這是老郭自我進(jìn)化的第「2」篇文章,主要講述了現(xiàn)在那些看似頗有生機(jī)的網(wǎng)絡(luò)公司定续,由于消費(fèi)精神升級(jí)和商業(yè)認(rèn)知的迭代,他們行走在另一個(gè)空間卻不以為然禾锤。但大量的市場(chǎng)反饋表明私股,他們?cè)俨桓淖兗磳⑾г诔鞘械哪硞€(gè)角落里。事實(shí)真的如此嗎恩掷?
本文「2171」字倡鲸,大概花費(fèi)你「8分鐘」的時(shí)間。但有可能幫你或朋友挽救一家公司黄娘,希望耐心閱讀峭状。
作者 | 老郭
圖片 | 老郭
曾幾何時(shí),他們的自信忘乎所以
曾幾何時(shí)逼争,他們的工作熱情洋溢优床。曾幾何時(shí),他們的行業(yè)逼格滿滿誓焦。曾幾何時(shí)胆敞,他們的業(yè)務(wù)橫掃千軍。曾幾何時(shí),他們的自信忘乎所以移层。又曾幾何仍翰,他們似乎忘記了來時(shí)的路,開始焦慮和迷茫观话。
他們是誰予借?是曾經(jīng)的我,抑或現(xiàn)在圈內(nèi)的朋友們频蛔。
萬物互聯(lián)蕾羊,PC已降。整個(gè)市場(chǎng)因消費(fèi)精神的升級(jí)正在發(fā)生著一場(chǎng)殘忍且無聲的戰(zhàn)爭(zhēng)帽驯。原本以「網(wǎng)站建設(shè)龟再,關(guān)鍵詞SEO包年」服務(wù)為主的一批公司,面對(duì)市場(chǎng)的變化卻略顯茫然與失措尼变,原本的核心建站業(yè)務(wù)備受市場(chǎng)冷落利凑,常常以「不需要,做過了」回應(yīng)嫌术,要么以超低價(jià)格簽約或只付一點(diǎn)定金做好再付尾款的條件合作哀澈。
市場(chǎng)上傳統(tǒng)建站公司幾乎以套模板為主,還在跟客戶講著定制的謊言度气,卻常常被客戶尷尬的發(fā)現(xiàn)自家網(wǎng)站上還有著別家公司的信息割按。你說客戶還能再付尾款嗎?
或許磷籍,下面的這一段對(duì)話适荣,你會(huì)看著很熟悉。
「你好院领,王哥弛矛。我是給你做網(wǎng)站服務(wù)小李,昨天我給你發(fā)的效果圖比然,您看了還滿意嗎丈氓?」
「哦,小李强法。你們那個(gè)效果圖上面怎么很多別家公司的信息啊万俗,怎么搞的?」(客戶心情很郁悶)
「王哥饮怯,這個(gè)就是一張效果圖闰歪,主要確認(rèn)風(fēng)格和排版,您不用在意內(nèi)容硕淑,您給的內(nèi)容網(wǎng)站制時(shí)使用课竣〖问辏」(小李,也不想跟客戶正面回復(fù)套用模板導(dǎo)致信息錯(cuò)誤的問題于樟,只想趕緊讓客戶確認(rèn)公条,早點(diǎn)上線收尾款)
「哦,這樣啊迂曲。我怎么感覺這個(gè)網(wǎng)站哪里見過啊靶橱。」(客戶內(nèi)心疑惑)
「不會(huì)的路捧,王哥关霸。這個(gè)效果圖就是根據(jù)您公司的品牌設(shè)計(jì)的……」(為了說服客戶煌妈,小李使了渾身解數(shù)沃琅,終于搞定)
「好吧,那就稍微把內(nèi)容調(diào)整一下再看吧跪另≌滦眨」
……三個(gè)月過后佳遣。
「小李啊,我們網(wǎng)站怎么在百度上還搜不到啊凡伊,那幾個(gè)關(guān)鍵詞也搜不到零渐,連公司名稱都搜不到,什么情況系忙?」
「哦诵盼,王哥。我在開會(huì)银还,稍后我?guī)湍夹g(shù)確認(rèn)一下风宁,然后回您電話〖#」(小李早已習(xí)慣這樣的電話杀糯,也習(xí)慣著無奈拖延然后編個(gè)讓客戶能接受的理由)
然后……結(jié)果如何呢?
基本答應(yīng)的關(guān)鍵詞要么偶爾在線苍苞,要么遙遙無期±俏常客戶無奈羹呵,業(yè)務(wù)麻木,到底什么原因讓業(yè)務(wù)員習(xí)慣了爭(zhēng)吵和逃避疗琉?
傳統(tǒng)網(wǎng)建公司的BOSS也深知這一切冈欢,但卻束手無奈。那么盈简,他們此刻是應(yīng)該等待消逝還是轉(zhuǎn)型呢凑耻?到底該如何做太示?
