭问,你們律師競爭很激烈泽西。很多律師也認(rèn)為,律師這個行業(yè)競爭太激烈缰趋,且競爭的手段也很低劣捧杉,那就是相互壓價,甚至還有時而發(fā)生的相互詆毀秘血、互挖墻角味抖。
是,不單單律師職業(yè)灰粮,很多職業(yè)都會讓人覺得競爭激烈仔涩,都會讓人覺得事情不好找了,錢不好賺了粘舟。
律師競爭為什么出現(xiàn)熔脂?為什么會有競爭佩研?不外乎這些原因吧:一是做律師的太多了,二是法律業(yè)務(wù)太少霞揉,以至于不夠律師們?nèi)シ盅怼T龠M(jìn)一步說,好的法律業(yè)務(wù)太少了适秩,律師們都想去做绊序,爭得也挺激烈。
這種思路是建立在這樣的前提基礎(chǔ)上的秽荞,那就是骤公,律師業(yè)務(wù)就那么多,你拿走了蚂会,別人就沒活干了淋样。實(shí)際上真的是那樣嗎?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是胁住!
其實(shí)趁猴,律師的業(yè)務(wù)并非只有那么多。說業(yè)務(wù)只有那么多的人彪见,多數(shù)是把律師業(yè)務(wù)定位為訴訟業(yè)務(wù)儡司。毋庸置疑,訴訟業(yè)務(wù)是律師的主要業(yè)務(wù)之一余指。但是捕犬,訴訟業(yè)務(wù)也并非只有那么多。這么說酵镜,并非僅僅是說碉碉,訴訟業(yè)務(wù)數(shù)量得增多,而是說淮韭,就現(xiàn)有的律師訴訟業(yè)務(wù)來說垢粮,我們可以讓訴訟業(yè)務(wù)的工作量再增加五倍以上!甚至還可以更多靠粪!這絕非是說要認(rèn)為地增加客戶的支出蜡吧。因為現(xiàn)在的案件辦理,多數(shù)律師處于一種低層次基礎(chǔ)之上:服務(wù)方式落后老套占键,因而收費(fèi)很低昔善,客戶滿意度低,公檢法滿意度低畔乙。在這個基礎(chǔ)之上去看訴訟業(yè)務(wù)君仆,當(dāng)然是業(yè)務(wù)有限,能干的活有限。
可是如果把眼界放高一些呢返咱?同樣是訴訟業(yè)務(wù)氮帐,有人把它做成了精品,即使是交通事故訴訟案件洛姑,北京市元甲律師事務(wù)所,就把它做到了極致皮服,獲得了空前的楞艾、獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢,成為一種元甲模式龄广。很多律師事務(wù)所爭相加盟硫眯,爭相利用其模式在本地占領(lǐng)市場、提升層次择同,也取得了不錯的經(jīng)濟(jì)效益两入。這屬于放高眼界的一種方式:它提升了客戶體驗。
與以上方式密切相連的是敲才,正是因為這種模式改進(jìn)了操作方式裹纳,結(jié)果是,不單單提高了客戶體驗和滿意度紧武,同時也使得交通事故的律師代理率大幅度上升剃氧。社會上同樣的交通事故,找律師的增多了阻星!這分明不單單是從別的律師手中“爭”來了一些業(yè)務(wù)朋鞍,同時又拓展了一大塊業(yè)務(wù),讓很多本來沒有打算找律師的當(dāng)事人妥箕,也聘請律師來辦理案件了滥酥。
在改進(jìn)律師的服務(wù)方式、豐富律師服務(wù)的質(zhì)量及體驗問題上畦幢,現(xiàn)在越來越多的律師事務(wù)所做了大量的探索坎吻。天同律師事務(wù)所、虹橋正翰呛讲、廣悅鴻鼎禾怠、惟勝道為代表的律師事務(wù)所,專注于高端商事訴訟業(yè)務(wù)贝搁,天冊律師事務(wù)所等專注于刑事案件的辦理吗氏,同樣是增多了案件服務(wù)的工作量,律師付出了更多的勞動雷逆,從而提高了訴訟案件服務(wù)的質(zhì)量和體驗弦讽,也大大提高了收費(fèi)。
除了在傳統(tǒng)的律師業(yè)務(wù)——訴訟業(yè)務(wù)上可以挖潛之外,還有其他各個領(lǐng)域可以挖潛和拓展往产。我們中國現(xiàn)在成了世界第二大經(jīng)濟(jì)實(shí)體被碗,我們的經(jīng)濟(jì)活動如此之豐富,我們的政府行為如此之豐富仿村,我們的財產(chǎn)變動如此之頻繁锐朴,需要律師服務(wù)的地方太多了。一般律師們都眼盯著“競爭激烈”蔼囊、“為數(shù)不多”(其實(shí)這里的“為數(shù)不多”焚志,還僅僅指的是知道聘請、樂于聘請律師代理的案件而已)的民事行政刑事案件的訴訟業(yè)務(wù)畏鼓,而忽視了在訴訟業(yè)務(wù)的旁邊酱酬,廣大的社會活動的參與者,經(jīng)濟(jì)活動的參與者云矫,大量的活動和行為都需要律師的法律服務(wù)膳沽。