在運營工作中幔托，為了提升某一個指標，我們經(jīng)常需要通過活動來完成蜂挪，但是很多時候我們的活動經(jīng)常效果達不到，或者根本就沒有效果谬哀，讓很多運營人員都很抓狂史煎，怎么策劃一個好的活動劲室，成了運營人員關心的問題结窘，這篇文章通過我做活動的一些經(jīng)驗用實際案例來分解一個活動要怎么做充蓝。

每個運營人員都可能需要做活動谓苟，但是具體要怎么做就懵了涝焙。我們先來界定下仑撞，活動要先區(qū)分下類型和目的，了解清楚自己做的活動是什么樣的桶良，才能做好接下來的工作沮翔。

活動的類型
簡單粗暴的補貼：餓了么、滴滴打車這種高頻低價就經(jīng)常使用這種疲牵。
話題活動：被微博玩爛的套路，每天都有新的話題
有獎活動：轉發(fā)抽獎送愛瘋7亥鸠、送電影票缩焦、送新馬泰旅游
游戲活動：支付寶五福袁滥、H5小游戲

活動的目的：
拉新：如何帶來更多的新的用戶
促活：提高UGC數(shù)量题翻，或者增加用戶的在線時長嵌赠，提高某類產(chǎn)品的銷量
品牌：為了提高自己的知名度增加曝光

了解清楚這兩個概念以后姜挺，我們來開始一步步的做好自己的活動策劃炊豪。凡事預則立不預則廢牵舱，在策劃一個活動之前缺虐，一定是要做好充足的準備的。

1.確定自己的活動的目的
做活動就要做到有的放矢高氮，有了明確的目標慧妄，其他的策劃方案才能逐步落實剪芍，這個是做好活動的第一步窖铡。
拿我之前的做的一個活動來說疗锐，《講述你和暖石的故事》滑臊，這個活動的目的是為了可以產(chǎn)生更多的UGC，鼓勵用戶更多的分享箍铲，那么在一開始就確定好這個第一目的雇卷，這個活動類型屬于話題活動，明確了活動的類型和活動的目的，我們就完成了策劃的第一步缤灵，接下來就要為了完成這個目標，確定活動的各個環(huán)節(jié)都需要哪些規(guī)則來支持這個目的順利完成口注。

2、確定活動形式
在第一步確定了活動的目的以后，接下來就要確定活動的形式撇贺，活動的形式要結合活動目的似谁、產(chǎn)品形態(tài)巩踏、用戶活躍渠道來找到一個統(tǒng)一的點，來確定我們的活動形式续搀。

還是舉個例子來說塞琼，上文提到的做的活動，
目的：為了產(chǎn)生更多的UGC禁舷。
產(chǎn)品形態(tài)：我們是一個在線教育產(chǎn)品彪杉，有自己的網(wǎng)站毅往，自己的社區(qū)，可以有效的承載內(nèi)容在讶。
用戶活躍渠道：我們的用戶活躍在網(wǎng)站煞抬，社群內(nèi)，完全可以通過自己的社區(qū)發(fā)帖來完成這個活動构哺。

所以最終確定活動形式為：通過社區(qū)發(fā)帖來參與活動革答。

3、活動時間&活動規(guī)則
活動形式確定下來以后曙强，那接下來就是活動持續(xù)的時間残拐，什么時候預熱，什么時候正式上線碟嘴，什么時候結束溪食。

和活動時間一樣框定活動的就是活動規(guī)則，活動規(guī)則是給用戶看的娜扇，所以一定要保證用戶能很容易理解错沃，我在四月份做的活動有一點做的不好的就是活動規(guī)則沒有讓參與的用戶第一時間明白參與方法是“單獨發(fā)帖”，所以有30多個用戶是直接在活動帖子下方留言參與的雀瓢，于是為了填上這個坑枢析，我又單獨私聊這一個個用戶重新跟他們說明活動規(guī)則，造成了很多時間上的浪費刃麸。

所以為了避免不必要的填坑時間醒叁，需要在一開始就讓活動規(guī)則更容易被用戶理解，除了把規(guī)則確定好以后泊业，為了驗證規(guī)則容易被理解把沼，可以找到自己一部分用戶，把活動給他們看吁伺，看他們是否能理解這個規(guī)則饮睬，在哪些地方還存在疑問，最終做最后的修改篮奄。

活動規(guī)則的設定要遵循以下兩個原則：
1.通俗易懂捆愁，讓用戶第一時間看的明白，他需要做什么宦搬，可以獲得什么牙瓢。
2.降低門檻劫拗，盡可能的讓用戶更容易參與间校，梳理用戶參與流程，減少用戶需要操作的步驟页慷，用戶從了解到活動一直到達到活動的目標憔足，每一步操作都會有用戶流失胁附，為了降低這個流失數(shù)量，操作步驟要盡可能的少滓彰。

