首先邀桑，分享5個企業(yè)微信運營的誤區(qū)，然后再來講講怎么做科乎，看看你是否覺得感同身受壁畸。
誤區(qū)一：沒想好就開干了
老板們可以有一百個“冠冕堂皇”的理由去做新媒體，但是做新媒體最直接的驅(qū)動因素還是——
在生活中更容易看到成功的微信公眾號案例茅茂，看不到失斈笃肌（很好理解，誰去分享失敗……）空闲，所以就讓企業(yè)老板系統(tǒng)地高估了成功的希望令杈，于是老板們說：我也要做！
W先生是一家白酒品牌的經(jīng)銷商碴倾，看到自媒體這么火爆逗噩，就也想嘗試做微信自媒體掉丽，并且希望微信號“不要一味得打廣告，希望能夠講講酒文化异雁，有點情懷“捶障。但是微信號的運營換了好幾個了，文章依賴網(wǎng)絡(luò)上扒來的文章纲刀，閱讀量在一兩百之間徘徊项炼。
我問他，如果我現(xiàn)在是一個普通讀者示绊，你現(xiàn)在說服我關(guān)注你的微信號锭部，你會怎么說？你能給我提供什么價值面褐？
W先生說拌禾，你可以通過我們微信號了解白酒相關(guān)的酒文化呀。
我又問他展哭，為什么是你們公眾號蹋砚？你們有什么核心競爭力？
W先生沒說話了摄杂。
如果你聽說過杜蕾斯新媒體坝咐，如果你聽說過典典養(yǎng)車的百萬粉絲，招商銀行的愛心漂流瓶傳播案例析恢，如果你也聽到了那些近乎深化的ROI墨坚，你當然也想去做一個新媒體。
但是映挂，在你羨慕別家微信號的時候泽篮，請想一想，為什么一定要做一個微信公眾號柑船？別人為什么要關(guān)注你的賬號呢帽撑？你自己的核心競爭力是什么？如果你沒想好答案鞍时，那最后只是老老實實做做品牌展示亏拉，企業(yè)宣傳吧。
誤區(qū)二：零預(yù)算/零資源做到XX萬粉絲
不知道《零預(yù)算做到XX萬粉絲》的文章逆巍，害苦了多少微信運營小編……
經(jīng)常聽到朋友來問及塘，我這正缺一個微信運營，有沒有合適的推薦哇锐极？
我問他笙僚，你們公司對新媒體的規(guī)劃是怎樣的？
對方說灵再，我們等招來的那個人來定啊肋层，他要是方案好亿笤，我們可以多投入啊。
對于這種情況栋猖，大致上可以預(yù)感到——他們都只是想把微信號作為公司的一個發(fā)聲窗口净薛，期望借助新媒體對公司進行傳播，甚至帶來業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化掂铐，但是壓根就沒想清楚新媒體在公司傳播中的地位罕拂，也沒做好預(yù)期工作揍异，也沒想好投入多少全陨，最好的預(yù)期，就是希望能找到一個有微信運營經(jīng)驗的人衷掷，在零資源的情況下辱姨，做到XX萬粉絲！
所以這樣的崗位往往意味著你是光桿司令戚嗅，大多數(shù)情況下可能是東拼西湊找一堆的稿子雨涛，也許還面臨著推送許多代表公司價（guang）值（gao）觀的任務(wù)。
誤區(qū)三：執(zhí)迷于粉絲數(shù)量
這是朋友過來請教的問題懦胞，她在一家房地產(chǎn)公司做微信運營替久，公司就她一個人，老板喜歡關(guān)注粉絲數(shù)和閱讀量躏尉，在嘗試了多種方法無果后蚯根，她想到了用了做活動的方法拉粉。于是針對業(yè)主做了一次“最美家居”的評選活動胀糜，成功吸粉絲5000多颅拦，不過……
一些朋友來問怎樣漲粉的時候，我覺得最好的方式教藻，還是通過投票距帅，病毒式H5，紅包括堤，跟蹤熱點等方式碌秸，覆蓋范圍廣效果好，但是這樣追求粉絲數(shù)和閱讀量的方式悄窃，注意力落在了強推廣上哮肚。
而如果你的注意點放在了打開率，轉(zhuǎn)發(fā)率和轉(zhuǎn)化率上广匙，你會發(fā)現(xiàn)你會去做好文章內(nèi)容允趟，做好客服，做好社群等服務(wù)上鸦致。
不同的導(dǎo)向潮剪，會讓公眾號有著不一樣的前進方向的涣楷。
誤區(qū)四：無法拯救的硬廣內(nèi)容
一般，公司里有一個微信大號之后抗碰，大家都會想起一個高大上的概念——“打造微信矩陣”狮斗，于是乎，針對更細分人群的微信小號就陸續(xù)冒出來了弧蝇。
