接下來的日子是忙碌而充實的常侣，我甚至連午休時間都不得空閑蜡饵，每天都有忙不過來的事情。馬老板扔了錢就跑回了臨市躲清閑袭祟，王老板倒是不用躲，但天天也見不到人影捞附，還不能說他不務(wù)正業(yè)巾乳，因為他確實在陪商場老總應(yīng)酬。只剩下一個什么都不懂的老板娘天天和我東奔西走鸟召，忙得一塌糊涂胆绊。
我當(dāng)時的任務(wù)很艱巨，首先欧募，我要盯緊商場家電部裝修的進(jìn)程压状，隨時都要和各方面的人協(xié)調(diào)；其次，我還要抽時間去跑各個家電品牌的辦事處种冬，商談家電品牌代理的具體事宜镣丑；最后，我還要對外招聘二十余名家電銷售員娱两，光招來還不行莺匠，我還得負(fù)責(zé)培訓(xùn)，這些人中八成都是新手十兢，從家電原理到銷售技巧一竅不通趣竣，個個都需要惡補(bǔ)。
在高壓下旱物，很多人都會變得很焦慮遥缕，但我卻很享受這種煎熬。從某種意義上講宵呛，在目標(biāo)明確的某一件事情上单匣，我更樂得自虐。我不介意壓力像個懷春少女糾纏著我烤蜕，只怕它突然指著我的額頭笑我不是個男人封孙。或許很多人整天都在琢磨如何給自己減壓釋壓讽营，但我想說虎忌，一個真正有擔(dān)當(dāng)、有能力橱鹏、有自信的男人是不會向壓力妥協(xié)的膜蠢。有時候，壓力就像個熟女莉兰，它只把最綽約的風(fēng)姿展現(xiàn)給生活的強(qiáng)者挑围。而那些被壓力折騰得死去活來的弱者，注定是不值得同情的糖荒。
經(jīng)商這些年杉辙，壓力一直如影隨形，它就像個淘氣的孩子捶朵，總是伺機(jī)搗亂蜘矢。如何正確看待自身的壓力，這是一個永久性的課題综看。要么被壓力蹂躪欺辱品腹，要么把壓力變成動力，這取決于一個人的內(nèi)心是否強(qiáng)大與彪悍红碑。坦白說舞吭，我熱愛生活中的壓力，它能讓我無時無刻都感覺到一種危機(jī)的存在，這種鞭策是優(yōu)勝劣汰的警燈羡鸥。所以在面對壓力的時候蔑穴，我們不要抱怨，我們不要牢騷兄春，我們不要郁悶澎剥，我們不要抓狂，慢慢學(xué)會享受吧赶舆，享受那每一次痛并快樂著的挑戰(zhàn)哑姚。
半年多的時間，我完成了從單一銷售到綜合管理的提升芜茵，這也就意味著我必須在管理的領(lǐng)域同樣有所建樹叙量，因為單單憑靠銷售能力所打下的根基根本就不足以支撐我現(xiàn)在所處的位置和壓力。王老板倒是相信我的能力九串，只可惜绞佩，這一套在馬老板面前行不通，畢竟誰的巴掌大誰就有話語權(quán)猪钮。倘若馬老板真的讓我卷鋪蓋走人品山，估計王老板也未必能保得住我。所以烤低，靠人不如靠己肘交，只有把自己武裝得足夠強(qiáng)大，才不會成為別人案板上待宰殺的羔羊扑馁。
基于這種想法涯呻，我把所有的精力都傾入到了家電商場的建設(shè)中。想在一個位置上坐得牢靠腻要，就不能讓人揪到小辮子复罐，所以大小事情我都會一一過問，處理妥善雄家，總之效诅，就是不給馬老板逮到自己疏忽的機(jī)會。在整個裝修過程中趟济，無論是施工人員還是定制的展臺展架乱投，無論涉及的是人還是事，我都親力親為咙好，所有的日程以及裝修過程中發(fā)生的問題以及解決方式篡腌，我都形成較為詳細(xì)的書面記錄褐荷。這樣做的目的共有兩個：一個是把瑣碎的工作細(xì)致化勾效，提高工作效率；另一個就是有備無患，也算給自己留了一個后手层宫。倘若日后馬老板突然心血來潮詢問我一些操作中的細(xì)節(jié)杨伙，我也可以給出最具說服力的證據(jù)。
在家電品牌的選擇與洽談上萌腿，我更不敢怠慢限匣。馬老板是個很敢砸錢的人，但這種人一般都有一個通病毁菱，那就是每砸出一分錢都要聽到響聲米死，否則他就覺得你沒有善待他的錢。所以馬老板交給了我一個無比苛刻的任務(wù)贮庞，那就是必須簽下所有一線家電品牌的代理權(quán)峦筒，他老人家希望看到一個百花齊放的家電商場，而不是只有三五個品牌湊熱鬧的小打小鬧窗慎。
