教練對話的流程
0坑鱼、教練狀態(tài)準(zhǔn)備
Being Coaching 是非常重要的，他決定了整場教練對話的中心是在 TA 視角還是 You 視角备埃。我們需要對方看做一整白紙节槐，帶著好奇心進(jìn)行探詢。
好奇的框架模式有三部分：探詢锯仪、捕捉泵督、對話。探尋庶喜，是一種完全無知的立場小腊； 捕捉，根據(jù)客戶所要的目標(biāo)去捕捉久窟； 對話秩冈，是教練的體驗(yàn)貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)了教練的視角斥扛，協(xié)同客戶拓寬的了更大的視野入问。
【探詢】你事前想要知道關(guān)鍵信息，在整個【對話】過程中要雷達(dá)全開【捕捉】關(guān)鍵信息稀颁。
教練過程需要關(guān)注NLP理解層次的上三層（使命芬失、身份、信念及價(jià)值觀）匾灶，下三層（環(huán)境棱烂、行為、能力）無窮無盡阶女，而且教練的定位也不是專家颊糜。從能量的角度上來說，上三層的肯定和理清也能給客戶帶來更大的能量秃踩。這也是肯定身份>肯定行為的原因衬鱼。
1、建立親和感
教練對話的開始永遠(yuǎn)都是建立親和感憔杨，這是對話能夠繼續(xù)的基礎(chǔ)鸟赫。聽過聆聽和積極回應(yīng)和肯定能夠幫助建立親和感。（肯定身份在這里也可以用）
另外，根據(jù)對方的表象系統(tǒng)（視覺惯疙、聽覺、觸覺妖啥、嗅覺）來進(jìn)行同步也是一種建立親和感的好方法霉颠。
2、厘清目標(biāo)
幫助客戶找到了目標(biāo)荆虱，你就成功了一半蒿偎。不要被客戶表面問題所迷惑，這里可以類比需求分析中的需求和解決方案怀读。
舉個栗子：我想要有一個 excel 導(dǎo)出的功能诉位。
【需求】可能是我想要能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，【解決方案】才是用 excel 導(dǎo)出菜枷。
3苍糠、反映真相
人在面對事務(wù)的時候總會走三種捷徑： 刪減、扭曲啤誊、一般化（以偏概全）岳瞭，這樣會導(dǎo)致我們往往看不到事物的真相。
4蚊锹、心態(tài)遷善
我們遇到的問題分為兩類：心態(tài)問題瞳筏、客觀問題（參考NLP理解層次下三層），心態(tài)遷善就是幫助你解決心態(tài)問題牡昆。
5姚炕、行動計(jì)劃
最后只有行動才能，增加踐識才能解決實(shí)際問題丢烘。
教練對話中的能量流動
1柱宦、客戶初始狀態(tài) — 低能量
你需要通過聆聽和鼓勵幫助他建立自信。
2播瞳、厘清目標(biāo)捷沸，發(fā)現(xiàn)愿景 — 高能量
理清目標(biāo)的過程是帶領(lǐng)客戶走上他的目標(biāo)高點(diǎn)，這個時候客戶能量狀態(tài)會很高狐史。這個過程要代領(lǐng)客戶營造更多多體驗(yàn)痒给，以錨定狀態(tài)。
3骏全、反映真相 — 低能量
充當(dāng)鏡子讓客戶看到自己當(dāng)前的現(xiàn)狀苍柏，這是客戶能量會低下來。
4姜贡、遷善心態(tài) — 高能量
然后你需要幫助客戶【遷善心態(tài)】试吁，這時能量狀態(tài)會很高。
5、規(guī)劃行動 — 高能量
帶著遷善心態(tài)后的賦能狀態(tài)熄捍，幫助客戶規(guī)劃行動路徑烛恤，會帶給客戶很大的行動力。
教練對話工具箱
利用身份鼓勵
身份包括：角色（背后對應(yīng)的是責(zé)任）余耽，立場（背后對應(yīng)原則和格局）缚柏，品格（道德層面），才能碟贾。激勵人的方法不應(yīng)該局限在行為上币喧，從身份上肯定能對對方更大的能量。
“女朋友第一次學(xué)花藝袱耽，她把作品發(fā)給你看”
鼓勵行為：寶貝杀餐，你的作品好好看哦，你真優(yōu)秀朱巨。
鼓勵身份：寶貝史翘，你是我見過最有天賦的初學(xué)者，真好看冀续。
如何更好提問
對話過程不要用 Why 模式對話恶座，而要用 What 模式。你問為什么的時候沥阳，對方往往會陷入分析模式跨琳，這個時候會造成客戶的自我懷疑。用What模式的時候桐罕，更能夠讓客戶陳述事實(shí)脉让。
舉個栗子
Why模式：為什么你們沒有進(jìn)行 Code Review？
What模式：我很好奇功炮，這次我們怎么沒有 Code Review 呢溅潜？
幫助客戶對齊
三個對齊分別是：認(rèn)知對齊、情感對齊薪伏、利益對齊滚澜。人的本性是以我視角看待問題，教練如果能夠幫助客戶完成三個對齊嫁怀，會幫客戶看到不同的視角设捐。
舉個栗子：同事找你抱怨老板總是針對你，給你小鞋穿塘淑。你如何幫他進(jìn)行對齊呢萝招？
- 認(rèn)知對齊：站在老板的角度，可能他人為對你嚴(yán)格是為你的成長負(fù)責(zé)存捺。
- 情感對齊：老板也有自己的KPI槐沼，他也有很多壓力。
- 利益對齊：如果我能幫助老板解決麻煩，我自己也會有很好的收益岗钩。
如何更好的聽
1纽窟、信息，信息包括假設(shè)和動機(jī)兼吓。要聽出對方信息背后的假設(shè)和動機(jī)臂港，
2、情感周蹭，情感包括訴求和需求。訴求是指自己需要向外抒發(fā)的情感疲恢；需求是需要外部給予的情感凶朗。
3、關(guān)系显拳，關(guān)系包括三類棚愤。親近、不遠(yuǎn)不近杂数、疏遠(yuǎn)三類宛畦。