向死而生,轉(zhuǎn)型升級(jí)香浩。
我認(rèn)為主要從以下四個(gè)方面著手落地类缤。
第一,公司組織升級(jí)邻吭。
互聯(lián)網(wǎng)本身就應(yīng)該是組織扁平化餐弱,資本輕運(yùn)營(yíng),團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作一種狀態(tài)囱晴。如果是經(jīng)營(yíng)多年轉(zhuǎn)型的團(tuán)隊(duì)膏蚓,然后調(diào)整為三個(gè)部門:市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)和行政畸写。如果創(chuàng)業(yè)公司驮瞧,可根據(jù)用戶視角分兩個(gè)部門:發(fā)現(xiàn)問題部門和解決問題部門。從基層到創(chuàng)始人管理上不超三級(jí)枯芬,產(chǎn)品和項(xiàng)目以小組協(xié)作方式進(jìn)行论笔。爭(zhēng)取做到“人人有事做,事事有人管破停〕崧ィ”
第二,公司戰(zhàn)略升級(jí)真慢。
我們都深知戰(zhàn)術(shù)勤奮永遠(yuǎn)也無法彌補(bǔ)戰(zhàn)略的懶惰毅臊,所以戰(zhàn)略升級(jí)決定了公司未來發(fā)展方向。老公司建議根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)(如開發(fā)黑界,營(yíng)銷管嬉,服務(wù)),結(jié)合當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)朗鸠,內(nèi)容付費(fèi)風(fēng)口蚯撩,品牌人格化等趨勢(shì)進(jìn)行細(xì)分選擇,然后深耕烛占。如果是創(chuàng)業(yè)公司胎挎,建議服務(wù)升級(jí),這是最輕也是最快的打法忆家。
同時(shí)犹菇,不管是老公司還是創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)的時(shí)候,都得思考一件事:“我們到底要為哪些客戶創(chuàng)造什么不一樣的價(jià)值”芽卿,這個(gè)找準(zhǔn)了揭芍,戰(zhàn)略制定才有用戶視角,也才有真正的指導(dǎo)營(yíng)銷策略的意義卸例。
第三称杨,公司產(chǎn)品升級(jí)肌毅。
產(chǎn)品直接影響用戶的感受,同樣其主打需求也是公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略姑原。結(jié)合市場(chǎng)目前企業(yè)對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)建公司的反應(yīng)悬而,我建議產(chǎn)品升級(jí)可以從以下幾點(diǎn)著手:⒈網(wǎng)站表現(xiàn)形式升級(jí)為H5三網(wǎng),主打“新穎需求”页衙。市場(chǎng)無論如何變摊滔,企業(yè)品牌化的需求是越來越明顯,而網(wǎng)站也是品牌展示的平臺(tái)之一店乐。所以艰躺,我判斷企業(yè)網(wǎng)站不會(huì)被淘汰,但會(huì)升級(jí)眨八。
⒉有強(qiáng)大技術(shù)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)腺兴,可產(chǎn)品升級(jí)為H5三網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化,主打“低價(jià)需求”廉侧,迅速切入并搶占市場(chǎng)页响,再?gòu)姆?wù)切入附加值。目前很多傳統(tǒng)企業(yè)也在想辦法進(jìn)行品牌升級(jí)或做一些創(chuàng)新段誊,但創(chuàng)新乏力更愿意接受第三方給與適合他的創(chuàng)新解決方案闰蚕。
⒊技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力不錯(cuò),同時(shí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也不錯(cuò)的傳統(tǒng)網(wǎng)建企業(yè)连舍,建議產(chǎn)品升級(jí)為“品牌策劃+定制開發(fā)”主打高端和定制需求没陡。為市場(chǎng)上一些有明確品牌需求的企業(yè)做更能解決當(dāng)下升級(jí)痛點(diǎn)的服務(wù),這才是王道索赏。
⒋技術(shù)實(shí)力偏弱盼玄,但營(yíng)銷能力較強(qiáng)的企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)可為“輕產(chǎn)品,重運(yùn)營(yíng)”幫助企業(yè)解決當(dāng)下苦于缺乏創(chuàng)新路徑的營(yíng)銷難題潜腻,真正成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)的助手埃儿,也能彰顯差異化的價(jià)值觀,更容易取得信任融涣。
⒌對(duì)于那些營(yíng)銷和技術(shù)都偏弱童番,但服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品升級(jí)可考慮趨勢(shì)下的工具創(chuàng)新服務(wù)威鹿,如小程序妓盲,微信電商開發(fā)與搭建等。
第四专普,公司營(yíng)銷升級(jí)。
傳統(tǒng)網(wǎng)建團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷主要靠掃街和電話弹沽,要么就靠洗腦的會(huì)議營(yíng)銷檀夹。隨著消費(fèi)升級(jí)筋粗,商業(yè)終歸回歸人性。用戶視角倒逼企業(yè)營(yíng)銷策略要越來越走心才行炸渡。不能凡事總是靠過往的經(jīng)驗(yàn)直接拍腦袋娜亿,可試著從以下幾種渠道升級(jí)。
⒈制定營(yíng)銷策略時(shí)蚌堵,老板視角要切換為顧客視角买决。你拿什么優(yōu)勢(shì)攻擊客戶原來的默認(rèn)選擇,目的到底是解決顧客信任問題還是動(dòng)機(jī)問題吼畏?
2.?渠道多元化督赤,除了原有的SEO和SEM⌒何茫可拓展社會(huì)化媒體渠道躲舌,作為和用戶連接的新媒介,可將優(yōu)質(zhì)客戶案例和公司有趣有價(jià)值的活動(dòng)內(nèi)容隨時(shí)分享性雄。
3.?品牌人格化没卸,創(chuàng)始人本身就代表公司。有效社交的很多場(chǎng)景中秒旋,創(chuàng)始人都擔(dān)當(dāng)著品牌代言人的使命约计,要定位清晰,逐步找到自己的在用戶心里的標(biāo)簽迁筛。
最后煤蚌,希望老郭由衷的希望這一席話能喚醒一些還在迷茫的朋友。同時(shí)瑰煎,也歡迎隨時(shí)來拍磚铺然。
創(chuàng)業(yè)維艱,其命維新酒甸;
風(fēng)雨如晦魄健,雞鳴不已。
面對(duì)未知插勤,我選擇殺雞用牛刀沽瘦。
「我是老郭,裝逼不如裝學(xué)問农尖∥隽担刻意練習(xí),寫給自己盛卡≈恚」
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