4.資源確認
做活動就少不了動用資源控妻，你說我不需要資源，那我只能說你牛逼揭绑。
這個活動需要在什么時間弓候，用到哪些推廣資源，哪些人配合他匪，是否還需要其他哪些資源菇存。比如我之前做的活動，需要在一開始推廣給所有可能參與的用戶邦蜜，就需要用到站內(nèi)通知依鸥，確認通知的時間，文案悼沈〖伲活動結束后的活動獎品的預算，類型絮供，以及發(fā)放時間衣吠，都需要逐一確認。
把整個活動從一開始上線杯缺，到最后活動結束收尾的每一步都逐一梳理蒸播，確認資源無遺漏。

5.用戶參與度確認
準備了100份禮物萍肆，參與的用戶一共才50個袍榆，連禮物都發(fā)放不完，那就是非常尷尬了塘揣。為了避免這個問題包雀，在活動上線前，找到一些用戶把活動規(guī)則給他們看的時候亲铡，邀請他們參加這個活動才写，確認他們什么時間可以參與，我之前做的活動奖蔓，為了避免這種情況赞草，提前找到了一部分同學，邀請他們參加活動吆鹤，在確認了這個參與度達到預期以后厨疙，才最終上線。

邀請用戶的不能只邀請活躍用戶疑务，因為活躍的用戶本身就很活躍了沾凄，所以對于你的邀請會給與更多的支持梗醇，給你造成一種活動參與度肯定沒問題的假象，所以邀請用戶參與的過程中撒蟀，也要有不活躍的用戶來一起邀請叙谨，排除不必要的干擾。

6.出現(xiàn)問題怎么辦保屯？
一個策劃再好的問題手负，也可能出現(xiàn)問題，所以我們要在策劃的時候就做好風險預案姑尺，免得出現(xiàn)問題的時候手忙腳亂虫溜。
出現(xiàn)的問題可以從以下幾個方面考慮：
用戶方面，用戶參與度低

外部因素股缸，其他突發(fā)熱點吸引了用戶關注焦點

推廣方面衡楞，推廣資源未就位；推廣沒有效果

其他敦姻，出現(xiàn)BUG瘾境，影響用戶參與，或者用戶利用BUG作弊

我做的活動在上線前兩天用戶參與度很高镰惦，2天時間共產(chǎn)生帖子14篇迷守，之后就迅速下降，出現(xiàn)用戶參與度不高和先產(chǎn)生帖子內(nèi)容質(zhì)量不高的問題旺入。按照之前的預案兑凿，我每周找到幾個活躍的并且有能力產(chǎn)出高質(zhì)量UGC的用戶邀請他們來參與活動。
針對已經(jīng)產(chǎn)生質(zhì)量不高的內(nèi)容茵瘾，又單獨一個個找用戶溝通礼华，幫助他們梳理修改。

出現(xiàn)問題是不可避免的拗秘，在活動開始前做好風險預案并不一定能完美解決問題圣絮，至少可以讓你在有問題出現(xiàn)的時候可以不那么慌，知道問題是可以被解決的雕旨。

7.活動結束
活動結束以后只是在時間上結束了扮匠，關于這個活動需要做的工作還遠遠沒有結束，我們還需要公布活動結果凡涩，活動的二次傳播棒搜，做出活動總結。

公布活動結果不僅僅是為了通知哪部分用戶獲獎了活箕，而是為了告訴用戶力麸，這個活動是公開透明的，完全按照活動規(guī)則來執(zhí)行的，以后有類似活動末盔，大家都可以參加。

活動的二次傳播座慰，像促進用戶產(chǎn)生UGC的活動陨舱，這些內(nèi)容產(chǎn)生了，要怎么能讓他發(fā)揮更大的價值版仔？就是活動二次傳播的工作游盲。

關于活動總結：活動總結有兩個目的，一是為了總結自己在這個活動中有哪些做的不好的地方蛮粮，為以后做活動積累經(jīng)驗益缎，另一個也是當作一個結案報告，跟領導匯報此次活動有什么效果然想，花了多少錢莺奔，有沒有達到預期，有哪些經(jīng)驗總結

例子（編的）：本次活動花費2000元变泄，帶來10000用戶令哟，帶來轉化100個，銷售額20000妨蛹，收益18000元屏富，單個流量成本0.5元，單個轉化成本20元蛙卤『莅耄活動預期目標為XXX，達到了預期目標颤难。

活動中遇到的問題及對應解決辦法：
1.用戶參與度低XXX
2.UGC質(zhì)量不高XXX
3.XXXXXX

總結的經(jīng)驗：
總結活動帶來的好處和活動的不足神年，哪些可以在下次改進的，怎么改進行嗤。

以上瘤袖，一個完整的活動就結束了，記住一句話昂验，凡事預則立不預則廢捂敌，在做活動前就把可能遇到的問題，先理清了既琴，然后再去做占婉，你可以少踩很多坑。如果你還是覺得不太明白甫恩，也歡迎關注我的公眾號：饅頭不說話逆济，回復“活動方案”獲取上百套活動策劃案例。

聽說，轉發(fā)到朋友圈奖慌，可以升職加薪抛虫。

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