盡管我們的社會在運(yùn)行的時候,還有這樣那樣的問題存在让禀,但是不可否認(rèn)的是挑社,規(guī)則意識、法律意識巡揍、法治觀念已經(jīng)越來越深入人心滔灶,深入到每一個人的觀念之中。恰恰在這個時候吼肥,我們律師這個團(tuán)體录平,根本就沒有做好應(yīng)對這些社會行為和活動、經(jīng)濟(jì)行為和活動的準(zhǔn)備缀皱,而讓大量的可以拓展的斗这、可以挖掘的的律師法律服務(wù),悄悄地在我們盯住訴訟的眼皮子底下溜走了啤斗。
律師沒有去為這樣的行為和活動提供服務(wù),不代表社會大眾钮莲、社會組織這樣的事情不需要法律免钻。他們的狀態(tài)是,自己馬馬虎虎地把法律事務(wù)給做了崔拥。比如需要轉(zhuǎn)讓股權(quán)极舔,他們不知道請律師,不知道在律師看來都是很簡單链瓦,無非是開幾次會議拆魏、做幾份文件盯桦、填幾張表格、跑一次工商局就好了的事情渤刃。他們開始做的時候拥峦,熱衷于找關(guān)系,上網(wǎng)查詢卖子,請工商局的人吃飯略号,然后跌跌撞撞地把事情做完了。而這樣的“做完”洋闽,是存在大量隱患的璃哟。前幾年大量的國有企業(yè)改制,大都是政府指導(dǎo)喊递、發(fā)改委、經(jīng)委(現(xiàn)在的經(jīng)信委)靠上捉刀阳似,采用派駐工作組骚勘、召開協(xié)調(diào)會等方式,一一完成撮奏。又是職工持股會俏讹、又是工會代表持股,既有職工參與買斷畜吊,也有中高層管理人員買斷等方式泽疆,一時間轟轟烈烈也搞完了改制。但是隨著時間的發(fā)展玲献,當(dāng)初的股東股權(quán)設(shè)置殉疼、當(dāng)時的股東會的召開與決議的形成、職工或者中層代為持股捌年、各種法律文件的形成等瓢娜,存在這樣那樣的問題。危機(jī)在運(yùn)行了幾年甚至十幾年之后礼预,一一暴露出來眠砾,成為企業(yè)發(fā)展的桎梏,導(dǎo)致企業(yè)或者從改制之后一蹶不振托酸,或者先是起死回生褒颈,后來又因為產(chǎn)權(quán)不明、股權(quán)不清晰励堡,訴訟不斷谷丸,最終又跌入虧損倒閉破產(chǎn)的深淵。
所以应结,律師業(yè)務(wù)的藍(lán)海淤井,太浩瀚了,律師業(yè)務(wù)的寶庫,太豐富了币狠。關(guān)鍵是律師這個行業(yè)怎么去喚醒市場的法律服務(wù)需求游两,怎么去培育這個龐大的市場,怎么去把我們這個興旺發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)漩绵、社會的茂密森林贱案,置于高品質(zhì)、高頻次宝踪,多門類、多方式的法律服務(wù)的覆蓋之下碍扔。對于這類市場的培育瘩燥,我們今海瑞律師事務(wù)所現(xiàn)在做的法律顧問服務(wù),就已經(jīng)做出了大量的探索和心得不同。類似的還有觀韜蘇州律師事務(wù)所等厉膀。
這就像有著眾多樹木的熱帶雨林,陽光足夠用二拐,水分一點(diǎn)也不缺少服鹅,養(yǎng)料也十分充足,作為樹木來說百新,每一顆樹木都有自己的一片天企软,甚至不需要與其他樹木去爭,你只要讓自己長高饭望、增粗仗哨,把樹枝盡最大可能第向天空生長、把根系盡最大可能地向四周蔓延下去铅辞,就OK了藻治,哪里與其他的植物有什么競爭?
用這樣的觀念再來看律師服務(wù)市場的競爭巷挥,你還會覺得激烈嗎桩卵?律師職業(yè)根本沒有到需要倒閉幾家律所才能發(fā)展起來自己的程度。而是熱的地方過熱倍宾,冷的地方過冷雏节。律師們的眼睛老是盯在大家都在盯的那幾個狹窄的領(lǐng)域里,看看四周高职,處處都是競爭對手钩乍,處處都是你死我活。我們完全可以學(xué)習(xí)熱帶雨林中的大樹怔锌,不需要樹敵寥粹,不需要把別人當(dāng)成對手变过。我們律師的敵人是我們自己,我們需要的不是如何從你低層次的對手那里爭來那個幾千塊錢代理費(fèi)的案件涝涤,而是怎么能夠從培育市場媚狰,挖掘需求,提供更多的服務(wù)阔拳,從更高層次崭孤、更好質(zhì)量、更多服務(wù)方式糊肠、更佳的服務(wù)體驗這個角度辨宠,去不斷超越自己而已。