我見過一個公司碳褒，有了100萬的微信大號后，就根據(jù)不同的業(yè)務(wù)線看疗，創(chuàng)辦了10來個微信小號沙峻，并且通過互推，導(dǎo)流等方式两芳，每個小號也開始有了5000——30000的粉絲摔寨。
問題是，公司將這些微信小號的定位設(shè)定在：給公司推廣活動怖辆。
只要公司有活動是复，你會發(fā)現(xiàn)活動發(fā)起方會要求各個微信小號進行推送，沒錯竖螃，同一個活動淑廊，同一篇文章，會出現(xiàn)在各個微信號上特咆，標題大頭的永遠是XX活動季惩，XX第2期，你不能錯過的XX……
拜托坚弱，不要把微信號做成公司的純粹宣傳工具好么蜀备？
這并不是個案，而是普遍現(xiàn)象荒叶，大多數(shù)企業(yè)微信公眾號由于缺乏創(chuàng)作能力及上頭簡單粗暴的廣告要求碾阁，往往在內(nèi)容上表現(xiàn)得很不佳，有的更是直接照抄官網(wǎng)的信息些楣，根本沒有進行二次加工脂凶，而關(guān)鍵核心是無法避免的公司/活動信息占據(jù)了很大篇幅。
誤區(qū)五：自high的“全民營銷”
微信并不是很好的銷售工具愁茁，別讓員工成為你發(fā)廣告轟炸信息的幫手蚕钦，美其名曰“全民營銷”，實則讓員工與企業(yè)鹅很、朋友之間的距離更遠嘶居。
有些公司活動很頻繁，每一次一有活動發(fā)布，就會要求公司員工轉(zhuǎn)發(fā)邮屁。
但是員工在朋友圈里整袁，要么是自己團隊同事，要么就是同行或者朋友佑吝，大家的信息在一定程度上是重疊的坐昙，這種信息的重疊容易給自我造成一種錯覺：感覺這個活動還蠻火的，漸漸地會認為你做的事情的方向是正確的芋忿。
比如每天在朋友圈看到創(chuàng)業(yè)者相關(guān)的信息炸客，你會認為自己能抓住信息時代的脈搏，然后可能會迷戀于一些根本沒有效果的營銷宣傳行為戈钢。新產(chǎn)品發(fā)布痹仙，搞個H5頁面，自己和團隊瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)逆趣，群推蝶溶；遇到新的網(wǎng)絡(luò)熱點嗜历，趕緊搭車做宣傳宣渗，想幾句半通不通的文案，設(shè)計個垃圾圖片( 那些匆忙設(shè)計的圖一般都沒什么美感)梨州，然后自己和團隊賣力轉(zhuǎn)發(fā)…
但是看起來好像把一年的熱點都搭上了痕囱，然后呢，其實你的影響力還是沒有超過你自己的朋友圈暴匠，甚至可能你的信息讓他們不厭其煩鞍恢，甚至可能都把你屏蔽掉了，連公司同事可能都有怨言了每窖“锏簦總而言之，你只是自己內(nèi)心高潮窒典。
你的輸出蟆炊，究竟是真的為了用戶而發(fā)，而是為了公司而發(fā)瀑志？
那么涩搓，你該如何運營好企業(yè)微信公共號呢？
別受老板及所謂品牌價值過多干擾劈猪，老板有老板的想法和出發(fā)點昧甘，并不一定適用于微信運營。品牌是一扇無影門战得，并不是所有內(nèi)容都可以往里面裝充边。
1、清晰定位常侦，明確理由
做企業(yè)公眾號首先要從受眾的角度來想一想我為什么要關(guān)注你浇冰？關(guān)注你對我有什么用予弧？比如做美容的，不要直接做品牌的賬號湖饱，你就可以做一個“美容百科全書”掖蛤。可能你四天都在講方法井厌，分享技巧蚓庭，但是有一天你發(fā)了一個廣告，會讓關(guān)注的人更容易接受仅仆。
如何對企業(yè)公眾號進行有效定位呢器赞？可考慮以下方法：
（1）、行業(yè)+技巧墓拜，企業(yè)所屬的行業(yè)與技巧方法的結(jié)合港柜；
（2）、行業(yè)+評論咳榜，通過評析行業(yè)來切入企業(yè)信息夏醉；
（3）、企業(yè)+人群涌韩，企業(yè)屬性與特定人群的結(jié)合畔柔；
（4）、企業(yè)+亞文化臣樱，企業(yè)屬性與互聯(lián)網(wǎng)亞文化的結(jié)合靶擦；
