這兩天喜茶變“小”了庆揪,推出了縮小版瓶裝茶飲,一瓶?jī)H270ml妨托。
顧客在點(diǎn)單時(shí)缸榛,需要打包購(gòu)買,一袋2瓶不同的產(chǎn)品兰伤,售價(jià)28元内颗。
乍一想,挺實(shí)惠的:一杯的價(jià)格可以喝到兩個(gè)口味敦腔,卡哇伊的感覺均澳。
配上透明袋,包裝一變,硬照一拍找前。換個(gè)思路糟袁,帶給顧客的就是驚喜。
我專門留意了一下躺盛,喜茶發(fā)布的這個(gè)消息项戴,微博留言比普通推新品要多3、4倍颗品。
微博留言里肯尺,消費(fèi)者在呼吁出更多mini產(chǎn)品也許喜茶只是單純創(chuàng)新帶給消費(fèi)者驚喜,但在我看來躯枢,喜茶的變“小”正觸動(dòng)了2019餐飲增長(zhǎng)的一個(gè)重要“奇點(diǎn)”——小则吟。
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用STP理論做了一個(gè)很好的品牌戰(zhàn)略發(fā)展分析,Segmentation(細(xì)分)锄蹂、Targeting(目標(biāo))氓仲、和Positioning(定位)的縮寫。
核心是通過1)把用戶細(xì)分得糜,2)定客群目標(biāo)敬扛,3)差異化定位”的方法,讓自己脫穎而出朝抖。接下來我們透過表像看其真正的本質(zhì)啥箭。
01 做小菜
為什么要做小菜?
(1)一人食經(jīng)濟(jì)爆發(fā)
中國(guó)擁有16%獨(dú)居城市人口和14%單身人口治宣,目前中國(guó)“空巢青年”的人數(shù)已超5800萬(wàn)急侥,并且呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。與該趨勢(shì)相伴的是人們對(duì)保持單身的看法已發(fā)生深遠(yuǎn)變化侮邀,單身觀念愈發(fā)成為越來越多的年輕人所追求的生活方式坏怪。
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一個(gè)人就餐的客人,往往有些尷尬绊茧。點(diǎn)少了不好意思铝宵,點(diǎn)多了又吃不掉。如果华畏,我們將菜品變小鹏秋, 做成小菜,一人食的需求則能夠被滿足亡笑。比如拼岳,我們可以將一些菜品設(shè)置為半份,一人食的情況下點(diǎn)一份菜品再加半份其他菜品况芒,則能夠又不浪費(fèi)又吃得豐富。
餐廳每過一段時(shí)間將推出新品,我們甚至可以將新品半份賣绝骚,一來讓更多人點(diǎn)新品耐版,二來快速測(cè)試效果。
(2)補(bǔ)強(qiáng)外賣
可以說外賣是一人食的加強(qiáng)版压汪!沒有了堂食的屬性粪牲,外賣更強(qiáng)調(diào)性價(jià)比和豐富度。而產(chǎn)品半份賣止剖,顧客有更多選擇余地腺阳,甚至可以結(jié)合一些特色小吃組成套餐。
姚酸菜魚一改正餐分量大的設(shè)計(jì)穿香,在門店推出同一款產(chǎn)品亭引,有不同分量的酸菜小魚,推出酸菜魚(小份)和(樂享裝)兩種皮获,在獲得5星好評(píng)的同時(shí)焙蚓,每月都有較大的單量。
(3)小菜創(chuàng)造更多營(yíng)收
很多餐廳都會(huì)給顧客推薦菜品洒宝,推菜員也很努力购公,但效果不好。為什么雁歌?因?yàn)榻?jīng)濟(jì)下
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滑宏浩,顧客就餐開支預(yù)期下降,對(duì)價(jià)格敏感靠瞎,但并不意味顧客就沒有錢比庄。
有時(shí)候以退為進(jìn),反而有不一樣的效果较坛。
做小菜印蔗,降低單品價(jià)格敏感度,多點(diǎn)幾道菜丑勤,客單自然上去了!
現(xiàn)在看华嘹,很多餐飲企業(yè)品牌今年的目標(biāo)就是延續(xù)小而美的模式繼續(xù)向前發(fā)展!
02 開小店
1法竞、成本是座大山耙厚!
餐飲行業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)是成本!這個(gè)是很現(xiàn)實(shí)的問題岔霸,特別是房租薛躬。特別是當(dāng)你的餐飲門店進(jìn)入了續(xù)簽?zāi)辏孔鉂q得非常非炒粝福快型宝。我們可以看一組數(shù)據(jù):
全行業(yè)房租3年內(nèi)平均累計(jì)上漲40%。
一線城市購(gòu)物中心最高每年80%漲幅。
北京核心商圈首層租金1600元/(平方米·月)趴酣。有一些餐飲企業(yè)梨树,房租成本甚至已經(jīng)超過了20%。并且在以后的幾年也不會(huì)降低岖寞。你的盈利能力已經(jīng)支撐不起你的門店成本之時(shí)抡四,你的店面必須縮小,這一點(diǎn)將在2019年凸顯仗谆!
