全球大型零售體阿里巴巴成畦，準(zhǔn)備在農(nóng)村戰(zhàn)略布局上打出了一張“服務(wù)王牌”杀捻。
7月28日吗购，阿里巴巴農(nóng)村淘寶宣布稻扬，啟動(dòng)以“服務(wù)”為核心的3.0業(yè)務(wù)模式莹菱。升級(jí)的新模式掏湾，將把阿里巴巴整個(gè)服務(wù)體系下沉到農(nóng)村攒发，為村民提供覆蓋生產(chǎn)生活場(chǎng)景的多項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品有滑。農(nóng)村淘寶合伙人，未來(lái)其創(chuàng)業(yè)者的角色將演變?yōu)猷l(xiāng)村服務(wù)者壹士。
據(jù)悉磷雇，農(nóng)村淘寶3.0模式將為縣域重點(diǎn)打造生態(tài)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心墓卦、公益文化中心倦春。從2.0“創(chuàng)業(yè)時(shí)代”跨入3.0“服務(wù)時(shí)代”，農(nóng)村淘寶對(duì)合伙人的成長(zhǎng)培訓(xùn)體系以及產(chǎn)品布局結(jié)構(gòu)落剪，已經(jīng)完成新一輪升級(jí)迭代睁本。未來(lái)幾年，農(nóng)村電商的發(fā)展路徑或許可以從中抽絲剝繭忠怖。
農(nóng)村淘寶合伙人：從創(chuàng)業(yè)者到服務(wù)者
長(zhǎng)期以來(lái)呢堰，中國(guó)農(nóng)村并不缺乏需求，而是沒(méi)有更好的產(chǎn)品和服務(wù)凡泣。
2014年10月農(nóng)村淘寶成立之初枉疼，第一件事就是讓村民“看到外面的世界”，篩選出一批懂網(wǎng)購(gòu)的農(nóng)村便利店小店主鞋拟，兼職為村民提供代購(gòu)服務(wù)骂维。不過(guò)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看贺纲，兼職小店主難以滿足激增的各類村民需求航闺。于是2.0模式應(yīng)運(yùn)而生，由兼職變?nèi)毜霓r(nóng)村淘寶合伙人猴誊，把發(fā)展農(nóng)村電商視為一項(xiàng)事業(yè)潦刃。
既然視為創(chuàng)業(yè)的事業(yè)，收益是不得不考慮的問(wèn)題懈叹。阿里巴巴集團(tuán)合伙人乖杠、集團(tuán)副總裁孫利軍說(shuō)，“根據(jù)對(duì)全國(guó)合伙人的收入曲線觀察澄成，注重服務(wù)的合伙人往往集中在頭部胧洒，而且收入曲線更穩(wěn)定，通過(guò)服務(wù)獲得村民的信任墨状，更有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展”卫漫。
什么樣的人，能做好連接鄉(xiāng)村和外界的服務(wù)?農(nóng)村淘寶3.0給出的答案是歉胶，除了2.0強(qiáng)調(diào)的個(gè)人能力汛兜，對(duì)鄉(xiāng)村抱有公益和感恩的心態(tài)是必不可少的，這將決定村淘合伙人能走多遠(yuǎn)通今。
3.0模式背后：
貨源品質(zhì)和服務(wù)體系的保障
農(nóng)村電商市場(chǎng)與城市不同粥谬，農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)性價(jià)比要求更高。相應(yīng)的辫塌，也對(duì)農(nóng)村淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品控制能力提出了更高的要求漏策。
農(nóng)村淘寶平臺(tái)上的商家已經(jīng)升級(jí)。目前的商家均為各個(gè)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌商臼氨，并由廠商提供售后服務(wù)掺喻，品牌商自然明白農(nóng)村市場(chǎng)口碑傳播的威力，一次服務(wù)不到位，丟掉的可能是整個(gè)村子的信心感耙。
在傳統(tǒng)服務(wù)難以跟上的農(nóng)村市場(chǎng)褂乍，在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上，甚至出現(xiàn)了售后標(biāo)準(zhǔn)絲毫不遜色于城市的情形即硼。例如逃片，阿里巴巴與海爾合作為農(nóng)村淘寶定制的一款液晶電視，在農(nóng)村可以享受360天無(wú)理由退換貨只酥。農(nóng)村淘寶深知褥实，唯有品質(zhì)和服務(wù)的保障，才能使農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)電商建立信心裂允。
從1.0到3.0
農(nóng)村淘寶快速迭代的創(chuàng)新力
縱觀農(nóng)村淘寶兩年內(nèi)三次業(yè)務(wù)模式升級(jí)损离，背后是強(qiáng)大的業(yè)務(wù)創(chuàng)新力在支撐【啵“在農(nóng)村發(fā)展電商僻澎，放眼全球也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制”，孫利軍坦言瓮增，“傳統(tǒng)的創(chuàng)新思維模式下怎棱，創(chuàng)新是十年磨一劍的大變革，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代绷跑，根本沒(méi)有時(shí)間機(jī)會(huì)等你十年拳恋。每一次業(yè)務(wù)模式升級(jí)都要對(duì)焦最初的愿景使命，以此作為驅(qū)動(dòng)砸捏，不斷地分析平臺(tái)數(shù)據(jù)和村民生產(chǎn)生活谬运，注重細(xì)微處改變的迭代創(chuàng)新】巡兀”
