冬：其實品牌厢塘、消費行為背后都已經(jīng)慢慢被算法鎖定，但是算法又不算是非常智能侈询，號稱是人工智能舌涨，現(xiàn)在看過來只能是“弱智”人工智能。
吳：就是人工“弱智”扔字。

冬：最近我聽說互聯(lián)網(wǎng)界最大的一場懟呢囊嘉，就是各大都在推出跟“今日頭條”差不多的這樣的應用，就是新聞的推送啦租。在新聞領域里面是這樣的哗伯，音樂領域里面也是這樣。網(wǎng)易篷角、蝦米焊刹、騰訊都在做這件事情，叫“猜你喜歡”恳蹲。本質上是這樣一個東西虐块，根據(jù)你過往的搜索行為，去算出一個你可能是什么樣的一個畫像嘉蕾，然后在后臺給你進行人工的標簽贺奠，因為移動互聯(lián)網(wǎng)時代是可以精準到每一臺手機的。
幾乎所有的移動互聯(lián)網(wǎng)應用都在做這件事情错忱。那么你就可以想象了儡率，假設有一個平臺可以匯聚各大移動應用后臺對某一個消費者的畫像挂据，它透過對電話號碼、對IP地址儿普、對微信號的這幾個關鍵數(shù)據(jù)的鎖定崎逃，可以非常完整地勾勒出一個人。但是就算是這個樣子眉孩，其實它推送給你的東西仍然讓你有些時候啼笑皆非个绍。

吳：我有一次聽高曉松講，他說什么叫大數(shù)據(jù)浪汪？他說我做音樂這么多年巴柿，我就是大數(shù)據(jù)。你問我音樂的事死遭，我門兒清广恢，你別問那些大數(shù)據(jù)。所謂那些大數(shù)據(jù)呀潭，只能夠搞那些最簡單的事情袁波。他說了一句聽起來有點兒不雅的，他說大數(shù)據(jù)只能夠來研究那些特別簡單的蜗侈、固定的動作，比如說上廁所睡蟋，人類自古以來就是這六個動作踏幻，然后把這六個動作進行建模，然后進行識別戳杀，所以他認為大數(shù)據(jù)只能研究那種拉屎動作该面。我們肯定不同意這么簡單粗暴地說人工智能，但是現(xiàn)有的人工智能技術的那種簡單粗暴的確是顯而易見的信卡。
冬：現(xiàn)在人工智能這個話題有點被神話了隔缀。資本界和技術界、還有不了解的吃瓜群眾界合而為一傍菇，形成了一種風向猾瘸，好像如果你不沾上一點人工智能這件事情，你就沒有辦法往下做事情了丢习，就是一個沒有未來的青年牵触。以至于我們今天在這期節(jié)目里跟大家分享一下，人工智能可能在很長的一段時間里面并不會像我們想象的那樣的無所不能咐低。這件事情我問過在人工智能界里面比較資深的幾位揽思，一位是吳恩達，一位是王小川见擦，他們實戰(zhàn)的嘛钉汗，我們要了解事情一定要問實戰(zhàn)的東西羹令。這兩位都跟我說，很多電影里所描述的這些人工智能的東西损痰，其實以他們來看福侈，離我們現(xiàn)實生活還非常遙遠，是個科幻徐钠。

