一何址、諾蘭模型

二狞甚、開發(fā)mis的基本條件

一個組織要開發(fā)信息系統(tǒng)必須對自己有—個清醒的認識竟闪，檢查組織是否具備以下基本的必要條件：

1. 有科學(xué)的管理基礎(chǔ)絮识。組織中所應(yīng)用的管理理論與方法與組織的實際結(jié)合；組織有合理的管理體制和科學(xué)的管理方法、完善的規(guī)章制度、管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、穩(wěn)定的作業(yè)秩序、完整準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)杭棵。
2. 領(lǐng)導(dǎo)的重視和員工的積極參與。領(lǐng)導(dǎo)最熟悉清楚自己面臨的問題粗井，最能合理地確定系統(tǒng)目標(biāo)尔破，擁有實現(xiàn)自己目標(biāo)的人、財浇衬、物的調(diào)配權(quán)懒构，能夠決定投資、調(diào)整機構(gòu)耘擂，確定應(yīng)用程度等胆剧。員工是信息系統(tǒng)建設(shè)不可缺少的力量，他們的業(yè)務(wù)水平醉冤、工作習(xí)慣對新系統(tǒng)的積極性直接影響效果秩霍。
3. 有—支高水平的專業(yè)技術(shù)隊伍。
4. 有較雄厚的物資基礎(chǔ)蚁阳。系統(tǒng)需要設(shè)備設(shè)施建設(shè)铃绒，開發(fā)費用，運行維護費用

三螺捐、開發(fā)方式

• 用戶自行開發(fā)
  用戶具有開發(fā)系統(tǒng)的基本必要條件颠悬，且技術(shù)力量比較雄厚，可以采取自行開發(fā)的方式定血。這種開發(fā)方式的優(yōu)點是開發(fā)人員熟悉業(yè)務(wù)處理過程赔癌，溝通交流容易，但是澜沟，開發(fā)人員應(yīng)專心從事開發(fā)工作届榄，不受原來從事工作的影響，也應(yīng)克服組織中各方面的干擾因素倔喂。
• 委托開發(fā)铝条。
  用戶將信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃目標(biāo)等方面的要求明確提出，可以采取招標(biāo)等方式委托軟件公司席噩，通過簽訂合同的方式來完成開發(fā)任務(wù)班缰。這種開發(fā)方式的不足是，風(fēng)險較大悼枢，對于開發(fā)單位需要進行深入調(diào)查埠忘，所簽訂的開發(fā)合同的條款需要細致、明確。
• 合作開發(fā)莹妒。
  由用戶和開發(fā)單位共同完成系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)名船。優(yōu)點在于雙方取長補短，用戶在此過程中培養(yǎng)了—支隊伍旨怠。在雙發(fā)合作過程中用戶應(yīng)充分明確自身的職責(zé)渠驼。
• 從市場上購買滿足組織需求的軟件。
  優(yōu)點是購買的軟件技術(shù)資料齊備鉴腻、維護可靠迷扇，但是市場上的軟件往往具有通用性，對于組織的特殊情況難以充分考慮爽哎，需要進行二次開發(fā)蜓席，這往往會有—定的技術(shù)難度，沒有有關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)商的協(xié)助是難以進行的课锌。
• 咨詢開發(fā)厨内。
  以組織自己的力量為主，外請專家進行咨詢的方式渺贤。主要的是系統(tǒng)分析員進行咨詢指導(dǎo)隘庄，如幫助系統(tǒng)的總體規(guī)劃和系統(tǒng)分析等，而系統(tǒng)的實施由組織自己進行癣亚。這種方式是對用戶自行開發(fā)的一種補充丑掺。

四、開發(fā)單位的選擇

除了自行開發(fā)以外的其它幾種開發(fā)方式述雾，都存在選擇開發(fā)單位的問題街州。選擇開發(fā)單位—般應(yīng)從以下幾個方面進行考慮和衡量

• 開發(fā)單位應(yīng)具有計算機專門知識，熟悉開發(fā)工具
• 具有相關(guān)項目開發(fā)成功的實際開發(fā)經(jīng)驗
• 熟悉用戶的業(yè)務(wù)情況和開發(fā)過類似的信息系統(tǒng)項目
• 與用戶單位具有較近的地理位置玻孟，便于及時對系統(tǒng)進行維護