農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)模式從1.0快速迭代到3.0梆暖，目前農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)在全國(guó)遍地鋪開(kāi)，覆蓋全國(guó)29個(gè)省份掂骏、300多個(gè)縣轰驳、1.6萬(wàn)村子。農(nóng)村淘寶已經(jīng)建立起了一支人才隊(duì)伍弟灼。目前全國(guó)16000多名村淘合伙人中级解，75%是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者，50%的人擁有大專以上的學(xué)歷田绑。
隨著農(nóng)村淘寶合伙人的成長(zhǎng)饰躲，農(nóng)村淘寶服務(wù)站也將在生態(tài)服務(wù)呐馆、創(chuàng)業(yè)孵化腌逢、公益文化方面延伸出更多觸角穿剖，當(dāng)上述三個(gè)中心形成聚合效應(yīng)時(shí)冬竟，農(nóng)村淘寶將完成在農(nóng)村整個(gè)生態(tài)體系的搭建∶癖疲可以看出泵殴，農(nóng)村淘寶1.0完成對(duì)農(nóng)村電商的啟蒙教化，2.0則是解決了貨源品質(zhì)以及村淘合伙人收入缴挖。經(jīng)過(guò)近兩年的狂飆突進(jìn)之后袋狞，村淘開(kāi)始思考如何在農(nóng)村真正生根焚辅、健康生長(zhǎng)映屋。
農(nóng)村戰(zhàn)略作為阿里巴巴的三大戰(zhàn)略之一，承載著把農(nóng)村經(jīng)濟(jì)推向市場(chǎng)的任務(wù)同蜻，現(xiàn)在村淘3.0要做的是打好連接農(nóng)村與現(xiàn)代文明的基礎(chǔ)棚点，縮小城鄉(xiāng)差距，最終實(shí)現(xiàn)變革鄉(xiāng)村湾蔓，這才是村淘真正的野心所在瘫析。農(nóng)村淘寶3.0升級(jí)，是阿里巴巴農(nóng)村征途邁開(kāi)的堅(jiān)實(shí)的第一步默责。
農(nóng)村淘寶合伙人：從創(chuàng)業(yè)者到服務(wù)者
長(zhǎng)期以來(lái)贬循，中國(guó)農(nóng)村并不缺乏需求，而是沒(méi)有更好的產(chǎn)品和服務(wù)桃序。
2014年10月農(nóng)村淘寶成立之初杖虾，第一件事就是讓村民“看到外面的世界”，篩選出一批懂網(wǎng)購(gòu)的農(nóng)村便利店小店主媒熊，兼職為村民提供代購(gòu)服務(wù)奇适。不過(guò)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看芦鳍，兼職小店主難以滿足激增的各類村民需求嚷往。于是2.0模式應(yīng)運(yùn)而生，由兼職變?nèi)毜霓r(nóng)村淘寶合伙人柠衅，把發(fā)展農(nóng)村電商視為一項(xiàng)事業(yè)皮仁。
既然視為創(chuàng)業(yè)的事業(yè)，收益是不得不考慮的問(wèn)題菲宴。阿里巴巴集團(tuán)合伙人贷祈、集團(tuán)副總裁孫利軍說(shuō)，“根據(jù)對(duì)全國(guó)合伙人的收入曲線觀察裙顽，注重服務(wù)的合伙人往往集中在頭部付燥，而且收入曲線更穩(wěn)定，通過(guò)服務(wù)獲得村民的信任愈犹，更有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展”键科。
什么樣的人闻丑，能做好連接鄉(xiāng)村和外界的服務(wù)?農(nóng)村淘寶3.0給出的答案是，除了2.0強(qiáng)調(diào)的個(gè)人能力勋颖，對(duì)鄉(xiāng)村抱有公益和感恩的心態(tài)是必不可少的嗦嗡，這將決定村淘合伙人能走多遠(yuǎn)。
3.0模式背后：
貨源品質(zhì)和服務(wù)體系的保障
農(nóng)村電商市場(chǎng)與城市不同饭玲，農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)性價(jià)比要求更高侥祭。相應(yīng)的，也對(duì)農(nóng)村淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品控制能力提出了更高的要求茄厘。
農(nóng)村淘寶平臺(tái)上的商家已經(jīng)升級(jí)矮冬。目前的商家均為各個(gè)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌商，并由廠商提供售后服務(wù)次哈，品牌商自然明白農(nóng)村市場(chǎng)口碑傳播的威力胎署，一次服務(wù)不到位，丟掉的可能是整個(gè)村子的信心窑滞。
在傳統(tǒng)服務(wù)難以跟上的農(nóng)村市場(chǎng)琼牧，在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上，甚至出現(xiàn)了售后標(biāo)準(zhǔn)絲毫不遜色于城市的情形哀卫。例如巨坊，阿里巴巴與海爾合作為農(nóng)村淘寶定制的一款液晶電視，在農(nóng)村可以享受360天無(wú)理由退換貨此改。農(nóng)村淘寶深知趾撵，唯有品質(zhì)和服務(wù)的保障，才能使農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)電商建立信心带斑。
