這個事情鼓蜒，恐怕那天上班的人都記憶猶新桩盲。
那是霍啟昕連續(xù)上班的第N天，主管麥?zhǔn)|休年假趴拧，帶著孩子去美國探親了胯盯。Z支行還沒有闊綽到3個主管的程度懈费，所以麥?zhǔn)|一走，霍啟昕就只有自己一人兒“挑單幫”博脑。
“主管憎乙，掛失業(yè)務(wù)能抹賬嗎？”柳紹顏撇著嘴叉趣，明顯底氣不足的問道泞边。霍啟昕以為自己聽錯了疗杉，他不耐煩的又回問了一句：“什么阵谚？！你什么業(yè)務(wù)要抹賬烟具？梢什！”柳紹顏無奈地小聲嘀咕了一句：“掛失”〕霍啟昕已經(jīng)顧不得回答绳矩，他納悶兒的想：這熊孩子又捅得是個什么婁子？玖翅！他皺著眉頭，很煩躁的朝柳紹顏?zhàn)呷ァ?/p>
柳紹顏剛才接了一筆密碼掛失業(yè)務(wù)割以，客戶是一位先生金度。當(dāng)柳紹顏把交易提交以后，她突然心里“咕咚”一下：壞了严沥！不對安录？消玄！密碼掛失怎么不需要遠(yuǎn)程授權(quán)案丢胚？！頓時(shí)受扳，柳紹顏的額頭就出了一層細(xì)密的汗珠携龟。密碼掛失每次都要遠(yuǎn)程授權(quán)，只有書面掛失才會直接打出憑證勘高。思及此峡蟋，她情不自禁的望了一眼客戶，那位先生可能由于忘記密碼华望，心情本就不是太爽蕊蝗，他看到柳紹顏略顯尷尬的笑容，脫口問道：“怎么了赖舟？業(yè)務(wù)有什么問題嗎丹泉？”“啊，沒有磁餐，沒有树叽！您可能需要稍等一會兒，這個業(yè)務(wù)需要遠(yuǎn)程主管授權(quán)洞慎，現(xiàn)在授權(quán)排隊(duì)痛单，您請稍等，請稍等……”柳紹顏一緊張就容易碎碎念劲腿。她還從沒聽說過有誰把密碼掛失做成書面掛失過呢旭绒。這已經(jīng)超出了她的能力解決范圍，所以焦人，她不得不驚動霍啟昕了挥吵。這也就有了開篇的那一幕。
霍啟昕聽完柳紹顏的哭訴花椭，心情更是煩躁到了極點(diǎn)：這孩子還真能給添亂忽匈！凈出一些聽都沒聽說過的問題！“掛失抹不了賬矿辽！”霍啟昕開始在柳紹顏后面來回走溜兒丹允，他大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為眼前的倒霉孩子想解決方案袋倔，雖然他真的很生氣雕蔽，而且實(shí)在有一種沖動想撬開柳紹顏的腦袋，好好看看這個孩子在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候宾娜、在出這些離奇古怪的問題的時(shí)候都在想些什么批狐！但他到底不能置之不理，不能袖手旁觀前塔。柳紹顏則一臉期待的隨著霍啟昕的身影來來回回嚣艇。
“你做解除書掛承冰！應(yīng)該可以！”霍啟昕說著食零。
“不行啊困乒，這先生密碼忘了，本來就是做密碼掛失來著慌洪，解書掛也得先知道密碼啊~顶燕！”
“你先試！你試了嗎冈爹？涌攻！萬一系統(tǒng)過去了呢？频伤！”霍啟昕其實(shí)心里也沒底恳谎，但目前只能先“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”了。
柳紹顏一臉惆悵的轉(zhuǎn)身去試了憋肖。果然因痛，卡殼在了遠(yuǎn)程授權(quán)，遠(yuǎn)程授權(quán)主管要求語音通話岸更，柳紹顏沒想到鸵膏，她的這個失誤，居然都驚動了整個遠(yuǎn)程授權(quán)中心怎炊，她就從耳機(jī)里聽到那邊幾個當(dāng)班遠(yuǎn)程授權(quán)主管在討論谭企。
“誒，你讓她做解掛评肆，有解書掛罢椤？”其中一個主管對接她這筆業(yè)務(wù)的主管說道瓜挽。
“不行盹廷，她不是本來密掛嗎？密碼沒有啊~久橙！”另一個立刻否決道俄占。
