上篇說(shuō)過(guò)：一個(gè)運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新能力，最終決定運(yùn)營(yíng)的高度谎亩〕闯埃可以這么說(shuō)：創(chuàng)新能力是判斷一個(gè)運(yùn)營(yíng)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為什么一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新呢匈庭，因?yàn)閯?chuàng)新在運(yùn)營(yíng)中夫凸，是最難也是最有效的。由小變大易阱持，由無(wú)生有難夭拌。創(chuàng)新在很多時(shí)候就是無(wú)中生有，而由小變大紊选，只是一種改善啼止，最多算是摸到一點(diǎn)創(chuàng)新的影子道逗。

創(chuàng)新是最能創(chuàng)造奇跡的運(yùn)營(yíng)方法兵罢。咱們看到許多品牌，都是靠創(chuàng)新發(fā)家的滓窍。英姿帶卖词、背背佳、各種減肥茶、腦白金等等此蜈，這是上一代運(yùn)營(yíng)的奇跡即横，他能讓一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)在短短的1-2年里裆赵，達(dá)到一個(gè)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)1個(gè)世紀(jì)才能達(dá)到的營(yíng)業(yè)額东囚。也許有人感覺(jué)這是廣告的力量。其實(shí)做運(yùn)營(yíng)的都應(yīng)該明白战授，廣告只是一個(gè)推廣渠道页藻，所有的運(yùn)營(yíng)奇跡，都是靠創(chuàng)新植兰，不管是有意的創(chuàng)新份帐，還是無(wú)意的創(chuàng)新。

近來(lái)的自媒體挺火的楣导，但通過(guò)正常的運(yùn)營(yíng)方式废境，運(yùn)作一個(gè)自媒體是非常不易的。特別是對(duì)于一些默默無(wú)聞的“小人物”筒繁，雖然所有的自媒體都宣稱噩凹，每一個(gè)人都是一個(gè)媒體，但真的要成為一個(gè)媒體毡咏，是不易的栓始。小人物要想搞好自媒體，除了勤奮外血当，唯一的機(jī)會(huì)幻赚，就是創(chuàng)新。

你不是小沈陽(yáng)臊旭，可以先上了春晚再紅落恼。小人物能用的宣傳平臺(tái)，只有免費(fèi)的微博微信博客和視頻網(wǎng)站离熏。而有幾億的人都在用這些平臺(tái)博出位佳谦，你只是其中的一個(gè)。谷阿莫靠3分鐘看完一部電影的方式出位了滋戳，短短的時(shí)間里钻蔑，微博關(guān)注量達(dá)到了近百萬(wàn)。這個(gè)粉絲數(shù)量奸鸯，就算一個(gè)運(yùn)營(yíng)老手咪笑，用傳統(tǒng)的方法運(yùn)作，如果不花錢的話娄涩，至少需要1-2年的積累窗怒。而一個(gè)創(chuàng)新，就可以擺平時(shí)間和精力，還有大量金錢扬虚。所以一個(gè)運(yùn)營(yíng)努隙，如果不能創(chuàng)新，哪怕他的運(yùn)營(yíng)手段再高超辜昵，也只是一個(gè)熟手工而已荸镊。

什么樣的運(yùn)營(yíng)才能算是好運(yùn)營(yíng)，我記得（我這人討厭查數(shù)據(jù)和資料堪置，只能模糊了）有人將運(yùn)營(yíng)分了幾個(gè)等級(jí)贷洲。認(rèn)為能將手中市場(chǎng)資源利用好的，就是一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)晋柱，如果這個(gè)運(yùn)營(yíng)能將手中的資源最大化优构，就是優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)了。而如果能創(chuàng)造市場(chǎng)資源雁竞，就是最杰出的一小部分運(yùn)營(yíng)人方能做到的钦椭。

朋友分享了一個(gè)小笑話：一高僧問(wèn)我：＂一根魚竿和一筐魚，你選哪個(gè)碑诉？＂我說(shuō)：＂我要一筐魚彪腔。＂高僧搖頭笑道：“施主膚淺了，授人以魚进栽，不如授人以漁德挣，這個(gè)道理你懂嗎？魚你吃完就沒(méi)了快毛，魚竿你可以釣很多魚格嗅，可以用一輩子！＂我說(shuō)：＂我要一筐魚之后把它賣了唠帝，可以買很多魚竿屯掖。然后把魚竿租給別人，收租金襟衰，再自己留一根桿繼續(xù)可釣很多魚…＂高僧：＂阿彌陀佛……貧僧不想和你們做銷售的人說(shuō)話贴铜。

笑話許多人都看過(guò)，笑過(guò)后瀑晒，我們能發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題绍坝。特別是對(duì)做運(yùn)營(yíng)工作的人來(lái)說(shuō)，逆思維和不人云亦云苔悦，這是運(yùn)營(yíng)人的最基本的條件轩褐。其實(shí)就這個(gè)最基本的條件，已經(jīng)有門檻了间坐，并不是所有的人都適合做運(yùn)營(yíng)工作灾挨。