五唆缴、開發(fā)工作組織

系統(tǒng)開發(fā)是—項涉及面廣的工作，需要成立相應(yīng)的工作組織：

• 系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組：系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)是制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃黍翎；在開發(fā)過程中面徽，根據(jù)客觀發(fā)展情況進行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系匣掸，控制開發(fā)進度趟紊。小組成員應(yīng)包括—名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，系統(tǒng)開發(fā)項目負責(zé)人碰酝，有經(jīng)驗的系統(tǒng)分析師霎匈，以及用戶各主要部門的業(yè)務(wù)負責(zé)人。
• 系統(tǒng)開發(fā)工作小組：系統(tǒng)開發(fā)工作小組由系統(tǒng)分析員送爸，即系統(tǒng)工程師負責(zé)铛嘱。其任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)和系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)展開具體工作暖释。這些工作包括開發(fā)方法的選擇，各類調(diào)查的設(shè)計和實施墨吓，調(diào)查結(jié)果的分析球匕，撰寫可行性報告，系統(tǒng)的邏輯設(shè)計帖烘，系統(tǒng)的物理設(shè)計亮曹，系統(tǒng)的具體編程和實施，制定新舊系統(tǒng)的交接方案蚓让，監(jiān)控系統(tǒng)的運行；如果需要讥珍，協(xié)助組織進行組織機構(gòu)變革历极。

? 項目：必須在預(yù)算內(nèi)、指定時間內(nèi)衷佃、按特定規(guī)范完成的—序列獨特復(fù)雜且相互關(guān)聯(lián)的活動趟卸。
? 項目經(jīng)理：項目從開始到結(jié)束負責(zé)監(jiān)督的人員。
? 項目管理：在規(guī)定的時間內(nèi)以最小的成本氏义，確定項目范圍锄列、規(guī)劃、人員配備惯悠、組織邻邮、指導(dǎo)和控制—個可接受系統(tǒng)的開發(fā)。
? 過程管理(Process management) : 記錄克婶、管理和持續(xù)改進系統(tǒng)開發(fā)過程的活動筒严。

項目的規(guī)模范圍和復(fù)雜性決定了項目規(guī)劃過程的全面性和最終成果。此外情萤，還得做出資源可用性和潛在問題的許多假設(shè)鸭蛙。分析這些假設(shè)及系統(tǒng)成本／收益構(gòu)成了—個商業(yè)案例(business case) 。
Business case: A written report that outlines the justification for an information system. The report highlights economic benefits and costs and the technical and organizational feasiblity of the proposedsystem.

六筋岛、CMMI (or CMM)

能力成熟度模型(Capability Maturity Model Integration) : 評估組織信息系統(tǒng)開發(fā)娶视、管理流程和產(chǎn)品成熟度的標(biāo)準(zhǔn)化框架。（卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所）

• CMMI是信息技術(shù)領(lǐng)域?qū)θ尜|(zhì)量管理TQM 的回應(yīng)睁宰。
• CMMI共有五級每—級都是下—級的先決條件：
  ? 級別1, 初始級：系統(tǒng)開發(fā)無既定過程肪获，也就是無既定方法學(xué)。每個開發(fā)團隊都遵循各自的方法學(xué)柒傻。項目成敗取決于項目團隊的技能和經(jīng)驗贪磺。開發(fā)過程不可預(yù)測、不可重復(fù)诅愚。項目會遇到許多危機寒锚，并且常常超出預(yù)算和延期劫映。文檔是零散的且缺乏—致性導(dǎo)致系統(tǒng)維護很困難。幾乎所有組織一開始都處于第1 級刹前。
  ? 級別2, 可重復(fù)級：組織已經(jīng)建立了項目管理過程和實踐來跟蹤項目費用泳赋、進度和功能。這—級的重點是項目管理喇喉。組織會采用方法學(xué)開發(fā)系統(tǒng)祖今，但不同項目可能采用不同方法學(xué)。項目的成敗仍取決于項目團隊的技能和經(jīng)驗拣技。
  ? 級別3, 已定義級：購買或開發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)開發(fā)過程（方法學(xué)）千诬。組織所有的系統(tǒng)開發(fā)和維護項目都使用該方法學(xué)的某個剪裁版本。由于所有項目都使用標(biāo)準(zhǔn)化的過程膏斤，所以項目文檔和交付成果能保持—致且質(zhì)量很高徐绑。開發(fā)過程穩(wěn)定、可預(yù)測莫辨、可重復(fù)傲茄。
  ? 級別4, 己管理級別：組織建立了可度量的質(zhì)量和生產(chǎn)率目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細度量數(shù)據(jù)被例程化的收集和存儲在數(shù)據(jù)庫中沮榜。組織能應(yīng)用這些數(shù)據(jù)提高單個項目的管理水平盘榨。這樣，組織能更主動地應(yīng)對系統(tǒng)開發(fā)問題（如費用超支蟆融、進度延遲等）草巡。甚至當(dāng)項目遇到不可預(yù)期問題時，仍可在預(yù)測和度量問題影響的基礎(chǔ)上調(diào)整項目開發(fā)型酥。
  ? 級別5 優(yōu)化級：使用級別4建立的度量體系和數(shù)據(jù)分析捷犹，持續(xù)監(jiān)控和改進標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)過程。

