最近鬧得沸沸揚揚的ofo兔乞，想必大家都聽聞了，一千多萬人排隊退押金。戴威在內(nèi)部信中稱：“冬天已經(jīng)來臨庸追，風雪亦將隨至霍骄。在最困難的時候，我們?nèi)孕鑸允匦拍蠲呐率枪蛑惨钕氯ネ笱玻灰钪梗覀兙陀邢Ｍ　薄H僅一年時間煎楣，從輝煌的獨角獸到今日“跪著也要活下去”豺总。而這只是2018年互聯(lián)網(wǎng)公司的縮影。

2018年這一年择懂，還有共享單車賣身美團喻喳；無人貨架各種倒閉等，而像愛奇藝困曙、B站等視頻播放平臺也因為受這樣的環(huán)境影響而做出提前上市決策表伦。

再來看前段時間也是大家討論的重點內(nèi)容，在2018年互聯(lián)網(wǎng)Q3報告上顯示慷丽，抖音實現(xiàn)負增長蹦哼，拼多多0增長。

從上面這張表中有沒有發(fā)現(xiàn)要糊，蘑菇街和貝店漲勢驚人纲熏。這是為什么呢？

我們把貝店的商業(yè)模式拆解開來锄俄，會發(fā)現(xiàn)貝店除了技術平臺和供應鏈同步準備時局劲，還快速發(fā)展店主，他們將大量用于媒體廣告或者購買流量的成本讓利給店主奶赠，讓店主扮演他們的代言人鱼填、媒體、渠道三重身份毅戈。通過分銷的方式剔氏，刺激店主拉新返利進行裂變，所有的裂變都靠微信群和朋友圈實現(xiàn)竹祷。

這也就能解釋同樣拼多多也是借助社交網(wǎng)絡的崛起谈跛，進入電商2.0時代卻沒有持續(xù)保持住漲勢。拼多多雖然借助了拼團砍價等功能來了流量裂變塑陵，卻還只是一個平臺感憾，需要依靠平臺本身引流。而貝店借助了店主本身的資源，讓每一個店主通過自己的微信引流阻桅。每一個店主都是一個流量池凉倚，只要店主越多，貝店的流量也就越大嫂沉，這樣貝店主要運營好店主稽寒，讓店主管理好他們朋友圈的幾百個用戶即可。

一趟章、建立私域流量

將流量牢牢掌握在自己手中杏糙，建立起只屬于自己的私域流量，這也是在電商2.0中能生存下來非常重要因素蚓土。做過淘寶天貓的朋友肯定非常了解宏侍，淘系平臺上的流量有多貴了。另外像拼多多這些能平臺蜀漆，隨著技術的提升谅河，大數(shù)據(jù)、人工智能把數(shù)據(jù)做得越來越精準确丢，標簽越來越精細绷耍，流量越來越有效，流量勢必就會越來越貴鲜侥，運營成本也就越來越高了褂始。在當下互聯(lián)網(wǎng)寒冬中，只有不斷積累自己的私域流量剃毒，才能降下成本病袄，獲得更高效的收益。

想要獲取私域流量赘阀，目前最好的方式還是像貝店那樣益缠，建立起基于微信生態(tài)下的私域流量。下面是一張微信生態(tài)下的流量關系圖基公。未來微信個人號矩陣與社群將承載訂閱號內(nèi)容傳播幅慌，交易轉化，用戶維系轰豆，信息觸達等環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán)胰伍。我之前的一篇文章《微信個人號，比你想象的更重要》有具體分析微信個人號的價值為何會越來越大酸休。請點擊輸入圖片描述

基于微信個人號骂租，我總結了6步建立私域流量，分別是：

1.運營角色IP化斑司；

2.內(nèi)容連接用戶渗饮；

3.互動與活動活躍用戶；

4.將用戶進行標簽分層；

5.直接促進成交轉化互站；

6.用裂變獲得增長私蕾。

【運營角色IP化】:

首先請注意千萬不要將你的IP定位為客服的角色，IP應該是公司創(chuàng)始人胡桃、明星員工踩叭、達人、網(wǎng)紅這一類的翠胰，以增加信任容贝，吸引用戶前來關注。

