問(wèn)題的背景:有個(gè)客戶(hù)竟秫,兩個(gè)股東代表甲娃惯、乙兩位先生,其中肥败,甲很照顧業(yè)務(wù)小張(小張是做污水處理設(shè)備的項(xiàng)目銷(xiāo)售)趾浅,前期對(duì)小張說(shuō),設(shè)務(wù)由他來(lái)下單馒稍,但乙生先臨時(shí)插一腳 皿哨,情況變了,本來(lái)合同價(jià)格甲乙都同意了纽谒,談妥了证膨,都信任小張公司的實(shí)力,對(duì)他們的支術(shù)及態(tài)度也認(rèn)可鼓黔,但最后一次會(huì)商時(shí)央勒,合資公司的董事長(zhǎng)來(lái)了,只是簡(jiǎn)說(shuō)一句話價(jià)格高了澳化,再降降崔步,乙先生揪著這句話不放,非要降價(jià)不成缎谷。
小張抱怨上了井濒,價(jià)格已經(jīng)做到最低了,現(xiàn)在卡在這里,此時(shí)瑞你,降價(jià)太多酪惭,一則公司不同意,二則讓人感覺(jué)有貓膩捏悬,對(duì)甲先生不好撞蚕,這個(gè)時(shí)候要乍么辦呢?這人問(wèn)題 的本質(zhì)是什么呢过牙?我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題 的本質(zhì)是甲方在唱黑白臉甥厦。他們?nèi)?lián)合起來(lái)玩小張呢?董事長(zhǎng)不懂行情寇钉,那就是一個(gè)姿態(tài)這個(gè)董事長(zhǎng)的話說(shuō)給甲乙兩個(gè)人聽(tīng)刀疙,再去砍砍價(jià),看看能不再砍點(diǎn)下來(lái)扫倡,不試不知道呀谦秧,萬(wàn)一供應(yīng)商沒(méi)有扛住,降價(jià)了撵溃,這就是白撿的利潤(rùn)疚鲤。
我們要如何應(yīng)對(duì)呢?1缘挑、不要降價(jià)集歇,降價(jià)就是中計(jì),因?yàn)椴缓献鞯脑捰锾裕追降耐袋c(diǎn)沒(méi)有解決诲宇,最后還得我們來(lái)。2惶翻、小張就訴苦姑蓝,一邊訴苦,什么價(jià)格已經(jīng)破開(kāi)茺啦吕粗,一邊繼續(xù)做人情纺荧,從送水果開(kāi)始,3颅筋、沉住氣虐秋,不被客戶(hù)表面態(tài)度搞得我們心神不寧,降低期望值垃沦,安心做人情。最壞的情況是什么用押?客戶(hù)跑了肢簿,如果邊最壞損失都能承擔(dān),OK有了這個(gè)底線,誰(shuí)怕誰(shuí)啊池充,放完心桩引。不要擔(dān)心客戶(hù)跑掉,競(jìng)品也被甲方的黑白臉策略折磨得要死收夸,他們能頂?shù)米坑匠。克晕韵ВN(xiāo)售人要沉得住氣厘灼,慢慢來(lái),
談項(xiàng)目銷(xiāo)售就是如何咽瓷,人情不到位设凹,一定是一波三折的推時(shí)過(guò)程
老周說(shuō)銷(xiāo)售,喜歡分享銷(xiāo)售案例和技巧茅姜,個(gè)人微信公眾號(hào):創(chuàng)客筋斗云