（5）、地域+行業(yè)+資訊雇毫，企業(yè)地域?qū)傩孕丁⑿袠I(yè)內(nèi)容與資訊的結(jié)合。
2棚放、只要種子枚粘，不作KPI
小米的成功歸功于成千上萬的米粉，其中最早的100名忠誠用戶的貢獻尤為重要席吴。這才后面有了《100個夢想的贊助商》這部微電影赌结。對于企業(yè)微信公眾號而言，粉絲并不是最終目標孝冒，只要有種子粉絲并轉(zhuǎn)為種子用戶這才是目的柬姚。
單純的依靠KPI做考核，只會把運營的行為變得不那么人性和情感化庄涡，換做任何人面對一個冷冰冰的面孔都不會產(chǎn)生興趣量承。依靠數(shù)字來說話，難免會讓運營者失去了方向，忘記了本身應(yīng)有的價值使命撕捍。
3拿穴、丟掉包袱，創(chuàng)造價值
丟掉企業(yè)包袱忧风，讓公眾號不再單單成為企業(yè)及品牌的發(fā)聲筒默色。傳播的實質(zhì)是“傳”，不是“播”狮腿。要讓你寫的內(nèi)容使受眾幫你傳給朋友腿宰，這樣的內(nèi)容一般符合以下某個條件：
第一，跟自己有關(guān)缘厢，對自身有用吃度；
第二，顛覆常識贴硫，解決疑問椿每；
第三，借勢熱點英遭，表達想法间护；
第四，幫助別人贪绘，塑造形象兑牡；
第五央碟，有趣冷門税灌，尋找談資；
比如“還要多吃一碗飯亿虽？欲罷不能這幾招”菱涤，跟普通老百姓嘴邊有關(guān)，如果再加上實用方法洛勉，至少會得到不少女性粉絲的轉(zhuǎn)載粘秆。再比如“滿屏都是秀恩愛，連唐僧都坐不住了”收毫，情人節(jié)借勢攻走，不過這個用到了顛覆常識，瞬間具有疑問性此再，為什么要這樣說呢昔搂？就會吸引讀者繼續(xù)往下面讀。以上的信息输拇，你可能會轉(zhuǎn)發(fā)或收藏摘符，因為它對你來說它具有價值。
4、活動為輔逛裤，注重互動
活動為輔瘩绒，不建議把系列活動的那套搬過來。很多熱門事件或創(chuàng)意活動不是規(guī)劃出來带族，可是需要創(chuàng)意的苗頭锁荔，靈感一現(xiàn)。不要因為別人都在做中秋活動蝙砌，你也要插一腳堕战，深怕落伍丟隊。
企業(yè)微信公眾號不是趕幫贏陣地拍霜，而是要真真地體現(xiàn)企業(yè)特色嘱丢。比如情感類賬號，可以每周定時回答粉絲情感中碰到的各種困惑祠饺，與粉絲一起解決追與被追的那些過程事越驻。再比如理財賬號，可以收集大家最棘手的理財問題道偷，再逐一提出解決方案缀旁。如此有效互動，才會跟粉絲形成緊密的關(guān)系勺鸦，絕不是辦場活動領(lǐng)一下獎品就能換來并巍。
5、功利內(nèi)顯换途，用心外延
企業(yè)公眾號是企業(yè)的產(chǎn)物懊渡，難免少不了老板的商業(yè)利益及銷售要求【猓可這并不等于就把賬號做成賣東西剃执、賣服務(wù)。有時候懈息，我們不妨多轉(zhuǎn)一個彎肾档，只推薦好的東西與服務(wù)，順帶把自己的產(chǎn)品捎上辫继。
一來把企業(yè)的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)掛鉤了怒见，二來對粉絲來說不會產(chǎn)生太大排斥心理。功利不可少姑宽，但要內(nèi)顯遣耍，自己知道就好，對于微信低千，要采取相對宛轉(zhuǎn)的曲線路線配阵。
情感是強需馏颂，現(xiàn)在的人對企業(yè)根本就沒有所謂的忠誠度，你給我點好處棋傍，我就上你家救拉，哪天我看你不順眼，我就換你對面那家瘫拣。微信公眾號運營要避免企業(yè)的困局亿絮，跟粉絲交心、用心麸拄，當天情況派昧，當天解決，處理不了拢切，也要給到一個時間點蒂萎。
別老是推產(chǎn)品有多好，有哪些特性淮椰？先讓大家知道用你家產(chǎn)品有什么好處五慈。好的產(chǎn)品就是傳播，而員工最有可能最先幫你去傳主穗，倘若自己的員工都需要下命令去“傳”泻拦，更別提其他人。先把員工當企業(yè)的粉絲或種子用戶好好經(jīng)營忽媒，把這一步走好了争拐，你就有了外延的經(jīng)驗和籌碼。
作者：林良茂
來源：圍觀hotel