清晰明確的IP形象可以讓別人快速認識到你亡容，并且吸引過來的人都是和你有相同興趣嗤疯、愛好或特長的人冤今；或者對你的產(chǎn)品闺兢、服務感興趣的人。比人你是攝影愛好者戏罢，想做攝影方面的自媒體屋谭，分享你的攝影經(jīng)驗，那么你就給自己這個號定位為攝影大咖龟糕；如果你公司是賣母嬰產(chǎn)品的桐磁，公司想讓你做一個為用戶服務的企業(yè)自媒體，那么久可以定位成像年糕媽媽那樣的母嬰專家讲岁，經(jīng)常為你的粉絲分享母嬰相關專業(yè)的知識我擂。

【內(nèi)容連接用戶】:

首先發(fā)微信朋友圈上內(nèi)容主要有三個目的：

1.信息二次曝光，不斷喚起記憶缓艳；

2.創(chuàng)造共鳴校摩，與用戶建立信任；

3.傳遞廣告?zhèn)鞑バ畔ⅰ?/p>

生產(chǎn)的內(nèi)容有四個要求：有價值阶淘、說人話衙吩、能互動、有規(guī)劃溪窒。另外為了提升內(nèi)容的價值坤塞，創(chuàng)造出來的優(yōu)質內(nèi)容可以不只發(fā)在朋友圈上，還可以發(fā)在抖音澈蚌、微視摹芙、微博、知乎等各種社交平臺宛瞄。

比如下面這個是珍妮之吻主創(chuàng)Jenny的其中一個號浮禾，能看出這是一個營銷號嗎？記住，你的內(nèi)容首先是要打造成一個有血有肉有感情伐厌，非常真實的個人號承绸，然后再是營銷。

【互動與活動活躍用戶】:

通過各種活動來持續(xù)激活你的用戶挣轨，比如拼團军熏、投票、曬單卷扮、內(nèi)購等等玩法荡澎，保持與用戶的聯(lián)系，建立用戶感情晤锹，這也是后面銷售轉化很重要的步驟摩幔。

類似這種最簡單的點贊活動，用戶參與門檻非常低鞭铆，又能很好的跟你保持互動或衡，還能加強對你個人IP屬性的認知。

【將用戶進行標簽分層】:

不同的用戶需要展示不同的內(nèi)容车遂，比如從未跟你購買過東西的用戶封断，你需要刺激他們下第一單，這個時候可以使用一些大額優(yōu)惠券刺激下單舶担。而這時候你肯定不希望你的老用戶也領到這個坡疼，于是你就需要給用戶打上相應的新用戶標簽，然后通過標簽給他們?nèi)喊l(fā)活動信息衣陶。

標簽分層就是讓你實現(xiàn)精準化運營的過程柄瑰。下面是某微商手工一個個記錄的，目前市面上可以也有像這樣個人號輔助工具可以實現(xiàn)自動打標簽剪况。

【促進成交轉化】:

只要做好了上面四步教沾，成交基本就沒什么大問題了。如果沒什么轉化拯欧，那就得考慮這些用戶是不是跟你的產(chǎn)品屬性相匹配了详囤，或者去調研是不是產(chǎn)品出了問題，這就要運營同學好好復盤了镐作。

【用裂變獲得增長】:

這也是今年特別火的運營玩法了藏姐。這個比較復雜，具體的操作可以看我之前這篇問題《實操案例拆解：個人號日漲粉1000该贾，只需一招》羔杨，現(xiàn)如今我們也開發(fā)出了相應的裂變工具，人人都能簡單的開展裂變活動了杨蛋，有興趣也可以聯(lián)系我兜材。

二理澎、運營微商化

不知道你發(fā)現(xiàn)了嗎？這套個人號運營的方法就是過去我們所厭惡的微商們使用的方法曙寡，我也是跟他們學來的糠爬。這也是我想說的2019年第二個小趨勢，互聯(lián)網(wǎng)運營們要向微商們學習举庶，如何運營用戶执隧。

微商們?yōu)楹我恢苯?jīng)久不衰，而且發(fā)展趨勢越來越好户侥？他們有一套自己的運營原則：

1.以人為本

2.把用戶變?yōu)閱T工

3.持續(xù)裂變

4.社群互動

【以人為本】：

就像上面的步驟镀琉，個人IP打造是第一步，生活積極向上蕊唐，努力學習生活屋摔，從一個普通人一路堅持奮斗，變成了現(xiàn)在事業(yè)有成替梨，家庭圓滿的狀態(tài)钓试，你也想像我這樣么？先把自己塑造成非常成功耙替，而成功的原因是我的努力和優(yōu)秀的產(chǎn)品亚侠，你要試試我這款產(chǎn)品嗎曹体？