CMMI

七冕末、項目管理組的組成

? 項目經(jīng)理
? 過程管理小組
? 項目支持小組
? 質(zhì)星保證小組
? 系統(tǒng)工程小組
? 開發(fā)小組
? 系統(tǒng)集成小組

• 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)
  ? 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必然涉及企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)的變動萍歉。實際上就是對于人的權(quán)力和職責(zé)的再分配。這種工作在—個組織中档桃，如果沒有第—把手的首肯枪孩，是不可能做好的。
  ? 對于信息系統(tǒng)這種組織中的神經(jīng)中樞系統(tǒng)藻肄，其目標(biāo)必須與組織戰(zhàn)略目標(biāo)—致蔑舞，否則系統(tǒng)建立之后是無法運行的。組織戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)合只有最高領(lǐng)導(dǎo)才能把握嘹屯，所以高層領(lǐng)導(dǎo)必須是系統(tǒng)開發(fā)小組的領(lǐng)導(dǎo)成員攻询，并且要切實的投入時間和精力。
• 項目主管
  ? 項目主管是實際系統(tǒng)開發(fā)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者與組織者州弟，他主持整個系統(tǒng)開發(fā)钧栖，確定工作目標(biāo)以及確定實現(xiàn)目標(biāo)的具體方案低零。
  ? 項目主管需要懂管理和懂技術(shù)兩方面工作的才能。管理需要項目主管有很強的管理能力和與人進行交流的能力拯杠。技術(shù)方面的工作才能掏婶，包括對計算機科學(xué)技術(shù)地掌握和應(yīng)用，有能力指定系統(tǒng)開發(fā)時有關(guān)問題的技術(shù)解決方案與技術(shù)路線潭陪。
• 系統(tǒng)分析員
  ? 系統(tǒng)分析員的主要任務(wù)是研究用戶對信息系統(tǒng)的需求雄妥，進行可行性研究；進行系統(tǒng)分析與設(shè)計依溯；負責(zé)對新系統(tǒng)地安裝老厌、測試和技術(shù)文件的編寫。
  ? 系統(tǒng)分析員不僅應(yīng)當(dāng)具備計算機硬件黎炉、軟件的知識枝秤，懂得企業(yè)管理的業(yè)務(wù)，還應(yīng)了解現(xiàn)代化管理方法以及各種經(jīng)濟數(shù)學(xué)模型在企業(yè)管理中的應(yīng)用拜隧，并且應(yīng)當(dāng)具有理論聯(lián)系實際宿百、靈活運用上述知識的能力趁仙。
  ? 系統(tǒng)分析員也要善于處理人際關(guān)系洪添，能與各類人員建立良好的合作關(guān)系；能夠正確理解各級管理人員提出的需求雀费，靈活運用現(xiàn)代管理方法干奢，將這些需求經(jīng)過分析和邏輯拙象轉(zhuǎn)換為計算機系統(tǒng)的設(shè)計方案，成為編寫程序的依據(jù)盏袄。
• 硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計員
  ? 根據(jù)新系統(tǒng)邏輯方案制定硬件網(wǎng)絡(luò)配置方案忿峻，并負責(zé)該方案的全部實施工作。
  ? 數(shù)據(jù)庫管理員
  ? 根據(jù)系統(tǒng)邏輯方案中提出的數(shù)據(jù)需求進行數(shù)據(jù)庫的設(shè)計辕羽、定義和存儲工作逛尚，負責(zé)在系統(tǒng)運行中監(jiān)督和控制數(shù)據(jù)庫的運行以及數(shù)據(jù)庫的維護和改進工作。
• 程序設(shè)計員
  ? 程序設(shè)計員的主要任務(wù)是按照系統(tǒng)分析員提出的設(shè)計方案編寫程序刁愿，調(diào)試程序绰寞，修改程序，直到新系統(tǒng)投入運行铣口。在系統(tǒng)交付使用以后滤钱，企業(yè)的程序設(shè)計員還要擔(dān)負系統(tǒng)的運行維護工作，負責(zé)程序的改進任務(wù)脑题。
  ? 程序設(shè)計員應(yīng)該有較強的邏輯思維能力件缸，掌握計算機軟件的基本知識，熟練掌握數(shù)據(jù)庫及程序設(shè)計語言叔遂。
• 組織的管理人員
  ? 在前期他們要把自己的需求非常準(zhǔn)確和全面地提供給系統(tǒng)分析員他炊；在與計算機工作人員進行溝通時争剿，要把業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)功能闡述得很透徹。在后期系統(tǒng)雛形出來之后佑稠，能夠根據(jù)系統(tǒng)的功能秒梅，對系統(tǒng)進行客觀的評價，找出系統(tǒng)改進方向舌胶。
  ? 參與系統(tǒng)開發(fā)的管理人員必須是業(yè)務(wù)骨干捆蜀，了解自己的部門或自己工作的關(guān)鍵點和難點是什么，更重要的是能夠?qū)ξ磥硇畔⑾到y(tǒng)的構(gòu)成和添加哪些新功能有自己的看法幔嫂。
  ? 由于新系統(tǒng)的采用辆它，勢必造成原來管理方法和思路的改變。企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)按照新系統(tǒng)的要求履恩，組織基礎(chǔ)管理工作的整頓锰茉，提供新系統(tǒng)運行所需的各種數(shù)據(jù)，積極參與新系統(tǒng)開發(fā)所需要的培訓(xùn)切心，盡快適應(yīng)新系統(tǒng)的工作思路和流程飒筑。

