一直被問為何最近文章寫得少了偏螺,確實是寫得少,但每天會及時在自己的筆錄上記載當天工作的一些反思匆光,心得套像,然后以月為單位發(fā)給上級主管。
案例:
XX會召開前终息,我的工作內(nèi)容之一就是收齊各部門的資料夺巩,然后做成相應的PPT給我的主管在XX會上匯報。
這是一個高層會議周崭,內(nèi)容和數(shù)據(jù)雖然在之前的經(jīng)營會議上已經(jīng)有提供過柳譬,但是對于我是第一次處理這類文件,我特別慎重续镇。跟各個主管收齊完材料美澳,做好后,給帶我的人過目摸航。之后在發(fā)給主管之前制跟,自己又一次復核所有的數(shù)據(jù)。
如果單純是數(shù)字對數(shù)字忙厌,那很簡單,只要核對是否一致就行江咳。我在核對完每個數(shù)字是否一致之后逢净,又檢查彼此數(shù)據(jù)的差距。這是一組銷售數(shù)據(jù)歼指,對于剛入職一個月的我爹土,其實是看不出有啥問題,但我在檢查的時候發(fā)現(xiàn)有個數(shù)據(jù)明顯比其他數(shù)字高出非常多踩身,就做了個記號胀茵,去找銷售部門主管復核。
這個部門的主管有三個人挟阻,分管不同客戶琼娘,恰巧那天我問的不是本人,對方說如果把幾個品項累計在一起附鸽,加起來也有可能會是這個數(shù)脱拼。我就以為這個數(shù)字確實是可能會存在,不會有問題坷备。然后就把我做的PPT上交給主管熄浓。
和主管接觸一個多月,發(fā)現(xiàn)其是個非常嚴謹?shù)娜耸〕牛椅易龅腜PT看得非常認真赌蔑。他就著那個銷售數(shù)據(jù)問我:“你這個數(shù)據(jù)哪里來的俯在?”我說:“經(jīng)營會議上摘抄的⊥薰撸”他說:“這個數(shù)據(jù)不對跷乐。”我說:“我當時覺得數(shù)量太多石景,有問去XX經(jīng)理劈猿,對方說這個數(shù)字也是有可能的〕蹦酰”我主管停頓了一會揪荣,說:“我這邊有一份客戶明細,你找銷售部去分類往史,要熟悉哪個經(jīng)理負責的是哪個客戶仗颈。”……
分析:
這件小事椎例,我想說明三個點挨决。
1.如果你有類似做過這類匯總的工作,保證你匯總時订歪,和原始數(shù)據(jù)一致脖祈,這只是最低要求。你還要努力去提升自己評判原始數(shù)據(jù)是否正確的能力刷晋。
2.當你對一份資料有異議的情況下盖高,記得要問本人!記得要問本人眼虱!記得要問本人喻奥!任何人說別人的事情,都是不需要為別人負責捏悬,只有自己才能對自己負責撞蚕。所以我雖然對數(shù)據(jù)有異議,卻用錯了方法(也就是問錯人)过牙,導致在我身上依舊不能關閉原始數(shù)據(jù)錯誤的信息甥厦。
3.提醒你回到上文去看看我主管發(fā)現(xiàn)我這個錯誤時,對我的指示寇钉。有些解決辦法矫渔,是治標不治本,有些解決辦法是一勞永逸摧莽。所以當我能把三個銷售經(jīng)理所負責的客戶都熟悉了庙洼,下次就不會再出現(xiàn)這類問題,而且無形中對公司的情況更進一步了解。
提升:
1.最淺的角度:這個問題錯不在我油够,因為原始數(shù)據(jù)就是錯的蚁袭,是對方提供錯誤的數(shù)據(jù)。
2.上升的角度:我也覺得數(shù)據(jù)異常石咬,也問了銷售經(jīng)理揩悄,雖然問錯人,可是對方是銷售經(jīng)理也得為自己說的話負責鬼悠,他都沒能力看出問題删性,我怎么會知道。
3.再加一擋:確實是我自己沒有做好焕窝,雖然提出了質(zhì)疑蹬挺,也去驗證了質(zhì)疑,可是卻用錯誤的方法去驗證它掂,導致錯誤依舊沒有辦法在我這個層級關閉巴帮。所以我挺自責的,還是不夠嚴謹虐秋!
我主管開會時經(jīng)常講一句話:不怕你專業(yè)能力差榕茧,不懂的話就實事求是把事情做好,那就是最好的態(tài)度客给,如果專業(yè)很牛逼用押,做事情卻不實事求是,那無非是多了一項技能——騙人的技能靶剑!
所以我很坦然面對這個錯誤蜻拨,從這個錯誤去整理出相應的客戶清單一覽表,相信自己此類問題可以就此關閉抬虽。深信自己可以建立另一個200分的崗位官觅。
我的標準纵菌,從來不是崗位說明書里的記錄阐污,那只是我的最低底線!
我的原則咱圆,問題只到我這里止步笛辟,我的出品一定要是精品!
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