《三級咨詢技能》之十七:非言語行為的運用
言語表達是咨詢雙方交流信息奴紧,溝通感情辆毡,建立咨詢關(guān)系的基本條件之一帝雇,也是咨詢師幫助求助者的主要工具之一通殃,因而言語行為在咨詢中占有重要的地位
咨詢師應(yīng)理解把握非言語行為绪爸,促進咨詢
1.非言語行為在咨詢中的作用
(1)加強言語:重音湾碎,手勢和面部表情與言語一起出現(xiàn),可使言語的意義更豐富奠货,情緒色彩更鮮明介褥,加強了言語的理解和表達
(2)配合言語:例如,求助者如果想繼續(xù)表達递惋,那么他會把手停在空中,此時咨詢師不應(yīng)打斷萍虽,而是進行傾聽
(3)實現(xiàn)反饋:可使對方感知到自己的反應(yīng)
(4)傳達感情:交流者常用非言語形式表達自己對對方的喜歡,理解杉编,尊重,信任程度邓馒,這種比說出來反而效果更好
2.目光注視:我們說眼睛是心靈的窗戶嘶朱,眼神交流更專注,更傳情光酣,但也不能很死勁的盯著见咒,對性格內(nèi)向的不適合
3.面部表情:面部表情和心里活動一般情況下是息息相關(guān)的
4身體語言:身體挂疆,手勢的運動和位置在溝通中起著重要作用
5.聲音特質(zhì):雙方的聲音亦是交流信息的重要窗口下翎,極速,緩慢都會帶來其影響
6.空間距離:也就是一般人交往的距離宝当,但也要因人因地方而異
7.衣著及步態(tài):衣著也可以看出一個人的性格和品味