? ? ? ? 以前分冈，在學(xué)校的時(shí)候派哲，老師經(jīng)常要求我們私下組建團(tuán)隊(duì)來(lái)做作業(yè)只估，但基本每次我所在的小組作業(yè)都會(huì)讓大家感到很心累志群，因?yàn)榭偸浅霈F(xiàn)討論了大半天也討論不出個(gè)所以然的現(xiàn)象。我們一開始激情四射蛔钙，一味地追求頭腦風(fēng)暴赖舟，然后就是你有你的看法，我有我的觀點(diǎn)夸楣，大家各持己見宾抓，一直爭(zhēng)論不下，最后豫喧，差不多到時(shí)候交作業(yè)了就急急忙忙地選出一個(gè)多數(shù)人認(rèn)可的方案石洗，草率地修改一下就上交了。
? ? ? ? 對(duì)于這樣的情況紧显，我之前一直很疑惑讲衫，曾經(jīng)認(rèn)為問(wèn)題在頭腦風(fēng)暴上，討論的太分散孵班，觀點(diǎn)太多太亂了涉兽，也試過(guò)直接獨(dú)裁，首先提出自己覺(jué)得相對(duì)完整的方案篙程，然后讓大家投票枷畏，要是大部分人同意就馬上敲定，最后分配各自的任務(wù)虱饿。這樣執(zhí)行起來(lái)確實(shí)比較方便拥诡，工作也很高效触趴。但看完《橫向管理》這本書后，我覺(jué)得這樣的做法不夠嚴(yán)謹(jǐn)渴肉，因?yàn)橐俏姨岢龅姆桨傅姆较蝈e(cuò)了冗懦，那我們就滿盤皆輸了。再說(shuō)了仇祭，我這樣做好像是在逃避解決問(wèn)題披蕉，不但沒(méi)有想明白發(fā)生這樣的事的真正原因，而且剝奪了隊(duì)友們發(fā)言的權(quán)力乌奇，選了一條不麻煩的捷徑罷了没讲。
? ? ? ? 書中提到四象限法，教我們要學(xué)會(huì)系統(tǒng)地思考华弓，想事情要圍繞著四個(gè)問(wèn)題：1食零、發(fā)生了什么事困乒；2寂屏、這件事發(fā)生的原因是什么；3娜搂、針對(duì)這樣的問(wèn)題迁霎，應(yīng)該采取什么樣的策略；4百宇、具體怎么做考廉。
? ? ? ? 這看上去好像很簡(jiǎn)單啊，我們似乎也早就熟悉這樣的套路了携御，而且昌粤，很多人會(huì)把重點(diǎn)放在怎么做這一步。但在我現(xiàn)在看來(lái)啄刹，我們真的不懂涮坐！其實(shí)越簡(jiǎn)單的道理我們?cè)讲欢驗(yàn)槲覀兛傄詾樽约憾耸木腿菀紫萑霘w因謬論袱讹。就拿前面的小組討論的事來(lái)說(shuō)，我認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的所在昵时，卻掉入了簡(jiǎn)單歸因的陷阱捷雕，故我采取了獨(dú)裁的策略。你看壹甥，這真是一步錯(cuò)救巷，步步錯(cuò)啊句柠！所以也可以看出征绸，最重要的一步久橙，是在找原因這里，而不是怎么做管怠，我們之前往往本末倒置了淆衷。沒(méi)有正確的方向，你多勤奮也是無(wú)功而返渤弛，做對(duì)的事情比把事情做對(duì)更重要祝拯。
? ? ? ? 那如何找到真正的原因呢？書里建議我們要有明確的目標(biāo)她肯，所有的討論都應(yīng)該緊緊地圍繞我們的目標(biāo)佳头。當(dāng)一個(gè)人獨(dú)立思考出了一套方案，自己都會(huì)認(rèn)為自己的就是最好的晴氨。這時(shí)候康嘉，直接否定誰(shuí)的想法都是行不通的。我們應(yīng)該問(wèn)清楚每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)在哪籽前，然后我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)大家的目標(biāo)都不一樣亭珍，接著再回到最初的目標(biāo)上，理清方案與目標(biāo)之間的契合度枝哄，隨之確定一個(gè)一致的目標(biāo)肄梨，采取合適的策略，最后挠锥，再引導(dǎo)大家一起參與進(jìn)來(lái)把方案具體化众羡。
