A：存量和拓展量用戶。
M：當(dāng)總用戶量基本固定旺入，用戶忠誠度越來越低時哲泊，是投入資金去保護存量用戶還是去拓展競爭對手的用戶？可能一個存量用戶不管投入資金10或者不投入對他留下的影響趨于零嚎尤，拓展競爭對手的用戶需要30就有很大可能撬動。
B：投入資金去拓展競爭對手用戶伍宦。
R：總用戶的價值變小芽死。
27.2018-09-15
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