不得不說物喷，這是一個極為嚴(yán)峻的考驗。在對家電業(yè)運(yùn)作一竅不通的馬老板眼里遮斥，他覺得金錢就是萬能的峦失，沒有什么事是金錢擺不平的，如果肯花錢還辦不成事术吗，那一準(zhǔn)兒是辦事人沒有能力尉辑。在他看來，過程不重要藐翎，手段無所謂材蹬，但必須得有結(jié)果，這個結(jié)果就是他衡量一個人價值的手段吝镣。至于一些客觀因素堤器，他完全不會考慮。
理想總是豐滿的末贾，但現(xiàn)實卻是骨感的闸溃，這就是我當(dāng)時的尷尬所在。因為家電業(yè)是一個錯綜復(fù)雜的行業(yè)拱撵，每一個品牌都有各自的戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售體系辉川，在選擇代理商的問題上更是嚴(yán)謹(jǐn)，它涉及每個地區(qū)代理商的數(shù)量拴测、代理商的實力乓旗、代理商的規(guī)模以及代理商的主推策略，這不是靠砸些錢就能拿到代理權(quán)的小事情集索。即便雙方有合作意向屿愚，也要層層上報考察直至最后拍板汇跨，少說也得幾個月才能運(yùn)作成功。而馬老板投資的家電商場總共裝修只有一個月妆距，想要在一個月內(nèi)就搞定這些一線品牌穷遂，那簡直比登天還要難。
在實際運(yùn)作的過程中娱据，我也很清楚蚪黑，很多一線品牌的代理權(quán)根本就拿不到，任憑你磨破了嘴皮踏破了鞋也無濟(jì)于事中剩。因為這些一線品牌在最初選擇代理商的時候都簽過排他性的獨(dú)家代理授權(quán)忌穿，就是為了保障其代理商的權(quán)益和利益。在這種情況下结啼，想要插進(jìn)一只腳攪渾水伴网，那無異于與虎謀皮∽卑簦可是事情還必須得辦澡腾，畢竟馬老板正眼巴巴地等著我的消息呢！所以難處糕珊、客觀原因动分、弊端等這些不利的東西我只能自己過濾，我需要給馬老板一個交代红选，而這個交代只能是好的結(jié)果澜公。
在商場中，層出不窮的就是多樣式的競爭手段喇肋，君子也好坟乾，小人也罷，各有各的套路蝶防。我始終認(rèn)為商場中的競爭手段只有高低之分甚侣，沒有貴賤之別。當(dāng)然间学，很多時候殷费，我們都會口是心非地去推崇良性的競爭手段。但事實上低葫，在殘酷的商場競爭中详羡，尤其是在原始資金積累的過程中，被我們運(yùn)用得更多的往往是惡性競爭手段嘿悬，畢竟商場里沒有真正的活雷鋒实柠。或許如今的成功人士都可以披一身金光燦燦的道德外衣善涨，但是真要揪住他往前追溯若干年窒盐，你就會猛然發(fā)現(xiàn)：哇茶行，原來他也曾不擇手段過。
對于當(dāng)時的我而言登钥，我有自己的道德底線，但這個道德底線并不應(yīng)用于商場娶靡。在我看來牧牢，如何去完成老板的任務(wù)才是重中之重。至于用何種手段去完成姿锭，這絲毫成不了我前行的阻礙塔鳍。只要我覺得這個競爭手段合理合法，只要我覺得這個競爭手段行之有效呻此，那我就會毫無顧忌地去做轮纫。我甚至不去想象這種競爭手段會給競爭對手帶來怎樣致命的傷害，因為商場就是個敵亡己存的困獸場焚鲜。如果倒下的那個人是我掌唾，相信我的競爭對手同樣不會憐憫我的悲傷。
既然通過正規(guī)渠道拿不到很多一線家電品牌的代理權(quán)忿磅，我干脆轉(zhuǎn)換了思路糯彬，把算盤打到了這些一線家電品牌在外省市的經(jīng)銷商身上，畢竟活人不能被尿憋死葱她。為此我曾數(shù)次往返于沈陽和長春撩扒，只為從其他經(jīng)銷商手中買來一些一線家電品牌的貨品。這些經(jīng)銷商為了增加銷量吨些，也樂得將手中的貨品加些薄利轉(zhuǎn)售給我搓谆。當(dāng)然，瞧不上這些薄利的經(jīng)銷商也會拒絕合作豪墅，不過這沒關(guān)系泉手，我可以按照市場上的正常售價去批量購買∨计鳎總之螃诅，在這近一個月的東奔西走中，我總算湊齊了市場上百分之八十的一線家電品牌状囱。