? ? ? ? 當(dāng)然啦，整個(gè)過(guò)程中還會(huì)涉及到一些提問(wèn)和作答蓖租，這里面也有很大的門路粱侣。
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? ? ? ? 這本書告訴我們要做開放式的提問(wèn)，不要做引導(dǎo)式的提問(wèn)蓖宦。比如齐婴，你想讓朋友給你推薦一雙跑鞋，你不應(yīng)該拿出兩雙鞋的樣本圖球昨，直接問(wèn)“這雙鞋好尔店，還是那雙鞋好呢”，而是說(shuō)“我想買一雙跑鞋主慰，你有什么建議嗎”嚣州。開放式的提問(wèn)，可以收集到更多好的建議共螺，也避免了你的觀點(diǎn)干預(yù)了他人的想法该肴。
? ? ? ? 至于作答的話，要避免“告訴別人想法”的方式藐不，用“提出自己想法”的方式匀哄。因此秦效，我們提出自己的看法的時(shí)候，最好加個(gè)前綴涎嚼，例如“要是沒(méi)有更好的方法的話阱州，我們可不可以先這樣……”。這樣的表達(dá)形式法梯，即不會(huì)讓人覺(jué)得你在命令他人做事苔货，也讓他人有話可說(shuō)，保留了其繼續(xù)發(fā)言的權(quán)力立哑。
? ? ? ? 你看夜惭，說(shuō)話真的是一門藝術(shù)啊铛绰！想在同層級(jí)的人中樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)力诈茧，真的急迫地需要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話。例如有一次捂掰，我的同事被領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)工作的事敢会，她的回答讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得其工作質(zhì)量不行，要扣工資尘颓∽叽ィ可事實(shí)上她的工作質(zhì)量還是不錯(cuò)的晦譬，只是不太會(huì)表達(dá)而已疤苹。事后，我跟同事說(shuō)“你為什么要那樣子表達(dá)呢敛腌？直接說(shuō)很好就好啦卧土。”我的同事直接給我回了一句“你再說(shuō)我就要糾結(jié)一整天了像樊，不想聽見你講話尤莺。”我當(dāng)時(shí)有些驚訝與無(wú)奈生棍，我只是想提出我的建議而已颤霎。但現(xiàn)在想想看，我的表達(dá)確實(shí)有問(wèn)題涂滴，同事被指責(zé)工作績(jī)效不好要扣薪酬友酱，心情本來(lái)就不好了，我還要去質(zhì)疑她的回答柔纵，這不是火上澆油嗎缔杉？要是我換一下表達(dá)方式，說(shuō)“你已經(jīng)很棒了搁料，不是你能力的問(wèn)題或详，你覺(jué)得要是你跟領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)會(huì)不會(huì)好點(diǎn)……”系羞，可能就不會(huì)出現(xiàn)同事對(duì)我發(fā)火的情況。
? ? ? ? 總之霸琴，我們需要刻意地培養(yǎng)自己系統(tǒng)地思考方式椒振，做到不偏離事情的目標(biāo)和帶領(lǐng)他人共同完成任務(wù)，再親身去實(shí)踐一些問(wèn)答的技巧梧乘，捍衛(wèi)他人的發(fā)言權(quán)和考慮他人的感受杠人，我們就有機(jī)會(huì)創(chuàng)造自己的領(lǐng)導(dǎo)力，即使我們是小小的普通員工宋下。
