今天我們來解決一個問題：
企業(yè)處于不利局面時端朵，如何做到扭虧為盈好芭？
人生一切難題，知識給你答案冲呢。
今天我們就從知名零售品牌“無印良品”的經(jīng)驗里舍败，試著解決這個問題。
這就是今天給你介紹的書——
《解密無印良品》
作者： [日] 松井忠三
譯者：呂靈芝
出版：新星出版社
1. 無印良品是一家知名線下零售品牌敬拓，從1980年創(chuàng)立以來邻薯，一直保持著高速成長，被人們稱為“無印神話”乘凸。但在2001年厕诡，出現(xiàn)了38億日元赤字，讓無印良品瀕臨破產(chǎn)营勤，媒體報道甚至傳言“無印良品的時代將要終結(jié)”灵嫌。松井忠三壹罚，也就是本書的作者，臨危受命擔任社長寿羞，在第二年就扭虧為盈猖凛，并在2007年實現(xiàn)了1620億日元的營業(yè)額。松井忠三到底是怎樣做到的呢稠曼？
2. 用最簡單的方式，提升團隊的凝聚力客年。提到這個話題霞幅，一般公司的做法，是花錢組織團建活動量瓜，但無印良品的做法非常簡單：要求員工之間打招呼司恳。早上見面時，要說“早上好”绍傲，下班說句“辛苦了”扔傅。而且公司高層還會輪流擔任“打招呼專員”：提早到公司，站在電梯口烫饼，對來上班的同事主動問好猎塞。讓員工與領(lǐng)導(dǎo)有交流的機會，增強團隊的熟悉度杠纵。
3. 建立員工指南荠耽，規(guī)范工作標準。你可能會說比藻，有必要這么死板嗎铝量？但事實上，為了讓用戶心中有統(tǒng)一的品牌形象银亲，這一點非常關(guān)鍵慢叨。在此前，都是店長主觀完成店鋪建設(shè)和員工指導(dǎo)务蝠，導(dǎo)致每家店產(chǎn)品的擺放拍谐、服務(wù)水平都參差不齊。但有了員工指南馏段，讓每家店鋪都有章可循赠尾，就能在最短時間內(nèi)進行整改，讓品牌形象在用戶心中統(tǒng)一起來毅弧。
4. 賦予員工對公司的成就感气嫁。想讓員工更賣力的效力，除了用錢激勵够坐，最管用的方法是啥寸宵？答案：建立員工的成就感崖面。還是以員工指南為例，它是由無印良品全體員工編寫完全的梯影。而且指南每三個月要更新一次巫员，每個員工要給出自己在工作中遇到的問題，和改善的建議甲棍。一旦提案通過審議简识，就立即貫徹實施。用這樣的方式感猛，大大加深員工對公司的成就感七扰。
5. 堅決杜絕加班現(xiàn)象。很多公司都不主張員工加班陪白，但當公司的體量增大颈走，加班就在所難免。松井忠三是怎么做的呢咱士？答案：建立“時限公告”機制立由，規(guī)定每項工作任務(wù)必須要給出完成的期限，上傳到企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)并標明進度序厉，進一步督促那些工作效率低的員工锐膜。
6. 盡最大的能力，縮短決策時間弛房。企業(yè)越大枣耀，項目經(jīng)手的人就越多，決策要審批的時間就越長庭再，這幾乎是大企業(yè)的通病捞奕。為了杜絕這個現(xiàn)象，松井忠三提出拄轻，任何方案只需要三個人蓋章：方案提供者颅围、部門負責人、合作部門負責人恨搓。其他相關(guān)員工可以在內(nèi)部系統(tǒng)看到項目進程院促，如果沒有在規(guī)定時限內(nèi)提出意見，就證明已經(jīng)認可斧抱，無需蓋章常拓。
7. 大幅度縮減會議的準備時間。 開會怎樣最高效辉浦，是每個企業(yè)都面臨的問題弄抬。松井忠三的解決方案是——“A4紙?zhí)岚赣媱潯保喝魏翁岚付贾荒苡靡粡圓4紙呈現(xiàn)，逼迫員工只寫重要信息宪郊，這樣就能大幅縮短會議的流程和時間掂恕。比如拖陆，開設(shè)新店的提案，只需要寫明店面周邊情況懊亡、賣場面積依啰、租金以及預(yù)算和預(yù)期的銷售額，簡單明了店枣。
8. 建立共享資料庫速警。有些員工為了提升業(yè)績，會出現(xiàn)個人獨占信息的傾向鸯两。想要避免這種現(xiàn)象闷旧，就不能讓員工把“個人”與“工作”聯(lián)系起來，而是將“個人”與“組織”相聯(lián)系甩卓。無印良品直接下規(guī)定：文件制作完畢后不能私自保管鸠匀，而是放在各部門共享的文件柜蕉斜。一方面能實現(xiàn)信息共享逾柿，另一方面一旦發(fā)生突發(fā)情況，比如負責人出現(xiàn)崗位調(diào)動宅此，也能順利完成工作交接机错。
9. 從用戶角度出發(fā)，充分聽取用戶的意見父腕。這一點聽上去很尋常弱匪，但為了真正了解顧客的需求，松井忠三還特意成立了“生活良品研究所”璧亮，這個機構(gòu)的員工只做一件事：收集用戶的建議萧诫，并且持續(xù)跟進產(chǎn)品的改進。一旦建議被采納枝嘶，還會在網(wǎng)站上公開感謝這名用戶帘饶，進一步提高用戶的參與感。無印良品中有一款每年銷量保持10萬個以上的懶人沙發(fā)群扶，創(chuàng)意就來源于顧客反饋及刻。
10. 最后總結(jié)一下，我們看無印良品的所有措施竞阐，都不是什么創(chuàng)舉缴饭，但實質(zhì)上是在干同一件事——用命令、規(guī)定甚至設(shè)立專門的機構(gòu)控制變量骆莹，解決執(zhí)行上的問題颗搂。這才是無印良品能夠扭虧為盈的根本原因。
讓我們向《解密無印良品》這本書的作者松井忠三幕垦，譯者呂靈芝峭火，出版方新星出版社毁习，說一聲感謝！
最后與你分享金句：
想讓企業(yè)扭虧為盈的關(guān)鍵在于：用命令卖丸、規(guī)定甚至設(shè)立專門的機構(gòu)纺且，控制變量，解決執(zhí)行上的問題稍浆。
