眾所周知，阿里人拼勁足，能始終保持高效且充滿溫度承桥、堅守價值觀的工作動力虐唠，但很少人知道，秘訣之一就在于阿里內(nèi)部人人都會用的協(xié)作平臺——阿里內(nèi)外绘证。在阿里內(nèi)外上仅炊，員工不僅能進(jìn)行工作協(xié)同弄诲，個體的創(chuàng)造性也能被激活寓涨。經(jīng)過四年發(fā)展盯串，許多創(chuàng)新的想法、產(chǎn)品從阿里內(nèi)外走出戒良，而阿里內(nèi)外也從0做到如今近百萬PV体捏。究竟阿里內(nèi)外是如何帶來組織生命力?背后又有哪些核心技術(shù)?通過阿里內(nèi)外產(chǎn)品及其技術(shù)架構(gòu)的首次揭秘，給你答案糯崎。

阿里人每日必逛的神奇內(nèi)網(wǎng)

阿里內(nèi)外是阿里內(nèi)部員工使用的企業(yè)運行與協(xié)作平臺几缭。它誕生于2013年，彼時只是一個門戶和企業(yè)社交的入口沃呢。但經(jīng)過3年發(fā)展年栓，阿里內(nèi)外實現(xiàn)了平臺化運營，不僅接入眾多阿里應(yīng)用與系統(tǒng)薄霜，阿里的生態(tài)公司也開始享受阿里內(nèi)外提供的一體化服務(wù)某抓。今年，阿里內(nèi)外開始向3.0智能模式發(fā)展惰瓜，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和算法技術(shù)否副，增加諸如企業(yè)搜索、企業(yè)推薦崎坊、智能工作輔助备禀，通過智能模式提高員工協(xié)同辦公效率。

(阿里內(nèi)外界面)

阿里有一句老話：一個人可以走得很快奈揍，但是一群人可以走得很遠(yuǎn)曲尸。在阿里，組織文化與工作協(xié)同是最重要的兩大核心生態(tài)男翰，作為服務(wù)內(nèi)部員工的協(xié)作平臺队腐，文化和協(xié)同也是阿里內(nèi)外不可或缺的核心元素。

在組織文化方面奏篙，阿里內(nèi)外上有一個非常具有阿里特色的版塊——阿里味。阿里高管和員工都愿意在阿里味上分享自己的點子和想法迫淹，甚至是組織上的一些問題也可以暢所欲言秘通，大大激活了員工的想象力。此外敛熬，通過阿里學(xué)習(xí)肺稀、內(nèi)外直播等版塊，一些技術(shù)大牛和產(chǎn)品大牛也會經(jīng)常把好的經(jīng)驗分享給內(nèi)部員工应民，幫助大家一起更好成長话原。

當(dāng)然夕吻，在交流之后，員工最終還是需要聚焦于自己的工作本身繁仁。在工作協(xié)同方面涉馅，阿里內(nèi)外還為員工提供了眾多辦公協(xié)同產(chǎn)品，如答疑黄虱、任務(wù)跟蹤稚矿、周報筆記、文檔捻浦、團(tuán)隊協(xié)作等晤揣。員工可以通過一站式搜索快速定位產(chǎn)品，將所有工作內(nèi)容形成沉淀朱灿，大大提升工作效率昧识。最關(guān)鍵的是，所有數(shù)據(jù)沉淀后盗扒，員工在一年內(nèi)的工作成果會自然而然地在平臺上有所體現(xiàn)跪楞，賦予組織更多生命力。

那么环疼，在技術(shù)上习霹，阿里內(nèi)外是如何實現(xiàn)組織文化與工作協(xié)同服務(wù)的?下面將通過阿里內(nèi)外技術(shù)棧、搜索架構(gòu)炫隶、Feed流淋叶、以及全球部署架構(gòu)四個方面進(jìn)行解讀。

