第10章 演講
一、準(zhǔn)備工作
當(dāng)你受托擔(dān)起演講責(zé)任的那一刻逞刷，有些問(wèn)題應(yīng)該是你當(dāng)場(chǎng)就要找出答案的：演講的日期與時(shí)間阿蝶。
?確定你有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間：不只是準(zhǔn)備書(shū)面資料，還要準(zhǔn)備視覺(jué)輔助工具厨疙。
演講的時(shí)間要多長(zhǎng)。 就你的演講主題疑务，這樣的時(shí)間足夠嗎沾凄？記住，演講的時(shí)間越短知允，就要越仔細(xì)地準(zhǔn)備撒蟀，雖然你可能會(huì)以為情況完全相反。
演講的地點(diǎn)温鸽。在聽(tīng)眾熟悉的環(huán)境中嗎保屯？在你熟悉的環(huán)境中嗎？如果不是涤垫，演講前先去看看場(chǎng)地姑尺，確定演講廳的類型和大小、是否為階梯式座位蝠猬、音響效果切蟋、燈光、設(shè)備等狀況榆芦。不要害怕去詢問(wèn)是否有可能做特別的安排柄粹。
誰(shuí)會(huì)來(lái)聽(tīng)演講。人數(shù)匆绣、年齡驻右、教育程度、對(duì)演講主題的了解程度崎淳、來(lái)聽(tīng)演講的原因和態(tài)度（比如說(shuō)堪夭，有些人可能會(huì)不同意你的看法）。這當(dāng)然都會(huì)影響到你在演講中要采用的想法和語(yǔ)言。
為什么要找我講森爽。你有什么特別的知識(shí)或職位恨豁？聽(tīng)眾對(duì)你會(huì)有何期望？這不是過(guò)分謙虛的時(shí)刻拗秘，而應(yīng)該坦誠(chéng)實(shí)際圣絮。
演講的方式。是正式的致辭雕旨、演講或講課扮匠，或者只是開(kāi)頭介紹一下，以刺激大家討論凡涩？會(huì)有讓大家發(fā)問(wèn)的時(shí)段嗎棒搜？如果有討論或發(fā)問(wèn)的時(shí)段，也許你可以保留部分內(nèi)容不說(shuō)活箕，這樣聽(tīng)眾就有問(wèn)題可問(wèn)力麸，而你也有新的內(nèi)容可以回答。
二育韩、演講的目的
分以下四點(diǎn)：
（1）告知或敘述：敘述觀察結(jié)果克蚂、背景原因、事實(shí)筋讨、細(xì)節(jié)埃叭。
（2）指導(dǎo)或說(shuō)明：解釋、說(shuō)明悉罕、指導(dǎo)赤屋；說(shuō)明事情如何運(yùn)作、程序如何完成壁袄、行動(dòng)如何執(zhí)行类早，也許你還想解釋為什么是這樣、為什么在過(guò)程中要采取某些步驟嗜逻。
（3）說(shuō)服涩僻、信服或激勵(lì)：通常以改變信念、態(tài)度或行為為目的变泄； 提出一個(gè)論點(diǎn)令哟，或是支持/反對(duì)的理由；
（4）娛樂(lè)：致感謝辭妨蛹、餐后致辭。
三晴竞、準(zhǔn)備演講內(nèi)容
先把主題分解成幾個(gè)小主題蛙卤，然后思考如何呈現(xiàn)、示范、組合最好颤难。
這一個(gè)醞釀的過(guò)程可能會(huì)花上很長(zhǎng)一段時(shí)間神年，你可以用不同的方式、沿不同的路徑發(fā)展你的想法行嗤。
步驟一：思考已日。1． 花時(shí)間搜集和組織你的想法。2．有空的時(shí)候就想想演講內(nèi)容栅屏，像是在做其他通常只需要?jiǎng)幼鞯氖虑闀r(shí)飘千，如整理家務(wù)或者上班、上學(xué)的路上栈雳。3．與同事和朋友討論該主題护奈。4．隨身帶本筆記本或一張小卡片，隨時(shí)記下臨時(shí)產(chǎn)生的想法哥纫。
步驟二：收集資料霉旗。只要時(shí)間允許，盡量多閱讀蛀骇。不要只搜集演講時(shí)會(huì)用到的信息厌秒，也不要只搜集跟主題有關(guān)的信息。
