剛開始做代表冠摄，或者說還不夠老道的人梗摇，在與客戶溝通的過程中拓哟，或者在結(jié)束之后的總結(jié)×媸冢總是會關(guān)注自我：我剛講哪講得不好断序，我剛才緊張，我剛才如何云云糜烹。說白了违诗，對于自我過分強(qiáng)調(diào)了，太關(guān)注自我疮蹦，而忽略了對方诸迟。
福布斯雜志上曾登過一篇“良好人際關(guān)系的一劑藥方”的文章，其中有幾點(diǎn)值得借鑒：
語言中最重要的5個字是：“我以你為榮！”
語言中最重要的4個字是：“您怎么看阵苇？”
語言中最重要的3個字是：“麻煩您壁公！”
語言中最重要的2個字是：“謝謝！”
語言中最重要的1個字是：“你绅项！”
那么紊册，語言中最次要的1個字是什么呢？是“我”快耿。
亨利·福特二世描述令人厭煩的行為時說：“一個滿嘴‘我'的人囊陡，一個獨(dú)占‘我'字，隨時隨地說‘我'的人润努，是一個不受歡迎的人关斜。”
說話其實(shí)很像開車铺浇，你關(guān)注的重點(diǎn)不是你開車的動作痢畜，而是應(yīng)每時每刻注意路況、交通標(biāo)志鳍侣，也就是說你必須隨時關(guān)注聽者的態(tài)度丁稀、神情、反應(yīng)倚聚。當(dāng)對方眉頭緊鎖的時候线衫，你要注意是否要先停下來。
你關(guān)注的事情在別人看來也許一點(diǎn)吸引力都沒有惑折。每次見客戶授账，大談產(chǎn)品特征優(yōu)勢，你覺得這是最打動客戶的地方惨驶，可對客戶而言白热，也許就是索然無味的。
舉個例子：一個少婦十分激動的對人說：我的寶寶會叫媽媽了粗卜。她這時的心情是無比高興的屋确。可是聽的人會和她一樣高興嗎续扔？不一定吧攻臀，誰家的孩子不會叫媽？不會叫的八成是有病吧纱昧！所以刨啸，你興奮開心的事，別人不一定有同感识脆。
別太關(guān)注你自己设联，多去關(guān)注客戶熟悉的事情加匈，讓他們多談他們的事情，你用熱誠的心去聽他講仑荐，他會覺得你和別的代表不一樣。
跟著高手學(xué)習(xí)纵东，有了高手的指點(diǎn)粘招，也讓自己變得更加強(qiáng)大。歡迎大家加152318628偎球，驗(yàn)證碼：阿致說洒扎，和大家一起交流進(jìn)步，在這個團(tuán)隊(duì)里每天都有各個行業(yè)高手分享銷售技巧和知識衰絮。
