01
?線上的新零售---社交電商
互聯(lián)網(wǎng)從1.0時代發(fā)展到6.0時代搜立,以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的社交活動越來越普遍。
刷微博贸桶,聊微信成為了用戶生活中的一部分舅逸。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來,以流量和信息為主流的發(fā)展方式更趨近于碎片化和去中心化皇筛。
?隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展變化琉历,傳統(tǒng)的零售開始供大于求,消費者擁有多元化選擇水醋,消費也更加自由和自主旗笔,傳統(tǒng)的零售行業(yè)陷入被選擇消費的尷尬境地。
同時互聯(lián)網(wǎng)在中華大地的撒網(wǎng)式鋪設(shè)拄踪,與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨成熟蝇恶,也如同一劑催化猛藥,加速了零售業(yè)的第一次升級改造惶桐。
2003年電腦逐漸普及后撮弧,零售行業(yè)自此便開始在線上大展拳腳潘懊,并在智能機盛行時代下達到高速增長的頂峰。?
不僅孕育出阿里贿衍、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的佼佼者授舟,同時以蘇寧為代表的頂級傳統(tǒng)零售企業(yè)也完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
02
社交電商群體
從傳統(tǒng)貨架電商到社交電商贸辈,社交電商利用網(wǎng)紅释树、直播、微信擎淤、短視頻奢啥、游戲等超級入口進行轉(zhuǎn)化,從不同場景連接嘴拢,讓社交電商自帶流量桩盲。
由傳統(tǒng)電商"1對多"的客戶服務(wù),升級為"多對多"服務(wù)炊汤,更容易變增量為存量正驻,開發(fā)巨大的潛力。?
社交電商最大的特點就是每個人不僅是消費者抢腐,同時也是店主,是零售商襟交,每個人都是平臺的主人迈倍,只要裂變就有流量,有了流量就能創(chuàng)造價值捣域。
而社交電商要想為用戶提供可持續(xù)的價值啼染,就必須為用戶創(chuàng)造超越期待的體驗,建立與消費者的情感連接焕梅。
所以社交電商推崇“利他”主義迹鹅,準(zhǔn)確來說,就是專注產(chǎn)品的質(zhì)量贞言,不斷以市場的需求為導(dǎo)向斜棚,不斷的升級,自然能創(chuàng)造巨大的零售能量该窗,給用戶帶來巨大的利益弟蚀。
社交電商,就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托酗失,通過運用大數(shù)據(jù)义钉、人工智能等先進技術(shù)手段,并運用心理學(xué)知識规肴,對產(chǎn)業(yè)鏈進行升級改造捶闸,進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈夜畴,并將線上線下及物流深度結(jié)合的零售新模式。
兩者結(jié)合在一起產(chǎn)生的社交新零售删壮,便是通過融合線上線下斩启,改造產(chǎn)業(yè)鏈,并利用社交渠道進行銷售推廣或資源整合的一種新零售拓展形態(tài)醉锅。
在社交新零售的發(fā)展下兔簇,出現(xiàn)了一種叫社交電商的群體。凡基于社交關(guān)系的線上交易行為硬耍,廣義上都算社交電商垄琐。
03
智能化社交電商
在互聯(lián)網(wǎng)時代,場景即產(chǎn)品经柴,分享即獲取狸窘,跨界即鏈接,流行即流量坯认。
社交新零售黃金時代已經(jīng)到來翻擒,有多少人能站在時代前沿,抓住流量風(fēng)口牛哺。其實就看有多少人陋气,能有魄力和眼光,真正順勢而為引润。
那么從 PC時代的平臺電商搜索流量巩趁,有目的需求消費,到移動互聯(lián)網(wǎng)的社交電商分享經(jīng)濟淳附,傳播裂變帶動流量议慰,通過以人為中心的通過分享驅(qū)動流量,碎片化即興消費奴曙。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代人人都在討論社交電商别凹,小程序,分享做廣告推廣洽糟,傳播裂變做銷售炉菲,其實在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中這樣的模式已經(jīng)開始落伍。
因為消費者需求和市場競爭機制所致脊框,目前消費者的需求越來越個性化颁督,通過社交電商的社交關(guān)系鏈和人與人之間的傳播很難均衡供給和需求。
現(xiàn)在的社交電商新模式是通過大數(shù)據(jù)浇雹,云計算沉御,人工智能推薦找到更精準(zhǔn)的用戶,根據(jù)用戶來制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)昭灵,這對于目前個性化需求極為明顯的現(xiàn)在市場來說更能滿足市場需求和供給的平衡吠裆。
除了智能推薦找到精準(zhǔn)客戶外伐谈,也可以像交互互動社交電商一樣,通過互動在用戶社交關(guān)系鏈中傳播裂變试疙。
現(xiàn)在要做的是智能化社交新零售诵棵,也可以稱之為智能化社交零售,需要不僅僅是一個小程序而是大數(shù)據(jù)云計算祝旷,AI人工智能的技術(shù)支持履澳!
社交電商已經(jīng)向智能新零售轉(zhuǎn)型,抓住趨勢就能獲得成功和財富
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