步驟三：制作大綱擅憔。就跟所有經(jīng)過(guò)仔細(xì)計(jì)劃的信息一樣鸵闪，演講內(nèi)容也需要一個(gè)前言和一個(gè)結(jié)論。演講大綱可以是這樣：1．前言2．呈現(xiàn)主題（如果你有多個(gè)主題雕欺，這個(gè)部分可重復(fù)寫(xiě)成幾段）3．結(jié)論（呼吁聽(tīng)眾采取行動(dòng)等）岛马。
有一句名言這樣說(shuō)：照顧好開(kāi)頭和結(jié)尾的部分，中間的部分就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)屠列。當(dāng)然啦逆，如果要達(dá)到演講的目標(biāo)，中間的部分也要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的組織笛洛。另外一句名言又說(shuō)：人滅亡夏志，因?yàn)樗麄儫o(wú)法把開(kāi)頭和結(jié)尾聯(lián)結(jié)起來(lái)。你當(dāng)然不必把這句話當(dāng)真苛让。不過(guò)演講時(shí)該如何開(kāi)場(chǎng)和結(jié)束沟蔑，往往是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人覺(jué)得最可怕的部分。也許理當(dāng)如此狱杰，因?yàn)橐粓?chǎng)好的演講瘦材，可以成于它的開(kāi)頭和結(jié)尾，也可以毀于它的開(kāi)頭和結(jié)尾仿畸。
基于下列三點(diǎn)原因食棕，你一定要熟練記住在開(kāi)頭幾分鐘要說(shuō)什么和做什么：
1．也許排在你之前演講的人通過(guò)個(gè)人魅力或演講主題已經(jīng)贏得聽(tīng)眾的心朗和；或是之前的節(jié)目非常精彩有趣，甚至是會(huì)場(chǎng)的高潮簿晓。
2．也許你是會(huì)場(chǎng)上第一個(gè)或唯一的演講人眶拉，因此你要負(fù)責(zé)引起聽(tīng)眾的興趣，也就是讓聽(tīng)眾立刻覺(jué)得今天來(lái)得很值得憔儿。
3．也許你在開(kāi)頭幾分鐘最緊張忆植，就跟大多數(shù)人一樣。
基于上述的原因谒臼，你必須立刻給聽(tīng)眾留下深刻的印象朝刊，立刻抓住聽(tīng)眾的注意力和興趣；而要做到這一點(diǎn)屋休，你就必須對(duì)開(kāi)場(chǎng)白的內(nèi)容了如指掌坞古。
四、留下開(kāi)場(chǎng)好印象：
1．記住劫樟，演講一開(kāi)始痪枫，你的“表演”就開(kāi)始了，因此正式開(kāi)始前叠艳，先安排一下你的“舞臺(tái)”奶陈。花點(diǎn)時(shí)間把你的筆記和視覺(jué)輔助工具等擺好附较，方便之后使用吃粒。確定你在講桌和黑板、投影機(jī)或計(jì)算機(jī)之間有足夠的空間可以走動(dòng)拒课，確定你的筆記或計(jì)算機(jī)高度夠高徐勃，不用老是低著頭看。
2．不要猶豫早像。聽(tīng)眾就位后就開(kāi)始僻肖，但是先用幾秒鐘的時(shí)間瀏覽一下臺(tái)下聽(tīng)眾，讓他們也打量一下你卢鹦。
3．不要用陳腔濫調(diào)開(kāi)場(chǎng)臀脏，像是“今天很榮幸……”。也許你想謝謝聽(tīng)眾的出席冀自，或是表示覺(jué)得很榮幸揉稚，但是這最好晚一點(diǎn)再說(shuō)，甚至是挪到結(jié)尾的部分熬粗。
