如果希望成為一個(gè)善于談話的人战得，那就先做一個(gè)致意傾聽的人。
——戴爾·卡耐基
1庸推、
認(rèn)識(shí)一個(gè)姑娘常侦，人挺秀氣浇冰，名校博士，高學(xué)歷人才聋亡，但不知道為什么肘习，卻一直單著。雖然也先后相親了很多次坡倔，但卻大多數(shù)無疾而終漂佩。
有一天，偶爾遇到她罪塔，我們就聊了一會(huì)投蝉，我隨口問了她讀書時(shí)的一些事情，想打發(fā)點(diǎn)時(shí)間征堪。
可剛聊了幾分鐘瘩缆，我就發(fā)現(xiàn)跟這姑娘真的沒法繼續(xù)聊天了。因?yàn)槲宜械脑挼柩粒舆^去都是以“但是”這個(gè)詞語開頭庸娱。
比如，我說：“聽說你們學(xué)校挺好的谐算，老師們都很優(yōu)秀哦熟尉。”
她答：“但是洲脂，大家壓力都挺大的斤儿。上次聽說有一個(gè)老師在上班路上過勞死了∪迹”
我有點(diǎn)懵雇毫，不知道該接什么。后來又說了句：“恭喜你博士快畢業(yè)啦踩蔚，讀書其實(shí)也挺辛苦的棚放。”
她答：“但是我愁死了呢馅闽，不知道工作應(yīng)該怎么辦飘蚯。是回原來單位呢，還是辭職不干呢福也？煩死了局骤！”
……
幾個(gè)回合一走，我就無話可說了暴凑，只有匆匆告別峦甩。從此，再無類似的進(jìn)一步交流。因?yàn)槲覍?shí)在是不喜歡句句被“但是”否定的感覺凯傲。
一晃幾年過去了犬辰，小姑娘仍然單著，我想肯定有多方面的原因冰单，但與人不能愉快地交流肯定也是一個(gè)硬傷幌缝。
2、
記得參加“愛與幸附肭罚”培訓(xùn)時(shí)涵卵，老師告訴大家，凡是說“但是”的人荒叼，前面哪怕做了再多的鋪墊轿偎，也是無效的，因?yàn)槟阏嬲氡磉_(dá)的是“但是”被廓，只要一說了“但是”贴硫，就等于否定了對(duì)方的所有觀點(diǎn)，那么所謂溝通也就無從談起伊者。
想想的確如此。
老師為了讓大家對(duì)這個(gè)詞印象深刻间护，還曾經(jīng)制定了一個(gè)規(guī)則——哪個(gè)學(xué)員在和老師溝通時(shí)如果說了一次“但是”亦渗，就要被罰款充作班費(fèi)。
結(jié)果汁尺，兩天的課程里法精，被罰的人還真不少，前赴后繼地交錢痴突。大家一邊被罰得哈哈大笑搂蜓，一邊又為這強(qiáng)大的慣性思維而覺得可怕。
有了這么形象而深刻的課程印象辽装，回到家里帮碰，用了好長時(shí)間去覺察和反省自己，突然才意識(shí)到拾积，自己原來也是那么喜歡說“但是”殉挽。
從那以后，慢慢去覺察拓巧，去改變自己的說話模式斯碌，記住不輕易出口“但是”，也教育孩子少說或者盡量不說“但是”肛度。
3傻唾、
曾經(jīng)看過一個(gè)事跡，講是一個(gè)年長的儒雅老師承耿，所有人跟他溝通都如沐春風(fēng)冠骄，欲罷不能伪煤。
這是為什么呢？
后來細(xì)心的作者才發(fā)現(xiàn)——原來這位老師不僅認(rèn)真傾聽每一個(gè)人的心聲猴抹，而且無論對(duì)方說了什么觀點(diǎn)带族、提出了什么看法，他首先表態(tài)的都是肯定性的話語蟀给。他會(huì)說：“是的蝙砌！”接著從對(duì)方的表達(dá)中，找出科學(xué)合理的部分跋理，進(jìn)行放大择克，然后再委婉地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
所以前普，每一個(gè)人都覺得跟他對(duì)話肚邢，流暢、舒心且愜意拭卿，因?yàn)楸豢隙夂⒈徽J(rèn)同。而老師的觀點(diǎn)峻厚，大家也都愿意接受响蕴。
這該是多么高的溝通境界！
《非暴力溝通》一書中惠桃，作者談到“傾聽和示弱的能力”時(shí)浦夷，也強(qiáng)調(diào)——“在一個(gè)生氣的人面前，永遠(yuǎn)不要用‘不過’辜王、‘可是’劈狐、‘但是’之類的詞語∧殴荩”說的也是同一個(gè)道理肥缔。
4、
不說“但是”汹来，聽起來很簡(jiǎn)單辫继，做起來絕不是一件容易的事情。因?yàn)槲覀兞?xí)慣了想表達(dá)自己俗慈，想獲得別人的認(rèn)可姑宽，想證明自己的存在。
但如果想獲得更和諧的關(guān)系闺阱，取得更好的溝通效果炮车，我們就必須改變自己。
而不說“但是”，只是第一步瘦穆，我們還應(yīng)該努力向這位老師學(xué)習(xí)纪隙，不僅不說“但是”，還要多說“是的”——多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和閃光處扛或，多傾聽對(duì)方的心聲绵咱，多體會(huì)對(duì)方的感受，在此基礎(chǔ)上熙兔，再說出自己的感受悲伶、需要和請(qǐng)求。
都說“良言一句三冬暖住涉，惡語傷人六月寒”麸锉，好的語言是一扇窗戶，可以帶來和煦的風(fēng)舆声、溫暖的陽光花沉；而壞的語言，就是一堵墻媳握，在彼此的心靈之間壘得越來越高碱屁，直至看不到一絲光亮。
就讓我們從少說和不說“但是”蛾找、多說“是的”開始吧忽媒。
愿我們都能夠通過學(xué)習(xí)，不斷覺察腋粥、學(xué)習(xí)和改變自己，擁有越來越美好的和諧關(guān)系架曹，愉悅他人隘冲，更愉悅自己！
