在前面兩講矩父,我們講了通過縱向拆分的方式去識別信息中的核心要素,也講到了通過橫向分類的方式對信息進行歸納整理。
這都是為了我們這一講的內容腻异,如何將信息進行概括,提煉結論這個結果做準備的这揣。
這一講悔常,我將教你怎樣高效得出結論影斑。
前段時間,有一個課程機構做產品經理的朋友跟我打電話机打,希望我?guī)退姆菽杲K述職報告的結構矫户。
幫他改完后的第二天,他給了我這樣一個反饋:
這份報告他修改之前領導看過残邀,給他的評價是:“ 你是一個踏踏實實完成工作任務的職業(yè)經理人 ”皆辽。
而修改后,領導的反饋是:“ 你是一個有思想的高級職業(yè)經理人 ”芥挣。
那么驱闷,“有思想”和“沒思想”的差別在哪里呢?其實就在于結論的提煉九秀。
他的述職報告原版的標題分兩部分:第一部分是遗嗽,上一年的培訓工作總結;第二部分是鼓蜒,下一年的培訓工作計劃痹换。
這些都不是結論。
我們在信息識別的那一講談過都弹, 什么是結論娇豫?結論是有中心思想的主題句。 簡而言之畅厢,就是他沒有把工作的核心總結出來冯痢,概括得不夠徹底。
我是怎么修改的呢框杜?
就拿“上一年培訓工作總結”來舉例浦楣。我把標題修改成了“去年打造有生命力的營銷培訓項目”。
你可以對比一下咪辱,這兩種表達方式的差異振劳。修改后的標題,是一個有核心思想的結論油狂,而且也能讓受眾清楚地知道历恐,他去年到底做了什么。
那么专筷,我們如何根據已有的信息素材去提煉概括結論呢弱贼?
我向你介紹兩種方法。 一種是歸納法磷蛹,一種是演繹法吮旅。
歸納法的應用
這是一種從特殊到一般的思維方式,也就是說根據許多個別事物的特殊性來概括出同類事物的特征味咳。
簡單來說鸟辅,就是我在前面兩講講到的氛什,識別信息、整理信息的基礎上匪凉,找出各個信息要素之間的共性枪眉。
舉個例子。
喜鵲是鳥再层,喜鵲會飛贸铜。烏鴉是鳥,烏鴉會飛聂受。所以結論是凡是鳥都會飛蒿秦。
這里你要特別注意了。雖然歸納法是我們日常生活當中比較常見的論證方式蛋济,但是棍鳖,當你使用歸納概括結論時,一定要確保你所羅列的要點是窮盡的碗旅。否則渡处,得出的結論就有可能不是正確的。
比如祟辟,上述例子中医瘫,其實鴕鳥也是鳥,它是世界上最大的鳥類旧困,但鴕鳥就不會飛醇份。所以,結論立刻就被推翻了吼具。
那如何窮盡要點呢僚纷?我在上一講用MECE法則已經告訴你了,下面我來告訴你找共性的方法拗盒。
找共性一共有兩種方法怖竭,分別叫做描述性概括和行動性概括。
1锣咒、描述性概括
簡單來說,就是找出事物屬性上的共同點赞弥。
還是用我朋友的述職報告來說明毅整。
去年這一年,這位朋友一共做了三件事:
第一類绽左,是針對線下的散客的營銷課上悼嫉,全年吸引了將近一萬名的受眾學習。
第二類拼窥,是針對企業(yè)的營銷培訓戏蔑,全年走進了100家企業(yè)蹋凝,為企業(yè)高管培訓營銷理念。
第三類总棵,是針對自家公司的培訓鳍寂,給公司的銷售人員培訓營銷技巧。
這三類工作的共性是什么呢情龄?都是培訓迄汛。
再進一步。無論是針對線下用戶骤视、企業(yè)鞍爱,還是自家公司,其實全年的核心工作都是營銷培訓专酗。
2睹逃、行動性概括
簡單來說,就是找出事件結果的共性祷肯。
我們再拿這份述職報告來舉例沉填,我的朋友寫的是“上一年培訓工作總結”,這顯然不是一個結論躬柬。
這三類工作的共同結果是什么拜轨?提升了學員對營銷的熱情和參與度。
請注意這兩種提煉方式得出的差別:
第一種概括的是事物屬性上的共同點允青;
第二種則是往前更進了一步橄碾,導向最終的結果。
所以颠锉,在我們日常工作中法牲,一個好的結論,可能是兩種找共性方法的結合琼掠。先找到事物本身的共性拒垃,再通過總結事物發(fā)展的結論,給出一個完整有意義的結論信息瓷蛙。
比如悼瓮,這里的述職報告,你把兩種方法得出的共性放在一起看一下:
工作本身的共性是艰猬,培訓横堡;
工作結果的共性是,提升了學員對營銷的熱情和參與度冠桃。
結合起來命贴,是不是就和我為這位朋友總結的“打造有生命力的培訓項目”很接近了?