4．不要道歉搀玖。也許你覺(jué)得自己的知識(shí)、主題驻呐、能力或甚至在場(chǎng)并不適合當(dāng)天的活動(dòng)巷怜，但是只要你充滿自信地登場(chǎng)葛超，聽(tīng)眾也會(huì)對(duì)你有信心暴氏，而這份自信來(lái)自于周全的準(zhǔn)備延塑。
5．開(kāi)場(chǎng)白必須有趣、有創(chuàng)意答渔，讓聽(tīng)眾想繼續(xù)聽(tīng)你之后要說(shuō)的內(nèi)容关带。
6．不要太早引入高潮。如果之后的內(nèi)容無(wú)法勝過(guò)開(kāi)場(chǎng)沼撕，聽(tīng)眾的興趣就會(huì)逐漸減弱宋雏。
7．記住，這只是開(kāi)場(chǎng)白务豺。內(nèi)容不要太長(zhǎng)磨总，跟整個(gè)演講的長(zhǎng)度比例要適當(dāng)。
開(kāi)場(chǎng)的方式：
1．說(shuō)明演講的主題或標(biāo)題笼沥。
2．說(shuō)明你的目的和演講的架構(gòu)蚪燕。
3．閑聊。
4．問(wèn)問(wèn)題奔浅。
5．讀心馆纳。
6．趣聞?shì)W事。
7．講笑話汹桦。
8．當(dāng)?shù)厣省?/p>
9．事實(shí)和統(tǒng)計(jì)資料鲁驶。
10．絕言佳句。
11．出其不意舞骆。
12．講故事钥弯。
選擇什么樣的開(kāi)場(chǎng)，當(dāng)然也要視你的個(gè)性而定督禽，但是不妨多些彈性脆霎，多些創(chuàng)意。把開(kāi)場(chǎng)白不斷改善與練習(xí)赂蠢，直到完美無(wú)缺绪穆，并對(duì)自己要說(shuō)的話，還要如何過(guò)渡到主體的部分虱岂，都了如指掌玖院。
五、演講的結(jié)尾
演講的開(kāi)場(chǎng)白要引起聽(tīng)眾的興趣第岖，結(jié)尾也一樣要引人入勝难菌。一場(chǎng)好的演講也可能會(huì)被不好的結(jié)尾所破壞。
要避免的陷阱：
1．不要“漫談”到結(jié)束蔑滓。用一個(gè)用力的總結(jié)結(jié)束郊酒。
2．不要又來(lái)“一場(chǎng)演講”遇绞。如果你突然想到新的東西，務(wù)必克制沖動(dòng)燎窘。隨著心里越來(lái)越放松摹闽，我們很容易發(fā)展出原來(lái)不在演講內(nèi)容之內(nèi)的新思路。
3．不要重復(fù)褐健。在總結(jié)的時(shí)候付鹿，不要把細(xì)節(jié)或各小點(diǎn)又重復(fù)一遍。如果你在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)就說(shuō)完了蚜迅，那就坐下舵匾，不要再用無(wú)關(guān)緊要的話填時(shí)間。
4．不要給太多結(jié)束的信號(hào)谁不，如“最后“”結(jié)論就是“”結(jié)束前再提一件事“坐梯。其實(shí)最好就是完全避開(kāi)這些用語(yǔ)。你的結(jié)尾辭本身就應(yīng)該為演講收尾刹帕，聽(tīng)眾一聽(tīng)就知道你的演講結(jié)束了吵血。
5． 不要看著講稿念結(jié)尾詞。把結(jié)尾詞背下來(lái)轩拨，這樣你就可以在達(dá)到結(jié)尾高潮時(shí)看著聽(tīng)眾践瓷。? ??
結(jié)尾方式：
1．結(jié)語(yǔ)。把重點(diǎn)簡(jiǎn)短總結(jié)一下亡蓉。
2．問(wèn)題晕翠。讓聽(tīng)眾去思考。
3．故事或軼聞砍濒。應(yīng)該簡(jiǎn)短切題淋肾。你可以說(shuō)說(shuō)你的想法，實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)歷爸邢。