更多的人邑退，是被人利用的竹宋，特別是思維劳澄。因?yàn)樗麄兊闹R(shí)面太窄了，所得到的快餐文化都是原系統(tǒng)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)蜈七。從一個(gè)節(jié)點(diǎn)上秒拔，去推論整體，怎么可能不被人利用飒硅。許多人都被“相濡以沫”的愛(ài)情感動(dòng)得驚天動(dòng)地的砂缩，但誰(shuí)會(huì)管他的下一句“不如相忘于江湖”。又有幾個(gè)人會(huì)將這句話放一起再深入的思考：相濡以沫和相忘于江湖三娩，哪種愛(ài)情更真摯可行庵芭。

許多運(yùn)營(yíng)人在大學(xué)里學(xué)習(xí)的，都是如何將梳子賣給和尚雀监。我記得當(dāng)時(shí)聽(tīng)老師講時(shí)双吆，激情澎湃，覺(jué)得好牛B会前。這其實(shí)也是個(gè)思維創(chuàng)新的好例子好乐。不過(guò)如果從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，這個(gè)例子并不可取瓦宜。運(yùn)營(yíng)的切入點(diǎn)蔚万，絕對(duì)不是找最困難的角度來(lái)彰顯操作人的牛B，而應(yīng)該是找一個(gè)最可行的切入點(diǎn)临庇，讓一切變得簡(jiǎn)單反璃。就象斯諾克桌球中的走位。你會(huì)發(fā)現(xiàn)奧沙利文打的球假夺，多數(shù)都是比較好打的版扩，真正高難度的球是很少碰的。但我們不能否認(rèn)他是個(gè)優(yōu)秀的球手侄泽。

直接給結(jié)論吧礁芦，我跑題的能力太強(qiáng)了：

一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)，最重要的要有兩種能力：一是創(chuàng)新的能力悼尾，這種能力柿扣，是和逆思維分不開(kāi)的。另外一種是資源利用和控制能力闺魏，資源利用要最大化未状，還是必須將資源使用方法創(chuàng)新，而控制析桥，則是指利用人心的能力司草。運(yùn)營(yíng)艰垂，做的就是操控人心的工作。這一點(diǎn)埋虹，不管你承不承認(rèn)猜憎，都是事實(shí)。操控的好搔课，你就能引領(lǐng)人心胰柑，創(chuàng)造潮流。這是所有優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人的必修課爬泥，如果你還沒(méi)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)柬讨，你的運(yùn)營(yíng)就還有待提高。

也可以變相的這么總結(jié)袍啡，好的運(yùn)營(yíng)踩官，要會(huì)創(chuàng)新，在各個(gè)環(huán)節(jié)都可以創(chuàng)新境输。另外好的運(yùn)營(yíng)蔗牡，還必須會(huì)掌控人心（輿論），引領(lǐng)潮流畴嘶。

我舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明掌控人心的重要性蛋逾。淘寶的刷單和刷評(píng)論，就是引導(dǎo)輿論的過(guò)程窗悯。引導(dǎo)了輿論区匣，就可以直接影響成交。其實(shí)運(yùn)營(yíng)人要做的運(yùn)營(yíng)蒋院，只有一點(diǎn)亏钩，就是根據(jù)人心來(lái)設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程，步步疊加欺旧，做成一閉環(huán)姑丑，形成一個(gè)手雷，最終辞友，再用人心來(lái)引燃引線栅哀，就可以做成爆款了。

在運(yùn)營(yíng)上称龙，我最喜歡不加旁枝留拾，直指標(biāo)的，那樣才一針見(jiàn)血鲫尊，簡(jiǎn)單有效痴柔。

暈啊，又跑題了疫向。本原是說(shuō)創(chuàng)新的咳蔚。其實(shí)利用人的心理過(guò)程豪嚎，也是一種創(chuàng)新，牽強(qiáng)這么說(shuō)吧谈火。我下面的文章侈询，都會(huì)嘗試用創(chuàng)新的角度，來(lái)解釋一下現(xiàn)在的電商運(yùn)營(yíng)堆巧，如何才能做好妄荔。

我感覺(jué)現(xiàn)在的淘寶電商泼菌，有許多改善的地方谍肤，但最重要的，就是改變淘寶店主的思路哗伯。玩技術(shù)荒揣，玩數(shù)據(jù)，都是在一個(gè)框架內(nèi)跳舞焊刹。為什么不能跳出淘寶看淘寶運(yùn)營(yíng)呢系任。

我看運(yùn)營(yíng)系列的下一篇，就寫如何跳出淘寶運(yùn)營(yíng)淘寶虐块。