為什么有很多人從qq轉(zhuǎn)向使用微信请梢?
考慮一個(gè)問題的時(shí)候我們可以從最本質(zhì)的入口處去思考這樣的問題赠尾,并將問題進(jìn)行拆分成不同的小問題。
這個(gè)問題我們可以拆分出來3個(gè)問題毅弧。
1气嫁、哪些人從使用qq轉(zhuǎn)而使用了微信?
2够坐、這些人用微信做一些什么寸宵?
3、為什么從使用qq轉(zhuǎn)而去使用微信元咙?
第一個(gè)問題梯影,我們可以從產(chǎn)品定位的角度去思考。
? ? 微信的產(chǎn)品定位是熟人社交庶香。從身邊的例子來看甲棍,大部分人之前是不用微信的,在大學(xué)之后才開始使用微信赶掖。而大部分使用的原因是感猛,“周圍人都在用,為了方便所以就用了”? 奢赂。
? ? ?對(duì)于當(dāng)前大部分使用微信的人來說(群體:大學(xué)生)陪白,之前都是接觸過互聯(lián)網(wǎng),使用過qq的呈驶,QQ里面有很多人存在拷泽,無論是熟悉還是不熟悉的,這樣就導(dǎo)致一個(gè)問題袖瞻,個(gè)人的私有空間得不到保障司致,而周圍人都是熟悉的。除此之外聋迎,人是一種社會(huì)性動(dòng)物脂矫,周圍人的使用自然而然會(huì)影響個(gè)人的行為。一個(gè)人因?yàn)榕笥咽褂梦⑿琶乖危缓笞约洪_始使用微信庭再。某個(gè)打開門鑰匙的行為一次成功了,那么就可以通過這個(gè)打開門的鑰匙打開其他相似的門牺堰,在心理學(xué)中拄轻,這叫布朗定律。
第二個(gè)問題伟葫,這些人用微信做了一些什么恨搓?
? ? 大部分用微信的人都會(huì)使用3個(gè)功能—朋友圈,公眾號(hào),通訊斧抱。
? ? 我們可以將QQ與微信看成是兩個(gè)競(jìng)品常拓,利用競(jìng)品分析的思路來考慮這個(gè)問題。
首先辉浦,考慮使用微信的朋友圈的這些人弄抬。
從功能層面上來看,微信朋友圈與QQ動(dòng)態(tài)都主要有兩個(gè)功能宪郊,查看動(dòng)態(tài)和發(fā)動(dòng)態(tài)掂恕,在功能上兩 者兩者沒有太多的差別。
從用戶層面上來看废膘,微信中熟人的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于QQ中熟人的比例竹海。
從需求層面上來看,兩者滿足的需求都是用戶的存在感與窺探欲丐黄。
? ? 通過3個(gè)維度的分析斋配,并沒有得出實(shí)際有效的結(jié)論,但是大概關(guān)系已經(jīng)理清灌闺。接下來可以將這部分信息放倒腦海中分析畫布的左側(cè)艰争,作為參考輔助信息,將主要精力放在用戶+場(chǎng)景的分析上桂对。
? ? 下面對(duì)使用場(chǎng)景進(jìn)行劃分甩卓,得到如下表所示。
? ? ?通過劃分蕉斜,進(jìn)行細(xì)節(jié)上的思考逾柿,可以得到這樣的結(jié)論,其實(shí)在使用場(chǎng)景和需求上沒有不同宅此。那么究竟是什么導(dǎo)致兩者的差異呢机错?這時(shí)候使用宏觀側(cè)面上的3個(gè)維度進(jìn)行交叉分析,就得到了這樣的答案—用戶的構(gòu)成是導(dǎo)致兩者的主要差異父腕。
? ? ? 對(duì)于qq來說弱匪,QQ空間與朋友圈類似,但是為什么對(duì)于有些人來說微信更的朋友圈更有吸引力呢璧亮?萧诫?QQ由于存在的比較早,相比于微信有著一定量的好友的積累枝嘶,各種各樣的好友都有帘饶,熟悉的不熟悉的。而微信的朋友圈大部分都是自己認(rèn)識(shí)的人群扶。對(duì)于大部分人來說尖奔,微信中熟悉人的比例大于QQ中熟悉人的比例。對(duì)于人來說穷当,看熟悉的人的生活和陌生人的生活提茁,無疑前者更具備吸引力與實(shí)際價(jià)值。
? ? ? 綜上馁菜,朋友圈與QQ空間的差異茴扁,主要是由于用戶的構(gòu)成比例所導(dǎo)致兩者對(duì)于用戶的吸引力不同。
其次汪疮,考慮公眾號(hào)峭火。
? ? 從功能層面來說:兩者不存在較大差異。
? ? 從用戶角度來看:受眾群體不存在加大差異智嚷,且信息接收方的熟悉人與陌生人比例影響不大卖丸。
? ? 從需求角度來看:同樣是獲取信息,提供服務(wù)盏道,差異不大稍浆。
? ? ?從上面三個(gè)方面對(duì)比發(fā)現(xiàn),兩者的差異不大衅枫,那么是什么影響用戶的使用呢?