4．名言佳句樊卓。就跟開(kāi)場(chǎng)時(shí)一樣，引用名言佳句可以表示你博學(xué)多聞杠河，使你的演講更有信服力碌尔。引用的名言必須切題，不要只為了引用而引用券敌。
5．其他的選擇唾戚。提供其他的選擇或不同的解決方法。你希望聽(tīng)眾選擇什么做法待诅，應(yīng)該要能讓聽(tīng)眾從演講內(nèi)容中明顯聽(tīng)出叹坦，在最后你也可以特別強(qiáng)調(diào)它。
6．如果你可以通過(guò)戲劇化的聲音或內(nèi)容收尾卑雁，勢(shì)必會(huì)是個(gè)精彩的結(jié)尾募书。
7．行動(dòng)绪囱。你希望大家現(xiàn)在就采取行動(dòng)，不要等到以后才行動(dòng)莹捡。那就要求聽(tīng)眾立刻采取行動(dòng)鬼吵，這時(shí)很多人都會(huì)響應(yīng)。
8．獎(jiǎng)勵(lì)道盏。說(shuō)明聽(tīng)眾能夠從行動(dòng)中得到什么益處而柑，像是報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)，他們就更愿意響應(yīng)荷逞。如果你能提出采取行動(dòng)的理由，聽(tīng)眾就更不會(huì)忘記你的信息粹排。
9．恐懼种远。利用恐懼來(lái)刺激聽(tīng)眾采取行動(dòng)，是很冒險(xiǎn)的做法顽耳，因?yàn)檫@會(huì)疏遠(yuǎn)聽(tīng)眾與你的距離坠敷。可以加入一點(diǎn)點(diǎn)恐懼的成分射富，比如“現(xiàn)在就采取行動(dòng)膝迎！不然就太晚了！”
10．刺激良心胰耗。效果可能跟恐懼一樣限次，只是風(fēng)險(xiǎn)比較小。你可以讓聽(tīng)眾體會(huì)到柴灯，基于懶惰卖漫、漠然、忙碌赠群、逃避羊始，他們一直沒(méi)有去做自己知道該做的事情 。不管哪種方式最合適查描，最重要的就是不要停不下來(lái)突委！
記住這句公眾演講的格言：起立，演講冬三，閉嘴匀油。
六、講稿與練習(xí)
1．為什么要寫(xiě)講稿长豁？就連最優(yōu)秀钧唐、最有自信的演講人也會(huì)準(zhǔn)備講稿，因?yàn)椋喝说挠洃洉?huì)出錯(cuò)匠襟。有了講稿钝侠，就不會(huì)有遺漏的地方该园。在講稿上可以發(fā)展出復(fù)雜的論點(diǎn)。有了講稿帅韧，就不會(huì)搞錯(cuò)順序里初。但也就算你把完整的講稿寫(xiě)出來(lái)了，也不應(yīng)該在演講當(dāng)天看著講稿念忽舟，因?yàn)槌鞘菢O有經(jīng)驗(yàn)的演講家双妨，否則這樣的演講會(huì)很枯燥乏味，你也無(wú)法看著聽(tīng)眾叮阅。例外刁品，如果演講內(nèi)容可能會(huì)被引用，或是關(guān)系到政策聲明浩姥，就應(yīng)該事先把完整的講稿打出來(lái)挑随，并用兩倍行距，標(biāo)注該強(qiáng)調(diào)和停頓的地方勒叠，因?yàn)檫@類的演講一字一句都需謹(jǐn)慎兜挨。當(dāng)然啦，也可以用電子提詞機(jī)眯分。
2．把講稿背下來(lái)拌汇。許多有經(jīng)驗(yàn)的演講人會(huì)把講稿背下來(lái)，然后講起來(lái)就像是即興演講一樣弊决，但是對(duì)我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)噪舀，這個(gè)做法有其風(fēng)險(xiǎn)，如果做得不好丢氢，就會(huì)給人生硬不自然的感覺(jué)傅联，而且如果忘詞了，后果就不堪設(shè)想疚察。
