? ? ? ?一切情緒的失控山宾,以至于爭吵俏让,皆來自于每個(gè)人只站在自己的角度思考問題肢娘,尤其是過度考慮自己。
? ? ?今天的爭吵完全因一件很小的事情而起舆驶,說出來可能大家都會(huì)笑,辦公室開窗戶問題而钞。簡單介紹一下背景:A和同事平時(shí)有開窗透氣的習(xí)慣沙廉;而B最近感冒。在A第一次開窗戶的時(shí)候臼节,B有責(zé)怪A撬陵,稱自己感冒,由于B說話的方式比較沖网缝,而且沒有使用比較禮貌的表達(dá)方式巨税,所以A略帶尷尬得去關(guān)了窗,心里也不是特別舒服粉臊。第二次開窗戶是在大家出去吃中飯的間隙草添,沒開一會(huì)兒,B回來了扼仲,A抬頭跟B說自己2远寸、3分鐘后會(huì)關(guān)窗戶抄淑,聽A這么說B說了“你怎么這么愛開窗戶”之類的話。第三次驰后,也就是今天肆资,激烈的沖突發(fā)生了。A在看手機(jī)灶芝,同事半開玩笑得說了一句:“你很冷嗎郑原?為什么把自己裹得那么緊?”聽到這一席話夜涕,B便借此機(jī)會(huì)借題發(fā)揮犯犁,說A的行為很奇怪,開著窗卻穿著衣服钠乏。多次稱自己感冒栖秕,A卻總是要開窗戶,對(duì)他生病的狀態(tài)置之不理晓避。由此就開始了喋喋不休的爭辯簇捍。同事們?cè)谶吷峡粗珹一方面為了在氣焰上壓制他俏拱,另一方面為了挽救自己尷尬得局面暑塑,也補(bǔ)了一刀,說“就是因?yàn)槟愀忻安判枰_窗多通通風(fēng)啊锅必∈赂瘢”這句話可能也激怒了他。即使期間同事幫助打圓場也無法A停止B的責(zé)怪搞隐。A一氣之下搬出了辦公電腦去了會(huì)議室驹愚,撂下氣話“你自己在這兒辦公吧!”
? A在會(huì)議室回顧整個(gè)過程劣纲,心里還是不舒服逢捺,覺得還是有必要和B談一談。結(jié)果第二次的交談反而給原本已經(jīng)惡化了的處境助了燃癞季。A對(duì)B說:“如果我站在你的角度劫瞳,你感冒我還開窗戶,我的確不對(duì)绷柒≈居冢可是你試著站在我的立場呢”,A能從B的表情上看出來废睦,B也生著氣伺绽。B說“大家到辦公室來就脫了外套來工作,你不脫外套要開窗戶,你這不是stupid是什么憔恳?今天早上的 窗戶又是你開的吧”瓤荔,A答道:“今天早上不是我開的窗戶”,B聽A這么說:“那好钥组,今天早上不是你開的输硝,那我錯(cuò)了,那你今天下午會(huì)不會(huì)開程梦?”A很生氣点把,這種思維方式簡直讓人受不了。
? 隨著雙方情緒的失控屿附,聲音也越來越大郎逃,就像打乒乓球一樣,當(dāng)對(duì)手發(fā)來一記狠球挺份,接招的人也會(huì)本能得強(qiáng)勢回?fù)舭病S谑谴丝蹋芤簿蛷年P(guān)窗的小問題匀泊,衍生到態(tài)度問題上了优训。B說"你的聲音能不那么響嗎,你聲音大能大過我嗎各聘?"接著B說A居高臨下揣非,A搬來同事的椅子坐下跟他面對(duì)面說話也不管用,他只會(huì)找其他的理由躲因。雙方爭執(zhí)不休早敬,兩方都很強(qiáng)硬誰也不讓誰。B的說話激怒了A大脉,反擊到最后搞监,B用不耐煩的表情說,你是過來跟我吵架的嗎镰矿?你打哪兒來回哪兒去吧腺逛。
? 故事里的A就是我,而B是我的瑞典籍華裔男同事衡怀。第二次談判后,我一個(gè)人在會(huì)議室哭了很久安疗。