吳：你剛才說人工智能的應用的時候癌刽，說很多只是用來做“猜你喜歡”。當然尝丐，人工智能做到最高級的時候显拜，可能也會做這樣一件事情，但是“猜你喜歡”這件事情要做好真的是好難好難爹袁。如果你是一個大臣远荠，你頂頭上司是皇上，那你就要揣度圣意失息。作為一個下屬譬淳，你要揣度老板的意思，叫揣度上意盹兢。在職場上邻梆、官場上，揣度上意绎秒、揣度圣意是一門非常難掌握的技術浦妄，有的人需要一輩子的時間才能夠練就絕活，有的人干一輩子還不上路见芹，真的是好難的剂娄。
冬：唐朝有一個隱士，叫趙蕤玄呛，他寫過一本書阅懦，叫《長短經(jīng)》。據(jù)說當時他的門生也算是朝里朝外徘铝，很多人耳胎、各大部委的部長都是他的學生。在《長短經(jīng)》里面就有一個篇章庭砍，專門講揣度上意這件事情场晶。他舉出了八種到十種方法，其中有一個特別有意思怠缸，他舉了一個例子诗轻。古代有一個皇上的原配死了，到底選哪一個妃子來扶正呢揭北？皇帝也不能說我就喜歡吳小凡扳炬，這個時候要問大家吏颖。以前皇帝做事情，他希望是朝廷當中群臣說“皇上恨樟，懇請你務必是她呀半醉！”叫勸進。這個時候皇上就說劝术，你們來說說看到底是誰呢缩多？有一個大臣就很聰明，他拿出了六副耳環(huán)养晋，他說這是西域送來的禮品衬吆，有五副是白色珍珠，有一副是黑珍珠绳泉，然后就送給皇上逊抡，觀察皇上把這些珍珠給哪幾個妃子用，其中有一個吳小凡就是黑珍珠零酪。于是這個大臣就跪在地上說冒嫡，我們覺得首先不能太老，但是也不能太年輕四苇；不能太漂亮孝凌，也不能太丑；而且還得琴棋書畫……完全是按吳小凡的方式去設定的一個招標書月腋。然后另外的人說胎许，啊，原來就是吳小凡吶罗售。他在故事里面說，你要拍馬屁钩述，你要說我建議是吳小凡寨躁，還不能是我說，還要悄悄地讓別人的嘴來說出來牙勘。然后大家都心領神會职恳，大家說皇上一定是吳小凡吶！皇上說吳小凡不合適方面，還有誰誰更合適嗎放钦？全部人跪地說，要求是吳小凡恭金。然后吳小凡就扶正操禀。這個就是揣度上意。
吳：你要做到好多事情各種伏筆横腿，各種預演颓屑，搞到最后呢斤寂，那個結論你是萬萬不能說的，你要做的事情叫“呼之欲出”揪惦。然后由其他人通過有計劃遍搞、有預謀、有節(jié)奏器腋、有旋律地將這樣一個聲音慢慢地表達出來溪猿。
冬：現(xiàn)在的人工智能要進化到這一個階段看來它是尚需些年頭。

吳：有一本書叫《世界是濕的》纫塌，它就是講人有人的用處诊县，有硬件，有軟件护戳，還有濕件翎冲。人工智能太干了，所以它搞出來的東西是干巴巴的媳荒。
冬：這件事情我覺得設計程序的人總是希望他的邏輯很清楚抗悍，但恰好這個東西有些時候要非邏輯才可以院溺。解題和解風情的確是兩種模型们镜，思維模式不一樣。
吳：風情之所以能萬種炊甲，就在于它的配比“差之毫厘鱼炒，失以千里”衔沼。那個配比是微妙到連制造風情的人自己都不知道是怎么制造出來的。
冬：她一旦知道昔瞧，她就制造不出來了指蚁。