3．大綱標(biāo)題或關(guān)鍵詞蒸走。如果你對(duì)自己的演講內(nèi)容非常熟悉，在卡片或白紙上照順序?qū)懮现攸c(diǎn)貌嫡、主要的論點(diǎn)和例子比驻，并用數(shù)字編號(hào)或貼上小標(biāo)簽，這是最好的做法岛抄。如果你緊張時(shí)手會(huì)抖别惦，那最好用卡片，不要用紙張夫椭，并把卡片放在講桌上掸掸。如果沒(méi)有講桌，那就在桌上把幾本書(shū)疊到適當(dāng)?shù)母叨取?/p>
4．練習(xí)兩個(gè)做法。充分的準(zhǔn)備扰付； 大量的練習(xí)堤撵。所以，大聲練習(xí)整篇演講：在大小類似的房間里羽莺；同時(shí)錄音下來(lái)实昨；確認(rèn)一下時(shí)間的分配。在講稿上相應(yīng)的地方記一下盐固，講完該單元要花掉多少時(shí)間荒给。不妨在同事面前“排練“一下，尤其是重要的演講刁卜。不過(guò)記住志电，由于是排練，你可能反而更緊張不自然长酗。
不管怎么樣溪北，記得，當(dāng)個(gè)出色的演講人夺脾。做你自己！并且看著你的聽(tīng)眾茉继！記住無(wú)論怎么做咧叭，最重要的就是維持聽(tīng)眾的興趣。
只要你具備下列四點(diǎn)基本特質(zhì)烁竭，聽(tīng)眾就會(huì)充滿興趣地聽(tīng)你演講：信服和誠(chéng)懇菲茬、熱忱、力量派撕、簡(jiǎn)單婉弹。
第12章 增進(jìn)閱讀速度
1.閱讀的目的
消遣。許多人閱讀不為其他终吼，就只為了好看的故事或有趣的文章所帶來(lái)的樂(lè)趣镀赌。
信息。這大概是最常見(jiàn)的理由了际跪。不論我們是否喜歡閱讀商佛，我們大多數(shù)人都得為了得到信息而閱讀，如工作上的姆打、興趣上的良姆、生活上的，從食譜到核物理期刊幔戏，從填表須知到操作指南玛追，都屬于這個(gè)范圍。
判斷闲延。在這類閱讀里痊剖，你想知道別人的想法和意見(jiàn)韩玩，以形成你自己的意見(jiàn)和結(jié)論。因此你要能夠評(píng)估他人提出的論點(diǎn)邢笙，并留意成見(jiàn)或偏差的存在啸如，或是作者是否意圖利用情緒化的論點(diǎn)左右你的想法。
2.閱讀練習(xí)
指字氮惯。用手指或筆隨著頁(yè)面上的字一路指下來(lái)：盡量讓手指或筆以穩(wěn)定的速度沿著每行文字移動(dòng)叮雳。一開(kāi)始你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己只注意到自己的手指或筆，文字反而沒(méi)怎么看進(jìn)去妇汗，但是多練習(xí)幾次之后帘不，你應(yīng)該就會(huì)忘了手指或筆的存在了。然后逐漸把速度加快杨箭，但是整個(gè)移動(dòng)還是要順暢平滑寞焙。
之后，每?jī)尚兄恢敢恍谢バ觯蝗缓竺咳兄恢敢恍械方迹坏谒男兄恢敢恍小Ｄ憧赡軙?huì)覺(jué)得這個(gè)練習(xí)很愚蠢慈参，但是這是一個(gè)很好的習(xí)慣呛牲，只可惜我們小時(shí)候都被教導(dǎo)去放棄這個(gè)習(xí)慣。
這個(gè)用手指或筆去指字的做法驮配，其實(shí)道理就跟速度訓(xùn)練課程上所用的方法一樣：在速讀課程上娘扩，他們會(huì)用光點(diǎn)在影片上移動(dòng)，帶動(dòng)你的眼睛以順暢但逐漸增快的速度跟著移動(dòng)壮锻。
節(jié)奏琐旁。快速閱讀的關(guān)鍵之一就是形成一個(gè)穩(wěn)定的節(jié)奏，因此除了讓眼睛看到移動(dòng)的手指或筆之外猜绣，如果再配合上一個(gè)聽(tīng)覺(jué)上的節(jié)奏灰殴，會(huì)非常有幫助。
一個(gè)方法就是在每行末尾用手指或筆輕輕點(diǎn)一下途事，或是每行或更多行點(diǎn)一下验懊。多試幾次，直到你找到一個(gè)順耳的聲音和節(jié)奏尸变。之后义图，慢慢增加速度，就跟前面的練習(xí)一樣召烂。手指在頁(yè)面上點(diǎn)一下的聲音與畫(huà)面其實(shí)就如同節(jié)拍器碱工，可以增進(jìn)你的節(jié)奏感。
