一切堅固的東西都正在煙消云散缕粹。
馬克思的這句話,在過去漫長的年代中一次次被引用纸淮,被改寫平斩。當(dāng)人類社會進(jìn)入信息時代,當(dāng)摩爾定律仍然有效地驅(qū)使互聯(lián)網(wǎng)不斷地更新和自我革命咽块,這句話被使用的頻率也變得越來越高绘面。
過去的一年中,我們見證了太多的自我革命的時刻侈沪。
從余額寶用簡單方式做基金開啟金融互聯(lián)網(wǎng)大幕揭璃,到微信支付咄咄逼人勢在沖擊擔(dān)保支付,再到汽車整車上線動了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的奶酪亭罪,乃至阿里All in無線宣告不移動毋寧死瘦馍,以及百貨巨頭借助互聯(lián)網(wǎng)線下布局Wifi試圖轉(zhuǎn)身……所有事件都清晰地指向一點——過去所有電商玩家賴以生存的電商法則和環(huán)境正在改變。
窄意上的電商本身正在被顛覆皆撩,或者更準(zhǔn)確地說扣墩,PC時代的基于互聯(lián)網(wǎng)的交易規(guī)則正在被改寫哲银。
首先扛吞,移動互聯(lián)網(wǎng)日益深入人類社會,顛覆了原有虛擬世界(線上)和現(xiàn)實世界(線下)分離的局面荆责。
移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接了虛擬世界和現(xiàn)實世界滥比,給線上線下的商人們帶來了更多的增量和細(xì)分市場,面向分眾市場的奇葩公司崛起日多即是一例做院。這一鏈接改寫了原來PC時代的營銷規(guī)則盲泛、運營規(guī)則乃至供應(yīng)鏈規(guī)則濒持,線上線下面臨的挑戰(zhàn)更有不同,但方向一致——提升效率優(yōu)化結(jié)構(gòu)寺滚,提升毛利降低運營成本柑营,從而提高向消費者讓利的能力。
其次村视,移動互聯(lián)網(wǎng)把線上線下商業(yè)拉回了同一起跑線上官套,也就是商業(yè)本質(zhì)的回歸。
PC時代的互聯(lián)網(wǎng)交易蚁孔,以擔(dān)保支付為交易基礎(chǔ)奶赔,以搜索進(jìn)店和流量分配為特征,以店鋪和平臺交易為主要交易方式杠氢。這也是最讓線下品牌別扭的時代站刑,大部分線下的經(jīng)驗在面對線上市場的時候似乎都失去了效果,品牌的號召力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一次打折的殺傷力來得巨大鼻百。
但是移動互聯(lián)網(wǎng)的到來绞旅,讓交易再度回歸到一手交錢、一手交貨的傳統(tǒng)商業(yè)方式上來愕宋,公眾賬號也好玻靡,移動支付也罷,賦予線上線下的只是一個通道中贝,通過移動通道把消費者和商家鏈接在一起——個性用戶取代了群體流量囤捻,商品交易取代了店鋪和平臺交易回歸交易中心。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的交易邻寿,重要的不是看消費者找到什么蝎土,而是看消費者帶走了什么。
再次绣否,主動消費者成為了下一個世代的王誊涯。
精眾市場也好,分眾市場也罷蒜撮,消費者的部落化是一個不可回避的現(xiàn)象暴构。根據(jù)加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢的理論,電子技術(shù)的進(jìn)步段磨,會讓全球化的用戶再度回歸到部落化的狀態(tài)取逾,擁有相似生活方式和價值觀的人群將自發(fā)地聚集在一起,通過網(wǎng)絡(luò)的方式分享商品和消費心得苹支。
以80砾隅、90后為代表的下一世代消費者,將不再是被媒體廣告一擊就倒的靶子债蜜,正相反晴埂,他們正在積極主動地尋求和品牌對話的機(jī)會究反,他們樂于主動地和他人分享自己的消費經(jīng)歷,好的細(xì)節(jié)會讓他們津津樂道儒洛,差的體驗也會讓他們怨恨萬分精耐。只有那些擁有從前端到后端完善體驗的商品,只有那些真正從生活出發(fā)的設(shè)計細(xì)節(jié)琅锻,只有那些人格化的商品品牌黍氮,才能真正適應(yīng)并留住主動消費者的腳步。
這就是我們眼中的2013浅浮,這也代表了天下網(wǎng)商彩富榜的態(tài)度沫浆。
我們堅信,只有那些真正有價值滚秩、代表未來趨勢的品牌专执,才能真正在消費市場站穩(wěn)腳跟;只有不斷地面向移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新郁油,才能在接下去數(shù)年的競爭中不落下風(fēng)本股;主動面向和適應(yīng)消費者的品牌將更具生存價值。
對于那些沉迷于過去的電商玩家們桐腌,我們只能深深地說一句:傳統(tǒng)品牌已經(jīng)開始登堂入室拄显,但是你們居然還在留戀那個過去的江湖。