冬：有一些東西是約定俗成，它不見得對自晰，不過它讓人舒服凝化。有些東西它不讓你舒服，但是它對酬荞。關鍵是未來的人工智能怎么在對和舒服之間找到那種微妙的平衡搓劫。這件事情不僅僅需要消費者去引導，還需要寫這個程序混巧、創(chuàng)作這個人工智能的團隊的人他們的構成枪向、配比要比較豐富。我常常覺得現(xiàn)在技術公司其實應該讓他們的同事更加多元化一些咧党，IT公司尤其如此秘蛔。我們以前就討論過，蘋果之所以能夠成為蘋果，是因為喬布斯比當時那些其他搞IT的人多學了幾個美術字缠犀。當然這不僅僅是如此数苫。但是現(xiàn)在看過來，互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)慢慢地在向一個更加多元化的辨液、符合不同的虐急、更軟性、更濕的應用場景去進化的過程滔迈。那么互聯(lián)網(wǎng)公司作為這個社會和時代比較新的弄潮兒止吁，或者說決定游戲規(guī)則的這樣一個公司形態(tài)，他們的人員構成本身就應該更多元化一些燎悍，否則的話敬惦，就會解了題，解不到風情谈山。
吳：前幾天我看了一篇寫人工智能的文章俄删，是一個在這個方面很有影響、很有造詣的人物奏路，他是技術男出身畴椰，但是他說了一句讓我們很釋懷的話：人工智能發(fā)展到今天，我們終于發(fā)現(xiàn)文科生是有用的了鸽粉。理科生鄙視了文科生大半輩子斜脂，結果發(fā)現(xiàn)他現(xiàn)在要模仿的對象恰恰是那些不太講邏輯、在他們看來很文傻的那樣一些人触机。這就是很難的一件事情了帚戳。我們今天隨便一個公司到一定的規(guī)模，有點錢儡首，有點技術片任，就可以做手機了。但是今天不管是再大的公司蔬胯，你試著做一片樹葉都難蚂踊。這還只是生物里頭很低級的植物的一種形態(tài)。如果是你要模擬出一個動物笔宿，而且是動物里頭據(jù)說是最高級的人，那真的是一件比登天還難的事情棱诱。
冬：也許要想模仿一個好的人類可能不是技術能改變的泼橘，它可能能做一個方向，就是人本身退化成跟技術差不多迈勋，那個時候技術能模仿人類的概率會大一些【婷穑現(xiàn)在看過來，越來越多的人變成像類技術人靡菇，變得很單一重归、很刻板米愿、很技術化，而且趣味極其一致鼻吮。我剛才提到這個話題好像是在開玩笑育苟，但其實我認為它可能是一個相互尋找的過程。一方面椎木，技術在進步违柏，變得越來越濕；另外一方面香椎，人在退步漱竖，變得越來越干。我說的意思就是畜伐，技術追趕上人類的主要的可能性或者機會來自于人類本身的刻板和機械化馍惹。
吳：如果你說那是人工智能，我不接受玛界。我對人工智能有一個很通俗的想象万矾，就是制造三種人：一種是私人秘書，一種是私人司機脚仔，一種是私人醫(yī)生勤众。
要找到一個真正能夠猜你喜歡、善解人意鲤脏、察言觀色们颜、總是在一個情景里頭給出最恰當?shù)姆磻倪@樣的秘書，少之又少猎醇。如果人工智能要做到這一步的話窥突，我覺得是一個遙遙無期的事情。
冬：更重要的是硫嘶，人工智能就算做到了對你非常了解阻问，一切都知道的情況下，它要知道什么時候裝傻才是更難的沦疾。好的奢侈品店的那些銷售人員知道如何不打擾客戶称近。我以前其實到現(xiàn)在也都有這種自卑感，走進一個特別豪華的奢侈品店的時候哮塞，其實我很害怕那個人很熱情地來向我推銷產品刨秆。你說買吧，又覺得太貴忆畅，不值得衡未；你說不買吧，人家服務你半天。所以好的奢侈品店是告訴你如何讓消費者覺得你同時在又不在的缓醋。
吳：這叫無痕服務如失。就是說他為你服務，同時又沒有痕跡送粱，他在這里頭使用的那個勁大了小了都是不行的褪贵。有一個朋友跟我說他去買車的經(jīng)歷，他想買一個比較貴的車葫督。這些賣豪車的服務員是經(jīng)過培訓的竭鞍，他要通過制造某種氛圍，制造你跟他之間那種心理態(tài)勢的落差橄镜，逼迫你就范偎快。這個時候他要顯示出某種認知優(yōu)勢，總是有意無意地打壓你洽胶，讓你在他面前顯得很弱勢晒夹、很無能、很不是東西姊氓，你就特別怕丟面子丐怯。人在怕丟面子的時候是容易做沖動消費的。同時他不僅是顯示出認知優(yōu)勢翔横，他還要強化你在財富上的弱勢读跷。因為有很多人買車是踮著腳買的，就是在這一時刻他其實心里是有一點虛的禾唁，買得咬咬牙效览，不買又不甘心。人嘛荡短，“樹活一張皮丐枉，人爭一口氣”，這個時候你就買了掘托。他就給我說瘦锹，那個售車小姐不知道是經(jīng)驗不足還是一直如此，她就在使用這種手法的時候有點過了闪盔，過了他就拂袖而去弯院，這個一直拿腔拿調的女士一下子傻眼了。你要跟人在特定的場景下給出特定的反應方式泪掀，那真的是很難的听绳。人做到這一點都很難，要讓機器來做的話族淮，那真的有點難為它了。
冬：現(xiàn)在做到真正好的猜你喜歡已經(jīng)很不容易了，下一個人工智能要攻克的重點是猜你喜歡而且幽幽的祝辣，不是讓你感覺到那么了解你贴妻，以至于讓你覺得沒有安全感，有些時候還故意犯一點點傻的蝙斜。
吳：其實背后有一個詞名惩，辜鴻銘概括的，叫無我主義孕荠。就像水一樣娩鹉，它是存在的，但是它柔到好像不存在稚伍。當你有需要的時候弯予，它隨時在側，當你不需要它的時候个曙，一點都感受不到它的存在锈嫩。
冬：某種程度上來說，一個服務要進化到這個階段還需要很多周遭的機理和培訓垦搬，以及本身老板要懂這個事情呼寸。如果這個老板自己沒有享受過這種服務的話，他是絕對想不到要給別人提供這樣的服務的猴贰。