第13章 提高閱讀效率
1.瀏覽。瀏覽的過(guò)程牽涉到挑出跟閱讀目的有關(guān)的關(guān)鍵詞怕篷，其他內(nèi)容一律略過(guò)去历筝，以及不時(shí)縮小范圍。在所有重要或與工作相關(guān)的閱讀任務(wù)中廊谓，瀏覽這個(gè)做法有兩個(gè)主要的好處：
評(píng)估梳猪。讓你快速“閱讀”完整篇文章，找出關(guān)鍵詞蒸痹，借此大致了解其內(nèi)容春弥，以評(píng)估其對(duì)你的價(jià)值。
了解結(jié)構(gòu)叠荠。讓你大致了解其結(jié)構(gòu)之后開(kāi)始仔細(xì)閱讀時(shí)匿沛，你就知道會(huì)遇到什么內(nèi)容。
2.分類 榛鼎。當(dāng)你決定需不需要讀還是只需要讀一部分逃呼，或者全部都需要閱讀時(shí)，你必須能夠依照下列的標(biāo)準(zhǔn)將其分類：
必要的者娱，需要仔細(xì)閱讀抡笼。
有用的，讀完必要的內(nèi)容后黄鳍，其余有時(shí)間再閱讀蔫缸。
不重要的，已經(jīng)有一位作者建議過(guò)际起，如果你是工作人士，把這部分丟去做紙類回收吐葱！
3.掌握內(nèi)容概要街望。在一開(kāi)始瀏覽的時(shí)候，你就已經(jīng)得到一些線索了〉芘埽現(xiàn)在可以開(kāi)始閱讀灾前，但還不是真的仔細(xì)閱讀。首先孟辑，你得先熟悉一下這條路哎甲，知道哪里要轉(zhuǎn)彎，哪里要減速饲嗽，哪里可以看到路標(biāo)炭玫，為你指出正確的方向。
4.略讀貌虾。略讀是一種極具效率的快速閱讀技巧吞加，也就是你以自己能夠達(dá)到最快的速度閱讀，借此對(duì)閱讀內(nèi)容得到一個(gè)概要的了解，細(xì)節(jié)則忽略過(guò)去衔憨。
5.段落與主題句叶圃。在以描述事實(shí)或說(shuō)明為目的的文章中，一個(gè)段落通常只包含一個(gè)主旨践图。而段落中通常就有一個(gè)句子表達(dá)出這個(gè)主旨掺冠，因此這個(gè)句子也稱為“主題句。主題句為段落的第一句码党。作者在段落一開(kāi)始就說(shuō)明其主題德崭，然后舉例說(shuō)明、支持或詳加解釋這個(gè)主題闽瓢。主題句為段落的最后一句接癌。作者先旁敲側(cè)擊，最后才引出其主題扣讼。
6.標(biāo)記缺猛。視覺(jué)標(biāo)記。大部分的教科書(shū)和商務(wù)寫(xiě)作都會(huì)用大小標(biāo)題點(diǎn)出內(nèi)容主旨椭符。語(yǔ)言標(biāo)記荔燎。除了視覺(jué)標(biāo)記外，作者還會(huì)用語(yǔ)言標(biāo)記暗示接下來(lái)的內(nèi)容销钝。比如：第一點(diǎn)有咨、首先、例如蒸健、因此等座享。這些標(biāo)記文字如同交通標(biāo)志似忧，告訴你要減速或加速渣叛。提示你減速的詞匯一般是：然而、但是盯捌、盡管如此淳衙、雖然、盡管饺著、而是箫攀、另一方面；提示你繼續(xù)的詞匯一般是：而且幼衰、此外靴跛、以及、也塑顺、而且汤求、此外俏险、同樣地； 提示你重點(diǎn)來(lái)了的詞匯一般是：因此扬绪、最后竖独、所以、然后挤牛。
7.七條略讀規(guī)則：
用你最快的速度閱讀莹痢，畢竟這是略讀的主要目標(biāo)之一；
遇到有趣的地方墓赴，不要停下來(lái)竞膳，因?yàn)檫@樣你反而無(wú)法專心對(duì)整篇內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估；?