這是我朋友圈某位微商俗扇，從他的朋友圈看來，這就真的是在為人類的健康事業(yè)奮斗啊箕别。

發(fā)現(xiàn)了沒铜幽？每一個微商無時無刻都在為產(chǎn)品打造品牌形象。

【把用戶變?yōu)閱T工】：

無論你要不要使用我的產(chǎn)品串稀，我都向你證明了我的成功除抛，你也要像我一樣成功嗎？我可以讓你成為我的代理母截，你跟我一起來賣這個產(chǎn)品到忽，我會手把手教你，只要你堅持清寇，你要你努力喘漏，你也能成為我一樣優(yōu)秀的人，收入是你以前的n倍华烟。

我成為她的下級之后翩迈，她教了我如何操作，如何賺錢等等盔夜。（雖然我最后并沒有使用）

靠這種方式负饲，就發(fā)展了很多代理堤魁，以后你只要努力維護好這一個人，他就會幫你維護好一群他的朋友返十，你的運營效率就是10倍甚至20倍妥泉，如果發(fā)展10個代理，等于你有了10個員工洞坑，那么效率就是100甚至200倍涛漂。這比你一個人的運營效率要高得多吧？

【持續(xù)裂變】：

當你招募到了代理之后检诗，你告訴他們匈仗，你們也可以找自己的代理，讓代理們幫你銷售逢慌。只要發(fā)展一個代理悠轩，代理能幫你一起掙錢。同時我還能給你們獎勵攻泼，代理越多火架，你的獎勵也就越多。

這是又回到了建立私域流量上忙菠，這種基于微信社交關系的流量是別人無法奪走的何鸡。而基于這種分銷的裂變玩法，只要運用得好牛欢，流量將會是指數(shù)及增長骡男。這樣的增長效率遠遠高于像拼多多的拼團砍價玩法。

但是想要玩分銷傍睹，千萬得去深度學習分銷的玩法隔盛，因為這一不小心就會涉及到傳銷，而傳銷是違法的拾稳。合法合規(guī)的分銷是增長的放大器吮炕，利用得好將會是一種非常高效的低成本獲取流量的方法。

【社群互動】：

想要打造好自己的IP访得，把用戶發(fā)展為員工龙亲，然后持續(xù)裂變，這種完全需要基于微信社交關系策略悍抑。一定是需要配合社群進行一對多的運營鳄炉，否則只是一對一的運營，根本實現(xiàn)不了規(guī)拇海化的增長迎膜。只要你能夠在社群中建立起屬于自己的亞文化，那么用戶將會自愿幫你一起宣傳你的品牌浆兰，這就不再只是賣貨磕仅，而是讓用戶跟你一起創(chuàng)造事業(yè)珊豹。

社群將會是互聯(lián)網(wǎng)下半場中，基于用戶價值增長的重要手段榕订。

總結：

企業(yè)要基于微信社交圈建立起屬于自己的私域流量店茶，在這個寒冬中鑄好護城河；運營人要學習以人為本的運營原因劫恒，借助分銷贩幻、裂變等增長思路，打造好優(yōu)質的粉絲社群两嘴，為企業(yè)在寒冬中填點炭火丛楚。

即將過去的2018應該是讓人難忘的。上半年各式刷屏活動憔辫，似乎讓運營人看到了裂變式增長策略能為企業(yè)帶來爆發(fā)式增長的希望趣些。但誰都沒想到互聯(lián)網(wǎng)寒冬來得如此之快，如此之猛贰您，仿佛運營人再怎么努力都看不到擺脫滯漲的希望坏平。

不過越是嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境，運營人就將越重要锦亦。只要回歸運營本質舶替，關注目標市場與用戶，抓住產(chǎn)品本質杠园，明確服務核心顾瞪。不管經(jīng)濟形勢如何變化，對運營人的影響都將是最小的返劲。

著名財經(jīng)作家吳曉波老師說玲昧，2019年運營將成為更加核心和關鍵的工作。