這里提到的談判不是單指正式的談判場合驮肉,而是生活中無處不在的溝通,小孩要零花錢已骇,談合同問題离钝,買一個(gè)商品和店員溝通,大到國家與國家之間的討論貿(mào)易問題疾捍,那么如何成為一個(gè)談判高手奈辰,這本書可以給你一些借鑒。
誤區(qū):
首先我們理一下談判常見錯(cuò)誤誤區(qū)
1乱豆,只讓對(duì)方理解自己的立場奖恰。談判是溝通過程,不是投放一個(gè)廣告宛裕,樹一個(gè)標(biāo)志瑟啃,所以談判除了讓對(duì)方知道自己立場之外,更重要的是理解對(duì)手的立場和利益點(diǎn)揩尸,從對(duì)手的立場尋找契機(jī)達(dá)成雙方都認(rèn)可的結(jié)果
2蛹屿,以為自己正確表達(dá)自己的主張是最重要的事。傾聽對(duì)方的主張岩榆,也許你們需求點(diǎn)不同错负,可以各取所需呢?
3勇边,以為談判就是你爭我奪犹撒,爭搶某種事務(wù)。不要把談判雙方的關(guān)系看成完全對(duì)立的粒褒,而應(yīng)該在沖突中尋找利益契合點(diǎn)识颊。
談判的最大武器,擁有“備選項(xiàng)”:
談判中奕坟,有備選項(xiàng)的一方祥款,會(huì)占有更大的心理優(yōu)勢(shì)。相對(duì)而言月杉,洞察到對(duì)方的備選項(xiàng)刃跛,如同一副牌局,自己手上的牌和對(duì)方手上的牌苛萎,如果你都能看清奠伪,那玩起來不是更輕松跌帐?了解對(duì)方意圖利益點(diǎn),分析雙方“備選項(xiàng)”绊率,牌局已經(jīng)開始,看看這場談判究履,我們會(huì)使用的技巧滤否。
技巧1-錨定術(shù):以最初的提示條件來控制談判對(duì)手的認(rèn)知。
最簡單的例子最仑,就是你去古玩市場藐俺,一般商家都會(huì)給你一個(gè)很高的價(jià)格,這個(gè)就是錨定術(shù)泥彤,一上來先控制你對(duì)這個(gè)商品的認(rèn)知欲芹。100塊的東西,如果上來就和你說800塊吟吝,你的認(rèn)知就被限定在500以上了菱父。
錨定術(shù)三個(gè)條件:高目標(biāo)(必須足夠的高),現(xiàn)實(shí)性(價(jià)格不太離譜)剑逃,可說明性(增加價(jià)格的信服度)
技巧2-讓步術(shù):收回自己一些條件或者多給對(duì)方一些好處浙宜。不過這里有2個(gè)要點(diǎn),1蛹磺,絕不能做無條件讓步粟瞬。讓步也要有節(jié)制,每一次讓步要讓對(duì)方覺得這是你最后一次讓步萤捆,已經(jīng)是底線了裙品。2,制作對(duì)于自己成本較低俗或,而對(duì)方價(jià)值較高的讓步市怎。參考雙方“備選項(xiàng)”,做一次聰明的讓步蕴侣,雙方得利焰轻,皆大歡喜是最好的結(jié)果。
以上是我對(duì)本書的理解和總結(jié)