背景：目前正過渡于管理7人的大數(shù)據(jù)測試小組饺藤，覆蓋功能剑辫、自動化干旧、性能測試。

? ? ? ?談到“管理”這一項妹蔽，本身我是沒有太多的資格來談這一項椎眯，因為我也是稚嫩的挠将，也是有過一些比較深刻的不愉快的回憶，開始帶人做事從一開始的1個人到如今慢慢需要過度到需要管理7個人的大數(shù)據(jù)測試小組编整，也正是順利的過程中夾雜的不愉快的經(jīng)歷使我能夠比較深刻地來總結這一項舔稀。同時，在工作中掌测，我有幸遇到幾個有經(jīng)驗的管理者内贮，我從他們身上學到的經(jīng)驗也是今后受用無窮的。

（1）人員招聘

? ? ? ? ? ? 招聘人員我更偏向于招聘年輕的汞斧、相比經(jīng)驗豐富者夜郁，我更加看重求知欲與學習能力。人員招聘根據(jù)當前職位空缺粘勒，招聘相應能力工作者竞端，比如我當前的項目是需要協(xié)調多方項目組的配合，因此我需要招聘的人員除了測試能力外庙睡，應該是比較善于溝通的事富，而編程能力可以放低標準。

（2）合理規(guī)劃職責

? ? ? ? ? ?對于組內(nèi)事務合理分配責任田埃撵，明確職責范圍赵颅，明確職責范圍一定要明確說明并列舉出來虽另，并規(guī)劃備份的人員暂刘，以防臨時請假、人員流失問題捂刺。

（3）指定測試計劃

? ? ? ? ?測試計劃的制定以征求團隊成員的意見為先谣拣，不是被動告知截至日期，而是優(yōu)先讓團隊成員評估族展，根據(jù)他們評估的時間再行指定日期森缠，發(fā)揮他們的主動性以及激發(fā)他們對于測試計劃的嚴格執(zhí)行的動力。對于測試計劃我內(nèi)心也會根據(jù)測試內(nèi)容規(guī)劃測試計劃仪缸，如果他們規(guī)劃的測試計劃與我評估的相差較大（過短贵涵、過長），對于時間評估過短情況恰画，我會予以提醒：是否遺漏考慮了某項工作宾茂，如果不提前提醒有可能后面再發(fā)現(xiàn)就嚴重耽誤測試進度；對于過長的計劃拴还，讓團隊成員說出理由跨晴，再根據(jù)理由再行確認。

（4）規(guī)范測試過程

? ? ? ? ?測試過程中很多都需要制定規(guī)范片林，不然會導致五花八門的效果端盆，比如用例的編寫規(guī)范怀骤、命名規(guī)范、缺陷單提單規(guī)范焕妙、性能腳本的命名規(guī)范蒋伦、測試指導書的編寫規(guī)范、測試環(huán)境使用規(guī)范等等焚鹊；

? ? ? ? 制定規(guī)范時可能有些問題一個人提前想不到凉敲，因此需要1、提前與有經(jīng)驗的前輩溝通寺旺；2爷抓、測試組內(nèi)評審，集思廣益阻塑；這樣制定的規(guī)范可能在實踐過程中發(fā)現(xiàn)仍有遺漏蓝撇，及時補充就好了，這樣經(jīng)過幾個迭代的實踐就成熟化了陈莽。

（5）跟蹤測試進度

? ? ? ?及時跟蹤測試進度很重要渤昌，對于較為優(yōu)秀的團隊成員，他們接到工作后走搁，會有意識的及時匯報進展独柑，而有些成員就算提前明確約定好下班前反饋進度，也會遺忘私植。而我也會因為忙碌而忘記再次詢問忌栅。因此晨會制度很有必要，能及時明確他們當前的遇見的困難曲稼，及時幫忙推動索绪，也起到一定的督促作用，畢竟晨會上需要說明你昨天完成的什么贫悄，如果什么都沒有完成瑞驱，想必也會很不好意思吧。

（6）授權他人

? ? ? ? ?在項目迭代過程中窄坦，我發(fā)現(xiàn)很長一段時間唤反，我一直處于很忙碌狀態(tài)，而團隊成員都比較空閑鸭津。其實無非是無法識別出哪些是能夠授權成員去完成的事情彤侍，哪些是不可以的，過于親力親為是團隊不良現(xiàn)象曙博。我記得我看過一本書拥刻，上面寫著，如果你作為管理者在樓下喝一杯咖啡都需要擔心某件事情做不好父泳，證明你不是合格的管理者般哼，甄別出哪些核心的東西是我需要cover的才是關鍵1吴汪、需求評審 2、測試用例評審（相當關鍵） 3蒸眠、測試報告 4漾橙、測試指導書 5、測試進度把控及相關問題的解決楞卡。另外授權他人時霜运，一定要注意幾點1、賦能蒋腮，事情交給某個成員去做淘捡，一定確認他有能力處理或者是你提前給予一定的時間進行賦能，說明實際做法池摧，甚至可以不記麻煩的說明到具體怎么操作焦除，如果是重復性的工作寫成文檔，讓成員自行查看文檔作彤，節(jié)省溝通成本膘魄。2、說明事情的背景 竭讳、意義 3创葡、說明事情的截至日期 4、衡量事情的標準：怎么樣才算做好了绢慢。