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我接觸過的餐企指巡,店面越小,坪效和人效越高隶垮。比如某餐館藻雪,2年時(shí)間店面從200平到58平,坪效翻3倍岁疼!去年阔涉,他們甚至還推出了更小的子品牌拌粉君,面積只有20-30平米捷绒!為什么瑰排?因?yàn)榈昝嫘。?cái)務(wù)更直觀暖侨,老板思考的是如何讓更少的人騰出地方干更多事兒椭住,人效和坪效自然上去了!
2字逗、小店模型更鋒利京郑,適合拓展!
什么是鋒利門店模型葫掉?小店在相比大店容易管理些举,在7個(gè)跨度上更容易實(shí)現(xiàn),從而更適合連鎖發(fā)展俭厚,同時(shí)也和顧客有更多接觸户魏。為什么餐飲大牌紛紛開出100平米店也是這個(gè)道理。去年挪挤,深圳小龍蝦龍頭松哥油燜大蝦推出30平米的外賣專門店叼丑,要知道松哥以前都是開2、300平米大店扛门。
結(jié)果外賣專門店外賣比堂食店好鸠信,30多平米最高的店月單量過萬(wàn)。并且由于人員少论寨,成本更低星立。今年松哥外賣專門店開放合作爽茴,開更多門店!
03 服務(wù)小部分人
據(jù)統(tǒng)計(jì)2018年全國(guó)餐廳數(shù)量達(dá)到880萬(wàn)家贞铣,競(jìng)爭(zhēng)白熱化闹啦。經(jīng)常出現(xiàn)幾公里范圍內(nèi)的一條街上,同一個(gè)品類的餐廳出現(xiàn)3-4家辕坝。
僧多粥少,各個(gè)餐廳都過得不好荐健!而改變這種現(xiàn)狀的方法就是各自服務(wù)小部分人酱畅。
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服務(wù)小部分人主要體現(xiàn)在兩點(diǎn):
1、縮小客群江场,打造品類細(xì)分場(chǎng)景
同樣是烤串纺酸,但他們卻可以在同一條街上各開上一家。
木屋燒烤:對(duì)性價(jià)比有較高要求的年輕人址否。
很久以前:85后愛熱鬧餐蔬、荷爾蒙分泌旺盛的夜游神。
串庭:愛熱鬧佑附,喜歡小資情調(diào)樊诺,夜生活豐富,社交活動(dòng)頻繁的女神音同。
豐茂盛:80左右的小康家庭词爬,不愛熱鬧的大叔。
聚焦什么樣的人群权均,就會(huì)有不同的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)顿膨,就會(huì)有不同的業(yè)態(tài)選擇。而對(duì)于餐飲叽赊,不同的用戶其實(shí)有不同的消費(fèi)習(xí)慣恋沃、消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)心理必指。
發(fā)現(xiàn)當(dāng)下目標(biāo)用戶的不滿囊咏、不安、不便取劫,有的放矢地針對(duì)他們的痛點(diǎn)匆笤、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)做出產(chǎn)品創(chuàng)新谱邪、服務(wù)創(chuàng)新炮捧、體驗(yàn)創(chuàng)新,打造品類中的細(xì)分場(chǎng)景惦银!比如:一家賣酸菜魚的店咆课,他們就聚焦其餐廳周圍的上班族末誓,把正餐酸菜魚快餐化,推出小份的酸菜小魚书蚪,打造了新的消費(fèi)場(chǎng)景喇澡。
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2、縮小服務(wù)半徑殊校,滿足小部分人更多需求
過去晴玖,餐廳服務(wù)的客群是附近半徑3公里的人群。2019年为流,這個(gè)半徑將縮小到2公里甚至是1公里呕屎!消費(fèi)者的需求是多方面的,如果餐廳滿足這小部分人的另外部分需求敬察,也能夠活得很好秀睛。如同便利店中出現(xiàn)餐飲業(yè)態(tài),是為了滿足部分便利店消費(fèi)者就餐的需求莲祸。餐廳也可以挖掘餐廳顧客的其他需求蹂安。
如本人所在社區(qū)有一家餐廳就提供各個(gè)快遞收放的功能,每月也有不錯(cuò)的客流和收入锐帜。
04 小 結(jié)
“優(yōu)勝劣汰田盈、適者生存”,餐飲格局已發(fā)生變化抹估,勢(shì)必需要餐廳主動(dòng)做出改變缠黍,適應(yīng)新市場(chǎng)。而“小”則是2019年開年的第一個(gè)新的風(fēng)向標(biāo)药蜻,更小的店面瓷式,更精致的菜品,更細(xì)分的人群语泽,更個(gè)性化的需求贸典!而18年的正餐快餐化、正餐小吃化踱卵,餐飲零售化等火熱概念廊驼,也是側(cè)面揭露餐飲正在越變?cè)阶儭靶 边@一趨勢(shì)!
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門店變小惋砂,產(chǎn)品變少妒挎,一人食小份菜……,“小”會(huì)是2019年甚至未來的新常態(tài)西饵!
用您發(fā)財(cái)?shù)氖种更c(diǎn)一下??酝掩,我將無限,分享是喜悅眷柔,共享是財(cái)富期虾!