? ? ?對(duì)于訂閱號(hào)來說,QQ和微信同樣存在,兩者并不存在特別大的差異俊扭,造成兩者對(duì)于用戶使用的不同的原因仇矾,主要是由于市場(chǎng)切入時(shí)間點(diǎn)導(dǎo)致產(chǎn)生的內(nèi)容質(zhì)量與頻度的不同所導(dǎo)致贮匕。無論是從內(nèi)容質(zhì)量還是頻度上來看劳翰,微信公眾號(hào)都遠(yuǎn)勝于QQ的,故此在微信中使用公眾號(hào)的頻率大于QQ并不難理解。
? ? ? 從公眾號(hào)的文章分享到朋友圈和QQ空間的角度來看。朋友圈每條的信息的信息量小于QQ空間,用戶能夠更快的獲取有效的信息。而而QQ空間的每條信息量大,《定位》一書中有這樣一個(gè)理論,導(dǎo)致信息流失的一個(gè)重要原因是信息量過大耿眉。雖然,更多的信息量有利于用戶提升停留時(shí)間江滨,但是對(duì)于移動(dòng)碎片化的現(xiàn)在來說告唆,無疑輕量級(jí)信息更有優(yōu)勢(shì)棺弊,更符合用戶獲取信息的習(xí)慣。
? ? ? 除此之外擒悬,從功能的重要比來看模她,公眾號(hào)對(duì)于微信的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公眾號(hào)對(duì)于QQ的重要性,兩者的投入不同所產(chǎn)生的吸引力自然也就不同茄螃。
? ? ? ?綜上缝驳,公眾號(hào)的差異主要是由于時(shí)間點(diǎn)差異、用戶使用習(xí)慣归苍、投入比例這三個(gè)方面所導(dǎo)致。
最后运怖,通訊拼弃。
從通訊的對(duì)象來看,通訊可以分為一對(duì)一和一對(duì)多摇展。
從功能層面上對(duì)比:
? ? ?一對(duì)多吻氧。QQ的一對(duì)多是QQ群,討論組咏连;微信是多人對(duì)話盯孙。QQ有著兩個(gè)不可替代的優(yōu)勢(shì)功能,群文件和群公告祟滴。對(duì)于需要下載文件的辦公場(chǎng)景來說振惰,QQ無疑更合適,但是在通訊的場(chǎng)景時(shí)這個(gè)功能就沒有很大的優(yōu)勢(shì)了垄懂。其次骑晶,由于QQ群的人數(shù)上限很大,如果像微信一樣在群里發(fā)通知的話很快就會(huì)被刷沒草慧,而群公告在一定程度上解決了這個(gè)問題桶蛔,此處是微信所不能及的。
? ? ?在一對(duì)多的通訊場(chǎng)景時(shí)漫谷,QQ群優(yōu)勢(shì)大于微信仔雷。
? ? ?一對(duì)一。微信功能入口相較QQ少舔示。提供的選擇少也意味著在選擇時(shí)可以更快的進(jìn)行碟婆。當(dāng)然,從功能的區(qū)分度來看斩郎,影響還不是很大脑融。
? ? ?從使用場(chǎng)景上來看,兩者沒有較大區(qū)別缩宜。
? ? ?那么問題又回到了原點(diǎn)肘迎,用戶構(gòu)成甥温。
? ? ?從用戶構(gòu)成來看,微信的熟人比例大于QQ妓布,其使用頻率也主要由于這個(gè)因素所導(dǎo)致姻蚓。
第三個(gè)問題,為什么從使用qq轉(zhuǎn)而去使用微信匣沼?
? ? 這個(gè)問題的答案狰挡,其實(shí)已經(jīng)可以從上面兩個(gè)問題的回答得到解釋。
? ? 其轉(zhuǎn)而使用微信微信的核心原因释涛,是由于微信好友的熟悉人和陌生人的構(gòu)成比例所導(dǎo)致加叁。周圍人的使
? ? ?用帶動(dòng)了個(gè)體的行為。借鑒《瘋傳》的理論唇撬,微信充分抓住了“社交貨幣它匕,誘因,實(shí)用性窖认,情緒豫柬,公共性,故事”六個(gè)能夠引起瘋狂傳播的因素扑浸,其中公共性為其提供了巨大的轉(zhuǎn)化驅(qū)動(dòng)力烧给。
寫在最后。
1喝噪、雖然很多人從使用qq轉(zhuǎn)而去使用微信础嫡,但是,這并不意味人們放棄了使用QQ仙逻。微信和QQ都是一個(gè)好的產(chǎn)品驰吓,在生活中都具備一定的不可替代性。我始終認(rèn)為沒有更好的產(chǎn)品一說系奉,只有在某些場(chǎng)景下哪個(gè)產(chǎn)品更能滿足用戶的某些需求一說檬贰。
2、用戶構(gòu)成比例真的可以說明產(chǎn)品上的很多問題缺亮。
產(chǎn)品小白一只翁涤,歡迎關(guān)注個(gè)人微信公眾號(hào):布衣產(chǎn)品,我們一起共同進(jìn)步萌踱。