天氣 雨??
職場提升(1h)
第11章 銷售流程中介紹階段第二步 獲得關注并激起興趣
1.關注與激發(fā)興趣完全不同?
吸引注意力需要用錘子敲擊法腿宰,激發(fā)興趣則需要用夾子固定法 作者說明對這兩個詞的研究不是透徹的研究
引起注意說明只是抓住幾點印象或者違背別人的意愿严里,甚至保持特別長的時間轻猖,比如老婆逼著老公去逛街甚颂,這些漂亮的衣服可能會引起老公的注意,但是絕對不會引起老公的興趣宇色。
激發(fā)興趣則是指客戶已經(jīng)開始關注他們心中的想法了仓技,這個則完全需要自愿。
前者是心靈之外祷嘶,后者是內(nèi)心深處屎媳,暗示客戶用夾子把想法或印象固定下來。
我理解的意識就是關注則有很粗暴的意思论巍,隨時隨地可以開啟烛谊,比如地鐵上有人為了吸引人眼球大聲說話,但這可能并不會引起別人的興趣嘉汰,除非那人自己對這個話題比較敏感丹禀,很可能會引來反感。而如果引發(fā)別人的興趣最直接的反饋就是別人會一直提問題,對這個話題表示出強烈的好奇心湃崩。
我們有時候打電話給客戶肯定引起注意荧降,他們有沒有被吸引則體現(xiàn)在會不會跟我們就這個話題展開討論。
而吸引注意力和激發(fā)興趣的方法一直都在變攒读。
2.揮錘敲擊 值得關注?
錘子的使用方法? 敲擊客戶的一種或多種感覺朵诫,還必須與眾不同?
分為三個階段??
吸引自己 包括穿著打扮 以及隨身攜帶的東西?
轉(zhuǎn)移到商品上去?
注意力轉(zhuǎn)移到價值上去?
eg 比如帶著羊皮的筆記本的推銷員? ,這里作為一個道具挺吸引人眼球的薄扁。沖擊視覺剪返,十分罕見。
想起來之前一個同事的溝通方式邓梅。很喜歡吹牛皮引起別人的注意脱盲,改變自己的發(fā)型,穿的鞋子日缨,有時甚至還通過惡作劇跟別人接觸钱反,比如摸別人的頭發(fā),把別人的毛絨玩具畫上水筆畫匣距,多種方式企圖引起別人的注意面哥。這些方式都不能激起我的興趣,甚至讓我有點反感毅待,感覺很低俗尚卫,小兒科。我也沒有太多問題問他尸红。當然有喜歡這種溝通方式的人吱涉,他們的關系就比較好。隔了好多年才竟然突然理解一個人做事的動機了外里,看來我還真是太不敏感怎爵。這樣子的我可能就像是對人比較冷漠吧,做了那么多動作說了那么多話而我卻無動于衷盅蝗,比較高冷疙咸。加深了動機的理解以及對自己的理解。想想跟其他人的交往發(fā)現(xiàn)有時候別人說的話做的事確實不能激發(fā)我的興趣风科,不過我會主動去跟我感興趣的人打交道,尤其是高顏值的人乞旦,哈哈贼穆。
記得之前打電話的時候跟一些客戶聊的火熱,雖然他們表明了自己的立場不會買我的產(chǎn)品兰粉,然而我依然沒有死心故痊,跟他們聊的時間蠻長的,幾個小時的聊玖姑,雖然沒成交愕秫,卻也成為了好朋友慨菱。有了一些感情的慰藉吧,雖然有的人都不經(jīng)常見面戴甩,畢竟有一些相通的地方符喝。能遇到幾個聊得來的朋友真的挺不容易的,需要好好珍惜甜孤,尤其是哪些敢于對你講真話的人协饲,即便他的某些行為方式讓你感覺不舒服,然而只要他是真心想著你的缴川,那么一些小小的試探性動作就可以看出來結(jié)果茉稠,希望我不要那么傻,感覺不靠譜的時候想想是不是自己想多了把夸,腦回路太長而线,先做個動作試探一番再說。