（7）俯瞰問題灿渴，學會拒絕

? ? ? ? ? 管理測試組需要承擔來著其他方面的工作要求，如果該工作要求脫離當前實際呐芥，不要完全被動接受逻杖，說明理由，學會拒絕思瘟。舉例說明：測試組只有一套測試環(huán)境，30多名測試人員共用闻伶，雖然諸多不便滨攻，也曾經(jīng)嘗試申請，卻以失敗告終蓝翰，在原本的環(huán)境下已經(jīng)習慣了光绕，后來換了一個上層領導，而我卻已經(jīng)忘記了可以再次去爭取這個環(huán)境的畜份，沒成想領導主動提出去申請環(huán)境诞帐，這個是最近從某個前輩那里學來的東西。拒絕的同時爆雹，需要提出可供選擇的其他行之有效的方案停蕉。

（8）尊重愕鼓、相信團隊成員

? ? ? ? ?? ? 尊重團隊的成員，主要體現(xiàn)在言語上慧起」交危看了一本書上面寫著，在與團隊成員溝通的時候需要保證80%的時間在聽蚓挤，20%在說磺送。雖然這個比例我當前認為還是有些夸張，但是傾聽真的很關鍵灿意。隨意打斷別人說話是不禮貌的估灿，哪怕你知道別人要說什么。

? ? ? ? ? ? ?相信團隊成員不等于不審核工作輸出缤剧，而是帶著信任的角度去看工作成果甲捏，而不是批判與質疑。

（9）定期/及時溝通

? ? ? ? ?定期主動下行溝通是很重要的環(huán)節(jié)鞭执，了解團隊成員的當前的想法司顿，之前我遇到過一個成員一開始工作很積極、后面工作就不太不積極了兄纺，當時還鬧了一些不愉快大溜，我自我反思還是有一定的責任。如果能夠做到定時溝通估脆，知道團隊成員的難處钦奋，有些問題就可以圓滿解決。

（10）根據(jù)表現(xiàn)及能力再行培養(yǎng)

? ? ? ? ? ?使團隊的成員感覺到能夠學到東西很重要疙赠，這有利于團隊成員穩(wěn)定付材。因此需要根據(jù)其能力及想法，適度的安排新的工作圃阳，使其在工作中進步厌衔。這里說的根據(jù)其表現(xiàn)，其實就是當前工作中的狀態(tài)捍岳，識別出團隊成員的優(yōu)點和缺點富寿，比如團隊中有同學就屬于相對粗心的那種，很多事情不多加思考就立刻行動锣夹，往往造成了返工页徐，但是他的積極性很高，學習能力很強银萍，這種的同學培養(yǎng)的方向可以在測試開發(fā)方向变勇。

（11）優(yōu)勝劣汰

? ? ? ? ? 能力不夠可以教、方法不對可以糾正贴唇、態(tài)度不行直接淘汰搀绣。

? ? ? ? ? 如何甄別態(tài)度不對飞袋，交代的事情與完成的結果拿數(shù)據(jù)說話。舉例說明豌熄，需要完成一個文檔的編寫授嘀，文檔遺留了什么內(nèi)容或者多次糾正未進行修改，這種數(shù)據(jù)都進行記錄锣险，溝通的時候可以拿這些數(shù)據(jù)給當事人看蹄皱。

（12）團隊文化培養(yǎng)

? ? ? ? ? 鼓勵分享！分享即輸出芯肤！

（13）重復的內(nèi)容及時總結巷折、歸檔，節(jié)省團隊時間

? ? ? ? 舉例說明：測試指導書崖咨、《新員工入職指引》等文檔锻拘。節(jié)省溝通成本。

（14）開放的心態(tài)

? ? ? ?作為組長击蹲，需要保持開放的心態(tài)署拟，多向其他組的測試學習，引入新的測試方法歌豺。

? ? ? ? 寫到這里就告一段落推穷，還是開頭那句話，管理方面我還很稚嫩类咧，我會繼續(xù)學習的馒铃，多向身邊前輩學習。