或許你會問我术裸，如此購來的一線家電品牌既沒有價格上的優(yōu)勢，又沒有廠家的銷售返點(diǎn)亭枷，那么袭艺，利潤從何而來呢？其實答案很簡單叨粘。在費(fèi)盡心思弄來這些一線家電品牌之初猾编，我就沒打算用它們來盈利瘤睹，它們只是作為商場家電經(jīng)營的一種品牌擴(kuò)充，目的就是最大限度地吸引和提高顧客的關(guān)注度答倡。這就如同經(jīng)營一家花店轰传，其拳頭產(chǎn)品肯定是玫瑰花，但還需要百合瘪撇、水仙获茬、郁金香等花種的配備，否則就無法形成具有規(guī)模的競爭力倔既。
品牌代理權(quán)的問題解決了恕曲，接下來就是招聘家電銷售員了。那年月渤涌，懂家電知識的人很少佩谣，行業(yè)間相互流通的雇員也很少，基本上就是一個蘿卜一個坑实蓬，根本找不到閑人茸俭。想要挖別人家的墻腳，更是難上加難安皱。因為這個行業(yè)極為特殊瓣履，倘若用高薪只挖來一般水平的家電銷售員，老板肯定不干练俐，可要是去挖高水平的家電銷售員袖迎，那還真是挖不動。有時候腺晾，他們把生存環(huán)境比錢看得更重要燕锥，誰也不愿意放棄自己的位置跑到一個陌生的環(huán)境替人提鞋。
從我的內(nèi)心來講悯蝉，我當(dāng)然希望手底下能有一批家電銷售成手归形，畢竟商場日后的銷售情況直接關(guān)系到我的生存空間”怯桑可是現(xiàn)狀既然滿足不了這個條件暇榴，那就只能把希望寄托在招聘的新手身上〗妒溃可以說蔼紧，當(dāng)時我的心情很復(fù)雜，也很矛盾狠轻，既希望多招一些這種快速融入行業(yè)的人奸例，同時又害怕這種人羽翼豐滿后會威脅到自己的地位。究竟選擇招聘智者還是凡人向楼，這成了困惑我許久的難題查吊。
我們每個人的心中都會有一塊屬于自己的奶酪谐区，它或許是地位，或許是金錢逻卖，或許是愛情宋列，總之，它牢牢地牽系著我們的控制欲评也。當(dāng)時炼杖，我熱愛我的地盤，我向往我的金錢仇参，我不介意你向我靠近，但絕不能容忍你染指婆殿。思索再三诈乒，我最終打消了嫉賢妒能的念頭，因為我需要聰明人與我一起共事婆芦。我終于想清楚了怕磨，聰明的人是永遠(yuǎn)都排擠不完的，與其浪費(fèi)精力消约，不如武裝自己肠鲫。只有永遠(yuǎn)跑在別人的前面，才能安穩(wěn)地立于不敗之地或粮。
在選擇招聘人員的過程中导饲，我只挑選兩類人：一類是聰明人，另一類就是勤奮的人氯材。不可否認(rèn)渣锦，聰明人學(xué)東西的速度很快，但勤奮的人同樣不容忽視氢哮。我會鼓勵一個毫無經(jīng)驗的人袋毙，我會接納一個口齒笨拙的人，我甚至?xí)湃我粋€頭腦呆笨的人冗尤，但我絕不能忍受一個不思進(jìn)取的人听盖。在職場中，永遠(yuǎn)都是態(tài)度決定一切裂七，或許你進(jìn)步很快皆看，或許你進(jìn)步很慢，但沒關(guān)系背零，因為被淘汰的往往都是那些停留在原地的人悬蔽。
我把招聘來的人分成兩撥，其中男的主攻大家電銷售捉兴，因為大家電的銷售涉及搬貨試機(jī)蝎困，沒有一些力氣還真不能勝任录语。而女的就專攻小家電銷售，畢竟小家電的種類相對煩瑣一些禾乘，需要心細(xì)有耐性澎埠。把兩撥人分好工后，我只負(fù)責(zé)教他們一些常用的銷售手段以及如何去揣摩顧客的心理始藕。至于家電的原理和操作蒲稳，則讓他們自學(xué)。對于這種入門級的知識伍派，我并非懶得去教江耀，而是想要觀察他們每一個人的學(xué)習(xí)能力和勤奮度。