“那先解密掛唄？”又一個插言淆衷。
“哎呀颠放！她壓根兒沒密掛！不是做錯了吭敢，做成書掛了嗎？暮芭！”正跟柳紹顏語音的這位主管焦急的說著鹿驼。
柳紹顏在這邊聽得云里霧里欲低，不過有一點(diǎn)是很明確的，那就是她把遠(yuǎn)程授權(quán)主管們也給難住了畜晰±常霍啟昕此時(shí)在他自己的工位上也正焦頭爛額，他把Z支行收藏的N行業(yè)務(wù)大全搬了過來凄鼻，那本書的厚度與《辭豪吧》不相上下，霍啟昕來回的翻著块蚌。
“紹顏闰非，遠(yuǎn)程那邊怎么樣了？”霍啟昕頭也沒抬的問著峭范。
此時(shí)遠(yuǎn)程授權(quán)已經(jīng)和柳紹顏結(jié)束了通話财松。他們暫時(shí)也沒有高見，只是讓柳紹顏與客戶溝通纱控，看是否可以做書掛加密掛辆毡。柳紹顏把情況和霍啟昕說了一遍，霍啟昕也沒有理她甜害〔耙矗霍啟昕氣的是真的不想理柳紹顏，而且他一時(shí)也想不出好辦法尔店，現(xiàn)在完全屬于想幫她都不知道怎么幫的局面眨攘。
柳紹顏試著和客戶溝通了一下，探了探對方的口風(fēng)闹获，客戶只是很詫異的說：“我的卡好好的期犬，我只是密碼忘了，為什么要換卡氨芊獭龟虎？我不需要換卡，你還是趕快幫我把密碼找回來吧沙庐！怎么鲤妥？你們是不是有什么問題？”男人越發(fā)的有些懷疑起來拱雏。柳紹顏很是焦躁不安棉安。忽然，她腦中有一個清晰地印象铸抑，她分明記得自己當(dāng)時(shí)選掛失類型時(shí)選的是2贡耽，而掛失交易選擇掛失類型的地方有三個選項(xiàng)，分別是口掛、密掛和書掛蒲赂。柳紹顏印象中好像2選項(xiàng)就是密碼掛失阱冶，只不過她現(xiàn)在退出了交易界面，無法印證自己的記憶滥嘴。
“陌漓木蹬，密碼掛失是不是2啊若皱？就是镊叁，是不是第二個？1是口掛走触，3是書掛晦譬？”
“對啊，密掛在中間啊~饺汹！怎么了蛔添？”顧陌漓也正替柳紹顏糾結(jié)，突然聽她這么一問兜辞，不免有些莫名其妙起來迎瞧。
“我靠！那我好像沒做錯逸吵！我就是選的2凶硅！”柳紹顏頓時(shí)大喜過望的嚷道。
“嘖扫皱！你不會看看打出的業(yè)務(wù)單子白闵稹？韩脑！”顧陌漓有些氣急敗壞氢妈。
柳紹顏頓時(shí)又一拍腦門兒，對岸味唷首量！她怎么就沒想到看一眼業(yè)務(wù)呢？进苍！是書掛還是密掛加缘，業(yè)務(wù)單子上一目了然啊觉啊！她趕緊對著原始憑證定睛一瞧拣宏，她一下就哈哈笑起來，朝著顧陌漓就喊：“哈哈哈杠人，哈哈哈勋乾！沒錯宋下！沒錯！我做的就是密掛辑莫！…不過奇怪杨凑，咦？可為什么沒有遠(yuǎn)程授權(quán)呢摆昧？”柳紹顏歡喜過后還是對沒有這一步十分不解。
“你那個客戶是不是還沒把密碼輸?shù)娇ㄦi的地步把殉獭绅你？！如果不是密碼鎖定狀態(tài)下做密碼掛失昭躺，就不遠(yuǎn)程忌锯！你可真夠行的！也不知道看看單子领炫！”顧陌漓也是哭笑不得偶垮，敢情是白糾結(jié)。
此時(shí)的霍啟昕仍然在翻看業(yè)務(wù)書帝洪，絲毫沒聽到柳紹顏和顧陌漓的對話似舵。米菲爾剛才也知道了柳紹顏的壯舉，趁沒客戶的間隙葱峡，正在給營業(yè)部那邊打電話求助砚哗。如果沒做錯，密碼掛失業(yè)務(wù)本身不復(fù)雜砰奕，柳紹顏?zhàn)ゾo時(shí)間按部就班的辦理蛛芥，但她在猶豫要不要現(xiàn)在就跟霍啟昕匯報(bào)一下，她決定問問顧陌漓军援。
“陌漓仅淑，你說我要不要跟主管說一句，實(shí)際上我沒做錯胸哥？”