八、開發(fā)項目管理

項目管理協(xié)調(diào)開發(fā)人員和系統(tǒng)用戶之間關(guān)系绽昏，以保證開發(fā)過程有條不紊的進行协屡。

• 計劃管理
  ? 制定總體計劃，確定系統(tǒng)開發(fā)范圍全谤，估算開發(fā)所需資源肤晓，劃分系統(tǒng)開發(fā)階段，分步實施认然，明確系統(tǒng)開發(fā)重點
  ? 制定階段計劃补憾，分解階段任務(wù)，估算階段工作卷员，規(guī)劃階段工作進度
  ? 工程計劃執(zhí)行情況檢查盈匾，找出無法按計劃完成的原因并且提出相應(yīng)建議，以對計劃做出相應(yīng)調(diào)整
• 技術(shù)管理
  ? 主要工作內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)化管理毕骡，確定所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)削饵，確定自定義標(biāo)準(zhǔn)范圍
  ? 安全管理制定安全保密制度，排除不安全因素挺峡，進行安全保密教育葵孤。
• 質(zhì)量管理
  ? 貫徹系統(tǒng)開發(fā)過程質(zhì)量管理原則
  ? 確定系統(tǒng)質(zhì)量管理指標(biāo)體系
  ? 保證系統(tǒng)的可用性、系統(tǒng)的正確性橱赠、系統(tǒng)的適用性尤仍、可維護性、以及文檔完整性
  ? 系統(tǒng)開發(fā)周期內(nèi)的質(zhì)量管理狭姨，分級段確認工程質(zhì)量指標(biāo)宰啦，實行質(zhì)量責(zé)任制
  ? 對各項任務(wù)進行質(zhì)量檢查苏遥，分階段質(zhì)量評審，分析影響階段質(zhì)量的原因赡模。
• 資源管理
  ? 人員管理：制定各類專業(yè)人員需求計劃田炭，對人員進行合理組織和使用，進行人員培訓(xùn)
  ? 軟件資源管理：明確軟件所需和軟件來源漓柑，合理使用軟件教硫，重視軟件的日常維護
  ? 硬件資源管理：熟悉系統(tǒng)運行環(huán)境和硬件系統(tǒng)配置，制定硬件安全使用制度辆布，重視硬件維護保養(yǎng)瞬矩，加強對輔助設(shè)備的管理
  ? 資金管理：嚴格執(zhí)行投資概算，包括硬件軟件投資锋玲、系統(tǒng)開發(fā)費用景用、運行和維護費用，做到資金使用平衡惭蹂，定期編制資金使用報表伞插。