如果有標(biāo)題诫硕、目錄和總結(jié)坦辟，先讀這一部分；
閱讀文件或篇章的第一段章办，第一段會(huì)簡(jiǎn)介整篇內(nèi)容所包含的主題锉走，說(shuō)明其基本假設(shè)；
閱讀接下來(lái)每一段的第一句藕届，而且只讀第一句挪蹭；
這些段落的第一句，應(yīng)該能夠按照邏輯順序連貫起來(lái)休偶。如果你遇到哪一句與前面配合不起來(lái)梁厉，試試該段落的最后一句。如果還是行不通踏兜，先不要理會(huì)這一段词顾，繼續(xù)讀下一段的第一句；
在結(jié)尾的部分碱妆，放慢速度计技，把最后兩三段完整讀過(guò)去。
8.SQ3R閱讀法山橄。
步驟一：縱覽。 如果你只想閱讀文件中一個(gè)特定的章節(jié)舍悯，那你應(yīng)該瀏覽目錄的部分航棱，甚至是索引的部分，去找到你想閱讀的內(nèi)容萌衬。如果你需要看整份文件饮醇，那就用上述略讀的方法略讀整份文件，在閱讀冗長(zhǎng)或復(fù)雜的內(nèi)容時(shí)秕豫，這是必要的第一步朴艰。
?步驟二：?jiǎn)栴}观蓄。要積極有效率地閱讀，你就必須時(shí)時(shí)就閱讀的內(nèi)容進(jìn)行思考祠墅，換句話說(shuō)侮穿，就是專心。其中一個(gè)讓自己專心并思考閱讀內(nèi)容的方法毁嗦，而不是被動(dòng)地把全部?jī)?nèi)容吸收進(jìn)去亲茅，就是對(duì)閱讀的內(nèi)容提出問(wèn)題，就像你在對(duì)話時(shí)問(wèn)對(duì)方問(wèn)題一樣狗准。 你必須自問(wèn)自答：1． 這份內(nèi)容的主題到底是什么克锣？2．作者有沒(méi)有拿出證據(jù)支持他的論點(diǎn)？?
步驟三：閱讀腔长。在第一次閱讀時(shí)袭祟，不要做筆記套么，這樣只會(huì)打斷你的思路镜遣，而且你最后記下來(lái)的大概也都是作者的原文。如果閱讀的內(nèi)容很復(fù)雜眷蜓，最好快速讀過(guò)兩遍故俐，這勝過(guò)慢慢地讀一遍想鹰。假設(shè)你手上的書(shū)是你自己的書(shū)，在第二次閱讀時(shí)药版，如果你覺(jué)得有需要辑舷，可以把每段的主旨和重要的細(xì)節(jié)畫(huà)上下劃線，但仍舊不要做筆記槽片。
步驟四：回憶何缓。試著回憶剛剛讀過(guò)的這一章里，作者提出哪些論點(diǎn)或每段的主旨和支持的細(xì)節(jié)还栓。如果記不住碌廓，回頭再試一次。沒(méi)有什么比事后的測(cè)驗(yàn)更能使頭腦專心了剩盒！
步驟五：檢查谷婆。這個(gè)步驟就是快速檢查前面四個(gè)步驟：1．縱覽；2．問(wèn)題辽聊；回想自己在縱覽及仔細(xì)閱讀時(shí)心中產(chǎn)生的問(wèn)題纪挎；3．閱讀；你可能需要把整篇內(nèi)容再讀一遍跟匆；4．回憶异袄。這是你檢查筆記的機(jī)會(huì)。把遺漏的內(nèi)容補(bǔ)充上去玛臂，確定你的筆記忠實(shí)反映出原文的結(jié)構(gòu)烤蜕。
第14章 撰寫(xiě)商務(wù)書(shū)信
1．一封信的花費(fèi)除了信紙和郵資封孙，還包括內(nèi)部系統(tǒng)處理、歸檔時(shí)間讽营、存盤(pán)設(shè)備和空間虎忌、寫(xiě)信和打信人的時(shí)間等成本，所以斑匪，即便是電子郵件呐籽，也便宜不了多少。
2．賠償信蚀瘸，用以平息顧客的抱怨狡蝶，為缺失或瑕疵提供賠償。信用調(diào)查信贮勃，用以向第三者詢問(wèn)某公司或某顧客的信用度或信用評(píng)分贪惹。催款信用，以在催款過(guò)程中催促繳清拖欠款項(xiàng)寂嘉、不同的階段會(huì)采用不同的語(yǔ)氣奏瞬。
3．如果在信里一開(kāi)頭就提起壞消息，收信人可能會(huì)立刻產(chǎn)生抗拒泉孩，后面不管提出什么理由也不愿接受硼端。但是通過(guò)正面積極的語(yǔ)言、仔細(xì)安排句子結(jié)構(gòu)及其在信中的位置寓搬，可以讓負(fù)面元素顯得不那么嚴(yán)重珍昨。由于信中的第一句和最后一句應(yīng)該保留給你想特別強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)，因此負(fù)面元素不應(yīng)該放在第一句或最后一句句喷。采用歸納法镣典，先說(shuō)明由和細(xì)節(jié)，然后再說(shuō)明壞消息唾琼，對(duì)方會(huì)更容易接受兄春。