? 現(xiàn)在我想用采銅所著《精進(jìn)》的第三章“我們應(yīng)該如何反思”的方法理性而非感性得分析這次事件抛杨。
? 事件:一次因開窗而引發(fā)的爭吵。
? 預(yù)期:在做事之前荐类,是否對(duì)事件的過程和結(jié)果形成了正確的預(yù)期怖现。
? ? ? ?否。我什么準(zhǔn)備都沒做,就由著性子去了屈嗤。因?yàn)樘霌?jù)理力爭了潘拨,以至于忘記了,我要面對(duì)的是一個(gè)比我還要倔強(qiáng)的人饶号。更要命的是铁追,這個(gè)人從來都只認(rèn)為自己是對(duì)的,別人是錯(cuò)的茫船。雖然這些是我以前就知道的訊息琅束,可是我沒有考慮。假如我此前早已經(jīng)對(duì)事情的過程和結(jié)果有了預(yù)期算谈,我也不會(huì)這么沖動(dòng)涩禀,也許我會(huì)更講究策略,絕不會(huì)這么硬碰硬然眼。那么艾船,我受到的打擊和沖擊也不會(huì)像今天這樣強(qiáng)烈。
? ? ? ?如果故事重演高每,我會(huì)怎么做屿岂?我會(huì)示一下弱,既然據(jù)理力爭無效觉义,為何不采用對(duì)我損失最小方式-示弱呢雁社?呵呵一笑,對(duì)他說“不好意思晒骇,我做的不對(duì)”霉撵。
? ? ? ?從心理方面講,這個(gè)人總是喜歡吹噓自己洪囤,說明他內(nèi)心的脆弱和不自信徒坡,他渴望得到他人的認(rèn)可和關(guān)注。以前的我對(duì)此事嗤之以鼻的瘤缩,我是一個(gè)不會(huì)隱藏自己心里想法的人喇完,因此我的內(nèi)心想法總是會(huì)從我的言行舉止中傳達(dá)出來,讓他感受到剥啤。這也是他會(huì)跟我爭吵的一個(gè)原因锦溪,未來為了避免不必要的麻煩,我肯定會(huì)選擇待人處事的態(tài)度了府怯。
? 結(jié)果:這次“惡性事件”的結(jié)果刻诊,也就是上文中的所提及的,我一邊生氣牺丙,一邊還哭得稀里嘩啦则涯。其實(shí)這是一個(gè)尷尬又慘烈的結(jié)局复局。同事幫我抱我打抱不平,為他一個(gè)大男人欺負(fù)小女孩憤慨粟判。其實(shí)表象上亿昏,是他欺負(fù)我,而且把我欺負(fù)的很慘档礁。如果按長期收益來看角钩,我反倒是很大的受益者,我知道未來我該如何應(yīng)對(duì)了事秀。改進(jìn)方法也就是先用幾個(gè)呼氣讓自己冷靜彤断,接著就是示弱。
? 總結(jié):
1.矛盾的產(chǎn)生是累計(jì)的結(jié)果易迹,爭吵絕不是偶然宰衙,同樣遵循量變到質(zhì)變?cè)瓌t。
2.任何事情都是有因必有果睹欲。
3.讓爭吵不發(fā)生的方法就是供炼,一方做出退讓,讓兩方都冷靜一下窘疮。
4.以理服人并不是金科玉律袋哼,待人也需要隨機(jī)應(yīng)變。
5.從這個(gè)同事的身上我也學(xué)到了闸衫,與人交流涛贯,尤其是希望別人為自己做些什么,別用命令句蔚出,不妨換成“你能……嗎?”的句式弟翘。語言可以是玫瑰花朵,也是玫瑰花刺骄酗。
? ? ? 寫完這些稀余,我走到鏡子前給了自己一個(gè)大大的微笑,說了聲“你很棒趋翻!”睛琳。我相信,如果一天遇到了不開心的事踏烙,那一定會(huì)有令你開心的事情等著你师骗,往前看,好運(yùn)在不遠(yuǎn)處讨惩。