CMMI 2級開始項目管理。CMMI 3級開始過程管理盾碗。大多數(shù)追求CMMI的組織都將目標(biāo)鎖定在3級媚污，也就是說，始終使用標(biāo)準(zhǔn)化過程或方法來開發(fā)所有信息系統(tǒng)

九置尔、MIS開發(fā)基本原理

MIS開發(fā)不管采用何種ISDM, 都要遵循—些基本原理：

• 原理1: 讓系統(tǒng)用戶參與開發(fā)杠步。
  交流不暢和誤解是系統(tǒng)開發(fā)中存在的主要問題氢伟。但是榜轿，系統(tǒng)用戶的參與和培訓(xùn)可以減少這類問題的發(fā)生，并有助于新想法和技術(shù)被人們所接受朵锣。因為人們往往抵制變化谬盐，所以信息技術(shù)經(jīng)常被看作是—種威脅，所以開發(fā)人員需要經(jīng)常與系統(tǒng)用戶交流诚些，消除這種觀點
• 原理2: 確立開發(fā)階段和開發(fā)活動
  各種ISDM都有自己的開發(fā)階段和開發(fā)活動飞傀！而且不同專家、組織還可能依據(jù)項目裁剪ISDM
• 原理3: 用文檔記錄整個開發(fā)過程
  ? 大中型項目中诬烹，為促進不斷變動的關(guān)聯(lián)人員間的交流砸烦，文檔必須同開發(fā)過程同步。但是要注意文檔工作量的問題绞吁。
• 原理4: 遵循EA標(biāo)準(zhǔn)
  ? 企業(yè)IT架構(gòu)是企業(yè)架構(gòu)(Enterprise Architect, EA) 的重要組成部分幢痘。
  ? 組織開發(fā)信息系統(tǒng)或進行系統(tǒng)集成時必須遵循企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，如標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫技術(shù)家破、接口技術(shù)等颜说。IT架構(gòu)通常由CTO負責(zé)购岗。
• 原理5: 過程管理與項目管理(manage process and projects)
  ? 過程管理確保組織選定的方法學(xué)在所有項目中得到—致的運用。
  ? 項目管理確保在規(guī)定時間內(nèi)门粪，以最小開銷喊积，開發(fā)出質(zhì)量可接受（以組織選定的方法學(xué)）的MIS系統(tǒng)。
  ? 有效的項目管理是CMM 2級玄妈，可重復(fù)的開發(fā)過程則是CMM 3級乾吻， CMM4級和CMM 5級則需要有效的過程管理。
  ? 項目管理可以不需要標(biāo)準(zhǔn)過程拟蜻，但在成熟組織中溶弟，所有項目都應(yīng)遵循—個標(biāo)準(zhǔn)化的可管理的過程。
• 原理6: 視MIS系統(tǒng)為重要投資
  • 系統(tǒng)開發(fā)—般有多種方案供選擇瞭郑，應(yīng)評價每種方案的可行性辜御，尤其是成本效益。
  • 成本效益分析要貫穿整個開發(fā)過程屈张。
    ? 系統(tǒng)所有者期望獲取投資范圍之外的功能擒权。
    ? 同時，隨著分析員對業(yè)務(wù)和需求了解的逐步深入阁谆，項目范圍也會隨之?dāng)U大碳抄，費用和進度也需要重新評估。
  • 作為重要資產(chǎn)信息系統(tǒng)規(guī)劃由企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃驅(qū)動场绿。
• 原理7: 風(fēng)險管理
  • 注意風(fēng)險和收益的平衡剖效。不同組織的風(fēng)險承受能力不同。
  • 避免跌入成本泥潭焰盗。整個過程應(yīng)設(shè)立多個可行性檢測點璧尸，分析員在每個檢測點考慮：
    ? 項目不再可行就取消它。
    ? 項目范圍增加了熬拒，就重新評估費用和進度爷光。
    ? 如果不能改變項目預(yù)算和進度，并且當(dāng)前項目預(yù)算和進度不足以實現(xiàn)所有的項目目標(biāo)澎粟，就縮小項目范圍蛀序。
• 原理8: 分而治之
  ? 通過不斷地將—個大系統(tǒng)分解成更容易管理的小系統(tǒng)（子系統(tǒng)）,分析員可以簡化問題解決的過程。
  ? 將系統(tǒng)的不同部分委托給不同的關(guān)聯(lián)人員活烙。
  ? 分而治之有助于項目成員溝通和項目管理徐裸。
• 原理9: 考慮未來的增長和變化
  ? 設(shè)計良好的MIS系統(tǒng)應(yīng)能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化和增長。