4．用以推銷或說(shuō)服的信非常適合用問(wèn)句（或驚嘆句）開(kāi)頭。但是不管是什么信锡溯，如果你想立刻引起讀者的注意赶舆，都可以用問(wèn)句開(kāi)頭。問(wèn)句能夠立刻抓住對(duì)方的注意力祭饭，讓他好奇得想繼續(xù)讀下去涌乳，直到你把主旨說(shuō)明清楚。用問(wèn)句去詢問(wèn)讀者的意見(jiàn)甜癞，還可以討好讀者。
5．用正面積極的語(yǔ)氣結(jié)束宛乃，讓讀者保持好心情悠咱。表達(dá)善意：你應(yīng)該在信中利用每個(gè)機(jī)會(huì)表達(dá)友好善意蒸辆，但是當(dāng)然也不要太夸張。在整封信里盡量使用正面積極的文字是應(yīng)該的析既，但是在包含壞消息的信中躬贡，結(jié)尾的部分最好能再寫(xiě)上謝謝、祝好運(yùn)等眼坏。
6．再次推銷：有時(shí)可以在信的結(jié)尾再次跟讀者保證拂玻，他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的確是最合適的產(chǎn)品，或所交易的確是最合適的公司宰译，但小心不要做得太露骨檐蚜。
第16章 撰寫(xiě)報(bào)告
1．好報(bào)告的基本要素。一份好報(bào)告有如下特點(diǎn)：
報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)統(tǒng)一沿侈，也就是只有一個(gè)主題闯第；
報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)完整，不遺漏讀者需要的內(nèi)容缀拭，但也不要包含讀者不需要的內(nèi)容和與主題無(wú)關(guān)的內(nèi)容咳短；
所有的信息都應(yīng)正確無(wú)誤，所有由事實(shí)導(dǎo)出的推理都應(yīng)正當(dāng)充分蛛淋；
事前要對(duì)各資料邏輯地分析與分類咙好，由此建構(gòu)報(bào)告的大綱；?
報(bào)告的整體外觀要清晰有組織褐荷，讓讀者隨時(shí)都知道自己在報(bào)告的哪里勾效，又為什么在這里；
?報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了诚卸，容易閱讀葵第，不會(huì)造成誤解；
?即使對(duì)方不懂得相關(guān)的技術(shù)細(xì)節(jié)合溺， 報(bào)告還是要讓對(duì)方一看就理解卒密。
2．報(bào)告的目的是什么？?
被要求寫(xiě)一份報(bào)告時(shí)棠赛，一定要弄清楚報(bào)告應(yīng)該涵蓋什么內(nèi)容哮奇，以及為什么涵蓋這些內(nèi)容。
這些指示通常稱為“職權(quán)范圍”睛约，目的是為你定義出研究的范圍鼎俘。
如果你不清楚你的“職權(quán)范圍”，那你就必須去跟要求你寫(xiě)這份報(bào)告的人或委員會(huì)問(wèn)清楚：為什么需要這份報(bào)告辩涝？這份報(bào)告是寫(xiě)給誰(shuí)看的贸伐？他們希望這份報(bào)告涵蓋什么內(nèi)容？
3．報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)：
前言：應(yīng)該盡量簡(jiǎn)單但清晰怔揩；把讀者的注意力正確導(dǎo)向你真正的主題和目的捉邢；與后面的部分互相協(xié)調(diào)脯丝。也就是不要承諾任何在報(bào)告中沒(méi)包含的內(nèi)容；與結(jié)語(yǔ)部分也不能有任何不一致的地方伏伐。
主體：就是報(bào)告本身宠进，這部分會(huì)寫(xiě)出所有的事實(shí)信息，如調(diào)查的性質(zhì)藐翎、詳細(xì)說(shuō)明使用的方法材蹬、采用的程序、得到的結(jié)果等吝镣，然后就其進(jìn)行分析堤器，由此非常合乎邏輯地把讀者引向結(jié)語(yǔ)部分的結(jié)論和建議。
結(jié)語(yǔ)：功能是在最后以簡(jiǎn)短清晰的方式呈現(xiàn)該報(bào)告達(dá)到的結(jié)論赤惊、提出的建議吼旧，或是任何按邏輯關(guān)系產(chǎn)生的結(jié)論。好的結(jié)語(yǔ)會(huì)引出新的東西未舟； 與前言和主體的部分互相協(xié)調(diào)圈暗、前后呼應(yīng)；給讀者留下你想讓讀者留下的印象裕膀。
