把握五要點，搞定一切想要搞定的人带斑！
? ? ? ?足以應(yīng)對生活中的各大生活情況鼓寺，一招在手，溝通無憂勋磕。
? ? ? 5W法則妈候，WHO 溝通對象,對方職業(yè)背景年齡，這個人的經(jīng)歷跟同行業(yè)比有什么獨特的地方挂滓，最近遇到什么樣的困難苦银；溝通之前盡量搞清楚，溝通對象引以為傲（生意赶站、事業(yè)幔虏、妻子和孩子、才華）和不愿觸碰的話題是什么贝椿？（他的傷心往事想括、缺點、短處）最近的一條負(fù)面新聞烙博；溝通當(dāng)中逐步去了解這個人瑟蜈，他在意什么、討厭什么渣窜、喜歡什么铺根，不愿觸碰的話題是什么？所有的溝通不是一次完成乔宿，搜集他的信息位迂，避免掉入雷區(qū)。
? ? ? WHY（目的）就是說你的意圖是什么？你的需求是什么囤官？聊著高興了或者不高興了冬阳，就忘記了自己的初衷，不記得把對方找來究意要說什么党饮？還有一種情況你的意圖讓對方更關(guān)心你肝陪，結(jié)果聊著聊著兩人一拍兩散，反而出現(xiàn)意圖背道而馳刑顺，希望這次談話產(chǎn)生什么樣的結(jié)果氯窍，換句話說，希望對方做點什么蹲堂。把這些問題搞清楚以后狼讨，你的溝通不會跑題、跑偏柒竞，你們?yōu)槭裁匆f這些
? ? ? ?WHAT溝通時機(jī)政供，WHERE 場合，不同時機(jī)每個人的情緒狀態(tài)是不一樣的朽基，有第三個人參加嗎布隔？當(dāng)然有的時侯我們溝通未必要見面。
? ? ? ?HOW 內(nèi)容（語氣+態(tài)度）稼虎，這次談話闡述的內(nèi)容是什么衅檀？這件核心內(nèi)容是什么？對方需要知道什么霎俩，有多重要哀军？哪些內(nèi)容可以刪除，或者是放在下次再說打却。哪些是絕不能讓對方知道的杉适，另外還有一個最重要的點，對方對這件事情了解的程度是什么樣的学密？他可能的反應(yīng)是什么淘衙？預(yù)判的因素在談話以前有個大概的的準(zhǔn)備。
? ? ? ? 這件事情采取什么樣的態(tài)度跟別人交談腻暮，你始終控制好你的情緒嗎彤守？你最擔(dān)心的狀況是什么？如果發(fā)生了哭靖，你準(zhǔn)備以什么樣的態(tài)度去應(yīng)對具垫？如果對方否定或者不接受，你是否準(zhǔn)備了第二套方案试幽？
? ? ? ? 舉個例子筝蚕，中國式關(guān)系這個電視可以看看。三步征服你想征服的人：好話、好意起宽、好借口洲胖！
? ? ? ? 學(xué)會與生活當(dāng)中陌生人打交道，把陌生人轉(zhuǎn)變熟人越多坯沪，偶然性越多绿映，偶然性轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇的概率也就越多，即使沒有轉(zhuǎn)化為概率腐晾，但是一次次高質(zhì)量的對話叉弦，也是獲益良好。醫(yī)院藻糖、上學(xué)淹冰、護(hù)工等等。多個朋友多條路巨柒，潑開水樱拴、摔死女童，手勢和表情也提高與陌生人交談質(zhì)量潘拱，從懶著答理到精神應(yīng)對疹鳄，笑臉面對拧略，不要展現(xiàn)親和力芦岂，而是真是去親和，親和力是包含真誠垫蛆、善良禽最、有安全感；親和力是人際關(guān)系的快速通行證袱饭，他能夠迅速打通隔閡川无，就象假笑被打破一樣。我有一些從事銷售工作的朋友虑乖，工作當(dāng)中練就了習(xí)慣性微笑懦趋，一天下一類臉都笑僵了，這種做法不提倡疹味。
? ? ? ?與其天天把笑掛在臉上仅叫，不如真的心存關(guān)心懷和體恤別人的心態(tài)。你的一舉手一投足別人都能感受到糙捺，當(dāng)別人能從你身上感受到真誠和安全感時诫咱，這個人才能興趣才跟你聊下去。注意形象洪灯，對細(xì)節(jié)的關(guān)注才能反應(yīng)他的真實品味坎缭，奢侈名貴沒必要，干凈利落職業(yè)化的親和力很難打動別人。對別人很輕浮的稱呼：帥哥掏呼、美女坏快、喂、哎憎夷、那個誰之類假消，不如換成你好請問一下。三步：第一步談?wù)摯藭r此刻你們正在經(jīng)歷的事岭接，說哈當(dāng)下你們的觀察與感受富拗。第二步談?wù)搶Ψ接信d趣的事，與他的見識與能力有關(guān)鸣戴；第三步:對方在意的事啃沪，跟他的切身利益相關(guān)、跟他的心情相關(guān)窄锅；第四步：我們可以試著尋求建議和幫助创千。每個人都喜歡聊自己，當(dāng)你向?qū)Ψ缴埔獾谋硎娟P(guān)注入偷。
? ? ? ? 好意：親和力外化追驴，比如拿手機(jī)幫別人記電話號MA，隨手幫別人開門疏之，禮貌地請別人進(jìn)出電梯殿雪，幫別人拿重物，關(guān)注聽別人講話不時表示贊同锋爪。發(fā)自內(nèi)心夸贊丙曙，目的單純，不要暗含過多的動機(jī)或者一些不切實際的期待其骄。
? ? ? ?好借口（好時機(jī)）當(dāng)一個人永遠(yuǎn)想著自己的時侯亏镰，永遠(yuǎn)碰不到好時機(jī)，好借口善于借助溝通工具拯爽，特別重要索抓，有個朋友在政府單位工作，遞煙是男人之間的最好的開場白毯炮，做銷售的習(xí)慣拿潤喉糖出來分享逼肯，初次見面會給人親和力的感覺。保持行為的邊界否副，無論你為對方做什么汉矿，先要爭得對方的同意；食物的傳遞更有效备禀；
