中午利用午休時間聽了如塵關于《與人相處的八大基本原則》怎憋,感動如塵在照顧剛2個月的寶寶的同時還不忘記和大家分享她的所學所得,佩服她忙碌中依舊不停歇的閱讀九昧、繪畫绊袋、做分享,感謝她每一次身體力行敲打著想要有所改變卻偶有懈怠的成長營的同學們铸鹰。
如塵分享的八大原則:
1癌别、管住自己的舌頭
如果你沒有好話可說,那就什么也別說蹋笼。
2展姐、從對方的角度去思考
如果我出在他的情況下,我將有什么感受剖毯,會做出什么反應圾笨?
3、喜歡對方逊谋,對方才會喜歡你
外交的秘訣僅有5個字---我要喜歡你
4擂达、用友善的方式說話
如果我們溫柔友善,我們就能引導他們和我們走向一致胶滋;
5板鬓、先學會做一個位忠實的聽眾
專心致志的傾聽正在和你說話的人;
6究恤、談論對方最感興趣的話題
7俭令、讓他人享受到被尊重的感覺
8、掌握好交談的時間
很多看似微不足道的小事往往是我們所欠缺的部宿,就像如塵說到抄腔,這世界沒有義務和責任對我們好,因此需要我們自己擺正心態(tài)理张,先做好自己赫蛇。
對于如何好好說話,如何與人相處涯穷,一直以來秉持真誠的原則棍掐,因此比較少看講方法講技巧的書藏雏,總感覺說話還要思前想后太耗腦細胞拷况,但這都源于我未曾因為說錯話而造成多么嚴重的后果作煌,或者是說話的對象包容不計較,但并不代表真的會好好說話赚瘦。當看《好好說話》這本書時粟誓,會不由的對比并反思相同場景中自己的表達方式,慢慢的體會到好好說話真的會讓你事半功倍起意。雖然一直以來我們以聽話的方式被教育卻又以說話的方式被考核看上去有失公允鹰服,但也不得不承認溝通是我們?nèi)粘1貍涞募寄堋O旅婵纯磿刑岬降姆椒记桑?/p>
“買時間”
當對方給的時間受限時揽咕,不是在所限時間內(nèi)炮雨連珠急于表達悲酷,而是要通過制造意外、引發(fā)好奇亲善、回應主題來“買時間”设易,比如在面試中,面試官會給你一分鐘的時間簡要介紹自己蛹头。
思考:
對于引發(fā)好奇顿肺,想起蜜芽CEO劉楠參加奇葩大會那一期,她講述自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷時曾給徐小平老師發(fā)了一條精心編輯的充滿了戲劇沖突的短信:我是一名北大畢業(yè)的畢業(yè)生但現(xiàn)在開淘寶店渣蜗,我的銷售額已經(jīng)有3千萬了但是我非常不快樂屠尊,我聽說您是一個青年的心靈導師,我是一個陷入困惑的青年耕拷,您有時間開導一下我嗎讼昆?當時感覺劉楠好會說話,前后反差與沖突很能激發(fā)讀者的好奇骚烧。
傳遞壞消息的分寸和技巧
日常生活中控淡,有些人因職責所在、身份所限(比如醫(yī)生)需要傳達一些不好的消息給當事人止潘,也就是傳達人本身不應承擔責任掺炭,這時需要以一種中立的姿態(tài)去表述,一句:對不起凭戴,這事兒辦砸了和很遺憾涧狮,這事兒沒能成功;前者表明這事情就是你的不對么夫,是你的責任者冤;而后者卻只是站在中立的場合表述事實;
可見一個詞語之差档痪,含義截然不同涉枫;
使用技巧的前提是:
這個壞事并非由你造成。
陳述事實要專業(yè)而不要同情腐螟,要善意而不要愧疚愿汰,要陪伴而不要主動安慰困后。
常用句型:
我來說明一下,這件事情是這樣的衬廷,摇予,,吗跋,
我很遺憾侧戴,情況并不樂觀,跌宛,酗宋,
有任何疑問你都可以問我,我會告訴你我所知道的一切信息疆拘,本缠,,
破解初次見面的尷尬
可以聊名字入问;聊八卦:不給對方施加壓力丹锹。
注意:
1、不要索取信息芬失,而要分享態(tài)度楣黍;
2、拋磚引玉棱烂,以自我揭短的方式向?qū)Ψ綊伋鲈掝}租漂;
3、把問題拋給在場的所有人颊糜,而不是特意指向某個人哩治;
書中提到很多說話的場景并給出特定的句式,但是說話之道衬鱼,重在多溝通多練習业筏,切不可生搬硬套,即使書中針對各種情景給出了禁忌誤區(qū)及常用句式鸟赫,但并不能囊括生活中所有情境蒜胖;說話方式與時間、地點抛蚤、情境台谢、溝通對象的性格、溝通內(nèi)容等等都有關系岁经,因此溝通方式方法重在實踐朋沮、反思、總結(jié)缀壤、再實踐樊拓,是個循環(huán)往復的過程纠亚。
方法技巧有很多,關鍵還得操練起來骑脱。