一絮记、為什么是行動學(xué)習(xí)
首先,這部分主要是把:為什么要使用行動學(xué)習(xí)給講通虐先。
學(xué)習(xí)一門新的技能的動力是往往來源于我們的痛點(diǎn)怨愤。我們的痛點(diǎn)是常規(guī)的培訓(xùn)往往滿足不了績效的需求。原因分析如下:
1). 柯氏評估中:反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層是正相關(guān)的蛹批,行為層和結(jié)果層是正相關(guān)的撰洗。但是學(xué)習(xí)層和結(jié)果層并沒有證據(jù)說明是正相關(guān)的。所以培訓(xùn)往往停留在學(xué)習(xí)知識的層面腐芍,沒讓行動發(fā)生改變差导。
2)讓行動發(fā)生改變是需要左右腦結(jié)合,情感和流程結(jié)合猪勇,愿景和解決方案結(jié)合设褐。這里使用河流的模型,河流的起點(diǎn)是公司的人財物等資源泣刹,終點(diǎn)是企業(yè)的愿景和目標(biāo)助析,河流兩邊是問題解決(理性,左腦)和心智改善(感性项玛、右腦)貌笨。心智模式不正確,團(tuán)隊沒有動力襟沮;缺乏流程和計劃锥惋,團(tuán)隊就難以行動。
定義:行動學(xué)習(xí)是一個團(tuán)隊在解決實(shí)際問題中邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)及流程开伏。
整個過程在促動師的帶領(lǐng)下膀跌,左右腦交替
二、行動學(xué)習(xí)的心法
1. 行動學(xué)習(xí)的模型:
AL=P+Q+R+I
AL(Action Learning)行動學(xué)習(xí)
P(Programmed Knwlefge)結(jié)構(gòu)化知識
Q(Questions)質(zhì)疑
R(Reflection)反思
I(Implementation)執(zhí)行
中國版:學(xué)習(xí)=博學(xué)之+審問之+慎思之+明辨之+篤行之
2. 行動學(xué)習(xí)的內(nèi)核——心智模型
1)行動學(xué)習(xí)的目的是改變行為固灵,而改變行為的背后則是心智模式的改變
2)心智模式:心智模式是根深蒂固于心中捅伤,影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界,如何采取行動的許多假設(shè)巫玻、成見丛忆、圖象、印象仍秤,是對于周圍世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)知熄诡。包括:思想認(rèn)識基礎(chǔ)(潛意識)、思維方式和實(shí)際行動計劃诗力。
3. 在理論上如何改變心智模式
從腦科學(xué)的角度凰浮,改變心智模式即改變(加強(qiáng))神經(jīng)元之間的鏈接。
理論上有四個成因:基因遺傳、教育和訓(xùn)練袜茧、他人的影響菜拓、匯報和動機(jī)。
在實(shí)操過程中笛厦,首當(dāng)其中纳鼎,促動師最直接的方法是改變環(huán)境(在群體動力論中,叫做“場”)
一個人的行為取決于個人內(nèi)部動力和他的環(huán)境刺激的互相作用递递∨绯龋——群體動力論——庫爾特·勒溫
4. 阻礙心智模式改變的兩大因素
1)習(xí)慣性防衛(wèi):人們心里上有一種根深蒂固的習(xí)慣,用來保護(hù)自己免于因?yàn)檎f出真正的想法而受窘登舞。
2)習(xí)得性無助:人接連不斷地感受到自己對于一切都無能為力贰逾,喪失信心,陷入一種無助的心理狀態(tài)菠秒。
三疙剑、行動學(xué)習(xí)的技法
1. 行動學(xué)習(xí)是一個項目,一定要區(qū)別于工作坊践叠。
行動學(xué)習(xí)項目的流程SMART:發(fā)起項目Sponsor-項目啟動會Meeting-跟進(jìn)復(fù)盤AAR-項目總結(jié)Review-知識導(dǎo)入Training
參考:1234N1
1天深度訪談
2天啟動會工作坊
3天培訓(xùn)內(nèi)部促動師
4個月的實(shí)踐和輔導(dǎo)
N天培訓(xùn)
1天成果匯報
2. 行動學(xué)習(xí)的基本功——團(tuán)隊共創(chuàng)
團(tuán)隊共創(chuàng)要重點(diǎn)解決的是團(tuán)隊溝通的問題(主要阻礙因素:群體壓力言缤;習(xí)慣性防衛(wèi);從眾行為禁灼;習(xí)得性無助管挟?)
團(tuán)隊共創(chuàng)流程:物料準(zhǔn)備-背景介紹-焦點(diǎn)澄清-個人頭腦風(fēng)暴-小組頭腦風(fēng)暴-組織分群-群組命名-賦予意義-制定行動計劃
3. 經(jīng)典技術(shù)1:群策群力
流程:描繪愿景-SWOT分析-承諾-關(guān)鍵行動(團(tuán)隊共創(chuàng))-行動計劃-城鎮(zhèn)會議
? ? 小貼士:
? ? 1. 跟日常績效脫鉤
? ? 2. 達(dá)成之后有獎勵
? ? 3. 失敗之后有懲罰
? ? 4. 取法乎上弄捕,僅得其中僻孝;取法乎中,僅得其下——《易經(jīng)》
4. 經(jīng)典技術(shù)2:欣賞式探尋
流程:選擇樂觀的主題-發(fā)現(xiàn)-夢想-設(shè)計-行動計劃
5. 經(jīng)典技術(shù)3:未來探尋
流程:回顧過去-分析現(xiàn)在-展望未來
6. 經(jīng)典技術(shù)4:世界咖啡
流程:聚焦話題-形成小組-主題研討-自由流動-前后貫穿-觀點(diǎn)鏈接-分享成果
7. 經(jīng)典技術(shù)5:魚缸會議
流程:角色定位-確定反饋-自評-他人反饋-整理反饋-制定改進(jìn)計劃
8.經(jīng)典技術(shù)6:開放空間::
流程:開圓-發(fā)起主題(可以放到開圓前面)-走動討論-匯談?wù)?br>
9.經(jīng)典技術(shù)7:復(fù)盤
流程:回顧目標(biāo)-評估結(jié)果-總結(jié)規(guī)律-分析原因
10.經(jīng)典技術(shù)8:聚焦式會話
流程:O客觀的-R主觀感受-I啟發(fā)-D決定
四守谓、促動師(引導(dǎo)師穿铆,催化師)的修煉
1. 角色:派對主人、流程專家斋荞、團(tuán)隊教練
2. 結(jié)構(gòu)比知識更重要
3. 書宜雜讀業(yè)宜精鉆
4. 科學(xué)與哲學(xué)的區(qū)分與思考
5. 戰(zhàn)略素養(yǎng)修煉
6. 促動師導(dǎo)入的方法:5T:Topic荞雏,Target,Task平酿,Tools凤优,Time(我們的課題Topic是A,我們要在30分鐘內(nèi)Time蜈彼,使用SWOT工具Tools筑辨,進(jìn)行研討Task,得到A課題的SWOT分析結(jié)果Target)