十啸盏、MIS開發(fā)

MIS開發(fā)各階段發(fā)布物

在討論MIS開發(fā)過程時重贺，不會局限于特定ISDM, 課程將討論幾個一般化階段，包括：
? 系統(tǒng)規(guī)劃
? 系統(tǒng)分析
? 系統(tǒng)設(shè)計
? 系統(tǒng)實施
同時，我們還需要了解—些跨階段全過程持續(xù)性活動檬姥，包括：
? 調(diào)查研究
? 文檔工作和演示匯報
? 可行性分析
? 項目管理和過程管理

• mis開發(fā)跨階段活動——調(diào)查研究

  進行調(diào)查時應(yīng)注意的事項
  1曾我、調(diào)查前要做好計劃和用戶培訓(xùn)
  2 、注意調(diào)查態(tài)度健民。調(diào)查要從系統(tǒng)的現(xiàn)狀出發(fā)抒巢，避免先入為主。要結(jié)合組織的實際清況管理現(xiàn)狀秉犹，了解實際問題蛉谜，得到客觀資料。
  3崇堵、調(diào)查順序型诚。先自上而下進行初步調(diào)查，在了解總體和全部的基礎(chǔ)上鸳劳，再由下而上地進行詳細調(diào)查狰贯。
  4、調(diào)查與分析整理相結(jié)合
  5赏廓、規(guī)范調(diào)查圖表
  6涵紊、調(diào)查資料的搜集和整理與歸檔。原始資料包括：
  1）報表幔摸、單據(jù)的樣品和格式
  2）調(diào)查訪問的記錄
  3）調(diào)查訪問后形成的圖表
  4）調(diào)查訪問后摸柄，初步歸納的文字資料

• mis開發(fā)跨階段活動——文檔與演示
  軟件＝文檔＋程序
  1.文檔是人腦思維活動的體現(xiàn)，是mis建設(shè)中的唯一可見物既忆。
  2.它能用來統(tǒng)一思想驱负，防止健忘和誤解，是MIS開發(fā)團隊內(nèi)各類人員之間及團隊內(nèi)外的通訊依據(jù)患雇。
  3.它是觀察跃脊、控制、協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)開發(fā)過程的依據(jù)庆亡。

  溝通是MIS項目成功的基本要素匾乓。事實上捞稿，溝通差常被認為是項目延期或返工的原因
  MIS開發(fā)有兩種常見的溝通技術(shù)：文檔記錄和演示匯報又谋。
  所有的項目階段中都會用到文檔和演示。

  記錄文檔的要求：
  ? 文檔要標(biāo)準(zhǔn)化娱局、規(guī)范化
  ? 維護文檔的—致性
  ? 維持文檔的可追蹤性
  ? 文檔管理的制度化

• mis開發(fā)跨階段活動——可行性分析
  MIS開發(fā)全過程都需要進行可行性分析彰亥。因為項目可行性在開發(fā)過程中有可能變化。
  ? 比如衰齐，在初步研究需求后任斋，原來明顯可行的項目范圍和項目復(fù)雜性可能會發(fā)生變化，導(dǎo)致以前看來可行的項目變得不再可行耻涛。