在培訓(xùn)期內(nèi)诉植，我從不告訴大家檢驗成果的標(biāo)尺祥国，而是讓他們自己對自己負(fù)責(zé)。我一直都覺得晾腔，一個硬性的標(biāo)尺并不能壓榨出一個優(yōu)秀的銷售人才舌稀，所以我有足夠的耐心。無論在這條道路上他們是出類拔萃還是舉步維艱灼擂，我都會給他們一個完整的機(jī)會壁查，我需要看到每一個人的勤奮與進(jìn)步，這才是我衡量一個人是否具備培養(yǎng)價值的關(guān)鍵所在剔应。
總體而言睡腿，在當(dāng)時的環(huán)境下，我對于自己這一套培訓(xùn)體系還是頗為滿意的峻贮，我從不給他們壓力嫉到，而是給予他們更大的發(fā)揮空間。他們每天只有兩項任務(wù)月洛，上午去各大家電商場走動何恶，一為熟悉家電售賣的各個流程，二為從其他銷售人員身上學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗嚼黔；下午則與我面對面地進(jìn)行模擬銷售细层，我會扮演各式各樣的顧客，然后選擇形式各異的購買場景唬涧，再出一些截然不同的難題來刁難他們疫赎，無論他們的對答是否讓我滿意，我都會再三地鼓勵他們碎节。因為這么做的初衷并非考驗他們的臨場發(fā)揮捧搞，而是要讓他們明白，我所模擬的情景在實際銷售中是都可能發(fā)生的事情，模擬過程中我會包容每一個人的不知所措胎撇，但到了實際銷售中介粘，我絕不會原諒任何一個人把同樣的錯誤犯兩次。
回顧自己這些年的歷程晚树，親手帶過的銷售團(tuán)隊已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)了姻采。可無論在哪個時期爵憎、在哪種行業(yè)慨亲，我對銷售人員的培養(yǎng)只有兩點(diǎn)：一是給予足夠的信任，二是給予豁達(dá)的包容宝鼓。我從不會因為一個人的聰明刑棵、學(xué)歷、經(jīng)驗而對他有所偏愛愚铡，因為我更在意的是一個人的進(jìn)取心和勤奮度蛉签。我始終認(rèn)為，能夠把銷售當(dāng)成生命來看待的便是一個優(yōu)秀的銷售人員茂附。我可以容忍他的愚鈍正蛙，我可以容忍他的缺點(diǎn)督弓，但我絕對不能容忍他對自身的滿足营曼。如果他自己放棄了進(jìn)取的腳步，那我只能選擇把他推回庸人的世界愚隧。
對于我在裝修期間所做的前期準(zhǔn)備蒂阱，馬老板和王老板基本上還是滿意和認(rèn)可的，但這并不能衡量我的價值所在狂塘。對于老板而言录煤，利潤永遠(yuǎn)是第一追求，這個商場能夠帶來多大的投資回報率荞胡，而我在這其中能起到多大作用妈踊，這才是對我真真正正的考核。畢竟老板只是一個投機(jī)者泪漂，他不是一個藝術(shù)家廊营，就如同一朵美麗綻放的鮮花，即便它開得再艷麗萝勤、再唯美露筒，若沒有實際性的回報，那么對他來說敌卓，這朵鮮花也不過是一個毫無價值的擺設(shè)慎式。
在整個家電商場的規(guī)劃和運(yùn)營過程中，當(dāng)時的我還極為稚嫩。一直以來瘪吏，我的套路都是單兵作戰(zhàn)癣防，個人銷售能力強(qiáng)，甚至可以以一敵十地去沖鋒陷陣肪虎，敢于在夾縫之中求生存劣砍。可是當(dāng)我的身份轉(zhuǎn)化成管理者的時候扇救，我突然發(fā)現(xiàn)刑枝，我的優(yōu)勢已經(jīng)派不上用場了，我不再是那個拿著利矛拼殺在第一線的小兵了迅腔，而是躲在一群小兵身后出謀劃策的軍師装畅。從那一刻我才明白，真正的磨礪開始了沧烈，我必須把自己打磨得更為尖銳掠兄，才能控制甚至主導(dǎo)這一片嶄新復(fù)雜的環(huán)境。