站在巨人肩上 阿里內(nèi)外技術(shù)棧一覽

在技術(shù)棧方面伪阶，阿里內(nèi)外站在巨人的肩膀上煞檩，復(fù)用阿里巴巴集團(tuán)的技術(shù)棧體系，并基于如上的方案進(jìn)行創(chuàng)新栅贴、新技術(shù)快速試驗來提升研發(fā)效率斟湃，如Spring-Boot、Spring-MVC檐薯、Hystrix凝赛。

簡單來說，整個阿里內(nèi)外技術(shù)椞陈疲可以用“三橫兩縱”來描述墓猎。最上面的一“橫”是統(tǒng)一接入層。主要提供統(tǒng)一Https管理赚楚、Https加解密以及Https的卸載毙沾。通過它到達(dá)下層后，都變成了Http協(xié)議宠页。

第二個“橫”是應(yīng)用層左胞。應(yīng)用層中很多內(nèi)容寇仓，均基于阿里技術(shù)實現(xiàn)，如AliOS烤宙、AliJVM遍烦、AliTomcat。在此基礎(chǔ)上门烂，也引用了Spring-Boot作為整個開發(fā)框架乳愉，同時Spring-Boot中還放入很多插件，如Tair插件屯远，數(shù)據(jù)庫插件等蔓姚，總數(shù)多達(dá)二十余種。底層則經(jīng)過Spring-Boot封裝慨丐，把日常的中間件坡脐、數(shù)據(jù)庫、權(quán)限認(rèn)證都放入這一體系中房揭，這樣開發(fā)人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時备闲，能更多聚焦于業(yè)務(wù)開發(fā)上。

最下面的一“橫”是要去復(fù)用集團(tuán)中間件和云上的中間件捅暴，如大家熟悉的TDDL恬砂、Tair、MetaQ蓬痒、OTS泻骤、Redis等等。同時在這一層還有信息平臺內(nèi)部的業(yè)務(wù)中間件梧奢，如帳號狱掂、權(quán)限體系、操作日志等亲轨。

“兩縱”分別在應(yīng)用的左右端趋惨。左端是DevOPS的運維體系，同樣采用阿里集團(tuán)整套運維體系;右端則是監(jiān)控部分惦蚊，包括有系統(tǒng)監(jiān)控器虾、應(yīng)用監(jiān)控、前端監(jiān)控蹦锋，以及node監(jiān)控曾撤，也會運用到EagleEye作為全鏈路監(jiān)控體系，和日志采集記錄系統(tǒng)晕粪。

阿里內(nèi)外搜索框架

正如之前的介紹，在阿里內(nèi)外上內(nèi)容源多且類型復(fù)雜渐裸，不僅有文檔信息巫湘，還有豐富的組織信息装悲、應(yīng)用系統(tǒng)。如何根據(jù)用戶搜索進(jìn)行快速意圖識別尚氛，成為阿里內(nèi)外搜索最大的技術(shù)挑戰(zhàn)诀诊。

阿里內(nèi)外的技術(shù)人員將整個搜索架構(gòu)分為三層來做。最底端是數(shù)據(jù)層阅嘶，用于內(nèi)容源對接属瓣。目前阿里內(nèi)外主要提供三種對接方式：離線對接ODPS，諸如人事制度等不經(jīng)常更改的內(nèi)容讯柔，通過ODPS進(jìn)行對接;數(shù)據(jù)接口抡蛙，由搜索提供API接口，內(nèi)容源來進(jìn)行定制推送;數(shù)據(jù)庫dump魂迄，由搜索直接去對應(yīng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫粗截，來做數(shù)據(jù)增量Dump等。

中間一層為搜索引擎捣炬，這是基于阿里巴巴自研ISEARCH做員工熊昌、文檔、站點的搜索引擎;同時運用圖數(shù)據(jù)庫NEO4J來實現(xiàn)組織架構(gòu)樹湿酸，以及員工親密度婿屹、關(guān)系網(wǎng)的建設(shè)。最上層則是Query意圖識別與一些應(yīng)用場景推溃。