  所以废酷， MIS開發(fā)中—般要設(shè)立幾個可行性檢查點(checkpoint) 瘟檩。
  ? 在系統(tǒng)分析階段，—般會在定義項目范圉時設(shè)—個澈蟆，進行問題分析時又設(shè)—個墨辛。
  ? 在系統(tǒng)設(shè)計階段，—般會在決策分析階段設(shè)置—個趴俘。
  ? 可行性檢查點的設(shè)置依項目團隊所用ISDM 睹簇、項目特性、組織特性而定寥闪，不固定太惠。

• mis開發(fā)跨階段活動——過程管理與項目管理
  MIS項目管理的工具和技術(shù)
  1、PERT (Project/Program Evaluation and Review Technique, 項目評估和評審技術(shù)）疲憋，圖形化的網(wǎng)絡(luò)模型凿渊，描述項目中任務(wù)之間的關(guān)系，主要用來在任務(wù)被調(diào)度之前理清任務(wù)之間的依賴關(guān)系缚柳。
  2嗽元、甘特圖(Gantt Chart) , —種簡單的水平條形圖，以日歷為基準(zhǔn)描述項目任務(wù)喂击。
  兩種圖可以并用—般來講交流進度時用甘特圖剂癌，研究任務(wù)間關(guān)系時用PERT圖。

  MIS項目管理的基本職能
  1翰绊、確定項目范圍佩谷。項目范圍定義了項目的邊界，哪些業(yè)務(wù)將被研究监嗜、分析谐檀、設(shè)計、構(gòu)造裁奇、實現(xiàn)并最終得到改進桐猬，也就是確定系統(tǒng)的哪些方面在項目之內(nèi)，哪些在項目之外刽肠。項目經(jīng)理必須圈定項目預(yù)期和約束條件溃肪，以便規(guī)劃開發(fā)活動，估算費用和管理預(yù)期音五。
  2惫撰、規(guī)劃任務(wù)。項目主管依據(jù)項目目標(biāo)和項目所用ISDM確定完成項目需要執(zhí)行的任務(wù)
  任務(wù)規(guī)劃通常以自頂向下的綱要方式定義躺涝。以WBS (work breakdown structure, 工作分解結(jié)構(gòu)）表示厨钻。
  ? WBS: 將項目層次化的分解為開發(fā)階段開發(fā)活動和開發(fā)任務(wù)。任務(wù)分解應(yīng)以可計劃、可調(diào)度夯膀、可分配诗充、可管理的工作量為準(zhǔn)。
  ? —般建議兩周或更短時間內(nèi)能完成的工作量诱建。
  ? 實際上其障，大多數(shù)ISDM 已經(jīng)做了任務(wù)規(guī)劃，但是也允許項目主管在實際開發(fā)中涂佃，依據(jù)項目特性增加励翼、刪除和修改活動和任務(wù)
  ? WBS中會有—些特殊的稱為里程碑(milestone) 的任務(wù)。里程碑事件標(biāo)識項目開發(fā)期間主要交付成果的完成或結(jié)束辜荠。
  3汽抚、估算任務(wù)工期。完成項目所需的每個任務(wù)必須被估算：需要多少時間伯病？需要多少人造烁？需要什么技能？哪些任務(wù)必須在其他任務(wù)開始之前完成午笛？哪些任務(wù)可以重疊惭蟋？任務(wù)開銷會有多大?
  4、任務(wù)調(diào)度药磺。給定項目計劃告组，項目主管要制定進度表，負責(zé)調(diào)度所有的任務(wù)癌佩。調(diào)度必須充分理解各任務(wù)任務(wù)前置條件木缝、任務(wù)持續(xù)時間。
  5围辙、組織我碟。項目主管必須確保團隊成員理解各自的角色和職責(zé)，分配項目資源姚建。
  6 矫俺、指導(dǎo)。項目主管要有良好的人際溝通能力掸冤，協(xié)調(diào)厘托、協(xié)商、激勵贩虾、忠告催烘、贊賞和獎勵團隊成員，指導(dǎo)團隊的開發(fā)活動缎罢。
  7、控制。項目計劃的執(zhí)行過程很少有不出問題或不超期的策精。項目主管必須監(jiān)視和報告項目的進展舰始，包括目標(biāo)范圍進度和費用，并在需要時做出適當(dāng)調(diào)整咽袜。
  8丸卷、總結(jié)。項目結(jié)束時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)询刹。