顧陌漓認(rèn)真的想了想涯竟，忍不住捂著嘴笑著說：“你還是趕緊先辦吧，先讓客戶走了的烘嘱，主管要知道你沒做錯昆禽，他非得弄死你！”柳紹顏想想也有道理蝇庭，于是就暫時(shí)按住不提醉鳖。她快速的辦理完把一臉狐疑的客戶打發(fā)走。因?yàn)楸日＾k理時(shí)間長了不少哮内，搞得站大堂的吳巍都有些奇怪盗棵，按說柳紹顏的水平不至于普通密掛這么半天白尘隆？待吳巍走過來一看究竟時(shí)纹因，正好柳紹顏對客戶說：“再見喷屋！帶好您隨身物品，請您慢走瞭恰！”吳巍雖知這其中肯定有蹊蹺屯曹，但現(xiàn)在也不是詳問的時(shí)候，好在看起來并沒出什么問題惊畏，吳巍也就沒再說什么恶耽。
倒是霍啟昕，似乎有陣子沒聽到柳紹顏的下文颜启，他還在找解決方案偷俭，于是只是漫不經(jīng)心的，邊翻業(yè)務(wù)大全缰盏，邊問道：“你怎么樣了涌萤，紹顏？跟客戶聊得如何口猜？”
“額负溪，那個什么，呵呵暮的，主管笙以，解決了……”
“哦？解決了冻辩？人家同意書掛了…猖腕？”
“呵呵，那個恨闪，不是倘感，主管，那個咙咽，我實(shí)際沒做錯老玛，我做的就是密碼掛失，但我以為我做成了書掛了…”柳紹顏越往后說聲音越小钧敞，簡直是聲如蚊蠅蜡豹。
霍啟昕始終沒有抬頭，他在用所謂的“潛聽力”在吸收著柳紹顏傳達(dá)的信息溉苛。他依然緩緩的說著：“哦~镜廉，紹顏沒做錯~，她以為做錯了~愚战，實(shí)際上做的就是密……”忽然娇唯，霍啟昕終于醒過悶兒來齐遵，電光石火間，他剛明白剛才他那十幾分鐘的急是白著了塔插！頓時(shí)梗摇，他哭笑不得到了極點(diǎn)，怒極反想笑想许，他當(dāng)了這么多年主管伶授，柳紹顏這樣的奇葩家伙還真是頭一次遇見！捅婁子還帶搞“烏龍”的流纹！
柳紹顏早就聽出不對谎砾，霍啟昕剛開始分明就沒走腦子。此時(shí)捧颅，一連串的數(shù)落才相繼而來，就聽主管在那頭一通臭罵：“什么较雕？碉哑！柳紹顏！你沒做錯亮蒋？扣典！你好端端的做密掛，吧骶痢贮尖？！你說趁怔！你特么嘛呢在那兒湿硝？！你給我找事兒润努！你特么玩兒我吶关斜？！我真特么想給你一腳的铺浇！氣死我算了痢畜！…你干事兒能不能特么認(rèn)真點(diǎn)兒？鳍侣！”說實(shí)話丁稀，不知道因?yàn)槭裁矗B顏聽霍啟昕罵她都是開心的倚聚，她覺得雖然在罵她线衫，但她分明聽出來，主管多少還是對她到底沒出錯有些如釋重負(fù)秉沼。她此刻甚至想哈哈大笑桶雀，因?yàn)樗鏇]覺得霍啟昕有多么生氣矿酵。“主管矗积，消消氣全肮，您應(yīng)該高興，畢竟是沒辦錯嘛~…凹贰辜腺？對吧？嘿嘿乍恐，別生氣了评疗，昂？茵烈！”柳紹顏嬉皮笑臉的說道百匆。“行啦呜投，你就別再氣啟昕了加匈，紹顏。瞧你這大‘烏龍’鬧的仑荐！我們這一幫人給你翻書打電話的雕拼，連營業(yè)部都驚動了！以后認(rèn)真點(diǎn)兒粘招！聽見沒啥寇？”米菲爾從4號窗口那邊探出頭來，好氣又好笑的也教育了柳紹顏一番洒扎。
這次柳紹顏長了記性辑甜。再熟的業(yè)務(wù)，也不能在那兒憑印象想當(dāng)然袍冷，每一步都要認(rèn)真仔細(xì)栈戳，萬一發(fā)現(xiàn)有出入的細(xì)節(jié)，也不要先自亂陣腳难裆，并且通過此“烏龍”事件子檀，柳紹顏養(yǎng)成了業(yè)務(wù)過程中也時(shí)常核對憑證的習(xí)慣，許多答案完全可以從打印完畢的憑證上找出乃戈。
只是褂痰，這回的大“烏龍”在短時(shí)間內(nèi)前臺柜員們就都聽說了，無一不是哈哈大笑一番症虑。而柳紹顏為了平息霍啟昕的“盛怒”缩歪，又于當(dāng)日晚上自愿留下來跟大家一起加班測試系統(tǒng)。這也算是她銀行生涯中最搞笑的一件事之一了谍憔。