由于阿里內(nèi)外豐富的內(nèi)容源和內(nèi)容類型昂利，Query排序十分復(fù)雜。為實現(xiàn)更好得搜索排序美莫，阿里內(nèi)外的Query Planner復(fù)用了許多阿里技術(shù)的中間件页眯。基礎(chǔ)服務(wù)有PAI算法計算平臺厢呵、ODPS離線數(shù)據(jù)計算分析窝撵，公共組件用到很多算法的組件，如分詞等襟铭，具體的功能和應(yīng)用場景有搜索詞分類碌奉、拼寫糾錯、下拉提示等寒砖。

由于在阿里內(nèi)部赐劣，所有用戶的登陸都是實名的，因此有很多數(shù)據(jù)可以做分析哩都，這樣就可以達(dá)到“千人千面”的效果魁兼，比如技術(shù)人員搜索關(guān)鍵字后，系統(tǒng)會對其更多展示技術(shù)相關(guān)內(nèi)容漠嵌。

阿里內(nèi)外搜索還有個功能就是“即搜即用”咐汞，即在不用二次跳轉(zhuǎn)的前提下盖呼，可以快速呈現(xiàn)微應(yīng)用進(jìn)行使用。這是因為阿里內(nèi)外開放了一個應(yīng)用中心讓集團(tuán)各產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行接入化撕。這樣當(dāng)用戶搜索對應(yīng)關(guān)鍵詞時几晤，就可直接進(jìn)入該應(yīng)用中去。

引入熱度Feed流 創(chuàng)新組織文化

一般公司在做組織文化管理時通常用到BBS論壇的方式進(jìn)行植阴。其中最大弊端就是帖子根據(jù)最后更新時間排序蟹瘾，這會導(dǎo)致很多信息混雜在一起，不利于信息聚焦掠手。

為解決這一問題憾朴，阿里內(nèi)外引入具有熱度的Feed流。

正如之前介紹惨撇，“阿里味”是員工在阿里內(nèi)外上進(jìn)行文化交流的主要陣地伊脓。而“阿里味”則主要由三部分組成：帖子，帖子的發(fā)起人魁衙，帖子的分類报腔。發(fā)帖人通過Web端或者移動端發(fā)帖子時，中間會有一個算法的文本分類剖淀，將帖子分類到相應(yīng)的板塊纯蛾，并把數(shù)據(jù)存放在數(shù)據(jù)庫中，用戶瀏覽時操作會記錄到日志里面纵隔，日志的動作又會流入到計算平臺翻诉，計算平臺會針對數(shù)據(jù)進(jìn)行熱度分析，分析后的數(shù)據(jù)存入Redis中進(jìn)行熱度排名捌刮，會根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣呈現(xiàn)出不同的排序結(jié)果碰煌。

全球部署 海外員工的“絲般順滑”體驗

阿里巴巴在全球分布員工近6萬人;在美國、英國绅作、澳大利亞芦圾、法國、德國俄认、印度个少、俄羅斯、新加坡眯杏、阿聯(lián)酋夜焦、甚至一些中東國家都設(shè)有工作室。在這種情況下岂贩，全球訪問和就近訪問成為阿里內(nèi)外為海外員工服務(wù)的挑戰(zhàn)茫经。

對此，阿里內(nèi)外運用阿里全球ADNS能力，以及阿里云分布在全球各地IaaS基礎(chǔ)設(shè)施科平，讓系統(tǒng)可以在全球進(jìn)行站點接入和部署褥紫。為了數(shù)據(jù)一致性，我們通過利用阿里云數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)DTS來做數(shù)據(jù)的備份瞪慧。這樣即便身處國外的同學(xué)在訪問阿里內(nèi)外時也能收獲“絲般順滑”的上網(wǎng)體驗。

目前部念，出于安全考慮弃酌，阿里內(nèi)外只對阿里巴巴內(nèi)部員工進(jìn)行開放，但經(jīng)過阿里內(nèi)外團(tuán)隊對產(chǎn)品的不斷優(yōu)化儡炼，在未來妓湘，這一阿里員工才能訪問的神奇內(nèi)網(wǎng)，也會通過阿里云或釘釘?shù)惹牢谘鸩介_發(fā)部分產(chǎn)品功能給所有人榜贴，讓大家也能一起體驗阿里內(nèi)外的獨特魅力。