新東方-2018年（6）
※三探高端低幼市場(chǎng)
23葫辐、線下班業(yè)務(wù)主要為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)菌赖、教學(xué)驅(qū)動(dòng)梅肤，以此為核心進(jìn)行納新司蔬，由班主任承擔(dān)主要的續(xù)費(fèi)角色。但在幼兒高端市場(chǎng)領(lǐng)域的運(yùn)營模式姨蝴，都以課程顧問做漏斗的方式俊啼，定位精準(zhǔn)用戶，注重銷售閉環(huán)左医。從做市場(chǎng)授帕、拿例子開始，到陌拜浮梢、邀約跛十、上門到公開課，再到面咨秕硝、實(shí)際成單芥映，最后到授課、課后服務(wù)远豺、轉(zhuǎn)介紹屏轰、結(jié)課續(xù)班，整個(gè)體系和泡泡班級(jí)業(yè)務(wù)的體系完全不同憋飞。
24、一直到現(xiàn)在姆吭，泡泡的部分小區(qū)也只有客服榛做，并沒有銷售的角色。因此内狸，在職稱和分工的設(shè)置上检眯，缺少重要的前端推動(dòng)。
”低幼段這種“類剛需”或者“半剛需”的產(chǎn)品昆淡，客戶體驗(yàn)式是非常重要的锰瘸，包括客單價(jià)上也比班級(jí)業(yè)務(wù)要高很多，所以家長需要專業(yè)的課程顧問昂灵。給家長進(jìn)行專業(yè)的規(guī)劃避凝、講解舞萄、服務(wù)，所以我們現(xiàn)在非常注重差異化地打法管削〉古В“
25、從另一個(gè)角度來看含思，沒有勁敵的市場(chǎng)也就決定了這個(gè)市場(chǎng)的成熟度和剛需度還不夠崎弃。
SLEAM業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)試成績沒有直接地幫助，所以在市場(chǎng)的推廣和普及度上還需要時(shí)間含潘。同時(shí)饲做，SLEAM行業(yè)還面臨一個(gè)普遍的困境，即師資難題遏弱。STEAM教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)融合盆均，老師要具備豐富的學(xué)科知識(shí)、較強(qiáng)的邏輯思維腾窝、想象力以及實(shí)踐能力缀踪。
26、孫家斌做了三年的測(cè)算虹脯，未來將首先聚焦一二線城市驴娃，做有控制的布局，選擇10-15個(gè)城市深耕循集，而不是在全國圈地唇敞。他表示：“現(xiàn)在一線城市的家長對(duì)STEAM課程的認(rèn)知很強(qiáng)，并且很多城市的課程也在改革咒彤。比如現(xiàn)在北京從一年級(jí)開始就把科學(xué)課作為必修課疆柔。”
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亞東陪讀：
教育培訓(xùn)行業(yè)可以分為三類镶柱，K12旷档、考證、和其他歇拆。
K12和考證都是剛需鞋屈，而這兩個(gè)賽道，也聚集了最多的玩家故觅；第三個(gè)賽道厂庇，也就是雖然屬于教育行業(yè)，但既不為升學(xué)输吏，也不為考證权旷，就是為了學(xué)習(xí)和提高。
這一類教育企業(yè)贯溅，是最難做的教育企業(yè)拄氯，但也是最本質(zhì)的教育企業(yè)躲查。
這類企業(yè)怎么做？
新東方經(jīng)驗(yàn)很少坤邪。它以考證業(yè)務(wù)起家熙含，后來轉(zhuǎn)型到K12賽道，所以艇纺，當(dāng)他們下延到幼兒業(yè)務(wù)時(shí)怎静，一開始，也是用K12的打法去覆蓋的黔衡。
發(fā)現(xiàn)行不通蚓聘。
后來，他們逐漸摸清了這場(chǎng)仗該怎么打盟劫。
今天的內(nèi)容夜牡，對(duì)于考證和K12以外的教育企業(yè)，非常有參考意義侣签。