講到這里,我們再來看胸蛛,我的這位朋友為什么總結不出這樣的結論污茵?我在開頭說了,是因為他概括得不徹底葬项。
怎樣才能概括得徹底呢泞当?我想請你再回想一下結構化思維的核心,那張金字塔結構圖玷室。
歸納法概括總結的過程零蓉,其實是一個由金字塔底部開始,把所有要素進行歸類穷缤,由下向上的推演過程敌蜂。
而且,已經熟悉這張圖的你津肛,應該了解章喉,在推演到金字塔頂?shù)目偨Y論之前,要素間還存在很多子結論身坐。
一個不好結論概括秸脱,最糟糕的情況,是只是羅列了細節(jié)部蛇,沒有進行任何概括總結摊唇。
還有一種可能是比較難分辨的:你沒有將結論推演到金字塔頂,錯誤地將一個子結論誤認為是真結論涯鲁。這就是所謂的“概括得不徹底”巷查。
避免這種情況,有一個訣竅抹腿。 也很簡單岛请,就是多問一句“所以呢”。?聽上去是不是耳熟警绩?對崇败,我們在第二講,識別信息中的結論時提到了肩祥。
也就是我們追問金字塔結構圖中后室,最頂層結論的過程。
我建議你在做結論推演時混狠,可以把金字塔結構圖畫出來岸霹,每向上推演一層,都可以問自己一句“所以呢”檀蹋,直到這個結論再也不能問出“所以”是什么松申。
我們前面根據描述性概括和行動性概括得出來的是,培訓課程提升了學員對營銷的熱情和參與度俯逾。
這句話是不是最終結論呢贸桶?
你可以嘗試問一句,所以呢桌肴?我的工作核心業(yè)績究竟是什么皇筛?
是不是就可以總結為:這一年我打造了一個有生命力的營銷培訓項目。這才是這一年工作的最終總結坠七。
給你留個作業(yè)水醋,你可以試試用這一講的方法來修改一份你的工作報告,看看會不會得出一個意想不到的結果彪置。也歡迎你在文本下方的留言區(qū)拄踪,把你嘗試的效果反饋給我。
演繹法的應用
另一種提煉結論的方法拳魁,是演繹推理惶桐。也就是大家比較熟悉的亞里士多德的三段論演繹法,把思維的這個推演結構分為大前提潘懊、小前提和結論姚糊。
通常大前提是事物的共性,小前提是具體事物授舟,結論是具體事物的性質救恨。
用三段論最著名的“蘇格拉底會死”來舉例。
大前提释树,所有人都會死肠槽;
小前提,蘇格拉底是人躏哩;
結論署浩,蘇格拉底一定也會死。
這其實就是一種由一般到特殊的思維方式扫尺,它的核心就是將某一個事實與對應的某個規(guī)律聯(lián)系起來筋栋,得出結論。
所以正驻, 當你嘗試去說服別人的時候弊攘,使用演繹法提煉結論的方式會非常的適用。
由于大前提姑曙,通常是一個具有普遍意義的常識襟交,所以它推出的結果通常會讓人感到特別可信。這種方式伤靠,對于有拒絕心理的聽眾特別有效捣域。
比如,你想跟領導去申請加薪或升職,就可以選擇演繹的方法焕梅。
大前提迹鹅,你可以羅列出公司最高級崗位的一些要求;
小前提贞言,依據大前提的幾個方面斜棚,去列舉自己符合了這個要求;
結論该窗,我滿足高級條件弟蚀,可以勝任高級崗位。
這里需要注意的是酗失,大前提一定要滿足無可爭議這個條件义钉,否則說服就無法達到效果。
因此规肴,你在羅列公司對高級崗位要求的時候断医,一定要挑選公司內部,或者是大家都公認的規(guī)則奏纪。比如鉴嗤,能夠一個人完整地負責項目,完美地交付序调。這種要求也可以是一般常識醉锅,比如,勤奮发绢、有責任心硬耍、自我驅動高等。
同時边酒,小前提也不能馬虎经柴。為了讓結論更有說服力,它最好是一個已經發(fā)生的事實墩朦。比如坯认,你在小前提里就可以說,“我曾經獨自負責過什么什么樣的項目氓涣,這個項目獲得了哪些收益和成果”牛哺。
當大小前提都符合了無可爭議的條件后,說服一定可以完成劳吠。
那么引润,什么是容易引起爭議的前提呢?有兩種痒玩。
第一種淳附,大前提是主觀判斷议慰。
舉個例子,如果你和一個女孩兒去示愛奴曙,給出的大前提是你適合嫁一個溫柔顧家的人褒脯;小前提,我就是溫柔顧家的人缆毁;結論是到涂,你要嫁給我脊框。
這個女孩子很有可能不答應你的求婚。為什么践啄?因為她喜歡的可能是霸道總裁。
第二種诵棵,在大前提當中柄冲,羅列特別冗長的信息长赞。
比如饱亮,你寫一個匯報矾芙,前面寫了10頁的大前提,10頁的小前提近上,最后一頁才出結論剔宪,這個時候對于信息接收者來說負擔太大了,還沒等到結論呢壹无,就放棄了葱绒。
為了避免這兩種爭議,你可以這樣做:
首先斗锭,大前提要盡量引用普適的真理或者是客觀事實地淀,比如大家都認可的公理、定理或者是行業(yè)規(guī)律岖是。
其次帮毁,在羅列大前提要素的時候,盡量不要超過3項豺撑。
本講小結
這一講烈疚,我們講了兩種結構化概括和總結信息的方法,歸納法和演繹法聪轿。它們能讓你得出的結論更可信胞得,也更出彩。
但是結論得出來以后屹电,我們怎樣把這個結論清晰地對外輸出和表達呢阶剑?這就是我們下一講的內容。
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